2021年内蒙古自治区赤峰市导游资格政策与法律法规

2021年内蒙古自治区赤峰市导游资格政策与法律法规学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.按照导游人员记分管理制度规定，旅游行政管理部门可以一次性扣除导游人员6分的情形是（）。

A．在导游活动中擅自中止导游活动的

B．擅自带人随团旅游的

C．在导游活动中向旅游者索要小费的

D．欺骗旅游者消费的

2.关于旅行社责任保险的说法，不正确的是（）。

A.旅行社责任保险是一种强制保险

B.旅行社必须向在境内经营责任保险的保险公司投保

C.旅行社必须与承保保险公司签订书面合同

D.投保人为旅游者

3.22、旅馆接待境外旅客住宿，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。

A、24小时

B、12小时

C、36小时

D、48小时

4.下列()不属于娱乐场所的环境规则内容。

A.游戏设施设备B.消防安全C.安全检查D.经营许可证悬挂

5.从现在到2020年，是全面建成小康社会

A.决战期B.决胜期C.关键期D.攻坚期

6.

第27题在旅游合同的法律关系中，（）是债务人。

A.旅游者B.旅行社C.保险公司D.旅游行政管理单位

7.《风景名胜区管理条例》自2006年（）起施行。

A．1月1日

B．5月1日

C．6月1日

D．12月1日

8.()有利于消除隔阂，防止矛盾激化，被实践证明是行之有效地解决旅游纠纷的方法。

A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼

9.

第28题国务院（）负责全国风景名胜区的监督管理工作。

A.旅游局B.文化部C.建设部D.环境保护部门

10.下列有关旅行社责任保险的说法中不正确的有()。

A.旅行社责任保险的投保人是旅行社

B.旅行社责任保险的被保险人是旅行社

C.旅行社责任保险的受益人是旅行社

D.旅行社责任保险的受益人是旅游者

11.（）是民法区别于其他法律的主要特征。A.平等原则B.诚实信用原则C.公平原则D.禁止权利滥用原则

12.关于我国外商投资的旅行社业务经营范围不正确的是（）。

A．外商投资旅行社可以设立分社

B．可以经营入境旅游业务和国内旅游业务

C．可以经营赴中国港澳台地区旅游业务

D．不可以经营我国公民出国旅游业务

13.

第

19

题

对导游人员在导游活动中未佩戴导游证的行为处罚正确的是（）。

14.高级导游人员的导游证颜色为（）。

A．灰色

B．淡黄色

C．粉米色

D．金黄色

15.

第

22

题

文化主管部门审批娱乐场所应当举行听证，予以批准的，应当颁发（）。

16.

第1题旅行社质量保证金应保持规定数额，不足额部分，旅行社应在（）内补足。

A.30日B.00日C.15日D.90日

17.旅行社设立门市部，应征得()的同意。

A.国家旅游局B.拟设地省级旅游局C.拟设地市级旅游局D.拟设地的县级以上旅游局

18.租赁合同期满时，承租人和出租人均未提出合同终止，而是承租人继续支付租金，出租人也继续接受租金，这是当事人采用()来继续履行租赁合同。

A.口头形式B.书面形式C.推定形式D.默示形式

19.《“十三五”旅游业发展规划》指出，实现“十三五”时期旅游业发展目标，必须牢固树立和贯彻落实()发展理念。

A.创新、协调、绿色、开放、共享

B.创新、提质、绿色、开放、共享

C.创新、提质、绿色、开放、共赢

D.创新、协调、绿色、开放、共赢

20.我国宪法规定，中华人民共和国国徽，中间是五星照耀下的()，周围是谷穗和齿轮。

A.故宫B.人民大会堂C.天安门D.天坛

21.国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员记分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（）情形，将扣除4分。

