EAP：滋润员工心田助力企业发展

《EAP:滋润员工心田助力企业发展》摘要：加强“管理队伍、专职咨询师、兼职咨询师”三支AP人才队伍建设，131人取得心理咨询师、项目管理师等资质，广泛采取问卷调查、走访座谈、个体访谈等形式，分析分公司经营发展“极寒期”和改革转型“关键期”的员工心理特点和典型负向思想，建立了“申请、调查、启动、实施、评估”五个工作程序，规范犯服务流程李九祥石油物探行业持续波动的发展形势和艰苦的野外工作环境，给员工的心理和行为带来了诸多影响，员工思想建设亟待新的形式和途径提高实效性。中石化地球物理公司胜利分公司探索运用EAP（员工帮助计划）的理念、技术和方法，把加强人文关怀和心理疏导，作为创新思想政治工作、保证安全生产、促进和谐发展的最佳结合点，为分公司科学和谐发展提供更加坚实的思想保障。一、完善三个机制，推动EAP工作有序开展.完善组织管理机制。分公司成立了“员工心理健康工作委员会”和“思想政治工作研究会心理学研究分会”，投入专项资金，配置专业设备，设置专职人员，成立了“三维工作室暨EAP服务中心”作为推进EAP的专职机构。加强“管理队伍、专职咨询师、兼职咨询师”三支EAP人才队伍建设，131人取得心理咨询师、项目管理师等资质。.完善服务运行机制。建立了以EAP服务中心为主体、应用单位协作、党群组织发挥自身优势协助的“1+1+N”EAP运行机制，在各基层单位设置了45名专（兼）职EAP联络员，建立起全覆盖的EAP工作网络。分公司搭建了“心理工作室、心理网站、24小时心理咨询热线”三个EAP运作平台，以“员工、员工亲属、非在职人员”三个群体为服务对象，持续开展特色EAP服务。.完善协作联动机制。分公司党委坚持把EAP作为思想政治工作的创新工具，先后与中科院心理研究所、山东省心理学会、胜利油田心理学会等EAP研究机构建立沟通协作。近年来，分公司围绕EAP创新思想政治工作深化课题研究，先后获得中国石化集团公司政研成果一等奖1项、二等奖1项，全国石油物探企业政研会研究成果一等奖2项，山东省心理学会论文一等奖2项、二等奖2项，持续开展理论研究创新，有力的推动了EAP扎实落地。二、加强三个结合，促进EAP融入思政工作.与一人一事思想工作相结合。加强基层干部EAP培训，举办了三期培训班，150多名基层干部学习在思想政治工作中运用心理咨询的方法，辨识和解决员工心理问题，提升了思想政治工作水平。加强测评疏导一体运行，先后为2400多名员工进行了心理健康测评并建立电子档案，通过“测评、分析、反馈、疏导”四个环节对员工身心健康动态监控。加强重点人员及群体服务管理，采取“消除问题来源、教育和培训、心理健康咨询与疏导”三级措施，通过个体咨询、团体辅导等形式有效做好心理减压和情绪缓解工作。.与真心实意的人本关怀相结合。加强人本关怀具体化，近年来分公司累计投入一千多万元为基层队配备了整体厨房、净水、医务室和图书室等设施，有效改善了一线员工工作生活条件。加强有效融入形成合力，把EAP运用到工会、团委、志愿者等工作和活动中，对员工家庭从亲属生病陪床、子女就业就学等实行“六承诺六必访”制度，千方百计为员工做实事、办好事、解难事。加强优化员工发展环境，制定《专业技术人才成长通道建设实施方案》，为各类人才成长进步提供了清晰完善的职位序列和晋升通道。.与潜移默化的文化引领相结合。分公司将EAP融入企业文化建设中，建立宽容、豁达、诚信的人际关系，形成相互尊重、理解、支持的人际氛围，有效激发员工的积极性、主动性和创造性，实现企业与员工的和谐发展。面对石油物探市场的严峻挑战，组织“直面新常态，拓市谋发展”巡回宣讲12场，直接受众2500多人次，形成了众志成城、共克时艰的浓厚氛围。先后开展了“最美物探人”、“十大杰出青年”选树表彰活动，用爱岗、敬业、奉献的价值导向教育激励员工干事创业，自主生存发展、主动担当作为成为全员共识。三、突出三个重点，推动EAP工作全面深入.突出预防为主，普及EAP服务知识。为帮助员工树立正确的心理健康认知，制作EAP服务宣传视频，印制EAP知识宣传折页，编制《EAP联络员手册》，持续、广泛的组织“心理健康知识巡讲”、“和谐物探、幸福家园”、“心灵书包基层行”等全员性EAP知识宣讲活动。并综合运用分众化、对象化的方式，通过心理网站、心理热线、心理健康QQ群、微信微博等载体，对EAP知识进行普及性、时尚化宣传，增强了EAP工作吸引力，扩大了覆盖面。.突出需求导向，开展EAP特色服务。广泛采取问卷调查、走访座谈、个体访谈等形式，分析分公司经营发展“极寒期”和改革转型“关键期”的员工心理特点和典型负向思想。在思想政治工作中运用EAP羸主员工的精神需求和心理需求，精心设计和实施EAP工作方案。两年来，先后开展了“凝心聚力铸铁军”、“物探兄弟一家亲”、“好妈妈成长联盟”、“家庭团体沙盘”等特色服务活动30余场（次），服务受众2000余人次。通过EAP服务激励员工加强自我管理，以更加积极主动的状态与分公司共同面对生存发展挑战。.突出规范管理，提升£人「服务效能。建立了“申请、调查、启动、实施、评估”五个工作程序，规范了EAP服务流程。引入心理学专家和EAP专业服务商，持续开展三支人才队伍培训I,专业化素养不断增强。建设员工心理在线测评系统，加强了