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文档简介

城市轨道交通AFC系统及票务管理自动售票机故障处理教学目标掌握自动售票机的常见故障处理。教学重点暂停服务目录暂停服务0102只收纸币03网络连接失败04只收硬币无找零0506只充值07只发售08乘客显示器无显示01自动售票机故障处理——暂停服务故障原因自动售票机启动后显示“暂停服务”，不能进入工作状态。单程票处理单元异常；或者硬币处理单元、纸币处理单元异常；或者维修门在打开状态或维护门状态检测传感器异常。解决办法检查部件电源及通信连接，并检查关闭维修门，若无异常，联系专业维护人员。02自动售票机故障处理——“只收纸币”故障原因自动售票机启动后显示“只收纸币”硬币处理模块有卡币或者硬币箱没有正确安装。解决办法（1）

启动设备后机器内部逻辑会对硬币模块进行测试，如果测试失败会进入“只收纸币”状态。这种问题一般是有硬币识别模块被硬币或其他异物堵塞导致，请检査硬币识别模块并重新启动设备；（2）

正确安装硬币箱。03自动售票机故障处理——“网络连接失败”故障原因自动售票机屏幕显示“网络连接失败”网络出现故障解决办法（1）

请检查自动售票机和服务器之间的网络连接是否正常；（2）

请检查系统服务器软件是否正常运行。04自动售票机故障处理——“只收硬币”故障原因自动售票机启动后显示“只收硬币”纸币识别模块有卡币或者纸币钱箱没有正确安装。解决办法（1）

纸币识别模块被纸币或其他异物堵塞导致，请检查纸币识别模块并重新启动设备；（2）

正确安装纸币钱箱。05自动售票机故障处理——“无找零”故障原因自动售票机屏幕显示“无找零”硬币识别模块内没有放人找零用硬币或者硬币找零钱箱没有正确安装。解决办法（1）

放入找零用硬币；（2）

正确安装硬币找零钱箱。06自动售票机故障处理——“只充值”故障原因自动售票机屏幕显示“只充值”单程票发售模块内没有放人车票或者票箱没有正确安装。解决办法（1）

放入发售用车票；（2）

正确安装票箱。07自动售票机故障处理——“只发售”故障原因自动售票机屏幕显示“只发售”储值票读卡器有故障或连接错误。解决办法联系厂家更换储值票读卡器，或检査连接线缆。07自动售票机故障处理——乘客显示器无显示故障原因自动售票机启动后乘客显示器没有显示。自动售票机内部工控机没有开机

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