第章管理信息系统建设基础

第2章

管理信息系统建设基础

2.1管理信息系统建设概论

2.2系统建设的学科基础

2.3系统建设的技术基础

2.4系统建设的认知基础

2.5系统建设的组织基础

ManagementInformationSystem第1页，共23页。2.1管理信息系统建设概论2.1.1管理信息系统建设的特点与条件

1.管理信息系统建设的内在规律--诺兰模型ManagementInformationSystem第2页，共23页。2.1管理信息系统建设概论2.1.1管理信息系统建设的特点与条件1.管理信息系统建设的内在规律--米歇模型ManagementInformationSystem第3页，共23页。2.1管理信息系统建设概论2.1.1管理信息系统建设的特点与条件1.管理信息系统建设的内在规律--渐进式模型

ManagementInformationSystem阶段名称标志1数字化生存阶段企业购买了第一台计算机，企业信息第一次有了数字化的存在形式。2单点数字化阶段某些部门开始使用软件，如：财务软件、办公软件拨号上网等，但只限于编辑、查询、存储、输出。3单点自动化阶段企业内某些部门的业务流程开始自动化，使用数据库，但都是单点各自发展的。4联合自动化阶段企业内各部门之间、企业内外之间的实现联网，实现数据共享，开始尝试全新的管理方式。5决策支持自动化阶段企业决策信息和数据进入自组织状态，使用计算机专家系统、决策支持系统，决策能力得到加强。6敏捷的虚拟的企业阶段以计算机系统实现快速反应市场、快速整合社会资源、快速组织生产、满足市场需求。第4页，共23页。2.1管理信息系统建设概论2.管理信息系统建设的特点（1）一项复杂的社会过程。（2）一项复杂的认知过程。（3）一项系统工程。（4）具有显著的工程特性。ManagementInformationSystem第5页，共23页。2.1管理信息系统建设概论3.管理信息系统建设的基础条件（1）领导重视与业务部门的支持。（2）具有一定科学管理工作基础。（3）具有一支系统开发的专门队伍。（4）具备一定的资源条件。ManagementInformationSystem第6页，共23页。2.1管理信息系统建设概论2.1.2管理信息系统建设原则与策略1.管理信息系统建设原则（1）实用性原则。（2）创新性原则。（3）面向用户原则。（4）整体性原则。（5）相关性原则。（6）安全性原则。（7）动态适应性原则。（8）工程化、标准化原则。ManagementInformationSystem第7页，共23页。2.1管理信息系统建设概论2.1.2管理信息系统建设原则与策略2.管理信息系统建设的策略（1）建立管理信息系统总体规划。（2）自顶向下规划与局部设计和实施相结合。（3）加强数据处理部门与管理者之间的联系。（4）选择适当的系统开发方法。（5）选择可行的系统设备、工具和环境。（6）保持畅通的信息渠道。（7）加强组织保证和人员培训。ManagementInformationSystem第8页，共23页。2.2系统建设的学科基础

2.2.1管理信息系统的学科体系1.管理信息系统与管理科学2.管理信息系统与数理知识3.管理信息系统与系统论、信息论及控制论4.管理信息系统与耗散结构论、突变论及协同论ManagementInformationSystem第9页，共23页。2.2系统建设的学科基础2.2.2软件工程

1.软件危机与软件工程2.软件工程的基本原理

（1）用分阶段的生命周期计划严格管理。（2）坚持进行阶段评审。（3）实行严格的产品控制。（4）采用现代程序设计技术。（5）结果应能清楚地审查。（6）开发小组的人员应该少而精。（7）承认不断改进软件工程实践的必要性。3.管理信息系统与软件工程ManagementInformationSystem第10页，共23页。2.3系统建设的技术基础2.3.1信息技术1.计算机技术（ComputerTechnology）2.通信技术（CommunicationTechnology）3.多媒体技术（MultimediaTechnology）

ManagementInformationSystem第11页，共23页。2.3系统建设的技术基础2.3.2计算机网络技术1.计算机网络（ComputerNetwork）

ManagementInformationSystem第12页，共23页。2.3系统建设的技术基础2.3.2计算机网络技术2.企业应用网络Internet强调各个组织网站（net）之间的联结；Intranet强调企业内部各部门之间的联结；Extranet强调各企业之间的联结。

3.虚拟专用网（VPN）

ManagementInformationSystem第13页，共23页。2.3系统建设的技术基础2.3.3数据库技术1.数据库系统的构成计算机系统数据库数据库管理系统（DBMS）人员ManagementInformationSystem第14页，共23页。2.3系统建设的技术基础2.数据库系统的特点面向全组织的复杂数据结构数据冗余度小，易于扩充数据与程序独立统一的数据控制功能

3.数据库管理系统的选择Oracle、SQLserver、Sybase、Informix、DB2、Access等。

ManagementInformationSystem第15页，共23页。2.3系统建设的技术基础2.3.4信息安全技术1.信息安全的内容系统运行的安全访问权限和系统信息资源保护信息内容安全作业和交易的安全人员和规章制度安全保障安全体系整体的防范和应急反应功能

ManagementInformationSystem第16页，共23页。2.3系统建设的技术基础2.主要信息安全技术网络加密技术防火墙技术身份验证技术反病毒技术安全检测技术安全审计与监控技术系统备份技术

ManagementInformationSystem第17页，共23页。2.3系统建设的技术基础2.3.5工作流管理技术1.工作流的基本概念

工作流是指一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，根据一系列过程规则，文档、信息或任务能够在不同的执行者之间传递与执行。

2.工作流管理3.工作流管理技术的应用ManagementInformationSystem第18页，共23页。2.4系统建设的认知基础

2.4.1系统建设的认知过程1.认知过程ManagementInformationSystem第19页，共23页。2.4系统建设的认知基础2.4.1系统建设的认知过程2.认知模型（1）问题域（2）逻辑模型（3）物理模型（4）计算机可执行模型第20页，共23页。2.4系统建设的认知基础2.4.2系统建设的生命周期1.系统定义阶段系统战略规划、可行性分析以及系统策划立项等

2.系统开发阶段系统分析、系统设计及系统实施等

3.系统支持阶段运行、支持、维护ManagementInformationSystem第21页，共23页。2.5系统建设的组织基础

2.5.1系统建设的组织机构1.系统开发管理人员信息主管、项目经理2.系统开发技术人员系统分析员、系统设计员、程序设计员、系统维护人员3.系统建设不同阶段的人员需求Management