2021-2022年江西省九江市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)

2021-2022年江西省九江市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.把法律分为实体法和程序法两大类的划分标准是

A.按法律规定的内容不同B.按法律的制定程序不同C.按法律规定的适用范围不同D.按法律的创制方式不同

2.旅行社聘用导游人员，应当依法订立劳动合同，并

A.可向其支付约定的标准的报酬

B.向其支付当地平均工资标准的报酬

C.向其支付不低于当地最低工资标准的报酬

D.向其支付高于当地最低工资标准的报酬

3.

第

26

题

《中国公民自费出国旅游局管理暂行办法》废止于（）。

A.1997年7月1日B.1997年3月17日C.2002年5月27日D.2002年7月1日

4.

第

16

题

旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出（）铁路运输合同的请求。

5.承运人和旅客可另行约定高于法定责任限额的赔偿责任限额。一旦发生损失且损失额巨大时，承运人将按()承担责任。

A.法定责任限额B.约定责任限额C.实际损失D.相关法律法规

6.

第

22

题

某旅行社迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某旅行社（）。

7.铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。

A．行李票

B．包裹单

C．车票

D．货物运单

8.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的，应扣（）。A.10分B.8分C.6分D.4分

9.我国于（）加入保护世界文化和自然遗产公约。

A．1972年

B．1975年

C．1985年

D．1997年

10.下列关于侵权的财产损害赔偿说法错误的是

A.侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的政府指导价格计算

B.侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失赔偿

C.被侵权人的损失难以确定，侵权人因此获得利益的，按照其获得的利益赔偿

D.被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额

11.“十三五”时期，将新建、改扩建10万座旅游厕所，主要旅游景区、旅游场所、旅游线路和乡村旅游点的厕所全部达到()标准。

A.A级B.2A级C.3A级D.4A级

12.某旅行社导游张某带团游览一处地势险峻的景点时，众人争相拍照，该团游客李某不慎将王某撞下陡坡摔伤，而此前张某未提示游客注意安全。下列选项正确的是()。

A.旅行社对王某不承担赔偿责任

B.李某对王某不承担赔偿责任

C.旅行社应当对王某承担补充赔偿责任

D.张某应当对王某承担赔偿责任

13.

第

14

题

;进入风景名胜区的门票，由（）负责出售。

14.

第

11

题

;某在石家庄经营国内和入境旅游业务的旅行社，想经营出境旅游业务，应由（）审批。

15.

16.消费者权益保护法中最核心的一项原则是()。

A.消费者协会保护消费者合法权益不受侵犯

B.消费者保护自身合法权益不受侵犯

C.国家保护消费者合法权益不受侵犯

D.经营者保护消费者合法权益不受侵犯

17.旅行社给客户送产品宣传价目表属于()的行为。

A.要约邀请B.要约C.承诺D.履行

18.旅游风险提示级别的制定部门是

A.外交部B.国务院旅游主管部门C.全国人大D.国家安全局

19.导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣()。A.6分B.8分C.4分D.10分

20.组团社与地接社都没有按照合同约定履行义务，对此，()违约责任。

A.双方当事人都不承担B.双方当事人应平均分担C.双方当事人都应承担相应的D.先违约的一方应承担

21.根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员在导游讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的，应一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

22.旅游投诉机构应当()公布旅游者的投诉信息。

A.每年B.每季度C.每月D.每周

23.下列不属于可撤销合同的是

A.因重大误解订立的合同B.在订立时显失公平的C.乘人之危订立的合同D.因欺诈、胁迫订立的，损害国家利益的合同

24.

第

38

题

理解、把握和建设社会主义和谐社会的关键，在于正确理解、把握和处理（）这两种社会运行机制的关系。

25.旅行社服务网点备案登记法定文件不包括

A.设立社的旅行社业务经营许可证副本和企业法人营业执照副本

B.服务网点的营业执照

C.服务网点经理的履历表和身份证明

D.增存质量保证金的证明文件

26.

