店铺规章制度考核测试2021-10月

店铺规章制度考核测试2021-10月[复制]所在门店和姓名：[单选题]*○sort店_________________○HAY店您的姓名：[填空题]*_________________________________1.门店营业时间(周一至周四)[单选题]*早9:00-18:00晚13:30-22:00早8:30-18:30晚13:00-22:00早9:30-18:00晚13:30-22:00(正确答案)早8:30-19:00晚13:00-22:302.员工外出，补休，休假严格使用系统请假制度，不获批准擅自外出或不上班的按旷工处理[单选题]*对(正确答案)错3.开店前做到哪些准备工作*检查商品陈列是否齐全、整洁、美观，检查价签，做到货签对位，标价准确无误(正确答案)保持门店地面、陈列柜及仓库整洁(正确答案)天棚无灰网、无灰尘，地面无杂物(正确答案)准备好售货工具，如销售单据、找零等(正确答案)4.接待客户时你应该做到下列哪些？*一视同仁，不以貌取人(正确答案)使用文明用语，做到“主动热情、耐心周到(正确答案)宣传商品时要实事求是，要介绍系列性、连带性商品(正确答案)不欺骗顾客，耐心听取顾客意见，及时反馈，及时沟通，不断改进业务服务能力(正确答案)5.如何执行门店商品管理制度*商品入库要认真验收，出库认真清点核对(正确答案)做到帐货相符，无差错(正确答案)做到单据齐全，手续齐全账目清楚(正确答案)不用日清月结，只要保证商品盘点库存无误6.在销售商品时应严格执行公司所制定的商品价格，不随意抬高价格或低价出售，如遇特殊情况员工可自行决定[单选题]*对错(正确答案)7.收款时要做到唱收唱付，交代清楚，将零钱递到顾客手中并将销售单据交顾客；包装商品时应采取相应的包扎方法，做到牢固美观，便于携带；递交商品时要轻拿轻放，不扔不摔[单选题]*对(正确答案)错8.营业期间做好安全3防工作，防火、防盗、防暴[单选题]*对(正确答案)错9.营业结束工作*主动整理商品(正确答案)检查所有电源设备关闭(正确答案)检查后门和库房门都上锁(正确答案)监控设备和防盗报警系统运作正常(正确答案)10.到货或销售过程中，如发现原装物品短缺或瑕疵，应及时通知门店店长处理[单选题]*对(正确答案)错11.各门店及时清点每日所收现金，如实登记，妥善保管好现金[单选题]*对(正确答案)错12.发票填写要求和注意事项*填写开发票时，要先检查客户所提供信息的完整性。(正确答案)开具增值税发票时，应向对方单位索取开具增值税专用发票的资料(正确答案)真实、清楚地填写顾客购买商品的名称及规格、数量、单价(正确答案)13.门店正常营业须持有的执照*营业执照（正本）(正确答案)食品卫生许可证环境卫生许可证(正确答案)14.正常营业所须的各种执照的办理均由商场方安排申请办理[单选题]*对错(正确答案)15.每天现金不得超过多少？须按规定时间存款[单选题]*1000元(正确答案)2000元3000元4000元16.严禁使用顾客消费单据为自己、亲朋好友或其他顾客会员积分。如有违反职业道德的行为，公司有权解除劳动合同。[单选题]*对(正确答案)错17.门店的商品原则上按统一零售价格销售，如受商品原因（陈列、瑕疵）或市场影响导致商品价格问题，需向店长提出折扣申请[单选题]*对(正确答案)错18.折扣单据须相应负责人签字，如当日无法签字，须当月上交财务单据前补签[单选题]*对(正确答案)错19.店铺玩手机一经发现罚款50元[单选题]*对(正确答