A．无故不随团活动的

B．擅自增加或减少旅游项目的

C．以明示或暗示的方式向旅游者索取小费的

D．未携带正规接待计划的

22.国家对（）食品严格监管。

A.酒类B.声称具有特定保健功能的C.原料类D.婴幼儿类

23.下列方式取得文物不合法的是

A.和其他公民个人合法所有的文物进行交换

B.依法继承或接受赠与

C.从文物商店或者经营文物拍卖的拍卖企业购买

D.从自家院落里挖出文物

24.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向()要求赔偿。

A.销售者或服务者B.展销会的举办者C.柜台出租者D.生产厂家

25.风景名胜区总体规划的规划期届满前()年，规划的组织编制机关应当组织专家对规划进行评估，作出是否重新编制规划的决定。在新规划批准前，原规划继续有效。

A.2B.1C.3D.4

26.下列不属于导游人员资格考试条件的是（）。

A.中华人民共和国公民B.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历C.身体健康D.良好的应变能力及突发事件处理能力

27.《旅行社条例》规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民()及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。

A.国内旅游业务B.出境旅游业务C.出国旅游业务D.特种旅游业务

28.甲公司将其与丙公司的合同权利转让给乙公司，则______。

A.须经丙公司同意B.须通知丙公司C.须经乙公司同意D.须通知乙公司

29.()年的《宪法修正案》把“国家尊重和保障人权”写入《宪法》。

A.1993B.1999C.2004D.2010

30.因患检疫传染疾病而死亡的尸体，必须（）。A.就近火化B.送往医院研究C.隔离D.与亲属联系

二、多选题(20题)31.

第

65

题

旅客在乘机期间受到的人身伤害，航空公司应当负赔偿责任的有（）。

32.旅游服务质量保证金是用于保障旅游者权益的专用款项，主要是用于赔偿因为旅行社的原因导致旅游者权益的损害。《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游行政管理部门划拨使用旅游服务质量保证金的赔偿情形有

A.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的

B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

C.旅行社企业间经济纠纷清偿

D.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

E.用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用

33.《合同法》规定，有下列()情形的，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或撤销。

A.损害社会公共利益B.因重大误解订立的C.在订立合同时显示公平的D.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同

34.旅行社和导游人员在旅游过程中，不得安排()。

A.宗教活动B.有损国家利益、民族尊严的活动C.自费的游览活动D.淫秽、赌博、涉毒的活动

35.“十三五”旅游业发展的主要目标是

A.旅游经济稳步增长B.综合效益显著提升C.人民群众更加满意D.出游人数快速增加E.国际影响力大幅提升

36.

第59题根据《检疫法》，以下哪些物品或人员出入境时应接受检疫（）。

A.交通工具B.运输设备C.行李、货物D.邮包

37.

第

68

题

符合申请领取导游证的条件有（）。

38.

第47题航空公司的服务应包含以下内容（）。

A.飞行安全B.航班正常C.优质服务D.不承载拒绝接受安检的游客

39.旅游安全事故分为

A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故E.特重大事故

40.下列对旅行社的说法正确的是

A.旅行社不得出租、出让旅行社业务经营许可证

B.旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证

C.旅行社不得以其他形式非法转让旅行社业务经营许可

D.旅行社不得以任何形式转让旅行社业务经营许可

E.旅行社可以依法转让旅行社业务经营许可

41.

第

51

题

下列关于旅游住宿管理法规制度的描述中，正确的是（）。

42.中国共产党的指导思想是()。A.坚持改革开放B.马克思列宁主义C.坚持以经济建设为中D.毛泽东思想、邓小平理论

43.