第

22

题

我国法律规定：对未办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者（）罚款。

27.中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的()需要和()的发展之间的矛盾。

A.美好生活，不充分不平衡B.幸福生活，不平衡不充分C.幸福生活，不充分不平衡D.美好生活，不平衡不充分

28.下列不属于旅行社可以解除合同的情形是

A.患有传染性疾病，可能危害其他旅游者健康和安全

B.携带宠物且不同意交有关部门处理的

C.从事赌博活动的

D.从事严重影响其他旅游者权益活动，且不听劝阻、不能制止的

29.年审以考评为主，考评的内容应包括：当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。（），不予通过年审。

A.一次扣分达到10分的B.累计扣分达到l0分的C.一次被扣8分的D.一次被扣6分的

30.按照职业性质划分导游人员可以分为()导游和()导游。

A.外国语中文B.专职兼职C.正式临时D.初级中级

二、多选题(20题)31.旅游纠纷协商的原则有()。

A.地位平等原则B.依法协商原则C.合理合法原则D.协商是诉讼的必经程序原则

32.下列()出入境行为，将被处1000元以上5000元以下罚款;情节严重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处2000元以上1万元以下罚款。

A.持用伪造、变造、骗取的出境入境证件出境入境的

B.冒用他人出境入境证件出境入境的

C.逃避出境入境边防检查的

D.非法前往其他国家或者地区被遣返的

E.以其他方式非法出境入境的

33.经营者以邮购方式、预收款方式提供商品而未按约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或（）。

A．退回双倍预付款

B．退回预付款

C．承担预付款利息

D．承担消费者必须支出的合理费用

34.

第

56

题

承运人应当对因延误造成的（）承担责任。

35.书面合同，是指以文字的方式表现当事人之间所订立合同内容的形式，包括()。

A.电子邮件B.传真C.电话D.电报

36.乡村旅游发展中应该让游客

A.看得见山水B.记得住乡愁C.留得住乡情D.玩得高兴E.吃得开心

37.我国采取三种签证制度，包括

A.一次签证一次有效B.一次签证多次有效C.多次签证D.免除签证E.落地签证

38.

第80题合同法主要调节权利义务的（）行为。

A.设立B.变更C.终止D.转让

39.

第66题对旅行社门市部说法正确的有（）。

A.在旅行社注册地的市、县行政区域以内设立

B.不具备独立法人资格

C.为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务的收客网点

D.对设立社的惩罚适用门市部

40.旅游过程中游客突发心脏病，导游员紧急处理的方法有()。

A.立即送往医院抢救B.让游客就地平躺，头略高C.由患者亲属或领队寻找备用药并服用D.联系医生治疗，病情稳定后送医院

41.在一次旅游安全事故中，属于特大事故的有()。

A.旅游者重伤致残或死亡B.旅游者死亡多人C.经济损失100万元以上D.性质特别严重，产生重大影响

42.

第

54

题

自主选择权是消费者的重要权利，下列选项中，符合自主选择权内容的是（）。

43.

第

67

题

开展边境旅游，必须具备的条件是（）。

A.经国务院批准对外国人开放的边境市县

B.有国家正式批准的对外开放的一类口岸，口岸设施非常齐全

C.具备就近办理参游人员出入境证件的条件

D.具备交通条件和接待设施

44.

第

63

题

以下有关导游人员和领队人员与旅行社关系的说法正确的有（）。

45.下列关于民事权利能力表述正确的选项是

A.公民的民事权利能力始于成年

B.公民的民事权利能力终于死亡

C.法人的民事权利能力始于成立

D.法人的民事权利能力消失于终止

E.以上选项均正确

46.《风景名胜区条例》对风景名胜区规划应当具备的内容作了明确的规定，包括()。

A.风景资源评价B.风景名胜区的游客容量C.禁止开发和限制开发的范围D.风景名胜区的功能结构和空间布局

47.根据《消费者权益保护法》，下列情形属于经营者的义务的是

A.商店提供商品明码标价

B.消费者购物后出具购物凭证

C.商店服务员对消费者就有关商品的问题百问不倦

D.商店内放置意见箱或意见簿

E.按照一定的定价原则和依据，自由定制价格

48.《旅行社条例》规定，旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，旅游行政管理部门可以给予该旅行社()处罚。

A.最高50万元以下的罚款B.责令停业C.没收违法所得D.吊销旅行社业务经营许可证

49.

