药品购销药品服务-处方调配（初级）

药品服务--处方调配1+X药品购销（初级）主讲人：都慧慧工作领域工作任务职业技能要求2.药品服务2.1非处方药推介2.1.1能根据顾客需求介绍非处方药品。2.1.2能介绍常用药品的作用、用途。2.1.3能介绍常用药品的主要不良反应及注意事项。2.1.4能了解顾客使用药品后的满意度。2.2处方调配2.2.1能解释处方用语。2.2.2能对处方书写的规范性进行审核。2.2.3能介绍常用药品的作用、用途、主要不良反应及注意事项。2.2.4能根据处方解释其用药的合理性。

2.2.5能根据处方依次做好药品调配工作。2.3用药服务2.3.1能为顾客提供基础的安全用药指导。2.3.2能在发药时向顾客正确说明药品使用方法。2.3.3能正确记录已调配的药品。2.3.4能对特定顾客做药历记录并进行随访，提供个性化服务。上海医药（集团）有限公司制定

2021年4月发布

药品购销职业技能等级标准（初级）1知识梳理考评解析案例分享注意事项234目录

处方调配第一部分

知识梳理

处方调配一二三四五处方格式审核处方调配操作药品标签书写过程评价回答问题6分6分4分1分3分分值：20分

时间：15分钟处方调配—操作技能考试任务要求书写标签核对发药用药指导收方审核调配（按处方顺序逐一取药）检查药品药师为处方审核第一责任人审方不通过，不得收费和调配。保障用药安全医生患者处方调配知识梳理一、处方调剂流程格式规范性审核用药适宜性审核处方调配知识梳理前记：医疗机构名称、科别、费别、姓名、性别、年龄、门诊号或住院号、临床诊断、开具日期、单位住址等。正文：Rp（请取），分行列药品名称、剂型、规格、数量、用法用量。后记：医师签名，审核、金额、调配、核对、发药者签名，或专用签章。二、处方的格式处方调配知识梳理三、处方的类型1.普通处方：白色2.第二类精神药品：白色右上角标注“精二”3.急诊处方：淡黄色右上角标注“急诊”4.儿科处方：淡绿色右上角标注“儿科”5.麻醉药品、第一类精神药品处方：淡红色右上角标注“麻、精一”处方调配知识梳理四、处方审核处方合法性审核1.具有药师及以上药学专业技术职务任职资格的人员负责处方审核、评估、核对、发药以及安全用药指导；2.具有3年及以上门诊、急诊或病区处方调剂工作经验，接受过处方审核相应岗位的专业知识培训并考核合格。3.未取得相应资格者（药士）应在药师指导下从事处方调配工作。4.取得医师资格，并执业注册者方可开具处方。职业资格：执业药师(中级)职称：药士→药师→主管药师→副主任药师、主任药师初级中级高级处方调配知识梳理四、处方审核审核内容处方用药适宜性审核处方规范性审核处方调配知识梳理四、处方审核

处方规范性审核01处方规则处方书写的基本要求02处方缩写词处方调配知识梳理四、处方合法性审核

处方格式规范性（1）处方记载的患者一般情况、临床诊断应清晰、完整，并与病历记载相一致。（2）每张处方只限于一名患者的用药。（3）处方字迹应当清楚，不得涂改。如有修改，必须在修改处签名并注明修改日期。（4）医师开具处方应当使用经国务院药品监督管理部门批准并公布的药品通用名称和复方制剂药品名称（不能用商品名）。医疗机构或医师、药师不得自行编制药品缩写名称或者使用代号；书写药品名称、剂量、规格、用法、用量要准确规范，药品用法可用规范的中、英文、拉丁文或者缩写体，但不得使用“遵医嘱”、“自用”等含糊不清字句。（5）年龄必须写实足年龄，新生儿、婴幼儿写清日、月龄，必要时注明体重。化学药、中成药可以分别开具处方，也可以开具在一张处方；中药饮片应单独开具处方。（6）化学药、中成药处方，每一种药品必须另起一行。每张处方不得超过5种药品。（7）一般应按照药品说明书中的常用剂量使用。特殊情况需要超剂量使用时，应注明原因并再次签名。处方书写的基本要求处方调配知识梳理四、处方合法性审核

处方格式规范性（8）为便于药学专业技术人员审核处方，医师开具处方时，除特殊情况外必须注明临床诊断。（9）开具后的空白处应画一斜线，以示处方完毕。（10）处方医师的签名式样和专用签章必须与在药学部门留样备查式样一致，不得任意改动，否则应重新登记留样备案。（11）药品剂量与数量一律用阿拉伯数字书写。（12）门诊处方一般不得超过7日用量；急诊处方一般不得超过3日用量；对于某些慢性病、老年病或者特殊情况，处方用量可适当延长，但医师必须注明理由。（13）麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品的处方用量应当严格执行国家有关规定。开麻醉药品处方时，应有病历记录。处方书写的基本要求处方调配知识梳理四、处方合法性审核

处方格式规范性处方中药物剂量的常用单位重量单位：g,mg,ug,ng。（单方制剂）容量单位：L，ml,ul。效价单位:

U（IU）（抗生素、维生素、生化药品、生物技术制品）克氏单位：KU（凝血酶）,1KU相当于0.3IU的凝血酶。片剂、丸剂、胶囊剂、散剂与颗粒剂单位分别为：片、丸、粒、袋。注射剂单位：支、瓶。软膏及乳膏剂：支、盒。溶液剂：支、瓶。处方调配知识梳理四、处方合法性审核

处方格式规范性常用处方缩写词处方调配知识梳理五、处方的调配处方调配的内容1.能按照处方的记载正确准备药品；2.通过通用名、商品名、别名、品牌名来确定药物；3.识别合适的包装和贮存要求；4.单剂量调配；5.用法用量及特别提示标签的准备和粘贴；6.核查与发药。四查十对（重点）查处方：对科别、性别、年龄查药品：对药名、剂型、规格、数量查配伍禁忌：对药品性状、用法用量查用药合理性：对临床诊断。发药关键是药品与患者对号入座，防止张冠李戴。当面进行用药指导，交代服用方法和注意事项，复杂问题建议到咨询处。【初级不涉及】第二部分考评解析

处方调配考评员考评员12345678处方调配考评解析时间：15分钟处方调配考评解析01020304试题单评分表答题卷参考答案试题代码试题名称背景资料任务要求答题时间任务要求填写内容配分、得分签字评分要素配分、得分评分细则签字时间：15分钟处方调配考评解析答题卷处方调配考评解析序号评分要素配分评分细则得分备注1处方格式审核6答题纸上6个空格，每答对一个空格得1分，共6分。笔答2处方调配操作5（1）调配合规的处方（1分）（2）每种药品的品种、数量均正确得1分。（1分）（3）有检查药品包装六个面的动作。（1分）（4）发药前有处方和药品的核对动作。（1分）（5）在处方相应位置签名。（1分）实操1调配关键步骤书写正确笔答3药品标签书写4共2张标签，每张标签2分，错一处减1分。笔答4过程评价1过程流畅，最后药品放回原处，得1分实操5回答问题3按切题和完整性评分。笔答合计评分表第三部分案例分享

处方调配医生给一位失眠症患者开具了以下处方，患者拿着医生处方到零售药店，要求药店营业员为其调配合适的药品。背景资料处方调配案例分享任务1：处方格式审核，找出问题处方和规范处方任务2：对规范处方进行处方调配操作任务3：药品标签书写6分6分4分处方1功能：神经内科失眠症普通处方通用名、药品规格、数量用法用量：睡前口服每次一袋核对每种药品数量是否超7日量处方2功能：神经内科失眠症普通处方如何规范？——联系医师补充完整或修改处方格式审核处方调配案例分享药品柜台有相应的药品，且数量多于处方量，重点观察学生操作的流程与动作要领是否符合要求。收方看方调配合规的处方取药每种药品的品种、数量均正确包装检查有检查药品包装六个面的动作核对发药发药前有处方和药品的核对动作签字在处方相应位置签名处方调配操作调配关键步骤：持方取药---检查药盒----核对品种、数量---报姓名发药处方调配案例分享药品标签书写第四部分注意事项

处方调配处方调配注意事项评分表序号评分要素配分评分细则得分备注1处方格式审核6答题纸上6个空格，每答对一个空格得1分，共6分。笔答2处方调配操作5（1）调配合规的处方（1分）（2）每种药品的品种、数量均正确得1分。（1分）（3）有检查药品包装六个面的动作。（1分）（4）发药前有处方和药品的核对动作。（1分）（5）在处方相应位置签名。（1分）实操1调配关键步骤书写正确（1分）笔答3药品标签书写4共2张标签，每张标签2分，错一处减1分。笔答4过程评价1过程流畅，最后药品放回原处，（1分）实操5回答问题3按切题和完整性评分。（3分）笔答合计1.没有0.5分值2.答对1点得1分3.答错、不完整，不得分处方调配注意事项处方格式审核1.每套试题单中两张处方，其中一个为格式规范处方→用于调配，一个为不规范处方→用于完成1处方格式审核，两张处方用药适宜性都合规。2.关于处方功能：科别+诊断+处方类型，其中处方类型中包括：普通处方、儿科处方、急诊处方、精二处方3.关于不规范问题：试题单中≥2点（答案中之列2点，考评员主观掌控），如何规范？→处方权每空1分处方调配注意事项处方调配操作收方看方调配合规的处方取药每种药品的品种、数量均正确包装检查有检查药品包装六个面的动作核对发药发药前有处方和药品的核对动作签字在处方相应位置签名调配关键步骤：持方取药---检查药盒----核对品种、数量---报姓名发药学生按处方调配流程现场展示操作过程。整个过程考评员站起来走动观察，保持沉默不能做任何提示。实操5分笔答1分处方调配注意事项处方调配操作学生按处方调配流程现场展示操作过程。持方取药

发药动作处方调配注意事项药品标签书写两个药品每个2分，每个药品8个空，采用倒扣分制，错一个扣1分。养成仔细、认真的工作习惯处方调配注意事项过程评价过程流畅，最后药品放回原处，得1分处方调配注意事项回答问题问：中华人民共和国《处方管理办法》对处方开具后的有效时限是如何规定的？答：一般处方开具当日有效。特殊情况需延长的，由开具处方的医师注明有效期限，