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文档简介

个人业务工作报告范文个人业务工作报告范文尊敬的领导、各位同事：我是XXX部门的XX，今天非常荣幸地向大家呈上我的2019年度工作报告，希望能够得到大家的认可和支持。一、工作绩效总览2019年对我们公司来说是一个充满挑战和机遇的年份。在这样的环境下，我的工作任务重巨，但在公司领导及同事们的支持帮助下，我顺利完成了各项工作任务，总的来说，我个人的工作绩效表现良好，具体表现如下：1.客户关系管理作为客户服务部门的一员，我积极跟踪了客户的需求和投诉，主动致电接待客户，随时跟进客户状态，让客户在使用我们公司的产品和服务时得到满意的体验。成功签下了多个大客户，为公司的业务增加了很大的贡献。2.业务拓展为保持业务量稳定增长，我积极开拓新业务领域，争取与潜在客户取得联系，挖掘并发掘客户，帮助公司扩大了业务范围。我按时完成与客户的谈判工作，制定、协商和签署合同，可靠且高效完成了一系列合作任务，增加了公司的市场份额和业绩。3.团队合作作为部门中的一员，我与同事之间需要紧密合作，共同完成团队目标。我积极配合同事，参与各种任务的开展，向团队成员提供支持和协助，帮助解决遇到的问题。通过团队的努力，我们完成了大量的项目，并提高了团队工作的高效性。二、工作不足在这一过程中，我也意识到了我的不足之处。我的英语表达能力和沟通技巧上还有待提升。在公司内外交流过程中，我时常遇到语言表述的问题。在以后的工作中，我将尽我所能提高我的英语以及沟通技能，更好地与外部客户进行交流。三、展望和计划在2019年的工作计划中，我完成了大部分的目标计划，未完成的目标任务将会在2020年把握机会进行补偿。对于未来，我的计划和展望如下：1.提高自身工作表现和绩效。尽可能的提高自己的服务和解决问题的能力，为公司增加更多价值。2.提升沟通技巧和业务水平。针对自己在3.项目合作中遇到的问题，学习学习英语，提高英语水平，增强与外部客户的沟通和交流能力。3.积极发现行业及市场动态和变化，挖掘更多的新业务机会，帮助公司做出正确的决策。4.较严格管理自我，保持健康良性的工作状态。养成健康的生活习惯，保持心态优良，抵制工作压力和紧张的情绪。总之，2019年是我工作的全新起点，这一年的经历让我初步认识了自己在工作中的优缺点，为年终总结计划提供了改

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