第

66

题

下列情形中不适用保证金赔偿的有（）。

A.因不可抗力因素造成旅游者经济损失的

B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

C.由于导游人员故意违反有关规定造成旅游者经济损失的

D.司法机关已经受理的

44.根据《道路运输条例》规定，客运经营者()，处1000元以上3000元以下的罚款;情节严重的，由原许可机关吊销道路运输经营许可证。

A.不按批准的客运站点停靠的

B.强行招揽旅客、货物的

C.在旅客运输途中擅自变更运输车辆的

D.已报告原许可机关，终止客运经营的

E.在旅客运输途中擅自将旅客移交他人运输的

45.纳入“旅游不文明行为记录”的旅游从业人员行为主要包括：（）。

A.价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费

B.侮辱、殴打、胁迫游客

C.不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌

D.传播低级趣味、宣传迷信思想

E.未佩戴导游证

46.我国公民出国旅游目的地的国家和地区，由()提出。

A.国家旅游局B.公安部C.外交部D.国务院

47.中华人民共和国旅行证的有效期限可分为（）。

A．1年一次有效

B．1年两次有效

C．2年一次有效

D．2年多次有效

48.消费者或者其他受害人因产品缺陷遭受人身、财产损害的，可以向（）要求赔偿。

49.《旅行社条例》规定，设立社对分社实行()的制度规范。

A.统一人事B.统一财务C.统一招徕D.统一接待

50.下列关于旅行社分社的说法中，正确的是()。A.不受地域限制

B.分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围

C.应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记

D.自设立登记之日起3个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案

三、判断题(20题)51.对不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以缩短其在中国停留的期限。()

A.是B.否

52.旅行社不可以接受旅游者的委托，代订交通客票、代订住宿，以及代办出境、入境、签证手续等。（）

A.是B.否

53.因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。（）

A.是B.否

54.

A.是B.否

55.社会主义市场体系的要素市场包括商业市场。

A.是B.否

56.旅游安全事故分为轻微、重大和特大事故3个等级。()

A.是B.否

57.违反治安管理行为在6个月内没有被公安机关发现的，不再处罚。

A.是B.否

58.对不可移动文物进行修缮、保养、迁移，必须遵守不改变文物原状的原则。（）

A.是B.否

59.衡量交易是否公平包括有无宗教歧视。

A.是B.否

60.中华人民共和国境内地下遗存的一切文物，属于国家所有。（）

A.是B.否

61.某旅行社未取得出境旅游业务经营权，自缴纳质量保证金之日起三年内没有受到任何行政处罚。按照规定，旅游行政管理部门应当将其质量保证金的交存数额降低至10万元。

A.是B.否

62.旅行社分社的名称中应当包含设立社名称、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字样。（）

A.是B.否

63.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。

A.是B.否

64.旅行社在银行存入保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于1年。

A.是B.否

65.依据《中华人民共和国合同法》，法律、行政法规规定采用书面形式订立合同的，即使当事人约定采用口头形式，也不能采用口头形式。（）

A.是B.否

66.旅行社为旅游者安排赌博活动，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处2万元以上10万元以下罚款。（）

A.是B.否

67.在旅游活动中，旅游者一旦从事严重影响其他旅游者权益的活动，旅行社即可解除合同。

A.是B.否

68.国有文物、非国有文物中的珍贵文物，不得出境。

A.是B.否

69.对旅游格式合同条款的理解发生争议的，应当采用有利于旅游者的解释。（）

A.是B.否

70.依法治国、依法执政、依法行政是一个内在统一的有机整体，三者具有内涵的统一性、目标的一致性、成效的相关性，其中依法治国处于关键的支配性地位。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

8

题

我国旅游业的指导方针是“______________，____________”。

72.

第

10

题

__________是指旅游法律关系主体依法具有作为或不作为或要求他人作为或不作为的资格。

73.

第

8

题

在旅游行程中，旅游者有权拒绝参加旅行社在__________之外安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。

74.

第

8

题

旅行社分社是指由____设立，以______名义开展旅游经营活动，不具有______，其民事责任由______承担的分支机构。

75.

第

5

题

旅行社责任保险的投保主体是__________。

五、简答题(3题)76.