50.旅游合同中，质量要求不明确的，可按照()履行。

A.国家标准B.行业标准C.通常标准D.符合合同目的的特定标准

三、判断题(20题)51.1985年国务院发布的《旅行社管理暂行条例》是我国旅游业第一部旅游行政法规。()

A.是B.否

52.《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要建立健全旅游诚信体系，将旅游失信行为纳入社会信用体系记录范围，推进旅游失信行为记录与不文明行为记录与全国信用信息共享平台共享，开展联合惩戒。

A.是B.否

53.在旅游市场监管中，应探索建立第三方评价制度。

A.是B.否

54.被吊销导游证人员，经过1年后，该类人员可以重新申请导游证。

A.是B.否

55.旅游合同是双务、有偿、诺成合同。

A.是B.否

56.第

48

题

申请旅游质量保证金赔偿的申请人，请求赔偿的时效期限从申请人受侵害事实发生时开始计算，90天之内。

A.是B.否

57.旅游安全事故是指发生在旅游过程中，由自然或人为原因引起，造成旅游者人身或财产损失，并由此导致有关当事人承担相应法律责任的事件。（）

A.是B.否

58.侵权责任承担的方式只可以单独适用，不可以合并适用。

A.是B.否

59.

A.是B.否

60.导游人员要严守国家机密，时时、事事以国家利益为重。A.是B.否

61.导游人员在带团中，擅自变更接待计划、擅自终止导游活动，应扣8分。()

A.是B.否

62.社会和谐是中国特色社会主义的本质属性。()

A.是B.否

63.如果合同还没有成立．在合同订立阶段．当事人一方因过错给对方造成损害．错误一方不承担合同责任．()

A.是B.否

64.旅行社分支机构包括旅行社分社和旅行社服务网点。

A.是B.否

65.旅游活动开始之前，导游人员享有调整或变更接待计划的权利。（）

A.是B.否

66.根据《旅行社条例》规定，分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。（）

A.是B.否

67.在旅游市场监管中，应探索建立综合监管机构法律顾问制度。

A.是B.否

68.

第

77

题

旅游经营单位相互之间．旅游经营单位与旅游者之问发生的旅游纠纷大多数属于民事纠纷。（）

A.是B.否

69.违反治安管理行为在6个月内没有被公安机关发现的，不再处罚。

A.是B.否

70.旅行社的经营规则规定，严禁旅行社超范围经营，旅游项目不得有损害国家利益和民族尊严的内容，也不得有迷信、赌博的内容。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.发3、《辽宁省旅游管理条例明确规定：“旅游资源的开发，坚持______________与______________相结合原则。

73.

第

1

题

市场经济特有的_________及_________的综合作用，能使社会主义经济充满活力和生机。

74.

第

8

题

以职业性质为标准，导游人员可分为专职导游人员和__________。

75.

五、简答题(3题)76.属于国家所有的文物有哪些？

77.我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么？

78.

