IT条线题库题库（373道）

IT条线题库

1、.大数据平台集群管控平台中的租户是【】。一一［单选题］

A用户概念

B人员概念

C逻辑概念

D权限概念

正确答案：C

2、.不是校验文件作用的选项是【】。一［单选题］

A校验文件大小

B校验文件中清单条数

C校验文件的生成时间

D校验文件序列号

正确答案：D

3、.经分入库文件的正确顺序是【1。一一［单选题］

A生成文件，临时文件,日志文件，最终目录

B临时文件，生成文件,日志文件，最终目录

C日志文件，生成文件，临时文件,最终目录

D生成文件,日志文件,临时文件，最终目录

正确答案：A

4、.下面正确的月数据文件命名格式是【】。一一［单选题］

AM75084201810000001

BM75084201810000001.AVL

CM75084201810000001.CHK

DA75084201810000001.AVL

正确答案：B

5、.经分接口的数据信息由数据文件和【】构成。——［单选题］

A校验文件

B临时文件

C日志文件

D生成文件

正确答案：A

6、.通过【】模块，用户可以改变自己的默认付费帐户而不改变归属客户。一一［单选题］

A过户

B分合户

C客户信息变更

正确答案：B

7、•通过【】模块能够实现两个客户之间订购服务转移交接、改变手机号码的机主、同时

保留旧客户资料以备查询。——［单选题］

A过户

B分合户

C客户信息修改+帐户信息修改

正确答案：A

8、.关于帐户的业务规则，下列陈述错误的是［】。一一［单选题］

A一个客户可以拥有多个帐户，一个帐户只能被一个客户拥有，但可以为多个其它客户的号码

付费

B一个用户必须有一个默认的帐户

C一个帐户可以为多个用户付费，一个用户的费用可以由多个帐户付费

D帐户资料可以单独存在

正确答案：D

9、.［］是关于星级客户的正确说法。一一［单选题］

A星级客户的级别是每年评定的，不能再变动

B星级的级别只是根据客户办理的产品价值而定的

C已经是星级客户后，就不能再评定为全球通品牌客户

D如果做产品变更时的星级小于年初评定的级别，则对客户星级不做降级处理

正确答案：D

10、.11是全球通品牌表。一［单选题］

Atf_F_cust_vip

Btf_f_user_gbrand

Ctf_f_cust_gbrand

Dtf_fuser_gbrandrights

正确答案：B

11、.调用产品变更接口时，如果需要先预校验，下面做法正确的是【】。一一［单选题］

A为产品变更开发一个预校验接口

B调用产品变更接口，加入参数SHOPPINGCARTPERTYPE=1

C调用产品变更接口，加入参数PRE_TYPE=1

D调用产品变更接口，加入参数SHOPPING_CART_PER_TYPE=O

正确答案：A

12、.路由器工作在OSI七层模式【】层。——［单选题］

A三层，网络层

B二层，数据链路层

C四层，传输层

D七层，应用层

正确答案：A

13、.应急响应的基本流程是【】。一一［单选题］

A准备一检测一抑制一根除一恢复一跟踪

B检测跟踪f准备一抑制根除f恢复

C恢复一检测一抑制一根除一恢复一跟踪

D跟踪一准备一检测一抑制一根除一恢复

正确答案：A

14、.分布式拒绝服务(DistributedDenialofService,DDoS)攻击指借助于客户/服务器

技术，将多个计算机联合起来作为攻击平台，对一个或多个目标发动DDoS攻击，从而成倍地

提高拒绝服务攻击的威力，一般来说，DDoS攻击的主要目的是破坏目标系统的【】。-

［单选题］

A保密性

B完整性

C可用性

D真实性

正确答案：C

15、.某文件的权限为“-rwxrw-r-”，代表【】。——［单选题］

A管理员可读写及可执行，管理员组用户可读写，其他用户可读

B管理员可读，管理员组用户可读写，其他用户可读写及可执行

C管理员可读写及可执行，其他用户可读写，管理员组用户可读

D管理员可读写，管理员组用户可读，其他用户可读写及可执行

正确答案：A

16、.SSH使用的端口是【】个。一一［单选题］

A21

B22

C23

D4899

正确答案：B

17、.以下【】属性不会出现在防火墙的访问控制策略配置中。一一［单选题］

A本局域网内地址

B百度服务器地址

CHTTP协议

D病毒类型

正确答案：D

18、.2019年考核申告要求中，因安全项目割接原因，根据总部批复的安全平台软件大版本

升级、安全平台硬件变更、安全加固等日期，对受影响日期的考核指标进行调整，每月不超过

［］天。一［单选题］

A2天

B1天

C3天

D不限天数

正确答案：A

19、.查询统计联指积压情况在【】数据库。——［单选题］

Angcendbll

Bngcusdb

Cngcendb21

Dpfdbl

正确答案：D

20、.查询数指积压在【】数据库。——［单选题］

Angbilldbl

Bpfdbl

Cngcendbll

Dngcendb21

正确答案：B

2k.［］业务类型代码是缴费开机业务。一一［单选题］

A7301

B7302

C7303

D7101

正确答案：A

22、.客服上报11位手机号码突然不能使用，需要查询近期在NGBOSS系统是否有业务办理记

