验光流程话术

验流话注：加深字体为话术1诊您好我是某，眼镜城的验师由我为验光麻烦您留一您的姓，电话，龄。我们会您建一验光档案，一个长的视光服务如果您便的话可以一下邮箱，果公司活动，我会短信或件的形式发您。您可以关注我的微信，我每天都发一些护眼识和流趋势。你这副镜带了多久感觉如？家里有没戴镜的你的工环境是以室为主还室外为主？用电脑多？您平时车吗？在天的情况会开车吗？在验光过程过程中发度数总在变化再问顾客是否有长期服药史不要引起顾客反感。度数不稳定有几种可能1糖尿病：糖尿病是全身性的疾，会引起多种并发症，如足部坏死，肾病，糖尿病可以损坏眼睛后面非常细小的血管损的医学名称是糖尿性视网膜病病可以导致视力衰退，甚至失明。糖尿病可以引起各种各样的眼部疾病，如角膜溃疡、青光眼、玻璃体积血、视神经病病变，最常见的是视网膜病变糖病网膜病变的患病率随尿病病程发展而有所不同糖尿病患者视网膜病变的发生率为21～36%对视力影响最大。在糖尿病并发眼病时，患者多了解糖尿病可以引起视网膜的病变。其实，随着糖尿病病程的延长，对眼睛的影响越来越明显，除了常说糖尿病视网膜病变，还有以下几种眼疾：（1）近视：表现为没有近视的发生近视或已近视的人眼睛度数不断发生变化。在更换眼镜的同时，应想到有无糖尿病的可能。（2）眼睑下垂：突然出现一侧睑下垂（上眼皮下垂，睁不开眼），老年患者起病较急，多为一侧发病，伴有面部疼痛，同时眼球运动受限，出现视物成双影，要及时找医生做出正确诊治。（3）白内障：经常表现为视力渐下降。

（4）麻痹性斜视：一般都是突起病，表现为看东西成双影，眼球运动受限。外观上看眼球向外或向内偏斜。病人会感到头晕、走路不稳，严重者恶心、呕吐，应及时查找原因进行积的治疗中年人和糖尿病患者一旦发生这些情况及时去医院检查以预防糖尿病眼病的发生。护理及治疗（一）预防是防止糖尿病眼病的重要环节：预防是防止糖尿病眼病的最主要的一环，由于糖尿病视网膜病变的早期可以没有症状或疼痛，在疾病进展之前视力可以没有变化。所以，从患糖尿病开始就要做全面的眼部检查，检查目包括视力（近距离、远距离）、瞳孔对光反射、扩瞳后查眼底、眼压测定、眼底照相、必要做眼底荧光血管造影。至少每年检查一次眼底，以便及早发现病变和治疗。（二）控制血糖达到理想目标：积极有效地控制糖尿病要空和餐后血糖均接近正常水平使控制在7%以下是治糖尿病视网膜病的基本措施，血糖控制的优劣，关系到视网膜病变的轻重。（三）做好患者的心理疏导：因糖尿病为终身性疾病，如又发现合并眼病，会出现焦虑、恐惧心理，不利于治疗。要针对病人存在的不同心理问题，做好心理护理。（四）提倡健康的生活方式：1）让患者知道吸烟可使血管痉，引起血液循环不良，饮酒可使血管扩张，更易引起眼底出血，用力大便更会加重出血。嘱病人戒烟、戒酒，多吃新鲜蔬菜、水果，保持大便通畅，防便秘。2）日常生活中注意眼部保健及部清洁，平时可使用按摩的方法进行眼睛的保健。3）有糖尿病视网膜病变者，特是眼底出血的病人，必须禁止过劳、长时间看电视、看书，也不宜做剧烈运动及潜水等活动。2青光眼：眼压升高，视力下降视野缺损。青眼不能配染色变色片3近视激光手术：对于激光近视术的解释：要告诉顾客在度数稳定两年以后，到正规医院做检查，看眼睛是否适合做激光手术。然后再说明一些术后的后遗症，比如不规则散光，度数反弹干眼，眼睛刺痛，畏光。一些对立体视有要求的专业，最好不要做手术如密仪器，外科医生，美术专业）2脑光

用酒精给仪器消毒我给仪消一下毒，先休息下。麻烦您下巴放在这额头顶这里，眼睛大一点头不要动，里面的子尽量要眨眼。右后左。3导测麻烦您两手像我这交叉，间留一个孔双眼同睁开看这个点。然挡住左眼，：“能看到”，再盖右眼问：能看到？”跟顾客解释清楚主导眼的用处（篮球，射击，摄影），也可以双手来比喻。4眼戴视检我先给测一下旧镜正视力注意顾客有没有眯眼，或者吃力的看视标。5距量请您双同时看里面亮点。你量一下瞳6觉验请您稍，我先调整下仪器（1）度数归零（2）调整瞳距（3）调整座椅高低（4）调整顶点距（5）调整倾斜角度（6）调整水平最后用酒精擦拭仪器，告知顾客已消毒。

7视在原有度数基础上加，看的视标。或者戴上试镜架望远。请您双同时睁开看标，或远，看5-10分钟，这是为了让您眼睛充放松，会验光会更确。我现在您加度数，看到第排（）您告我。能看到下面一排（告诉我一直加到能看到散表检测这个图是测您有没散光，看这些放射，像表一样，您看一根根线，每根线看起来细深浅差不多吗？有没有得哪一根线比其他线稍微深一或者粗点吗？粗的线对应数字30=散光轴从开始加，加到粗细差不多为止9绿试看视力表，加球镜，到最好视力。然后看红绿视标。对于色觉异常者可不用此步骤。您看红里面的数字绿色里的数字，哪的更清一些。让红绿一样或者绿色稍好。10状标试我现在您检查精确散光轴散光度数。用手柄对着轴翻转，1退，到两面的点同样清晰或同样模糊。先给您散光轴，您这些点对比一下，面清晰是二面清晰还是差多？用P点对着轴，红加，白减，加光退的球，退散光加的球，直到两面的点同样清晰或同样模糊。再给您一下散光度您再看一下些点对比一，面清还是二清晰？还是差多？

11绿试先退，防止过矫您看红里面的数字绿色里的数字，哪的更清一些。让红绿一样清晰。12最高矫视一般会给顾客矫正到单眼，如果顾客矫正视力不好，要找到原因并告知，给顾客解释清楚。13左眼验同右眼14双眼平检出示单眼最好矫正视力视标，遮盖法检测。您对比下，是右眼楚还是眼清楚还是不多？让双眼差不多清晰，或者主导眼稍好。1

5眼高正力双眼矫正视力一般达到16Worth四点立体检测R=置红片，L=置绿片，观察Worth四点视标R=应看到垂直向上菱形和下方圆形视标，L=应看到水平向两绿色十字视标，若双眼同时能看到全部四点视标，为正常。若只能看到两个或三个点视标，为单眼抑制。若能看到五个点视标或垂直向圆形视标变椭圆形，即为双眼复视，说明双眼融合功能有障碍。这个视是测试您有有立体也就是您是否双眼同时使先遮盖左眼，问：“您看到什么”再遮盖右眼，问：您能看什么？”17雾法双眼同时减或您先闭休息一下，了这么时间，眼睛劳