优质护理服务实施方案和标准考核（主管护师、护士长）

优质护理服务实施方案和标准考核（主管护师、护士长）[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________科室：________________________1.工作中做到“四轻”不包括[单选题]*A、说话轻B、走路轻C、动作轻(正确答案)D、操作轻E、关门轻2.下列不正确的是？[单选题]*A、按护理级别，病人护理信息与床头卡、一览卡、医嘱、治疗单四统一B、患者清洁卫生做到两短、五洁，穿病人服、带手腕带C、新病人入院按工作流程：即接待安置病床、责任护士10分钟到床旁;急危重症患者立即施救报告医生(正确答案)D、护士长对新入院病人半小时内到病房自我介绍，参与急危重症患者现场救治E、护士长上午不离开病房F、责任护士帮助或指导病人功能康复锻炼、健康教育指导、出院前延伸护理服务指导（原则上不少于出院前三天）3.一级护理对象不包括哪项？[单选题]*病情趋向稳定的重症患者。手术后或治疗期间需要严格卧床的患者生活部分自理，病情随时发生变化的患者维持生命，实施抢救性治疗的重症监护患者(正确答案)4.优质护理服务示范工程——活动目标不包括[单选题]*患者满意社会满意政府满意群众满意(正确答案)5.优质护理服务示范工程——活动主题。[单选题]*夯实基础护理，提供满意服务(正确答案)健全规章制度，明确岗位职责重视临床护理规章，保障措施到位立足专业发展深化优质护理内涵6.二级护理要点哪项不正确的？[单选题]*每3小时巡视患者，观察患者的病情变化。(正确答案)根据患者的病情，测量生命体征。根据医嘱，正确实施治疗、给药措施。根据患者病情，正确实施护理措施和安全措施。7.我院护理质量标准不正确的是[单选题]*A、基础护理合格率、危重患者护理合格率90%B、护理技术操作合格率、专科知识考试合格率95%C、一人一针一管执行率、急救物品完好率100%D、护理疏忽上报率、护理差错事故发生上报率90%(正确答案)8.下列文明用语那项不正确[单选题]*A、有什么不清楚，我可以为您解释B、赶紧到后面排队去(正确答案)C、别着急，我马上就来D、请您多提宝贵意见，谢谢！9.（）全面履行护理职责，对患者实施全程全面的专业护理服务。[单选题]*A、管床护士B、行政护士C、办公护士D、责任护士(正确答案)10.护士长对新入院病人

内到病房自我介绍，参与急危重症患者现场救治[单选题]*A、1小时B、半小时(正确答案)C、15分钟D、5分钟11.在接待新入院患者时应做到[单选题]*A、面带微笑B、起身站立C、安排入座D、自我介绍E、以上都对(正确答案)12.优质护理服务的内涵[单选题]*A、改变工作模式B、改变排班模式C、全面落实职责D、实施岗位管理E、以上都对(正确答案)13.关于教育培训管理正确的是*A、科室护理核心制度培训，考试、考核人人合格（合格分80分），有记录可查(正确答案)B、护理法律法规人人培训，有记录可查(正确答案)C、护理急救技能、技术、知识人人培训合格，有记录可查，有培训记录(正确答案)D、护理应急预案人人培训，有记录可查(正确答案)E、科室新进人员含规范化培训护士和新到科护士）按培训要求求、能力认定考试考核（合格分60分），有记录可查(正确答案)14.护理安全警示句中三及时包括：*及时满足患者合理需求(正确答案)及时准确执行医嘱(正确答案)及时与患者家属沟通(正确答案)及时护送患者进行检查检验15.护士对病人做到“十知道”包括：*A、姓名与年龄(正确答案)B、饮食与文化程度(正确答案)C、床号及住院号(正确答案)D、病情及护理诊断(正确答案)E、睡眠与饮食F、主要治疗及护理措施(正确答案)16.护士全面履行护理职责，包括*A、病情观察(正确答案)B、治疗处置(正确答案)C、生活护理(正确答案)D、康复护理(正确答案)E、心理护理及健康教育(正确答案)17.佩戴口罩时要遮住口鼻，系带松紧适中，每隔6小时更换一次。（判断题）[单选题]*对错(正确答案)18.路遇领导时，要停止前行或后退半步，身体正面朝向领导，面带微笑问好。（判断题）[单选题]*对(正确答案)错19.护理级别是根据患者病情及自理能力制定。（判断题）[单选题]*对(正