第

83

题

简述消费者的公平交易原则。

77.《合同法》的基本原则是什么？

78.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

六、案例分析题(2题)79.按照《消费者权益保护法》的规定，旅行社应向王某支付()等费用。

A.医疗费B.误工收入C.治疗期间的护理费D.治疗期间的交通费

80.处理旅游纠纷的方式有()。

A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼

参考答案

1.C

2.D旅行社责任保险的投保人为旅行社。

3.A

4.D

5.B

6.BB

[解析]在旅游合同的法律关系中，旅游者是该旅游合同的债权人，旅行社则是旅游合同的债务人。

7.D

8.B

9.C

10.D旅行社责任保险的投保人、被保险人和受益人均是旅行社。所以该题选D。

11.A

12.C

13.C

14.B

15.B

16.B旅行社质量保证金必须保持足额，不足额部分，旅行社应在60日内补足，否则将受到旅游行政管理部门惩处。

17.D旅行社设立门市部，应征得拟设地的县级以上旅游局的同意。

18.C口头形式是指合同当事人只用语言为意思表示订立合同而不用文字表达协议内容的形式。书面形式是指合同、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。默示形式是指当事人采用默示的方式进行意思表示，即以默认的方式对合同表示认可。推定形式是指当事人并不直接用书面或口头方式进行意思表示，而是通过实施某种行为来作意思表示。所以本题正确答案为C项。

19.A

20.C

21.A

22.B国家对声称具有特定保健功能的食品实行严格监督管理。保健食品声称的保健功能，应当具有科学依据。

23.D《文物保护法》第50条规定，文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过下列方式取得的文物：(1)依法继承或者接受赠与;(2)从文物商店购买;(3)从经营文物拍卖的拍卖企业购买;(4)公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让;(5)国家规定的其他合法方式。文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织收藏的前款文物可以依法流通。

24.A消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者提出赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

25.A

26.D根据《导游人员管理条例》第3条规定，报考导游资格考试应当符合以下条件：①具有中华人民共和国国籍；②具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；③身体健康；④具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

27.B外商投资旅行社不得经营中国内地居民出国旅游业务及赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务，但是国务院决定或者我国签署的自由贸易协定和内地与香港、澳门关于建立更紧密经贸关系的安排另有规定的除外。

28.B解析：参见《合同法》第80条。

29.C

30.A

31.ABCDE

32.ADE

33.BCD可变更和可撤销合同的有三种情形：(1)因重大误解订立的合同；(2)在订立合同时显失公平的合同；(3)一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同。A项属于无效合同的情形。所以选BCD。

34.BD《旅行社条例实施细则》第30条规定旅行社不得安排的活动，主要包括：含有损害国家利益和民族尊严内容的；含有民族、种族、宗教歧视内容的；含有淫秽、赌博、涉毒内容的；其他含有违反法律、法规规定内容的。

35.ABCE

36.ABCD

37.ABDE

38.ABCABC

[解析]D项不承载拒绝接受安检的游客不是服务，而是航空运输企业的权力。

39.ABCD旅游安全事故的等级界定为轻微事故、一般事故、重大事故、特大事故。

40.BCE

41.ACE

42.BD

43.ABD

44.ABCE

45.ABCD《旅游市场黑名单管理办法（试行）》第3条规定，纳入“旅游不文明行为记录”的旅游从业人员行为主要包括：①价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费；②侮辱、殴打、胁迫游客；③不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌；④传播低级趣味、宣传迷信思想；⑤国务院旅游主管部门认定的其他旅游不文明行为。

46.ABC出国旅游目的地，指我国政府批准、允许旅行社组织旅游团队前往的国家。出国旅游目的地的国家和地区，由国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批。

47.AD

48.AD

49.ABCD根据《旅行社条例实施细则》第25条规定，旅行社设立社应当加强对分社的管理，对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范。所以该题选择ABCD。

50.ABCD

51.Y

52.N

53.N因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者直接经济损失，并赔偿经济损失20%的违约金。

54.N

55.N社会主义市场体系