录以确认是否与支撑系统相关，应该在【】界面查询。一一［单选题］

A客户资料综合查询

B缴费收费查询

C宽带用户资料查询

D工单综合查询

正确答案：A

23、.营业工单中W状态是表示【】。一一［单选题］

A未启动或营业发送服务开通失败

B错单，需人工处理

C等待服务开通返回

D等待集团归档，省公司不能处理

正确答案：D

24、.值班台人员接到地市公司反馈系统问题的工单属于【】。一一［单选题］

A事件工单

B问题工单

C日常运维操作工单

D知识工单

正确答案：A

25、.目前集团考核我省外部满意度具体指标为【】。——［单选题］

A提醒满意度

B业务办理满意度

C流量提醒满意度

D业务宣传与办理满意度

正确答案：A

26、.监控值班组的主要责任是：负责省内基于B0MC的、经过移交给值班组审核的告警进行

统一监控和给二线预警，保持【】现场值班。——［单选题］

A4*12小时

B5*8小时

C7*8小时

D7*24小时

正确答案：D

27、.监控值班组的夜间工作时段是指【】。——［单选题］

A21:00-次日7:00

B20:00-次日7:00

C22:00-次日8:00

D20:00-次日8:00

正确答案：B

28、.监控值班组的白班工作时段是指【】。一一［单选题］

A8:00-20:00

B7:00-21:00

C7:00-20:00

D8:00-22:00

正确答案：C

29、.监控值班组白班对监控的查看常规频次间隔为［】。一一［单选题］

A3分钟

B5分钟

CC分钟

D15分钟

正确答案：B

30、.监控值班组白班对监控的查看最大频次间隔为【】。一一［单选题］

A10分钟

B15分钟

C20分钟

D25分钟

正确答案：C

31、.监控值班组夜班对监控的查看常规频次间隔为［】。一一［单选题］

A10分钟

B20分钟

C30分钟

D40分钟

正确答案：B

32、.监控值班组夜班对监控的查看最大频次间隔为［】。一一［单选题］

A30分钟

B45分钟

C1小时

D2小时

正确答案：C

33、.告警的展示颜色为红色属于［】。一一［单选题］

A严重告警

B重要告警

C一般告警

D警告告警

正确答案：A

34、.告警的展示颜色为橙色属于［】。一一［单选题］

A严重告警

B重要告警

C一般告警

D警告告警

正确答案：B

35、.告警的展示颜色为黄色属于［】。一一［单选题］

A严重告警

B重要告警

C-一般告警

D警告告警

正确答案：C

36、.告警的展示颜色为蓝色属于［】。一一［单选题］

A严重告警

B重要告警

C一般告警

D警告告警

正确答案：D

37、.值班人员发现【】后会第一时间电话通知二级经理、三级经理和业务主管进行关注。

一一［单选题］

A严重告警

B重要告警

C一般告警

D警告告警

正确答案：A

38、.值班人员发现【1后会第一时间电话通知三级经理和业务主管进行关注。一一［单选

题］

A严重告警

B重要告警

C一般告警

D警告告警

正确答案：B

39、.值班人员发现【1后会仅电话通知业务主管进行关注。一一［单选题］

A严重告警

B重要告警

C一般告警

D警告告警

正确答案：C

40、.值班人员发现【1后仅进行关注，不进行电话通知。——［单选题］

A严重告警

B重要告警

C一般告警

D警告告警

正确答案：D

41、.所有告警在二线业务主管【】内联系不上的情况下，直接通知对应的上一级组长、

三级经理、二级经理，确保响应的及时性。一一［单选题］

A3分钟

B5分钟

C10分钟

D15分钟

正确答案：A

42、.［］在监控设置的告警条件消失后的下一个扫描周期自动消失，不需要另做处理。

一一［单选题］

A严重告警

B重要告警

C一般告警

D警告告警

正确答案：C

43、.严重及重要告警已派发【】的需要首先处理相关告警点的系统问题，处理完毕后在

相应工单上填写该告警产生的原因及处理结果进行闭单操作后方可消除，否则告警不会自动消

除。一一［单选题］

A事件工单

B问题工单

C任务工单

D知识工单

正确答案：A

44、.告警信息的严重程度非常高、对系统业务影响重大，需要实时处理的告警，包含核心考

核指标、全省业务中断告警告警等的告警属于【】。——［单选题］

A严重告警

B重要告警

C一般告警

D警告告警

正确答案：A

45、.告警信息的严重程度高、对系统业务影响重大，需要7x24小时处理的告警属于

［］.一一［单选题］

A严重告警

B重要告警

C一般告警

D警告告警

正确答案：B

46、.从研究现状上看，下面不属于云计算特点的是【】。一一匚单选题］

A超大规模

B虚拟化

C私有化

D高可靠性

正确答案：C

47、.云计算是对【】技术的发展与运用。一一［单选题］

A并行计算

B网格计算

C分布式计算

D三个选项都是

正确答案：D

48、.在ETL数据批量处理时，哪种技术最适合？【】——［单选题］

ADB2

BORACLE

CVertica

DHadoop

正确答案：D

49、.下列哪种数据库不是关系数据库？【】一一［单选题］

ADB2

BHadoop

CVertica

DORACLE

正确答案：B

