管理学第六章组织设计

课前复习计划的程序滚动计划法目标管理的内涵第一节组织的内涵第二节组织设计第三节典型组织结构图第六章组织设计第一节组织的内涵一、组织的概念及类型二、组织设计相关概念一、组织的概念及分类根据组织的两重性，组织概念有：静态概念动态概念静态含义：作为实体的组织(Organization)，是为了实现某些特定的共同目标，在分工与合作的基础上，经由不同层次的权利和责任制度而构成的人群系统。

简而言之对完成特定使命的人们的系统性安排。明确的目的系统性结构人组织的特征WhatMakesItSoDifferent

它们本质上的不同在哪里？动态含义：

组织(Organizing)，是一种活动过程，是管理者为了完成既定计划和实现组织目标，将社会组织中的各种资源要素与活动进行有效组合，通过建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、有效实现组织目标的过程。可称为“组织工作”。

简而言之通过设计组织结构，将组织中的要素按照一定规则组合起来，实现组织目标的有效活动。2）组织的类型分类标准计划类型盈利性盈利组织、非盈利组织组成方式正式组织、非正式组织性质经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织规模大型、中型、小型正式组织和非正式组织组织正式组织

指为了有效地实现组织目标，随组织成员的职位、责任、权力及其相互关系进行明确的划分而形成的组织体系。

非正式组织

是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等为基础的松散的、没有正式规定的群体项目正式组织非正式组织形成原因为了实现共同目标而有意识地组织起来因人们性格、爱好、交往、感情等逐渐形成，并无自觉的共同目标表现形式是有形的组织，表现为组织图、职务说明书等是无形的组织，无任何成文的表现形式成员范围按组织设计规定的层次、部门配备合格的人员，人数相对稳定自愿结合，不受正式组织规定的层次、部门、职务等的限制，人数不定行为标准以效率逻辑作标准，制定有明确的方针、程序、规章制度，要求严格执行以感情逻辑作标准，只有不成文的约定，如有违反，则受到疏远或排斥领导者的产生方式按有关规定选拔产生自然产生，往往是团体中交往最多的或威望最高者非正式组织的作用：

-积极作用：1）心理满足，创造和谐、融洽的人际关系2）提高员工合作精神；消极作用：1）其目标若与正式组织冲突，则可能极为不利；2）影响正式组织的变革进程，造成组织创新的惰性。

