待客的礼仪常识

待客的礼仪常识待客的礼仪常识1

送客礼仪：

〔1〕主动帮助来宾确认并拿取所携带的行李物品，并帮助来宾当心提送到车上。

〔2〕依据客人身份的尊贵程度，将客人送至电梯间、公司大门口或直至将客人送上车。

〔3〕送客人到电梯时，要为客人按电梯按钮，在电梯门关上前道别。

〔4〕假如要伴随客人乘坐电梯，通常是客人先进电梯，主人后进；主人先出电梯，客人后出。

〔5〕秘书人员和上司一起送客时，要比上司稍后一步。

〔6〕安放好行李后，向来宾作一下交代。

〔7〕要施礼感谢光临和致告辞语，如祝您旅途开心，欢迎下次再来！祝您一路平安，同时期望我们合作开心等。

〔8〕帮助来宾关车门时，时间要恰到好处，不能太重，也不能太轻。

〔9〕车门关好后，不能马上转身就走，而应等来宾的车辆启动时，面带微笑，挥手告辞，目送车子离开后才能离开。

接待、拜见礼仪常识：

1、接待的礼仪。

待客分为迎客、敬烟、敬茶、送客等基本环节。

〔1〕迎客的礼仪。假如你事先知道有客人来访，要提前清扫门庭并备好茶具、烟具、饮料等，预备好水果、糖、咖啡等等。客人在商定时间到来，应提前出门迎接。即使是十分熟识的客人来到家中，也应换上便衣。

〔2〕敬烟的礼仪。敬烟是我国现代家庭待客的一种风俗，是待客时不行忽视的礼仪。另外，一般不对女性客人敬烟。

〔3〕敬茶的礼仪。要事先把茶具洗洁净。将茶水倒入杯中三分之二为佳。应双手给客人端茶。对有杯耳的杯子，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶水送给客人。切忌用手指捏住杯口边缘往客人面前送。

〔4〕送客的礼仪。客人告辞，一般应婉言相留。客人要走，应等客人起身后，再起身相送，送客一般应送到楼下。

2、拜见的礼仪。

〔1〕拜见前，最好用电话或书信与主人约好时间。时间商定后，要准时赴约。如遇特别状况，要事先与主人打招呼，重新商定拜见时间。

〔2〕要留意选好拜见时间。尽量回避被访者的用餐和休息时间。

〔3〕仪表应干净庄重、朴实大方，以表示对主人的敬重。

〔4〕到主人门前时，要轻轻敲门或按门铃。

〔5〕进入主人家门后，要将自己的帽子、外套、手套、雨具等交给主人的家人处理。

〔6〕假如主人屋内是地毯或地板铺地，则应向主人要求换拖鞋。

〔7〕进入屋内后，要向其他先来的客人打招呼，待主人支配座位后就座。

〔8〕主人端茶点烟，要起身道谢，双手迎接；主人献糖果，要等年长者和其他客人先取之后自己再取用；烟灰要弹在烟灰缸内，果皮、果核不要乱扔乱放。

〔9〕不行随便翻弄主人家的东西。

〔10〕告辞前要向主人表示谢意。主人送出门口时，客人迈出一步要转回身致谢。假如主人站在门口，客人要走出几步后或在转弯处，回过身来告辞。

待客的礼仪常识2

1、迎客前预备

首先在得知客人要来访后，要提前对庭院进行清扫、整理，信任你们确定不想让来访的.客人看到一个脏乱的环境，所以就要整理一下，并且提前预备好饮料、茶具、烟和水果、糖果等，等到客人来了应当出门迎客。

2、接过客人手中的雨具或衣物

客人来到后的接待礼仪也要讲究，在客人进门的时候，可以用手将客人的雨具或者是衣帽接过也可以示意客人将其放在什么地方，但是记住，不要用手去接客人的手提包，而且也不要穿着睡衣接待客人。

3、敬烟

敬烟在我国也是一不容忽视的风俗，一般客人进门后可以先上水果，请客人品尝，然后再打开烟盒，并且弹出几支烟，请客人抽烟，假如客人抽烟就要为客人将烟点着，假如客人不抽烟，也不要牵强客人，假如自己想抽烟，可以先问客人“可以抽烟吗〞，这样可以表达对客人的敬重。

4、敬茶

敬茶也有肯定的礼仪，首先要将茶具洗洁净，然后再往茶杯里倒入三分之二茶水，要遵守茶七酒八的礼节，倒的时候不宜倒太满，再双手将茶水端至客人面前，一般都是一只手抓住杯耳，另一只手则托住杯底，并且还要送上一句“请用茶〞。