第

84

题

旅游景区应当遵守国家和省价格行政部门有关票价的哪些管理规定？

六、案例分析题(2题)79.导游小张具体违反了()规定。A.私自承揽导游业务B.擅自增减旅游项目C.擅自更改旅游行程D.以明示或暗示的方式索要小费

80.案例二：赵某等三人报名参加苏州A旅行社第一门市部的新马泰旅游，当时约定6500元／人，4月1日缴纳3000元，5月8日旅游。等5月6日去时，该门市部已人去楼空。于是赵某等去A旅行社，但A旅行社说门市部已被人承包，他们不承担责任，何况也不具有出境游的权利，属门市违规。

已缴纳的3000元属于()。

A.押金B.定金C.预付款D.订金

参考答案

1.A按法所调整的内容种类，可分为实体法(即规定、调整权利义务及责任的法律，例如《刑法》)和程序法(如《刑事诉讼法》)。

2.C

3.D

4.A

5.B

6.C

7.C

8.C向旅游者兜售物品或购买旅游者物品，以明示或暗示方式向旅游者索要小费，讲解质量差或不讲解，私自转借导游证供他人使用的，发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的扣6分。

9.C

10.A

11.A

12.C

13.C

14.A

15.D根据最新的旅行社条例,只要成立旅行社，经营范围就是国内旅游业务和入境旅游业务，并不只是国内旅游业务，现在成立旅行社存入的质量保证金是20万。

16.C国家保护消费者的合法权益不受侵害，是《消费者权益保护法》中一项最核心的原则。

17.A《合同法》第15条规定，要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请。商业广告的内容符合要约规定的，视为要约。故本题选A。

18.B

19.A根据《导游人员管理实施办法》第16条规定，导游人员在导游活动中有下列违法、违规行为情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的；(3)因自身原因漏接或误接误送旅游团的；(4)讲解质量差或不讲解的；(5)私自转借导游证供他人使用的；(6)发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。故选A。

20.C关于违约责任的承担，当双方违约时，应各自承担相应的违约责任。

21.B根据《导游人员管理实施办法》第15条规定，导游人员在导游活动中有下列违法、违规行为情形之一的，一次扣除8分：(1)拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的；(2)擅自增加或减少旅游项目的；(3)擅自终止导游活动的；(4)讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的；(5)未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的。故选B。

22.B

23.D

24.B

25.D

26.B

27.D该题考核的是党政专题。十九大报告中指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。所以该题选D。

28.B

29.A

30.B按照职业性质划分导游人员可以分为专职导游人员和兼职导游人员。

31.ABC旅游纠纷协商，就是指旅游纠纷双方当事人根据事实，按照国家法律、行政法规、政策和旅游合同的规定，对旅游纠纷产生的原因，进行客观的分析，在平等的基础上互谅互让，使纠纷得到自行解决。旅游纠纷协商的原则有：(1)地位平等原则；(2)依法协商原则；(3)合理合法原则。故选ABC。

32.ABCE

33.BCD

34.ABD

35.ABD《合同法》第11条规定，书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所栽内容的形式。

36.ABC

37.ACD我国采取三种签证制度，通常情况下采取一次签证一次有效的方法，此外还有多次签证和免除签证。

38.ABCABC

[解析]合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议，合同法主要是调节权利义务的设立、变更、终止行为。D项合同转让属于合同变更之一。

39.ABCD

40.BCD

41.BCD一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响的，属于特大事故。

42.ABCE

43.ACD

44.BCD

45.BCD公民的民事权力能力始于出生。

46.ABCD《风景名胜区条例》对风景名胜区规划应当具备的内容作了明确的规定，包括风景资源评价；生态资源保护措施、重大建设项目布局、开发利用强度；风景名胜区的功能结构和空间布局；禁止开发和限制开发的范围；风景名胜区的游客容量；有关专项规划。

47.ABD

48.BCD《旅行社条例》第47条规定，旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门责令停业整顿1个月至3个月，并没收违法所得；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。受让或者租借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处10万元以上50万元以下的罚款。所以本题的正确答案为BCD。

49.ABDE

50.ABCD根据《中华人民共和国合同法》第62条的规定，旅游合同中，质量要求不明确的履行规则为：质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。

51.Y

52.Y

53.Y

54.N

55.Y

56.Y

57.Y

58.N

59.N

60.Y导游人员行为规范之一是忠于祖国，坚持“内外有别”原则；体现在导游人员要严守国家机密，时时、事事以国家利益为重；带团旅游期间，不随身携带内部文件，不向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用，保守旅行社机密。

61.Y

62.Y

63.N

64.Y

65.N

66.Y

67.Y

68.Y

69.Y

70.Y

71.契约行为

72.

