管理知识幻灯片

管理知识幻灯片第1页/共52页目录1、现场管理2、班组管理3、管理法则4、生产计划管理体系第2页/共52页一、现场管理1、现场管理目标：一流的生产现场2、定义：1）、整洁的环境；2）、完好的设备；3）、良好的通风和照明；4）、积极的员工心态和昂扬的斗志；5）、管理指标和管理项目的实现；第3页/共52页现场管理四个一样白班和晚班一样；坏天气和好天气一样；领导在与不在一样；有人检查和没人检查一个样；第4页/共52页现场管理的行为特点四严:1、严格要求；2、严密组织；3、严肃态度；4、严明纪律；第5页/共52页整洁的环境5S管理：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）第6页/共52页5S管理目标目标是：腾出空间，空间活用；防止误用、误送；塑造清爽的工作场所；生产过程中经常有一些残余物料、待修品、返修品、报废品等滞留在现场，既占据了地方又阻碍生产，如果不及时清除，会使现场变得凌乱。生产现场摆放不要的物品是一种浪费；物品杂乱无章地摆放，增加盘点困难，成本核算失准。工作场所一目了然整整齐齐的工作环境消除找寻物品的时间消除过多的积压物品维持上面3S的成果目的：提升人的品质，使员工对任何工作都讲究认真。第7页/共52页整理整理的定义：区分物品的用途，清除不用的东西；第8页/共52页整理根据本部门生产特点，合理进行区域划分；第9页/共52页整理根据区域划分，将有用的、无用的进行区分；第10页/共52页整顿定义：必须品分区放置，明确标志方便使用；第11页/共52页整顿在生产区域根据区域划分，增加相应的工装设施，对物品进行分类，并标注规范和代号；第12页/共52页整顿第13页/共52页清扫和清洁定义清扫：清除垃圾和废料，并防止污染的发生；清洁：制度化，规范化，维持前3S的成果；第14页/共52页清扫班后每天、每个员工负责进行现场打扫。第15页/共52页清洁扫走旧观念，清爽环境；是对前3S的成果的维护；第16页/共52页素养定义：提供整体素质，养成良好习惯；第17页/共52页二、班组管理1、班组管理目标：2、班组管理内容：2.1、班组管理组织机构；2.2、班组管理职能；2.3、班组制度文化建设；2.4、班组实践；第18页/共52页班组管理必备元素1、班组名称；2、班组成员职能分工；3、班组员工信息和考勤记录；4、班组管理制度：4.1、班组薪酬体系；4.2、班组岗位作业标准；4.3、班组日绩效考评机制；4.4、班组计划管理；4.5、班组设备管理；4.6、班组现场管理和安全管理；4.7、班组质量自主管理；第19页/共52页三、管理法则1、热炉效应；2、刺猬法则；3、鲶鱼效应；4、倒金字塔管理法则；5、沟通的位差效应；6、木桶原理；7、懒蚂蚁效应；8、蝴蝶效应；9、防错法；第20页/共52页热炉法则---规范制度面前人人平等“热炉效应”（hotstoverule）是指热炉法则组织中任何人触犯规章制度都要受到处罚。它是由于触摸热炉与实行惩罚之间有许多相似之处而得名。“热炉”形象地阐述了惩处原则：一、热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的——警告性原则。企业领导要经常对下属进行规章制度教育，以警告。第21页/共52页热炉法则二、每当你碰到热炉，肯定会被火灼伤——一致性原则。说和做是一致的，说到就会做到。也就是说，只要触犯规章制度，就一定会受到惩处。三、当你碰到热炉时，立即就被灼伤——即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不能拖泥带水，决不能有时间差，以更达到及时改正错误行为的目的。四、不管是谁碰到热炉，都会被灼伤——公平性原则。不论是企业领导还是下属，只要触犯企业的规章制度，都要受到惩处。在企业规章制度面前人人平等第22页/共52页刺猬法则---与员工保持“适度距离”刺猬效应（HedgehogEffect），是指刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤的现象。第23页/共52页刺猬法则这个比喻来自叔本华的哲学著作，它强调的是人际交往中的“心理距离效应”。刺猬效应的理论可应用于多种领域。在管理实践中，就是领导者如要搞好工作，应该与下属保持“亲密有间”的关系，即为一种不远不近的恰当合作关系。在教育学中，教育者与受教育者日常相处只有保持适当的距离，才能取得良好的教育效果。第24页/共52页鲶鱼效应---激活员工队伍