50、.OLAP技术的核心是：【】。——［单选题］

A在线性

B对用户的快速响应

C互操作性

D多维分析

正确答案：D

51、.每逢中秋节来临，大家往往通过电话、短信等形式互相祝福，这类影响电信消费者购买

的因素属于【】。一一［单选题］

A社会文化因素

B经济因素

C心理因素

D个人因素

正确答案：A

52、.科学技术的发展，使得产品更新换代速度加快，产品的市场寿命【】。一一［单选题］

A缩短

B延长

C没有变化

D不一定

正确答案：A

53、.关于“死锁”，下列说法中正确的是［】。一一［单选题］

A死锁是操作系统中的问题，数据库操作中不存在

B在数据库操作中防止死锁的方法是禁止两个用户同时操作数据库

C当两个用户竞争相同资源时不会发生死锁

D只有出现并发操作时，才有可能出现死锁

正确答案：D

54、.从市场竞争角度分析，国内电信行业目前属于1】市场。一一［单选题］

A完全竞争

B垄断竞争

C寡头垄断

D完全垄断

正确答案：C

55、.关于信息安全的说法错误的是［】。一一［单选题］

A信息安全保护信息的保密性、完整性、可用性及其他属性

B信息安全事件是指识别出的潜在的系统、服务或网络事件，表明可能违反信息安全策略或防

护措施失效

C信息安全事故是指一个或系列非期望的或非预期的信息安全事件，这些信息安全事件可能

对业务运营造成严重影响或威胁信息安全

D整体管理体系的一部分，基于业务风险方法以建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进

信息安全

正确答案：B

56、.有关“信息”和“信息安全”以下描述错误的是［】。一一［单选题］

A“信息”是一种资产，它同其它重要的商业资产一样，对组织具有价值，需要适当的保护

B“信息”以各种形式存在，包括：纸制文档、电子文档、胶片、交谈等

C“信息安全”就是保护信息免受各方的威胁，确保组织业务连续性

D“信息安全”的目的是将信息不安全带来的损失降低到零

正确答案：D

57、.在风险分析中，下列不属于软件资产的是［】。一一［单选题］

A计算机操作系统

B网络操作系统

C应用软件源代码

D外来恶意代码

正确答案：D

58、.以下哪一项不是预防性的安全控制【】。一一［单选题］

A栅栏

B锁

C保安

D访问和审计日志

正确答案：D

59、.在一些高度机密的信息系统结束运行时，需要将其中的数据、资料进行销毁。其中消除

磁介质的最好方法是【】。——［单选题］

A净化

B进行磁盘格式化

C进行数据删除

D用物理方法销毁

正确答案：D

60、.以下哪一项对安全风险的描述是准确的【】。——［单选题］

A安全风险是指一种特定脆弱性利用一种或一组威胁造成组织的资产损失或损害的可能性

B安全风险是指一种特定的威胁利用一种或一组脆弱性造成组织的资产损失事实

C安全风险是指一种特定的威胁利用一种或一组脆弱性造成组织的资产损失或损害的可能性

D安全风险是指资产的脆弱性被威胁利用的情形

正确答案：C

61、.风险要素识别是风险评估实施过程中的一个重要步骤，风险耍素识别的主耍过程使用图

形来表示，如下图所示，请为图中空白框出选择一个最合适的选项【】。一一［单选题］

A明确组织管理机构

B指定安全措施实施计划

C资产识别并赋值

D风险识别并赋值

正确答案：C

62、.以下关于账户策略中密码策略中各项策略的作用说明，哪个是错误的？【】一一［单

选题］

A“密码必须符合复杂性要求”是用于避免用户产生例如1234,1111这样的口令

B”密码长度最小值”是强制用户使用一定长度以上的密码

C“强制密码历史”是强制用户不能再使用曾经使用过的任何密码

D”密码最长存留期”是为了避免用户使用密码时间过长而不更换

正确答案：C

63、.以下哪一项不是常见威胁对应的消减措施？【】一一［单选题］

A假冒攻击可以采用身份认证机制来消减

B为了防止传输的信息被篡改，收发双方可以使用单向Hash函数来验证数据的完整性

C为了防止发送方否认曾经发送过的消息、，收发双方可以使用消息验证码来防止抵赖

D为了防止用户提升权限，可以采用访问控制表的方式来管理权限

正确答案：C

64、.从数据库中删除表的命令是［】。一一［单选题］

ADROPTABLE

BALTERTABLE

CDELETETABLE

DUSE

正确答案：A

65、.云计算里面面临的一个很大的问题，就是【】。一一［单选题］

A服务器

B存储

C计算

D节能

正确答案：D

66、.1］围绕因特网搜索创建了一种超动力商业模式。如今，他们又以应用托管、企业

搜索以及其他更多形式向企业开放了他们的“云”。——［单选题］

AGoogle

BSalesforce

CMicrosoft

DAmazon

正确答案：A

67、.［］与$@@$不同的，这种“云”计算形式把开发环境或者运行平台也作为一种服务

给用户提供。一一［单选题］

A软件即服务

B基于平台服务

C基于WEB服务

D基于管理服务

正确答案：B

68、.云计算作为中国移动蓝海战略的一个重要部分，于2007年由移动研究院组织力量，联

合中科院计算所，着手起步了一个叫做【】的项目。一一［单选题］

A“国家云”

B“大云”

C“蓝云”

D“蓝天”