3、利用；保护

73.利益激励竞争压力

74.兼职导游人员

75.有偿使用

76.中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于国家所有．古文化遗址、古墓葬、石窟寺属于国家所有．国家指定保护的纪念建筑物、古建筑、石刻、壁画、近现代代表性建筑等不可移动的文物，除国家另有规定的以外，属于国家所有．国有不可移动文物的所有权不因其所依附的土地所有权或者使用权的改变而改变．下列可移动的文物，属于国家所有：第一，中国境内出土的文物，国家另有规定的除外；第二，国有文物收藏单位以及其他国家机关、部队和国有企业、事业组织等收藏、保管的文物；第三，国家征集、购买的文物；第四，公民、法人和其他组织捐赠给国家的文物；第五，法律规定属于国家所有的其他文物．属于国家所有的可移动文物的所有权不因其保管、收藏单位的终止或者变更而改变．

77.我国文物保护法对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是：地下埋藏文物属国家所有．一切考古发掘工作．都必须履行报批手续；经发掘出土的文物属国家所有．任何单位和个人不得侵占；未经国家特许．任何外国团体不得在我国境内进行考古调查和发掘．

78.旅游景区门票价格上调时，应当自公布之日起，对国内旅游团队推迟六十日执行，对国外旅游团队推迟九十日执行。

79.ABCD

80.C一般情况下，合同双方当事人在合同约定中没有明确是定金的，应视为预付款。2021-2022年江西省九江市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.把法律分为实体法和程序法两大类的划分标准是

A.按法律规定的内容不同B.按法律的制定程序不同C.按法律规定的适用范围不同D.按法律的创制方式不同

2.旅行社聘用导游人员，应当依法订立劳动合同，并

A.可向其支付约定的标准的报酬

B.向其支付当地平均工资标准的报酬

C.向其支付不低于当地最低工资标准的报酬

D.向其支付高于当地最低工资标准的报酬

3.

第

26

题

《中国公民自费出国旅游局管理暂行办法》废止于（）。

A.1997年7月1日B.1997年3月17日C.2002年5月27日D.2002年7月1日

4.

第

16

题

旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出（）铁路运输合同的请求。

5.承运人和旅客可另行约定高于法定责任限额的赔偿责任限额。一旦发生损失且损失额巨大时，承运人将按()承担责任。

A.法定责任限额B.约定责任限额C.实际损失D.相关法律法规

6.

第

22

题

某旅行社迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某旅行社（）。

7.铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。

A．行李票

B．包裹单

C．车票

D．货物运单

8.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的，应扣（）。A.10分B.8分C.6分D.4分

9.我国于（）加入保护世界文化和自然遗产公约。

A．1972年

B．1975年

C．1985年

D．1997年

10.下列关于侵权的财产损害赔偿说法错误的是

A.侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的政府指导价格计算

B.侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失赔偿

C.被侵权人的损失难以确定，侵权人因此获得利益的，按照其获得的利益赔偿

D.被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额

11.“十三五”时期，将新建、改扩建10万座旅游厕所，主要旅游景区、旅游场所、旅游线路和乡村旅游点的厕所全部达到()标准。

A.A级B.2A级C.3A级D.4A级

12.某旅行社导游张某带团游览一处地势险峻的景点时，众人争相拍照，该团游客李某不慎将王某撞下陡坡摔伤，而此前张某未提示游客注意安全。下列选项正确的是()。

A.旅行社对王某不承担赔偿责任

B.李某对王某不承担赔偿责任

C.旅行社应当对王某承担补充赔偿责任

D.张某应当对王某承担赔偿责任

13.