鲶鱼效应鲶鱼效应对于“渔夫”来说，在于激励手段的应用。渔夫采用鲶鱼来作为激励手段，促使沙丁鱼不断游动，以保证沙丁鱼活着，以此来获得最大利益。在企业管理中，管理者要实现管理的目标，同样需要引入鲶鱼型人才，以此来改变企业相对一潭死水的状况。第25页/共52页鲶鱼效应鲶鱼效应对于“鲶鱼”来说，在于自我实现。鲶鱼型人才是企业管理必需的。鲶鱼型人才是出于获得生存空间的需要出现的，而并非是一开始就有如此的良好动机。对于鲶鱼型人才来说，自我实现始终是最根本的。鲶鱼效应对于“沙丁鱼”来说，在于缺乏忧患意识。沙丁鱼型员工的忧患意识太少，一味地追求稳定；但现实的生存状况是不允许沙丁鱼有片刻的安宁。“沙丁鱼”如果不想窒息而亡，就应该也必须活跃起来，积极寻找新的出路。以上方面都是探讨鲶鱼效应时必须考虑的问题。鲶鱼效应的根本在于一个管理方法的问题，而应用鲶鱼效应的关键就在于如何应用好鲶鱼型人才。如何对鲶鱼型人才或组织进行有效的利用和管理是管理者必须探讨的问题。由于鲶鱼型人才的特殊性，管理者不可能用相同的方式来管理鲶鱼型人才，已有的管理方式可能有相当部分已经过时。因此，鲶鱼效应对管理者提出了新的要求，不仅要求管理者掌握管理的常识，而且还要求管理者在自身素质和修养方面有一番作为，这样才能够让鲶鱼型人才心服口服，才能够保证组织目标得以实现。因此，企业管理在强调科学化的同时，应更加人性化，以保证管理目标的实现。第26页/共52页倒金字塔管理法则---赋予员工权利倒金字塔管理法倒金字塔管理法（PyramidUpsideDown）最早由瑞典的北欧航空公司(SAS)总裁杨·卡尔松提出。点评：“倒金字塔管理法”能激发员工的工作热情。员工一旦受到信任与重视，就会为企业发展提出好的建议，就会使自己甚至使整个企业的工作效率大大提高。第27页/共52页倒金字塔法则“人人都想知道并感觉到他是别人需要的人。”“人人都希望被作为个体来对待。”“给予一些人以承担责任的自由，可以释放出隐藏在他们体内的能量。”“任何不了解情况的人是不能承担责任的；反之，任何了解情况的人是不能回避责任的。”卡尔松的“倒金字塔”管理模式就是在这样一种思维的指导下产生的第28页/共52页沟通的位差效应---平等交流是企业有效沟通的保证沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证来自领导层的信息只有20%-25%被下级知道并正确理解，而从下到上反馈的信息则不超过10%，平行交流的效率则可达到90%以上。平等的沟通渠道为沃尔玛带来了巨大的财富，同时给我们以无尽的启示：有平等才有交流，有平等才有忠诚，有平等才有效率，有平等才有竞争力。一个沟通顺畅的企业必然是一个工作气氛融洽，工作效率极高的企业，在这样的企业里工作，哪怕再苦再累，也是心甘情愿的，因为心情是愉快的！沟通创造和谐，沟通赢得人心，它能够凝聚出一股士气和斗志。这种士气和斗志，就是支撑企业大厦的中坚和脊梁。有了这样的中坚和脊梁，必定人心所向，又何愁企业不发展呢？第29页/共52页木桶定律盛水的木桶是由许多块木板箍成的，盛水量也是由这些木板共同决定的。若其中一块木板很短，则此木桶的盛水量就被短板所限制。这块短板就成了这个木桶盛水量的“限制因素”（或称“短板效应”）。若要使此木桶盛水量增加，只有换掉短板或将短板加长才成。人们把这一规律总结为“木桶原理”，或“木桶定律”，又称“短板理论”。第30页/共52页木桶定律编辑本段木桶原理的八种演变：1、一个木桶的储水量，还取决于木桶的直径大小；2、在每块木板都相同的情况下，木桶的储水量还取决于木桶的形状；3、木桶的最终储水量，还取决于木桶的使用状态和相互配合；4、木桶理论的动态演变；目标设定储多少水，决定于做多少长的木板，而不是越多越好。多了是浪费投资，少了是不求进取。5、木桶理论中水的使用演变；所有的储水过程，还在于都是为了让水得到最大的使用价值，是可资使用的水。第31页/共52页木桶定律6、木桶储水多少同样取决于各块板之间的配合程度；木桶储水多少还取决于各块木板的厚度这一点非常重要，如果木板的厚度不够。那么，水桶的直径越大，木板越长就越危险。我们可以将企业员工的技能看成是木板的长短，员工的品德看成是木板的厚度。8、木桶储水多少还取决于木桶底面的面积；一个企业必须给员工一个大的桶底，一个大的平台。才会让员工慢慢的长高，才会有了发展的机会。第32页/共52页懒蚂蚁效应勤与懒相辅相成，“懒”未必不是一种生存的智慧。