正确答案：B

69、.关于时间的特性，下列说法不正确的是【】。——［单选题］

A供给有弹性

B无法蓄积

C无法取代

D无法失而复得

正确答案：A

70、.番茄时间管理需要设定一个【】分钟的定时器。一一［单选题］

A30

B25

C35

D20

正确答案：B

71、.对于象限时间管理法的四类事件理解正确的是［】。一一［单选题］

AA象限的事情,是重要且紧急的事件

BB象限的事情,是不重要但很紧急的事件

CC象限的事情,是重要但不紧急的事件

DD象限的事情,是不重要也不紧急的事件

正确答案：A

72、.时间管理的意义有哪些？【】——［单选题］

A学会列清单

B安排“不被干扰”时间

C严格规定完成期限

D以上都对

正确答案：D

73、.下列哪一项不是时间管理的基本原则？【】一一［单选题］

A明确目标

B有计划、有组织地进行工作

C没必要和别人的时间取得协调

D制定规则、遵守纪律

正确答案：C

74、.以下哪一项不会造成时间的浪费？【】一一［单选题］

A工作缺乏计划

B整理整顿不足

C组织工作不当

D进取意识很强

正确答案：D

75、.下列说法错误的是［】。一一［单选题］

A时间管理就是自我管理

B时间管理就是增加每天的时间

C自我管理即是养成良好的习惯

D时间管理就是事前的规划和长期的计划

正确答案：B

76、.制定目标要符合的SMART原则不包括【】。一一［单选题］

A具体的

B可衡量的

C基于时间的

D平衡的

正确答案：D

77、.四象限时间管理原则认为，面对A、B、C、D四类工作，要采取不同的原则：A类工作

要【】。一［单选题］

A置之不理

B马上去做

C找空闲时间完成

D视情况而定去完成

正确答案：B

78、.中国有句古话【】，即在分析思考、决断、设定目标、制定计划的时候，多花时间

有助于开展工作，考虑得越周全，工作进展就越快。——［单选题］

A工欲善其事，必先利其器

B百尺竿头须进步，十方世界是全身

C少壮不努力，老大徒伤悲

D业精于勤，荒于嬉

正确答案：A

79、.经理人制定计划时要遵循一个杠杆原理一一【】，也被称为二八原理，即80%的结

果往往取决于20%的努力。一一［单选题］

A帕累托原理

B蝴蝶效应

C彼得原理

D马太效应

正确答案：A

80、.美国管理学家【】提出来的时间管理方法，总结为三个步骤：第一，列出明天（下

周、下月）要做的六件重要的事情；第二，把这六件事情按重要程度排序；第三，上班后按照

所排顺序做事，直至下班结束。一一［单选题］

A彼得•德鲁克

B富兰克林

C艾维•李

D罗素

正确答案：C

81、.分析事件的重要与紧急情况，就是阐述【】和效能的关系。一一［单选题］

A利益

B功率

C效果

D效率

正确答案：D

82、.根据艾森豪威尔的时间管理原则，面对紧急但不重要的工作，可以选择【】。-

［单选题］

A本人立即投身任务

B扔进废纸篓，不做

C拖延

D委托给别人做，如果必须自己做，则要减少工作量

正确答案：D

83、.在确定目标的优先次序时，我们通常面临着紧急和【】的两难选择。一一［单选题］

A非紧急

B重要

C次要

D长期

正确答案：B

84、.物品乱摆放属于办公室5s中【】要处理的范围。一一［单选题］

A素养

B整理

C清洁

D整顿

正确答案：D

85、.以下不属于浪费时间的症状的是［】。一一［单选题］

A经常加班加点

B不敢拍板，等指示

C主办人员迟到

D规划工作时间

正确答案：D

86、.艾维•李的效率法是指［】。一一［单选题］

A”10分钟5件事效率法”

B“12分钟6件事效率法”

C“10分钟6件事效率法”

D“8分钟6件事效率法”

正确答案：C

87、.下列关于艾森豪威尔的时间管理原则说法不正确的是［】。一一［单选题］

AA类紧急且重要的突发工作要本人做，而且要立即做

B对重要不紧急的D类工作，要本人花大量的时间聚焦在此工作上

C对不重要且不紧急的工作，要把它扔进废纸篓

D对C类紧急但不重要的工作，要尽量不安排自己做，要委托授权给别人做

正确答案：B

88、.不属于外在因素耗时类型的是［】。一一［单选题］

A资料不全

B不速之客

C欠缺自律

D沟通不良

正确答案：C

89、.象限时间管理法中避免B类事件转化为A类事件的方法不包括【】。——［单选题］

A舍弃

B增加

C后做

D杜绝

正确答案：C

90、.沟通的过程实际上是信息的发送者通过选定的信息传递渠道将信息传送给【】的过

程。一一［单选题］

A接受者

B发送者

C传播者

D任何人

正确答案：A

91、.沟通的基本要素有以下哪些？【】一一［单选题］

A(1)(2)(3)(4)

B(1)(2)(3)(4)(5)(6)

C(1)(2)(3)