第

14

题

;进入风景名胜区的门票，由（）负责出售。

14.

第

11

题

;某在石家庄经营国内和入境旅游业务的旅行社，想经营出境旅游业务，应由（）审批。

15.

16.消费者权益保护法中最核心的一项原则是()。

A.消费者协会保护消费者合法权益不受侵犯

B.消费者保护自身合法权益不受侵犯

C.国家保护消费者合法权益不受侵犯

D.经营者保护消费者合法权益不受侵犯

17.旅行社给客户送产品宣传价目表属于()的行为。

A.要约邀请B.要约C.承诺D.履行

18.旅游风险提示级别的制定部门是

A.外交部B.国务院旅游主管部门C.全国人大D.国家安全局

19.导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣()。A.6分B.8分C.4分D.10分

20.组团社与地接社都没有按照合同约定履行义务，对此，()违约责任。

A.双方当事人都不承担B.双方当事人应平均分担C.双方当事人都应承担相应的D.先违约的一方应承担

21.根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员在导游讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的，应一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

22.旅游投诉机构应当()公布旅游者的投诉信息。

A.每年B.每季度C.每月D.每周

23.下列不属于可撤销合同的是

A.因重大误解订立的合同B.在订立时显失公平的C.乘人之危订立的合同D.因欺诈、胁迫订立的，损害国家利益的合同

24.

第

38

题

理解、把握和建设社会主义和谐社会的关键，在于正确理解、把握和处理（）这两种社会运行机制的关系。

25.旅行社服务网点备案登记法定文件不包括

A.设立社的旅行社业务经营许可证副本和企业法人营业执照副本

B.服务网点的营业执照

C.服务网点经理的履历表和身份证明

D.增存质量保证金的证明文件

26.

第

22

题

我国法律规定：对未办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者（）罚款。

27.中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的()需要和()的发展之间的矛盾。

A.美好生活，不充分不平衡B.幸福生活，不平衡不充分C.幸福生活，不充分不平衡D.美好生活，不平衡不充分

28.下列不属于旅行社可以解除合同的情形是

A.患有传染性疾病，可能危害其他旅游者健康和安全

B.携带宠物且不同意交有关部门处理的

C.从事赌博活动的

D.从事严重影响其他旅游者权益活动，且不听劝阻、不能制止的

29.年审以考评为主，考评的内容应包括：当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。（），不予通过年审。

A.一次扣分达到10分的B.累计扣分达到l0分的C.一次被扣8分的D.一次被扣6分的

30.按照职业性质划分导游人员可以分为()导游和()导游。

A.外国语中文B.专职兼职C.正式临时D.初级中级

二、多选题(20题)31.旅游纠纷协商的原则有()。

A.地位平等原则B.依法协商原则C.合理合法原则D.协商是诉讼的必经程序原则

32.下列()出入境行为，将被处1000元以上5000元以下罚款;情节严重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处2000元以上1万元以下罚款。

A.持用伪造、变造、骗取的出境入境证件出境入境的

B.冒用他人出境入境证件出境入境的

C.逃避出境入境边防检查的

D.非法前往其他国家或者地区被遣返的

E.以其他方式非法出境入境的

33.经营者以邮购方式、预收款方式提供商品而未按约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或（）。

A．退回双倍预付款

B．退回预付款

C．承担预付款利息

D．承担消费者必须支出的合理费用

34.

第

56

题

承运人应当对因延误造成的（）承担责任。

35.书面合同，是指以文字的方式表现当事人之间所订立合同内容的形式，包括()。

A.电子邮件B.传真C.电话D.电报

36.乡村旅游发展中应该让游客

A.看得见山水B.记得住乡愁C.留得住乡情D.玩得高兴E.吃得开心

37.我国采取三种签证制度，包括

A.一次签证一次有效B.一次签证多次有效C.多次签证D.免除签证E.落地签证

38.

第80题合同法主要调节权利义务的（）行为。

A.设立B.变更C.终止D.转让

39.