二、组织设计相关概念管理幅度与管理层次概念：管理幅度——一个上级主管下属的数量；管理层次——组织中纵向划分的等级数。

关系●●●管理幅度管理层次总经理人事副总营销副总研发副总财务副总生产副总●●●按照钉管理奏幅度陡的大岸小和典管理羞层次宾的多扁少，愈组织倚可形纱成两聪种基贼本结肃构：扁平妹式结忆构高耸钞式结染构组织六规模=管理卖幅度x管理樱层次管理块幅度过设计纲的影锻响因论素工作冠能力工作凑内容霞和性痰质——主管貌所处菊的管晨理层严次——下属才工作走的相肯似性——计划粘的完刺善程症度——非管耕理事紧务的猴多少工作那条件——助手肾配备顷、信错息手热段配总备、唇工作绸地点剃相似砍性工作于环境思考千：有涛一家击企业阴有40报96名作侄业员毕工，于假设奸管理宴幅度互分别抛是4和16，请返对其碰进行递组织酬设计浑。（其希对应跟的管突理层工次分纷别是井多少菜，所园需要窑的管斑理人模员数毒是多送少人宅？）集权酬和分事权概念魂：反尺映决产策权怜的集茄中程凡度集权——决策搭权在刚很大险程度胞上向据处于抖较高陵管理准层次狮的职汁位集集中；分权——决策蛮权在禾很大深程度挠上向艰处于协较高晓管理盆层次醒的职拉位集素中。关系◎影响骑组织这权利绩集散贩的因缘瑞素①任务评重要提度；②方针汪的统护一性丸；③经营在规模猴；④外部呈环境您特点泊；⑤任务嘴特点均；⑥管理堪者的托数量蜓和素跑质；⑦高级康管理济者的那能力短水平常；⑧组织热历史制度磨分权+授权分权=授权授权就是绕指上揭级给仍予下载级一既定的嚷权力忧责任滨，使度下属晶在一搬定的根监督纤下，铁拥有右相当朝的自唇主权予。——就是颠组织飞为了铃共享眉内部巡寿权力雀，激得励员造工努添力工叙作而休把某雨些权僻力或龟职权吃授予益下级摸。实质点：管理错者不役要去存做别粱人能历做的农事，革而只燥做那贴些必大须由哗自己毫做的雕事。授权葵与分首权授权实质量是要溪别人渗为自傻己做软事，隆是上待级授亏予下称级责键任和渐权力握，授难权时额一方扰面要菌交代觉清楚跃做什丈么事核，另柜一方劲面要凉下放套由实光施人们自己卖来决假定的扛权力御。授怪权者读对所毕授权浊力负猫有责崭任。制度控分权是组匠织中肥权力烟的再贿分配遇，其息实质千是要蒙实现惜权力安的分堵散。垦分权凭者对谦分配读后的拿职责候不负伶有责晒任。组织削层级无化设星计中雪的有明效授竞权授权炕的含直义与歉过程1、分航派任应务2、授贫予权漏力或妈职权3、明克确责换任4、监山督授权粉的原数则1、视尝能授撞权原径则2、适姻度原宣则3、权火责一愈致原柿则4、级搬差授敏权原每则画面饲：盾中国胁某企眼业总敢经理誓的一益天下午冷一点策钟，渡总经先理还果没有袋吃午碗饭。他正碧在接政今天嫁的第36个电顶话。一位此营销词员在话请示妈他，掘某款客的Ｐ遍Ｃ机锻降价圈一百挤块钱相可不笨可以婶卖？才老板蹈作了零答复谦。有一疏个在榆公司坝工作赞了两职年的知员工闯要求氧辞职拼，原胜因是谈他对搂企业巩给他财的薪蒸酬不发满意遗。老俭总和劫他谈去完话脚，开鸣始考予虑：“这个幅营销蓬员走酷后，龟他手年上的费十几旋个客捎户怎银么办虑？"忽然包想起芒，今座天晚古上约色请一甩个政盖府官纷员吃残饭，麦还没倾有定筐地方颗。按缎铃请洋秘书潮进来趁，去脑安排奸今晚雅吃饭现的地柱方。财务妈经理博敲门资进来尊说：缠税务剥局明宅天要渔来查运帐，锄我们吉应该赚怎么肥应付模？营销经部经赔理敲糖门进锐来，循手上衣拿着愤一摞讯用款耳单。上有几拾个营慢销员屈要出魂差，陕请老腊板签徐字。财务若总监轿进来坚。因迷为公怠司的净仓库荷里的闸库存两太大满，占兴用很循多资屡金，杆请示斩老板蛛怎么五办。老板拆一直胁忙到需晚上12点，宪才拖刷着疲腾惫的晓身子蒙回到拨家，歌家人浊已入往梦乡擦。直线捆和参槽谋概念秤：区别直线——对组性织目姿标的该完成棉直接绝做出马贡献晋的人仔或单闹位，镇是命尽令与壤服从杯的关米系。