D以上皆有

正确答案：D

92、.沟通中发送者是指沟通过程中发送信息的【】。一一［单选题］

A主体

B客体

C操作者

D实施者

正确答案：A

93、.信息是沟通双方沟通的内容。沟通的内容很多，但不管沟通的内容是什么，只有将它们

转换成【】，人们才可以顺利地进行沟通。一一［单选题］

A符号

B信号

C人类的语言

D阿拉伯语言

正确答案：A

94、.译码也称为【】。一一［单选题］

A编码

B解码

C发送码

D接受码

正确答案：B

95、.成功的沟通，是信息发送者的意愿与信息接收者的意愿应【】。一一［单选题］

A不一致

B一致

C一致不一致皆可

D随主观意愿

正确答案：B

96、.反馈是指信息接收者在接收到信息后，将自己的反应信息加以编码，通过选定的渠道传

给信息的【】。一一［单选题］

A上一级

B接受者

C发送者

D检察者

正确答案：C

97、.噪声是指在信息传递过程中，【】信息传递的各种形式。一一［单选题］

A增强

B干扰

C加快

D减慢

正确答案：B

98、.沟通之中，噪声分为【】。一一［单选题］

A外部噪音

B内部噪音

C语意噪音

D以上皆有

正确答案：D

99、.如果沟通能够【】接受者的渴望、价值与目的时，它就具有说服力，这时沟通会改

变一个人的性格、价值、信仰与渴望。一一［单选题］

A符合

B违背

C无所谓符合

D不影响

正确答案：A

100,.下列沟通中的哪个层次现象已经跳出了基本沟通？【】一一［单选题］

A阻断与抗拒

B“鸿沟”现象

C桥梁效应

D及时回应

正确答案：D

101、.沟通知识以便促进智力的发展，培养人的品格，并使其在人生各个阶段获得各种技能

和能力，这体现了沟通的什么功能？【】一一［单选题］

A获得消息情报

B社会化

C教育

D动力

正确答案：C

102、.通知大多属于哪种公文？【】一一［单选题］

A上行文

B下行文

C平行文

D并行文

正确答案：B

103、.通报大多属于哪种公文？【】一一1单选题］

A上行文

B下行文

C平行文

D并行文

正确答案：B

104、.［］是计划中最粗略的一种：在内容上是初步的，多是不太成熟的想法；在写法上

是概括地、粗线条地勾勒。——［单选题］

A规划

B设想

C计划

D要点

正确答案：B

105、.［］是计划中内容最为复杂的一种。一一［单选题］

A规划

B设想

C方案

D要点

正确答案：C

106、.［］是计划中最为具体的一种格式。一一［单选题］

A规划

B设想

C方案

D安排

正确答案：D

107、.调查报告的特点不包括【】。一一［单选题］

A写实性

B公平性

C针对性

D逻辑性

正确答案：B

108、.述职报告的种类很多，从时间上分，不包括【】。一一［单选题］

A任期述职报告

B年度述职报告

C临时述职报告

D季度述职报告

正确答案：D

109、.领导讲话的特点不包括【】。一一［单选题］

A权威性

B思想性

C指导性

D鼓动性

正确答案：C

110..起草领导讲话要处理好的三个关系不包括【】。一一［单选题］

A权威与平易的关系

B庄重与幽默的关系

C时间与内容的关系

D深入与浅出的关系

正确答案：C

111、.起草领导讲话应注意的三个问题不包括【】。一一［单选题］

A避免雷同

B独树风格

C简单明确

D适当调剂

正确答案：C

112、.开幕词的特点不包括【】。一一［单选题］

A权威性

B宣告性

C提示性

D指导性

正确答案：A

113、.开幕词一般不包括【】。一一匚单选题］

A标题

B副标题

C称谓

D正文

正确答案：B

114、.闭幕词的特点不包括【】。一一［单选题］

A权威性

B总结性

C评估性

D号召性

正确答案：A

115、.【］是各行政机关之间用来下情上报、上情下达和互通情况、交流信息的一个文种,

是信息类公文中最重要、最常用的一种。一一［单选题］

A简报

B通报

C通告

D函

正确答案：A

116、.简报的作用不包括【】。——［单选题］

A申请款项

B反映情况

C交流经验

D传播信息

正确答案：A

117、.Vertica数据库中表命名只能使用【】。一一［多选题］

A英文字母

B数字

C下划线

D中文字符

正确答案：ABC

118、.宽带开户和【】有关。——［多选题］

A综合资源

BRMS

CRADIUS

D装维调度

正确答案：ABCD

119、.移动宽带根据接入方式分为【】。一一［多选题］

AFTTH

BFAAH

CFTTB

DFIFA

正确答案：AC

120、.宽带业务相关的终端有［】。一一［多选题］

AOTT

BIPTV

CONT

DPS2

正确答案：ABC

121、.关于需求上线前上线后工作，以下工作事项正确的是［】。一一［多选题］

A上线代码版本准备

B提交测试资源申请，地市配合测试用例提供

C所有新增加参数，必须脚本导、新增菜单脚本导入

D按照上线测试功能点，测试无误后，发上线测试结果给业支上线负责人

E上线检查点测试验证、上线过程中错单，上线回归测试人员完成错单处理

F上线结果反馈，上线总结

正确答案：ABCDEF

122、.下面对业务综合查询和三户信息查询描述正确的有［】。一一［多选题］

A业务综合查询可以看到比较完整的有关三户及其定购或办理的各类业务与产品信息，如新业

务信息、、促销信息、用户订购活动信息等

B三户信息查询可看到的内容包括客户信息、用户信息、帐户信息和付费关系信息

C客户信息查询可看到的内容主要包括客户信息和客户下的手机号码

D帐户信息查询可看到的内容主要包括帐户信息，由此帐户付费的手机号码，以及由此帐户代

付费的手机号

E用户历史信息查询可看到用户办理的营销案产品变更的历史信息

正确答案：ABCDE

123、.TD_B_TRADEACTION类型（ACT_TYPE字段）说明正确的是［】。——［多选题］

Areg：登记时需要处理的action配置

BbeforeFinish：完工时归档之后需要处理的action配置

Cfinish：完工时归档之前需要处理的action配置

Dundofinish：返销时需要处理的action配置

正确答案：AD

124、.订单标准完工流程标注正确的是［】。一一［多选题］

APK_CS_TRADEARCH.pck备份

BPK_CS_TRADEBACK.pck归档

CPK„CS.TRADEMOVE.pck搬迁

DPK_CS_TRADESYNC.pck同步

正确答案：CD

125、.关于TF_F_USER表REMOVE_TAG注释正确的是［】。——［多选题］

A0-正常

B1-主动销号

C2-主动预销号

D3-欠费预销号

E4-欠费销号

F5-开户返销

正确答案：ADEF

126、.［］是赠费上线管控的正确说法。一一［多选题］

A专业是相对营销案而言，营销包没有专业的概念

B电商公司的赠费上限不受各地市的上限影响

C省级没有专业的管控

D以上说法都正确

正确答案：AB

127、.做【】业务有可能成为全球通品牌用户。一一［多选题］

A开户

B营销活动受理