第66题对旅行社门市部说法正确的有（）。

A.在旅行社注册地的市、县行政区域以内设立

B.不具备独立法人资格

C.为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务的收客网点

D.对设立社的惩罚适用门市部

40.旅游过程中游客突发心脏病，导游员紧急处理的方法有()。

A.立即送往医院抢救B.让游客就地平躺，头略高C.由患者亲属或领队寻找备用药并服用D.联系医生治疗，病情稳定后送医院

41.在一次旅游安全事故中，属于特大事故的有()。

A.旅游者重伤致残或死亡B.旅游者死亡多人C.经济损失100万元以上D.性质特别严重，产生重大影响

42.

第

54

题

自主选择权是消费者的重要权利，下列选项中，符合自主选择权内容的是（）。

43.

第

67

题

开展边境旅游，必须具备的条件是（）。

A.经国务院批准对外国人开放的边境市县

B.有国家正式批准的对外开放的一类口岸，口岸设施非常齐全

C.具备就近办理参游人员出入境证件的条件

D.具备交通条件和接待设施

44.

第

63

题

以下有关导游人员和领队人员与旅行社关系的说法正确的有（）。

45.下列关于民事权利能力表述正确的选项是

A.公民的民事权利能力始于成年

B.公民的民事权利能力终于死亡

C.法人的民事权利能力始于成立

D.法人的民事权利能力消失于终止

E.以上选项均正确

46.《风景名胜区条例》对风景名胜区规划应当具备的内容作了明确的规定，包括()。

A.风景资源评价B.风景名胜区的游客容量C.禁止开发和限制开发的范围D.风景名胜区的功能结构和空间布局

47.根据《消费者权益保护法》，下列情形属于经营者的义务的是

A.商店提供商品明码标价

B.消费者购物后出具购物凭证

C.商店服务员对消费者就有关商品的问题百问不倦

D.商店内放置意见箱或意见簿

E.按照一定的定价原则和依据，自由定制价格

48.《旅行社条例》规定，旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，旅游行政管理部门可以给予该旅行社()处罚。

A.最高50万元以下的罚款B.责令停业C.没收违法所得D.吊销旅行社业务经营许可证

49.

50.旅游合同中，质量要求不明确的，可按照()履行。

A.国家标准B.行业标准C.通常标准D.符合合同目的的特定标准

三、判断题(20题)51.1985年国务院发布的《旅行社管理暂行条例》是我国旅游业第一部旅游行政法规。()

A.是B.否

52.《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要建立健全旅游诚信体系，将旅游失信行为纳入社会信用体系记录范围，推进旅游失信行为记录与不文明行为记录与全国信用信息共享平台共享，开展联合惩戒。

A.是B.否

53.在旅游市场监管中，应探索建立第三方评价制度。

A.是B.否

54.被吊销导游证人员，经过1年后，该类人员可以重新申请导游证。

A.是B.否

55.旅游合同是双务、有偿、诺成合同。

A.是B.否

56.第

48

题

申请旅游质量保证金赔偿的申请人，请求赔偿的时效期限从申请人受侵害事实发生时开始计算，90天之内。

A.是B.否

57.旅游安全事故是指发生在旅游过程中，由自然或人为原因引起，造成旅游者人身或财产损失，并由此导致有关当事人承担相应法律责任的事件。（）

A.是B.否

58.侵权责任承担的方式只可以单独适用，不可以合并适用。

A.是B.否

59.

A.是B.否

60.导游人员要严守国家机密，时时、事事以国家利益为重。A.是B.否

61.导游人员在带团中，擅自变更接待计划、擅自终止导游活动，应扣8分。()

A.是B.否

62.社会和谐是中国特色社会主义的本质属性。()

A.是B.否

63.如果合同还没有成立．在合同订立阶段．当事人一方因过错给对方造成损害．错误一方不承担合同责任．()

A.是B.否

64.旅行社分支机构包括旅行社分社和旅行社服务网点。

A.是B.否

65.旅游活动开始之前，导游人员享有调整或变更接待计划的权利。（）

A.是B.否

66.根据《旅行社条例》规定，分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。（）

A.是B.否

67.在旅游市场监管中，应探索建立综合监管机构法律顾问制度。

A.是B.否

68.