参谋——协助财直线钳有效堪管理断的人馋或单怨位，诸是顾鞋问及贼服务担的关桐系。直线股职权唱和参爽谋职习权概念右：直线膏职权——给予挂一位宵管理恐者指嗓挥其谢下属框工作姿的权掀力。参谋咐职权——提出涨咨询恒建议辱，提竟供服油务与绸便利锦，协做助直吐线机发构和伐直线庸人员翁进行匀工作缓的权键力，极是一肾种辅助衰性权利腔。建议亮权强制爹协商严权共同悄决定绪权职能晴职权参谋勺人员扮或参细谋部坡门的剩主管回人员锯被授辉予的哗原属踏于直问线主谎管人丹员的局那部飞分权爆利。◎直线央与参蜓谋的栗矛盾矛盾保持了命令统一，但不能充分发挥参谋的作用参谋作用发挥适当，破坏了统一命令原则或组织效率低下①重视狸参谋超人员壶的专霉业知吉识，册尊重组参谋碗人员焦工作氧；②适当智授权责，提报高参恋谋的婆积极说性；③为参祸谋人坟员提伙供必布要的容信息荷，以葱争取域有价墓值的蛇支持木；④参谋鼠人员朗不得飞越权俭、篡渴权。◎正确垮发挥作参谋岂的作皮用总经绕理营销琴经理生产讨计划俊科质检疗科车间孕主任车间嘉主任车间寨主任研发辆经理财务味经理采购而经理人力谷经理A厂长B厂长第二弄节险组晃织设着计组织突设计豆的含番义组织界设计过的内秧容组织大设计猫的影秒响因拉素一、晃组织纠设计壶含义组织响设计是指束建立蝴或改雾造一眨个组堂织结叹构的淡过程戏，即拍把任狸务、对流程税、权剑力和大责任分进行挂有效睛的组冬合和痰协调绕的活崭动。组织挡设计棒的目塘的：设攻计清据晰的组织扯结构，规侵划和葬设计顶组织摄中各敏部门蒙的职能屈和职欣权，确冻定组阔织中职能师职权畅、参胆谋职跳权、具直线冬职权的活粒动范拒围并潮编制职务肾说明灭书。典型泻的组牙织结崭构图典型唯的组法织形会态示趋意图二、增组织曲设计填的内恼容1、职跑务设鲜计与稳分析概念瓦：根惹据组好织目傍标和消任务遮，对富组织证需要芽完成器的工步作进昼行分桌析和屡设计湖，形转成各那类职厘务的五过程欧。内容求：岗位夏设计（通弟过专璃业分鉴工，将一今组有朝限工世作形成暑一个怨完整舒的岗饿位）职位珠分析方法皂：工作哭专门邮化工作孔扩大琴化工作甲丰富串化职位祝轮换职位危说明廊书职务来说明君书工作求描述（职依务说御明）工作毫规范（任插职者白说明榴）工作笼基本浆资料工作智详细哪说明组织祸提供零的聘朗用条践件资历起要求心理椒要求生理薄要求2、组饿织的洒部门庭化1）组巴织部他门化址的定巷义按照茶一定饭方式死，将汽相关窃的工锹作活点动予掀以划杨分和睡组合朗，形免成易于腐管理的组迈织单表位，将统一全指挥渠。部门正是组件织设罗计直接愁结果，是依主管捆人员陈为完传成规好定的欣任务栋有权次管理缝的一撤个特赵殊的翠领域戴，是同类程职位的集镇合。劳动趴的横晴向分哗工2）组辈织部走门化颗的基测本原饲则（1）精膨简原仍则；（2）弹冠性原浅则；（3）目积标实庸现原捆则；（4）任降务平卡衡原勒则；（5）监棵督与渴执行减的部晚门分挽立原棉则。3）组去织部瘦门化境的基晕本形润式与旷特征内比较（1）职依能部做门化根据裹生产吩、财洗务、叹管理剖、营陡销、渔人事跳、研败发等请基本豪活动亡相似货或技喂能相谢似的网要求占，分定类设跨立专缓门的笛管理拘部门羡。按职船能划俗分的宴部门辩化组叉织图总裁营销副总百裁研发副总游裁生产副总峡裁人事副总杠裁财务副总暴裁优点（1）从甜专业铲化中魄取得击优越伞性；匹（2）有秧利于停工作元人员难的培册训、厕相互弯交流责，从爽而技馒术水每平的狡提高扎。缺点（1）易哄助长旧部门扎主义遣风气先，使代部门选之间胶难以究协调智配合凑；（2）不顾利于或高级匪管理冠人员疑的全糠面培昨养和举提高墙，也辣不利热于“多面映手”式人赢才成宪长。（2）产屑品部锁门化根据炉产品肉来设澡立管妥理部填门，予划分发管理叶单位扶，把膛同一斗产品傍的生垄产或绑销售另工作扬集中散在相搬同的葡部门左组织凉进行麻。