C产品变更

D用户品牌变更

正确答案：AC

128、.全球通品牌权益领取领取渠道目前有【】。一一［多选题］

A省内电渠

B省外电渠

C一级BOSS

D一级电渠

正确答案：AD

129、.UNIX安全审计的主要技术手段有【】。一一［多选题］

A文件完整性审计

B用户、弱口令审计

C安全补丁审计

D端口审计

正确答案：ABCD

130、.针对Linux主机，一般的加固手段包括【】。一一［多选题］

A打补丁

B关闭不必要的服务

C限制访问主机

D切断网络

正确答案：ABC

131、.生产服务器通常都是UNIX平台，资产价值最高，不直接连接外部网络，主要的安全需

求是【】。一［多选题］

A访问控制

B账号口令

C数据过滤

D权限管理和补丁管理

正确答案：ABD

132、.卜面【】协议是基于UDP的。---［多选题］

ASNMP

BDNS

CPOP3

DHTTP

正确答案：ABC

133、.路由器与交换机的主要区别有［】。——［多选题］

A工作层次不同

B数据转发所依据的对象不同

C传统的交换机只能分割冲突域

D路由器可以分割冲突域和广播域

正确答案：ABCD

134、.防火墙的局限性有［】。一一［多选题］

A无法防止内部攻击

B只能实现粗粒度的访问控制

C策略配置简单

D无法防御数据驱动级的攻击

正确答案：ABD

135、.硬件设备的使用管理包括【】。一一［多选题］

A严格按硬件设备的操作使用规程进行操作

B建立设备使用情况日志，并登记使用过程

C建立硬件设备故障情况登记表

D坚持对设备进行例行维护和保养

正确答案：ABCD

136、.入侵检测系统包括【】等类型。一一［多选题］

A主机入侵检测系统

B链路状态入侵检测系统

C网络入侵检测系统

D数据包过滤入侵检测系统

正确答案：AC

137、.系统感染病毒后的现象有［】。一一［多选题］

A系统错误或系统崩溃

B系统反应慢，网络拥塞

C陌生的进程或服务

D陌生的自启动

正确答案:ABCD

138、.集团考核预发布指标出现扣分告警时，考核负责人需要完成【】。一一［多选题］

A核实失败原因

B判断是否影响考核。如影响考核，考虑是否可以向集团申请进行核减

C及时和组长、三级经理沟通

D反馈申请结果至考核总体牵头人

正确答案：ABCD

139、.以下属于需求组负责保障内部满意度考核内容的是［】。一一［多选题］

A负责就重点项目及疑难问题与省公司业务部门进行沟通协作，推进问题解决处理

B负责需求质量及进度管控，并定期对外发布需求进度

C负责需求管理平台维护

D负责需求全流程管控，提升内部客户对需求整体流程感知提升

正确答案：ABD

140、.以下属于开发部和系统维护部负责保障内部满意度考核内容的是［】。一一［多选题］

A负责快速解除CRM故障；负责故障解决后能够及时通知申报营业厅/申报人，故障问题回复

清晰易懂

B负责保障故障重复发生频率低

C负责在故障不能及时解决的情况下，及时通报

D负责内部客户故障申告便捷流程建立

正确答案：ABC

141、.以下属于运营分析部负责保障内部满意度考核内容的是［】。——［多选题］

A负责大数据平台提供数据的准确性和及时性，大数据平台功能满足省市业务部门使用，大数

据平台专题分析应用满意度提升

B负责经营分析系统功能完善，满足需求

C负责经营分析系统提供数据和报表的准确性和及时性

D负责配合提取集团调研期间相关监测数据

正确答案：ABCD

142、.业务支撑网年度考核指标有【】。一一［多选题］

A内部客户满意度

B外部客户满意度

C支撑网客户满意度

D支撑执行力指标

正确答案：ABC

143、.针对每种类别的告警，根据告警信息的严重程度、影响范围以及与企业相应考核指标

的关系确定告警级别，分为【】几个级别。一一［多选题］

A严重告警

B重要告警

C-般一告警

D警告告警

正确答案：ABCD

144、.值班组对严重告警的响应时限、派单时限、告警处理时限分别是［】。一一［多选题］

A小于5分钟

B小于10分钟

C小于30分钟

D小于1小时

正确答案：ABC

145、.值班组对重要告警的响应时限、派单时限、告警处理时限分别是［】。一一［多选题］

A小于5分钟

B小于10分钟

C小于20分钟

D小于2小时

正确答案：BCD

146、.值班组对一般告警的响应时限、告警处理时限分别是［】。一一［多选题］

A小于5分钟

B小于10分钟

C小于1小时

D小于1天

正确答案：CD

147、.值班组对警告告警的响应时限、告警处理时限分别是［】。一一［多选题］

A小于5分钟

B小于1天

C小于2天

D小于3天

正确答案：BC

148、.所有告警在二线业务主管3分钟内联系不上的情况下，直接通知对应的【】，确保

响应的及时性。---［多选题］

A厂商负责人

B一级组长

C三级经理

D二级经理

正确答案：BCD

149、.告警根据级别进行展示时使用的颜色包括【】。一一［多选题］

A红色

B绿色

C蓝色

D橙色

E黄色

正确答案：ACDE

150、.根据告警级别会自动派发BOMC事件单的是［】。一一［多选题］

A严重告警

B重要告警

C一般告警

D警告告警

正确答案：AB

151、.监控值班组牵头集中监控的整体管理工作，其主要职责除了保持7*24小时现场值班外,

还应负责【】。——［多选题］

A负责接收总部（中国移动通信集团有限公司信息技术中心）及各个平台（例如手机支付平台、

天猫缴费）发送的各类异常事件及事件单的省内转派对接

B负责在线公司、省内各部门/各地市上报问题的转派和答复

C负责省内故障单和事件单的二线分发，并督促按期回复，做好闭环管理

D负责二线新增和变更后告警监控的移交审核确认

正确答案：ABCD

152、.各部室二线业务维护主管，负责监控的新增和更新，协同生产调度工作，其主要职责

为【】。一一［多选题］

A牵头负责各系统在BOMC的告警生命周期管理，包含新增，修改优化，下线

B负责告警对值班组的的移交发起

C负责配合一线派发来自总部的和省内的告警、异常、调度工单（故障单、协查事件单）处理,

保持7*24小时联系电话畅通

D负责一线发起的告警的深度排查和对应故障处理

正确答案：ABCD

153、.若现在发生一个严重告警，【】应该收到提醒。——［多选题］

A监控点负责人

B订制该监控的短信通知人

C三级经理

D厂商负责人

正确答案：ABC

154、.通常意义上讲云计算包括【】等三个层次的服务。一一［多选题］

Alaas基础设施即服务

BPaas平台即服务

CSaas软件即服务

DMaaS多用户租赁服务

正确答案：ABC

155、.云计算的特性包括【】。一一［多选题］

A简便的访问

B高可信度

C经济型

D按需计算与服务

正确答案:ABCD

156、.在传统的计算机存储系统中，存储工作通常由计算机内置的硬盘来完成，针对传统的

内置存储凡是，以下描述正确的是［】。一一［多选题］

A数据存储空间可靠性不足

B存储空间利用率较高

C存储空间可扩展性好

D数据分散，不利于信息共享

正确答案：AD