懒于杂务，才能勤于思考。一个企业在激烈的市场竞争中，如果所有的人都很忙碌，没有人能静下心来思考、观察市场环境和内部经营状况，就永远不能跳出狭窄的视野，找到发现问题、解决问题的关键，看到企业未来的发展方向并作出一个长远的战略规划。第33页/共52页蝴蝶效应---1%的错误导致100%的失败蝴蝶效应（TheButterflyEffect）是指在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。这是一种混沌现象。第34页/共52页蝴蝶效应实际应用核心理念：看似微不足道的细小变化，却能以某种方式对社会产生微妙的影响，甚至影响整个社会系统的正常运行。细节决定成败。应用要诀：关注细节，防微杜渐，注重关联，控制全局。应用领域：所有事物学习后可以深刻认识和有效解决如下问题：1、产品质量问题2、工作程序问题3、工作态度问题4、关键细节问题5、个人成长问题6、学习道路问题第35页/共52页防错法定义：防错法也称防呆法和愚巧法；意思是在错误发生前就加以防范。是一种在作业过程中采用自动作用，报警、标设、分类等手段，使作业人员不特别注意也不会失误的方法。第36页/共52页防错法定义：防错法也称防呆法和愚巧法；意思是在错误发生前就加以防范。是一种在作业过程中采用自动作用，报警、标设、分类等手段，使作业人员不特别注意也不会失误的方法。第37页/共52页防错法的作用在作业过程中，作业者不时会因为疏漏或遗忘而发生作业失误，由此出现产品的品质缺陷占的比例较大。所有防错法能够提高产品的品质；防错法是使用一系列的方法和工具，防止失误的发生，其结果是一次就把事情做好。防错法是从预防的角度出发所采取的预防措施，而检查不能防止缺陷的发生，检查只是纠正错误，使用防错法能够消除应检查产生的浪费。消除返工及其引起的浪费；第38页/共52页防错法的作用在作业过程中，作业者不时会因为疏漏或遗忘而发生作业失误，由此出现产品的品质缺陷占的比例较大。所有防错法能够提高产品的品质；防错法是使用一系列的方法和工具，防止失误的发生，其结果是一次就把事情做好。防错法是从预防的角度出发所采取的预防措施，而检查不能防止缺陷的发生，检查只是纠正错误，使用防错法能够消除应检查产生的浪费。消除返工及其引起的浪费；第39页/共52页四、生产计划管理目标：实现各项计划管理目标，并持续提升；内容：1、计划内容；2、计划编制格式；3、计划编制内容；4、各项计划分解计划；5、计划过程控制；6、总结；7、考核；8、提升；第40页/共52页五、高效造船理念高空作业低空化，低空作业平地化平地作业室内化，室内作业流水化码头作业船坞化，船坞作业平台化狭舱作业敞开化，复杂作业简单化仰面作业低头化，零散作业整体化第41页/共52页六、品质管理八荣八耻以干净整齐为荣,以肮脏混乱为耻！以按章办事为荣,以违背程序为耻！以早期预防为荣,以事后检查为耻！以验收合格为荣,以申请让步为耻！以改进问题为荣,以重复问题为耻！以团队精神为荣,以个人主义为耻！以持续改进为荣,以不思进取为耻！以顾客满意为荣,以顾客抱怨为耻！第42页/共52页七、工作效率的提升途径提升劳动者的工作效率方法：1.提高员工的素质：专业知识和专业技能，途径教育培训。达到目的：一次干好一次干对，不返工，不重复做同一件事

2.细化生产作业计划---PTSC达到事事有人做，人人有事做，人人头上有指标

3.做好物料计划PMC—减少人等物，物等人

4.抓劳动纪律，抓工作纪律---抓员工的有效工作时间

5.抓检查工作，管人评考核，管事评结果效率提升是一个系统工程，加强劳动纪律是其中一个途径，但远远是不够的，要全面系统的PDCA的进行第43页/共52页八、大雁的继续思考领头大雁的启示：关键少数的人制约着次要多数的人，抓好少数团队头的管理会起到决定性的作用领头大雁的作用：决定了团队的高度决定了团队的方向决定了团队的速度第44页/共52页九、部门管理目标QCDMSQuality(品质/产量)、Cost(成本)、Delivery(交货期)、Morale(士气)、Safety(安全/现场)第45页/共52页十、员工行为准则第46页/共52页十一、员工六条基本行为准则1、请不要随手乱扔垃圾，垃圾请入箱；2、进入施工场地请穿戴好劳防用品；3、在吸烟区吸烟，不吸游烟；4、垃圾废料分类入箱；5、遵守劳动纪律，有事请假，工作时需坚守岗位；6、下班前自觉做好整理、整顿、清扫、