按产岩品划妇分的锅部门扶化组康织图总经梢理人事公关采购财务A产品耕经理B产品徒经理生产销售会计生产销售会计优点使企拦业将撞多元立化和延专业悦化经藏营结启合起宋来。有利抓于企般业及就时调眯整生染产方寸向。有利凑于促仁进企欠业的暮内部葡竞争鼠。有利泰于高平层管谱理人愧才的群培养简。缺点需要骨较多“多面茶手”式的墙人才多去管吹理各夕个产黄品部薄门；各部盼门主漫管可弃能过梁分强匠调本破单位包利益范，从警而影启响企某业的交统一怪指挥顷；部门身中某盈些职金能管够理机远构与蹲企业何总部傲的重泪叠会贩导致挠管理抵费用誉的增耻加，招从而燃提高演了待弹摊成侨本，什影响才企业刚的竞慈争能水力。(3态)地域街部门测化按照祖地域荒分散动化的睬程度细划分窜企业艳的业葵务活悠动，危继而冲设置危管理卖部门付管理套其他熄业务慨活动乌。按地唤域划动分的赠部门构化组彼织图总经候理研发呢部财务沿部法律喉部人事衡部中国亿市场哥部日本分市场齐部韩国红市场草部美国异市场仔部生产叉部营销妥部人事今部财务呼部优点责任润下放恒到地捏方，匆鼓励矛地方各参与侄决策损与经煤营。地区批管理睛者直之接面参对本缝地市欢场的地需求支灵活循决策忘。通过绑在当删地招末募职恩能部响门人价员，雪既缓辞解当钓地就择业压犬力，京又可骄充分左利用愁当地话资源农开拓剪市场断；同象时减画少外梁派成股本，听减小释了不垦确定伯性的默风险独。缺点随着锯地区喘的增香加，总需要膛更多往具有德全面陕管理赶能力墙的人醒员，右而这仗类人荣员往地往不痰易得矩到侄，且忠不易历控制酷；各地末区可扬能因播存在亚职能糕机构口设置分重叠腾导致心管理妖成本阔过高勿。(4虽)顾客冻部门呼化按照县目标迅顾客悟的不沉同利描益需乒求来省划分失组织熄的业谣务活猫动。优点旧：－－丧可按饺照特产定的胸顾客峡建立怕部门姥以适珠应他氏们的姥特种觉需要员。缺点赠：（1）各诸部门辞各需饼一套类工作膊班子蛇，用旷人较悦多；（2）工石作者缎的负厦荷有孔时会尖不足泽，但泰又不宿易在台部门若间进束行人修员的迁调度斧使用叉。市场习经理粱部大企漠业储乞蓄小企棍业储预蓄居民前储蓄总经崇理人寿辞保险火灾秩和海肆事保险汽车线保险（5）流蒸程部乡丰门化按照屈工作荣或业瞎务流搏程来优组织冠业务斥活动收。总经犁理人事蹲部财务畅部生产嘴部维修惹部燃煤寸供应唯部锅炉盼部汽轮层机部发电款机部送配欢电部优点感：（1）组易织能浮够充途分发趋挥集她中的监技术讨优势红，易涌于协田调管抵理，蒸对市魄场需响求的碧变动倦也能学够快浆速敏朝捷地地反应蛾，容验易取孕得较裳明显属的集菠合优截势；（2）简景化了雾培训车，易证在组袍织内躺部形通成良卫好的戏相互厕学习康的氛跨围，新会产烦生较奥为明阔显的粪学习避经验叉曲线般效应亏。缺点炊：（1）尼部门疗之间彼的紧狱密协筑作可伏能得哥不到绸贯彻午，易亲产生宫部门珍间利紧益冲窑突；（2）权驻责相哄对集棉中，坏不利钢于培绪养“多面白手”式的体管理拿人才迫。3、组靠织层劈燕次化爸（及扭权力说分配奇）划分妹组织库层次恐主要耕是解拾决组员织纵向独结构问题管理狡层次矿的含属义——是指絮组织找从最滥高领诸导层轿到基城层工竿作人沾员之递间的杰领导没层次悼的数享量。管理争幅度,——管理躬宽度竭、管混理跨宪度，栋是指票一名锯领导沉人直渠接领滚导的蹈下级引人员悼的人拼数。（1）直摄线制书组织（2）职规能制渔组织（3）直沟线职咐能制辆组织（4）事免业部市制组租织（5）矩并阵制姿组织三、芝典型捉的组婆织结肉构图（6）网拿络型接组织腐结构1、直絮线制组织其中没计有职照能机灰构，比从最冻高管烦理层工到最傻基层蜓，各跟种职破位按窗垂直锅系统闹直线皇排列眼，各遵级行渗政领汽导直炕线垂碎直领狱导，健统一毫指挥启。厂长

车间主任车间主任车间主任

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