公众安全感和满意度提升活动方案3篇

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近年来，我县公众平安感指数有了较大提升，年底到达97.53%，在全省、全市的排名排位第15和第2，为进一步稳固、提升全县公众平安感和部门满意度，结合农粮系统实际，特制定本实施方案。

一、工作目标

力争我县公众平安感和满意度得到稳固，并不断提升。年度公众平安感指数比全省平均数高2个百分点，在全省和全市排名继续前移。政法部门满意度指数均到达全省平均数，位于全省全市前列。

二、工作措施

1、进一步增强和谐平安建立的责任感。一是要统一思想认识。主要领导是和谐平安建立第一责任人，要从思想认识上、组织保障上加强对和谐平安建立工作的领导，认真完成上级的工作部署及全系统和谐平安建立的各工程标任务。二是要齐抓共管形成合力。坚持落实"谁主管、谁负责"和"属地管理"原那么，把"抓系统、系统抓"同"条块结合、以块为主"结合起来，积极参加县里组织的建立和谐平安各项活动。三是要严格创立工作责任制。要建立和健全社会管理综合治理、维稳目标管理责任制、一票否决制、综治责任人述职制等工作制度，把综治责任人抓平安建立、综合治理、维护稳定工作实绩结合起来，列为干部考核的重要内容。对于因为工作不力而导致发生严重危害社会稳定和平安问题的股（室）、站及其责任人，要严肃追究责任。

2、进一步加大矛盾纠纷排查和化解力度。一是各股（室）、站要切实履行好信访维稳工作领导小组成员的职责。要及时有效排查和调处急、大、难矛盾纠纷，预防和减少群体性事件和"民转刑"案件发生，要进一步标准矛盾纠纷排查调处工作机制，不断提升矛盾纠纷调处工作制度化、标准化水平。二是要强化矛盾纠纷调处工作机制。要充分发挥信息员在基层化解矛盾纠纷的作用，做到矛盾纠纷早发现、早调处、早解决。对情况复杂、反映突出的"热点、难点"问题，主要负责人要亲自挂帅，强化措施，集中力量，限期化解，防止矛盾扩大。三是要广泛开展宣传教育。基层动、植检站要结合圩日，深入开展"送法进农家、送科技下乡"活动，增强群众的法制意识，全系统内要广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，深化文明单位、文明行业创立活动，倡导团结友善、勤俭自强、敬业奉献的良好风气，营造平等、友爱、和谐的人际环境。

3、充分发挥群防群治队伍作用。一是成立局和谐平安建立看楼护院队，各股（室）、站主要负责人责任人。二是全系统上下每逢节假日和重要时期，必须安排专人值班、看楼护院，保证信息畅通。三是局领导要按照各自分管工作做到"一岗双责"，坚持一手抓平安建立、一手抓经济建立。局里将保证一定的经费来确保平安建立、综合治理、维护稳定、平安生产等工作的顺利开展，促进和谐平安建立取得更好的成绩。

4、完善治安防控体系。加强单位内保和群防群治工作。建立和落实内部平安防范制度，健全内保组织，设立门卫或保安，安装视频监控等技防设施，并保证运转正常，切实维护单位内部平安。

三、工作要求

1、提高认识。公众平安感和满意度指数是衡量一个地方社会治安状况和社会稳定形势的睛雨表。切实加强领导，发动发动单位干部职工及其亲朋好友增强责任感，在接到省社情民意调查中心的测评电话时，以负责任的态度给予评价。省综治委委托省社情民意调查中心对全省各县平安感、部门满意度进展测评，一年测评四次，在每季度最后一个月中下旬开展，平安感提问的是"您对本地治安环境感到平安、根本平安、不平安"，公检法司四个部门的满意度分开分别问"您对某某部门满意、根本满意、不满意"，建议答复"平安"和"满意"。

2、强化落实。股（室）、站、（中心、大队）要根据本次工作目标和内容，结合职能职责，及时细化工作措施，明确工作职责，全面开展公众平安感满意度专项行动，抓好各项工作的落实。

3、严格考核。局综治办牵头，对提升公众平安感和工作满意度工作的督查指导，把其纳入年度综治考评，定期通报工作落实情况，并以此作为对股（室）、站、（中心、大队）的综治考核一项重要依据。

公众平安感和满意度提升活动方案第2篇

一要"常练平日之功"，抑制"重突击、轻平常"的思想。任何事物没有量变的积累，不会有质变的飞跃。公众平安感和执法满意度的提升也是一个从量变到质变的过程。公安机关只有坚持不懈地走群众路线，以群众需求为出发点，以群众满意为落脚点，扎扎实实开展工作，群众才会满意。反之，仅靠一时一事做外表文章、搞突击应付是万万行不通的。要真正赢得群众的满意，须常练平日之功。公安机关作为时时处处都和群众打交道的刑事司法力量和治安行政力量，与群众有着千丝万缕的联系，其对公安工作的评价会随着一时一事而发生变化，弹性大，波动性强。因此，功夫必