干净的茶具

使用不干净的茶具给客人倒茶，是很不礼貌的表现。而且客人看到脏兮兮的茶具估计再好的茶都喝不下了。一般状况，要先邀请客人入座，然后开始预备茶具和茶叶。泡茶之前肯定要先清理茶具，特殊是很久没用的，假如你平常不常常使用的茶具，时间一久灰尘、污垢覆盖着茶具，需要细心的刷洗每个角落。

在泡茶前，茶盘、茶壶和茶杯都要用开水再烫一遍，起到清洁消毒的作用。会让客人感受到你既讲究卫生，又富有茶道精神。这样才能给客人留下好印象，以便将来深入的交往。

适当的茶叶

有人爱喝浓茶，有人爱品淡茶，邀请的客人一多真可谓是众口难调。这种状况要留意，在知道客人饮茶习惯下，我们要按客人的习惯冲泡。不知道的状况下，就用适量的茶叶泡茶，切记不能太浓或太淡都不好，这样会显得很不仔细。

适量的茶水

倒茶时，茶水太多太少都不好，茶水倒得太满太多简单溢出来弄湿桌椅和地板，还可能烫到自己和客人，这样就显得尴尬了。茶水倒得太少，浅浅的覆盖住茶杯也不好，简单使人觉得不是真心实意的往来，会影响社交的效果。一般状况下，倒茶时以8分满为宜，倒满杯子的2/3或3/4最好

正确的端茶

自古以来，我国的敬茶风俗是要双手端茶、敬茶。除了要用双手，还得留意端茶是的姿态是否正确。端茶姿态需要留意的是没有杯耳的茶杯，杯身滚烫，有些人就用五指捏住杯口边递向客人。这姿态及不雅观，让客人喝茶时对着主人的手指痕，不仅不卫生，还很不礼貌。所以这些都是要避开的，可以在略微晾凉之后再双手端茶，也可以借助端茶的器具双手投递茶杯。

客来倒茶的礼仪是社交礼俗的一项内容，也是对客人的敬重。

5、送客礼仪

客人在告辞的时候，主人应当先用婉言以留，假如客人还是坚持要走，那就要等客人起来后再起身相送，不行以太焦急，切忌不要客人说走，主人马上就站起来，在送客的时候，一般送到大门或者是弄堂门口就行了，假如客人有带礼物来，那主人也要表示谢意或者是回赠。

待客的礼仪常识3

敬烟

客人入座后，接待者应把桌上的水果给客人送上，请客人品尝。还要把烟盒打开，用手弹出几支，请客人抽烟，假如有女士，也应周到询问，不应忽视。如客人抽烟，应为其点着；如陪客也抽烟，要等客人点着后自己再点；假如客人不抽烟不要牵强，自己最好也不要抽；如自己要抽烟，也要问客人“可以抽烟吗〞，以示对客人的敬重。

敬茶

敬茶是中国传统的待客礼节，无论什么季节、什么时间客人来访，都要先敬上一杯热茶。敬茶时必需留意以下几点：

〔１〕茶壶、茶杯要洁净，不能用剩茶或旧茶待客，用什么茶叶应事先征求客人意见。

〔２〕倒茶时要讲究“茶七酒八〞的规矩，不要太满，并且茶杯要一字排开，来回冲倒，浓淡匀称。

〔３〕敬茶时应先客后主，如客人较多，应按级别或长幼依次敬上。

上茶的具体步骤是：先把茶盘放在茶几上，从客人右侧递过茶杯，右手递上，手指不要搭在茶杯上，也不要让茶杯撞到客人手上。如阻碍客人交谈，应先说一声“对不起〞。

谈话

谈话是接待工作中的一项重要内容，直接关系到接待工作的胜利与否，通过谈话，双方可以增进感情沟通和互相了解。商谈问题，首先谈话要紧扣主题，围绕会谈的目的进行，不要只谈自己的事情或自己关怀的事情，而不顾对方是否愿听或冷落对方；其次要留意自己的看法和语气，要敬重他人，不要恶语伤人，不要强词夺理，语气要温柔适中，不要以势压人；再次，会谈中要仔细倾听别人讲话，倾听别人讲话是一种礼貌，不能显出很不耐烦的表情或东张西望。此外，会谈中还要适时地以点头或微笑作出反应，不要随便插话。别人谈完后再发表自己的看法。光听不谈，也是不礼貌的。

交换名片

为了便于双方互相了解和加强联系，在开始相识或预备告辞时可以交换名片，一般是由地位低的先把名片交给地位高的，年轻的先交给年老的，不过，假如对方已经先拿知名片，也不必太谦让，要落落大方地收下，然后拿出自己的名片来回报。假如自己没出名片，可向对方稍加解释，表示歉意。接过对方的名片要仔细默读，以示敬