157、.根据对系统的保护程度可将容灾分为【】。一一［多选题］

A业务级容灾

B应用级容灾

C数据级容灾

D异地容灾

正确答案：ABC

158、.NAS与文件系统服务器比较，其优势有【】。——［多选题］

A稳定性可靠性高

B服务多样化功能强大

C存储空间大

D数据安全性高

正确答案：ACD

159、.手机经分目前支持下列哪些功能模块？【】一一［多选题］

A省/市/县决策指标

B自助取数

C个性化专区

D随身查

正确答案：ABCD

160、.目前陕西移动经营分析系统支持下列哪些应用？【】一一［多选题］

ABI

B手机经分

CNGBOSS

DIOP

正确答案：ABD

161、.病毒发展的趋势是【】。一一［多选题］

A范围更广

B速度更快

C方式更多

D依赖更少

正确答案：ABC

162、.机房出入控制措施包括【】。一一［多选题］

A机房接待前台须核查弄清业务系统安全区域的来访者的身份，并记录其进入和离开安全区域

的日期与时间

B机房须告知进入安全区的来访者，该区域的安全要求和紧急情况下的行动步骤

C可采用强制性控制措施，对来访者的访问行为进行授权和验证

D要求所有进出机房人员佩带易于辨识的标识

正确答案：ABCD

163、.安全要求可以分解为【】。一一［多选题］

A可控性

B保密性

C可用性

D完整性

正确答案：ABCD

164、.一个密码体系一般分为以下哪几个部分？【】——［多选题］

A明文

B加密密钥和解密密钥

C密文

D加密算法和解密算法

正确答案：ABCD

165、.员工区域安全守则包括【】。一一［多选题］

A非工作时间，员工进入或离开办公区域，应在值班人员处登记

B外来人员进入办公区域或机房，相关员工必须全程陪同

C将物品带入/带出公司，要遵守公司相关的规定及流程

D参加会议时遵守会前、会中、会后的保密流程

正确答案：ABCD

166、.计算机信息系统安全的三个相辅相成，互补互通的有机组成部分是【】。一一［多选

题］

A安全策略

B安全法规

C安全技术

D安全管理

正确答案：ABD

167、.信息安全的主要原则有【】。——［多选题］

A认证性

B保密性

C可用性

D完整性

正确答案：ABD

168、.客户资料查询界面能查到的信息有【】。一一［多选题］

A用户的服务信息

B用户的产品信息

C用户的业务历史信息

D用户的费用

正确答案：ABC

169、.家庭短号业务流程中可能生成的工单有【】。——［多选题］

A信用控制工单

B营业工单

C服务开通工单

D联机指令

E数据指令

正确答案：BCDE

170,.产品变更业务流程中可能生成的工单有［】。一一［多选题］

A信用控制工单

B营业工单

C服务开通工单

D联机指令

E数据指令

正确答案：BCDE

171、.Oracle数据库SQL语句查询脚本中必须有的指令有【】。——［多选题］

Aselect

Bfrom

Cwhere

Dand

Ecount

正确答案：AB

172、.以下文件系统中，属于windows文件系统有［】。---［多选题］

AFAT16

BFAT32

CNTFS

DNPS

正确答案：ABC

173、.购买机械硬盘时，主要考虑的参数有［】。一一［多选题］

A容量

B转速

C缓存

D扇区

正确答案：ABC

174、.以下选项属于企业IT系统的有［】。---［多选题］

A移动信号发射基站

B网络系统

C存储系统

D手机终端

正确答案：BC

175、.“云”服务影响包括【】。一一［多选题］

A理财服务

B健康服务

C交通导航服务

D个人服务

正确答案：ABCD

176、.云计算的部署模式有哪些【】。——［多选题］

A公有云

B私有云

C混合云

D政务云

正确答案：ABC

177、.时间管理常见的问题是【】。一一［多选题］

A拖延时间

B授权欠佳

C管理不善

D效率低下

正确答案：ABCD

178、.经典的时间管理方法有哪些？【】一一［多选题］

A6点优先工作制

B帕累托原则

C莫法特休息法

D办公室美学

E麦肯锡30秒电梯理论

正确答案：ABCDE

179、.GTD时间管理的主要步骤有哪几步？【】——［多选题］

A收集

B整理

C组织

D安排

E行动

正确答案：ABCE

180、.对于有效率地利用时间，下列说法正确的是【】。一一［多选题］

A要事为先

B无需纪律

C平衡原则

D有效管理

正确答案：ACD

181、.依照帕累托最优对时间进行管理所要达到的成效是［】。一一［多选题］

A琐碎的事物占80%的时间

B琐碎的事务占20%的时间

C重要的事物占20%的时间

D重要的事物占80%的时间

正确答案：BD

182、.下列哪一项症状属于浪费时间？【】一一［多选题］

A办事拖拉

B会议冗长

C上班漫谈、聊天

D主管事必亲躬

正确答案：ABC

183、.对中、基层经理人而言，【】是最有效、最重要的时间管理手段。一一［多选题］

A将事情复杂化考虑

B周计划

C周检讨

D超负荷工作

正确答案：BC

184、.根据象限时间管理法，要想避免B类事件转化为A类事件，一般可以采用的方法包括

［1。一一［多选题］

A压缩：完成事件的核心，或简化完成该事件的步骤

B替代：寻找比此事件更重要或更紧急的事件，或以更有成效的事件代替该事件

C先做：依照重要性区分事件，相对于C类事件来说，先做B类事件

D改进：改进部分事件的性质，尤其需要将A类事件改成B类事件

正确答案：ABCD

185、.根据象限时间管理法，C类事件具备【】的特征。一一［多选题］

A重要

B非紧急

C紧急

D不重要

正确答案：CD

186、.卜列【】是解决拖延问题的好方法。---［多选题］

A委托给他人

B告诉自己必须要去啃这块骨头

C想一想完成这项工作后的成就感和满足感

D让自己没有回头放弃的机会

正确答案：ABCD

187、.信息是沟通双方沟通的内容。沟通的内容很多，应包括【】。一一［多选题］

A意见

B情感

C态度

D思想和价值观

正确答案：ABCD

188、.沟通中的反馈对【】具有重要的作用。一一［多选题］

A把握动态

B发现问题

C促进沟通双方

D共同发展

正确答案:ABCD

189、.沟通永远是一种“宣传”，都是为了达到某种目的，以下哪些是沟通的目的？【

一一［多选题］

A发号施令

B指导

C斥责

D款待

正确答案：ABCD

190、.沟通总是会产生要求，它总是要求接受者要做到［】。一一［多选题］

A成为某人

B完成某事

C相信某种理念

D经常诉诸激励

正确答案：ABCD

191、.为了更有效地进行沟通，在沟通过程中，必须遵循包括以下哪些原则？【】一［多

选题］

A清晰、简明

B准确

C完整

D有建设性、礼貌

正确答案：ABCD

192、.以下属于传送者障碍的有哪些？【】一一［多选题］

A目的不明

B表达模糊

C选择失误

D形式不当

正确答案：ABCD

193、.下列选项中哪些属于沟通的具体内涵？【】一一［多选题］

A沟通不是只说给别人听

B沟通不是只听别人说

C沟通是“通”彼此之“理”

