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文档简介

中小企业创业与经营

专业教学资源库中小企业项目管理实务项目质量计划编制前言1981年由计算机程序改变而导致的1/67的时间偏差，使航天飞机上的5台计算机不能同步运行，这个错误导致了航天飞机发射失败1986年，1台Therac25机器泄露致命剂量的辐射，致使两名医院病人死亡，而造成惨剧的原因是一个软件出现了问题，导致这台机器忽略了数据校验目录01项目质量计划的定义02项目质量计划编制的方法项目质量计划的定义项目质量计划是指确定项目应该达到的质量标准和如何达到这些质量标准的工作计划与安排项目质量管理是从对项目质量的计划安排开始，通过对于项目质量计划的实施和开展的新颖质量保障与控制活动实现的项目质量是通过质量计划的实施和所开展的质量保障与控制活动达到的，而不是通过质量检查得到的项目质量计划目录01项目质量计划的定义02项目质量计划编制的方法项目质量计划编制的方法成本/收益分析法这种方法要求在制定项目质量计划时必须同时考虑项目质量的经济性质量管理开展工作项目质量的保障工作防止有缺陷的项目产出物出现和形成的管理工作项目质量检验与质量恢复工作通过检验发现质量问题，并采取各种方法恢复项目质量的工作项目质量计划编制的方法成本/收益分析法二者的关系是项目质量保障成本越高，项目质量的纠偏成本就会越低，反之亦然项目质量成本项目质量保障成本项目质量纠偏成本项目质量计划编制的方法质量标杆法利用其它项目的实际的或计划质量结果或质量计划，作为新项目的质量比照目标，通过对照比较制订出新项目质量计划的方法其它项目可以是项目组织自己以前完成的项目，也可以是其他组织完成的或正在进行的项目项目质量计划编制的方法流程图法流程图法是用于表达一个项目的工作过程和项目不同部分之间相互联系的方法，通常它也被用于分析和确定项目实施的过程和项目质量的形成过程项目的系统流程图项目的作业过程流程图项目的实施过程流程图项目流程图项目质量计划编制的方法实验设计法实验设计法是一种计划安排的分析技术方法，它有助于识别在多种变量中何种变量对项目成果的影响最大，从而找出项目质量的关键因素以用于指导项目质量计划的编制常用的实验设计法有：对分法、均分法和黄金分割法等等结语项目质量计划作为一种工具，是一种很好的对内质量控制的依据。因此，我们必须认真的学习项目质量管理的相关知识，掌握质量计划的编制方法，结合实际，编制出切实可行、具有指导作用的项目质量计划。课程回顾1.项目质量计划的定义2.项目质量计划编制的四种方法课后思考请

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