星河国际6月应知应会试题附有答案

星河国际6月应知应会试题[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门：________________________岗位：________________________员工编号:________________________一、单选题，每题有且仅有一个正确答案。（10题*5分=50分）1.小区总建筑面积和容积率分别是多少？[单选题]*A、约26.5188万平方米；4%(正确答案)B、约26.5188万平方米；5.41%C、约30.5188万平方米；4.41%D、约30.5188万平方米；5.41%。2.小区一共有多少户？一共多少栋？[单选题]*A、915户,8栋B、915户,8栋C、932户,9栋(正确答案)D、954户,9栋3.项目的土地使用年限为？[单选题]*A、50年产权B、60年产权C、65年产权D、70年产权(正确答案)4.小区一共有多少个停车位（现场数）？[单选题]*A、1333B、1555C、1666(正确答案)D、18885.服务中心的上班时间？[单选题]*A、8:00—21:00(正确答案)B、8:00—12:00，14：00-18：00C、8:30—12:30，14：00-18：00D、8:00—12:00，14：00-18：306.服务中心的电话是多少？[单选题]*A、82036550、82036428B、82036556、82036427(正确答案)C、85036550、84036425D、82566556、832364277.400投诉电话是多少？[单选题]*A、4008833633B、4008833632(正确答案)C、4008833832D、40088236328.住宅物业费收费标准是多少？[单选题]*A、多层1.55/高层2.90B、4.9元/月/平米C、8元/月/平米D、3.6元/月/平米(正确答案)9.小区商业用水怎么收费？[单选题]*A、2.88元/吨（服务中心代收缴）(正确答案)B、2.60元/吨（服务中心代收缴）C、2.68元/吨（服务中心代收缴）D、3.77元/吨（水务集团收取）10.装修保证金是多少？[单选题]*A、1800元/户B、2000元/户(正确答案)C、2300元/户D、2500元/户二、判断题。（10题*5分=50分）11.小区业主可选择购买停车位或办理月租卡以在小区停车。[判断题]*对错(正确答案)12.来访者可以在前台的便民资料架上放置资料，或在小区报栏张贴宣传海报[判断题]*对错(正确答案)13.为保证小区业主安全及隐私，小区一般不允许人员参观，任何想到小区参观的团体均需先与物业项目经理联系，由项目经理向智善生活集团品牌部反馈申请。[判断题]*对(正确答案)错14.水电费缴纳能提供发票。[判断题]*对错(正确答案)15.根据最新颁布的《广东省养犬管理管理条例》，小区内养狗必须有居所所在地的公安派出所发放的《养犬许可证》；需携带犬只并持本人身份证明、犬只免疫证明、犬只不属于危险犬只证明以及其他相关证明材料到派出所办理手续。[判断题]*对(正确答案)错16.对于不知晓问题应该这样回复：您好！不好意思，您说的这个问题我也不是特别清楚，我这边询问其他同事后半小时内回复您，您看可以吗？（对于不知晓问题不要随意回复，以免引起业主误会）严禁出现我不知道，你问别人吧等回答。[判断题]*对(正确答案)错17.业主说钥匙忘在家里了，希望保安队员帮忙翻窗户进去开门，或者借物业公司的梯子自己翻窗是可以的。[判断题]*对错(正确答案)18.出入证分装修施工人员《出入证》、租赁户的出入证，每证押金为50元/证•人。[判断题]*对错(正确答案)19.物业公司工程人员只负责小区范围内的特约服务，