D沟通就是简单的讨论

正确答案：ABC

194、.根据沟通效果，沟通可以分为以下哪些层次现象？【】——［多选题］

A阻断与抗拒

B“鸿沟”现象

C桥梁效应

D及时回应

正确答案：ABCD

195、.要使沟通有个良好的结果，必须具备以下哪些原则？【】一一［多选题］

A谈论行为不谈论个性

B要明确沟通

C积极倾听

D夸夸其谈

正确答案：ABCD

196、.下列选项中哪些属于沟通的过程和要素呈现的特点？【】一一［多选题］

A互动性

B动态性

C社会性

D及时性

正确答案：ABC

197、.下列选项中哪些属于沟通的功能？【】一一［多选题］

A获得消息情报

B社会化

C动力

D教育

正确答案：ABCD

198、.一般来说，沟通可以分为以下哪几种类型？【】一一［多选题］

A言语沟通和非言语沟通

B正式沟通和非正式沟通

C上行沟通、下行沟通和平行沟通

D单向沟通和双向沟通

E自我沟通、人际沟通和群体沟通

正确答案：ABCDE

199、.公文按其行文方向，可分为【】。一一［多选题］

A上行文

B下行文

C平行文

D并行文

正确答案：ABC

200、.公文按其时限要求，可分为【】。一一［多选题］

A特急公文

B急办公文

C常规公文

D加急公文

正确答案：ABC

201、.公文按其机密程度，可分为【】。一一［多选题］

A绝密公文

B机密公文

C秘密公文

D普通公文

正确答案：ABCD

202、.常用文书包括【】。——［多选题］

A计划类

B总结类

C讲话类

D信息类

正确答案：ABCD

203、.通告由哪几个部分组成？【】一一［多选题］

A标题

B正文

C发文机关

D日期

正确答案：ABCD

204、.通知的种类有哪些？【】一一［多选题］

A印发、批转、转发性通知

B指示性通知

C知照性通知

D事务性通知

E任免、聘用通知

正确答案：ABCDE

205、.通报的种类有哪些？【】一一［多选题］

A表彰性通报

B批评性通报

C传达性通报

D事务性通报

正确答案：ABC

206、.批准性请示一般由哪几部分组成？【】一一［多选题］

A请示理由

B请示内容

C请示结语

D标题

正确答案：ABC

207、.按照会议性质来分，会议纪要大致有哪几种？【】一一［多选题］

A办公会议纪要

B专题会议纪要

C联席（协调）会议纪要

D座谈会议纪要

正确答案：ABCD

208、.计划类公文包括哪些？【】——［多选题］

A规划

B设想

C计划

D要点

E方案

F安排

正确答案：ABCDEF

209、.计划写作要注意哪些原则？【】一一［多选题］

A对上负责的原则

B切实可行的原则

C集思广益的原则

D突出重点的原则

E防患未然的原则

正确答案：ABCDE

210、.经分全部报表在9:00前生成。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

211、.Hadoop数据存储分布使用哈希算法。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

212、.自助取数不可以保存为定时任务。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

213、.自助取数可以支持固定目标值导入功能。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

214、.需要join的字段，数据类型保持绝对一致数据执行效率高。一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

215、.接口新增时、不需要与需求人确认的是传输周期。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

216、.增加BOSS至经分接口的过程为：BOSS开发提供表结构及接口号至经分，经分入库。

——［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

217、.月全量接口是指将每月有变动的数据通过update在经分库中进行更新。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

218、.接口号的定义是按顺序进行编号的，编号并无特殊含义。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

219、.办理云MAS产品可以不选择资费。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

220、.模型中，用户可订购多个产品或者用户可订购多个相同的资费。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

221、.虽然营销包数量管控未达到上限，但赠费管控已达到上限，也是不能在营销活动受理

中办理相关营销包。——［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

222、.赠费上限管控中的专业管控不能到业务区级。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案:B

223、.网络与信息都是资产，具有不可或缺的重要价值。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

224、.主机加固完成后，一般可以有效保证主机的安全性增强。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

225、.安全审计就是日志的记录。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

226、.操作系统普通用户账号审批记录应编号、留档。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

227、.主机系统加固时根据专业安全评估结果，制定相应的系统加固方案，针对不同目标系

统，通过打补丁、修改安全配置、增加安全机制等方法，合理进行安全性加强。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

228、.DHCP可以向终端提供IP地址、网关、DNS服务器地址等参数。——［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

229、.VPN的主要特点是通过加密使信息安全地通过Internet传递。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案:A

230、.OSI七层模型中，传输层数据成为段（Segment）,主要是用来建立主机端到端连接,

包括TCP和UDP连接。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

231、.SSH使用TCP79端口的服务。——［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

232、.TCP/IP模型从下至上分为四层：物理层，数据链路层，网络层和应用层。一一［判断

题］

A正确

B错误

正确答案：B

233、.对于与外部门（渠道部和在线公司）协同的考核指标，中心负责人无需关注。一一［判

断题］

A正确

B错误

正确答案：B

234、.集团考核预发布指标监测数据来源为集团公司业务支撑网交流网站。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

235、.客户通过政府有关部门、社会团体、媒体、上级公司服务质量监督部门（函件、面访、

互联网、客户服务监督热线）提交的投诉称为升级投诉。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

236、.出现内外部异动投诉后给在线公司发送解释口径与值班人员无关。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

237、.BOMC任务工单到达环节处理人处后，环节人会收到短信提醒。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

238、.内部客户满意度由应用维护室负责，其余部室员工无需关注。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

239、.监控值班人