第

77

题

旅游经营单位相互之间．旅游经营单位与旅游者之问发生的旅游纠纷大多数属于民事纠纷。（）

A.是B.否

69.违反治安管理行为在6个月内没有被公安机关发现的，不再处罚。

A.是B.否

70.旅行社的经营规则规定，严禁旅行社超范围经营，旅游项目不得有损害国家利益和民族尊严的内容，也不得有迷信、赌博的内容。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.发3、《辽宁省旅游管理条例明确规定：“旅游资源的开发，坚持______________与______________相结合原则。

73.

第

1

题

市场经济特有的_________及_________的综合作用，能使社会主义经济充满活力和生机。

74.

第

8

题

以职业性质为标准，导游人员可分为专职导游人员和__________。

75.

五、简答题(3题)76.属于国家所有的文物有哪些？

77.我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么？

78.

第

84

题

旅游景区应当遵守国家和省价格行政部门有关票价的哪些管理规定？

六、案例分析题(2题)79.导游小张具体违反了()规定。A.私自承揽导游业务B.擅自增减旅游项目C.擅自更改旅游行程D.以明示或暗示的方式索要小费

80.案例二：赵某等三人报名参加苏州A旅行社第一门市部的新马泰旅游，当时约定6500元／人，4月1日缴纳3000元，5月8日旅游。等5月6日去时，该门市部已人去楼空。于是赵某等去A旅行社，但A旅行社说门市部已被人承包，他们不承担责任，何况也不具有出境游的权利，属门市违规。

已缴纳的3000元属于()。

A.押金B.定金C.预付款D.订金

参考答案

1.A按法所调整的内容种类，可分为实体法(即规定、调整权利义务及责任的法律，例如《刑法》)和程序法(如《刑事诉讼法》)。

2.C

3.D

4.A

5.B

6.C

7.C

8.C向旅游者兜售物品或购买旅游者物品，以明示或暗示方式向旅游者索要小费，讲解质量差或不讲解，私自转借导游证供他人使用的，发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的扣6分。

9.C

10.A

11.A

12.C

13.C

14.A

15.D根据最新的旅行社条例,只要成立旅行社，经营范围就是国内旅游业务和入境旅游业务，并不只是国内旅游业务，现在成立旅行社存入的质量保证金是20万。

16.C国家保护消费者的合法权益不受侵害，是《消费者权益保护法》中一项最核心的原则。

17.A《合同法》第15条规定，要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请。商业广告的内容符合要约规定的，视为要约。故本题选A。

18.B

19.A根据《导游人员管理实施办法》第16条规定，导游人员在导游活动中有下列违法、违规行为情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的；(3)因自身原因漏接或误接误送旅游团的；(4)讲解质量差或不讲解的；(5)私自转借导游证供他人使用的；(6)发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。故选A。

20.C关于违约责任的承担，当双方违约时，应各自承担相应的违约责任。

21.B根据《导游人员管理实施办法》第15条规定，导游人员在导游活动中有下列违法、违规行为情形之一的，一次扣除8分：(1)拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的；(2)擅自增加或减少旅游项目的；(3)擅自终止导游活动的；(4)讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的；(5)未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的。故选B。

22.B

23.D

24.B

25.D

26.B

27.D该题考核的是党政专题。十九大报告中指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。所以该题选D。

28.B

29.A

30.B按照职业性质划分导游人员可以分为专职导游人员和兼职导游人员。

31.ABC旅游纠纷协商，就是指旅游纠纷双方当事人根据事实，按照国家法律、行政法规、政策和旅游合同