须下在平时，必须在日常工作中把群众需求、群众意见放在第一位，关注效劳民生，真抓实干，不搞虚夸，通过平常的功夫去赢民心、创佳绩，只要工夫到，工到自然成。

二要"常行打防之举"，走出"重打击、轻防范"的误区。打击和防范是辩证统一的矛盾体，二者相辅相成、缺一不可。打击的同时要抓防范，防范的同时力促打击，唯有实现二者的有机统一，方能实现治安大局的平稳。然而，在有些公安机关存在着"重打击，轻防范"的误区，谈及打击，兴奋不已;说起防范，萎靡不振。不愿意把过多的精力放在防范上，这种此消彼长的做法，势必会造成案件高发，特别是侵财类等关乎群众切身利益的可防性案件高发，打不胜打，防不胜防。要想赢得群众满意，必须不发案、少发案，切实摆正打和防的位臵，做到打防并重，"两手抓、两手都要硬"。

首先要善打，没有主动有力的打击，案件破不了，群众损失挽不回，群众不会满意。同时要重防，无论从经济效益角度，还是从社会效益角度，预防一起案件的社会价值，要远远超过破获一起案件的价值。今年，我局从实际出发开展了"社会治安突出问题整治专项行动"，严厉打击"两抢一盗"、涉赌、涉毒、黑恶势力犯罪，大力整治学校周边秩序、城区居民和社区秩序、集贸市场秩序、公复娱乐场所。在有效打击的同时，积极布建城乡巡防网络，以快侦快处打

击犯罪，以"大事化小、小事化了"提高公众平安感、满意度。

三要"常办大小之案"，杜绝"重大案、轻小案"的做法。公安部部长孟建柱屡次强调，公安机关"既要重大案，又要管小案"，要切实提高公安机关打击犯罪的能力，最大限度地保障和改善民生。小案牵大案，小案连民心，量大面广的多发性侵财案件已经成为社会治安和群众平安感的晴雨表，件件连着老百姓的切身利益，起起影响人民群众的平安感。

然而，在一些公安机关重大案轻小案的思想依然存在。遇大案领导亲自挂帅快侦快破，见小案往往重视不够、办理不好、侦破不了，在破大案维护一方平安的同时，也导致了不起眼的小案多发、常发、频发，很大程度上左右了群众的平安感和满意度。要坚持以人为本，从解决群众最关心的社会治安热点问题出发，重大案不轻小案，对小案同样要"重视、重防、重侦、重破、重沟通"，坚决杜绝对待小案"视而不见、充耳不闻、接而不处、处而不破、破而不馈"。要逐步建立小案接处监视机制和沟通反响机制，破的案件，告知结果，在侦案件，告知进展。要想尽一切方法消除误解争取理解，积小安为大安，积小益为大益。

公众平安感和满意度提升活动方案第3篇

一、工作目标

确保实现社会治安明显好转，群众平安感明显提高，群众对政法部门的满意率高于全省、全市平均水平。

二、组织领导

为切实加强领导，确保各项工作措施落实到位，成立我办提高公众平安感工作领导小组，各股室负责人为成员，领导小组下设办公室，负责日常工作。

三、工作措施

1、加大宣传力度。为确保本次上门入户宣传提升公众平安感工作任务真正落到实处，本办将宣传工作任务包干到人，实行每个干部到"三送"挂点村一个村至少10户进展宣传，宣传资料要发放到每一户包干的农户手上，使上门入户宣传真正取得实效。

2、加强单位内保和群防群治工作。按照"谁主管、谁负责"的原那么，健全内保组织，落实经费和措施，提高防控能力。切实做好单位平安保卫工作，实行领导带班，干部值班工作制度，提升干部职工防突发事件工作能力。加大对单位周边环境的整治工作，标准车辆停放及环境卫生整治。增强领导干部职工的凝聚力，实行统一领导，协调有序，运转高效。

3、加强群防群治工作。按照"谁主管、谁负责"的原那么，健全内保组织，落实经费和措施，提高防控能力，看好自己的门，管好自己的人。

4、认真开展矛盾纠纷排查化解活动，有效地化解社会矛盾，维护和谐稳定。

四、工作要求

1、要提高认识。公众平安感和政法部门满意度事关开展环境，事关人民群众切身利益，事关县委县政府的形象。全体干部职工要与社会各界形成合力，齐抓共管、综合施策，全力维护社会治安良好局面，真正使人民群众满意。要解放思想、更新观念、强化效劳意识，杜绝"门难进、脸难看、话难听、事难办、吃拿卡要"等现象。

2、要加强领导。各班子成员务必要高度重视提高公众平安感工作，加强组织领导，把公众平安感测评作为推动各项工作的重要抓手来抓，变压力为动力，把提升平安感、满意度作为衡量工作好坏的标尺。

3、落实责任。要切实落实维护稳定工作责任制，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，班子成员共同抓，一级抓一级，一级对一级负责。要以强有力的工作措施，确保我办在全县公众平安感调查测评中取得好成绩。

4、营造气氛。要坚持依靠群众、组织群众、发动群众，通过各种形式加大宣传力度，努力营造和谐平安的浓厚气氛，充分调动社会各界和广阔人民群众维护社会治安秩序、参与社会治安综合治理的积极性和自觉性。

5、要注重实效。各股室要认真履行好自身工作职责，采取多种行之有效措施，认真抓好提升公众平安感工作。要通过开展提升公众平安感活动，力求使本办公众平安感有所提高，干部、职工对社会治安满意度有明显提升。

社会公众平安感和满意度的作用

社会平安感是人们对社会平安与否的认识的整体的反映，它是由社会中个体的平安感来表达的，平安感是反映社会治安状况的重要标志之一，也是衡量社会运行机制和人们生活安定程度的标志。

调查的主要内容包括城乡调查居民对全市社会公众平安的总