技术创新的战略与组织讲义

技术创新的战略与组织当前第1页\共有87页\编于星期三\5点掌握技术创新的战略框架掌握技术创新战略的几种基本类型了解技术创新战略与企业经营战略的关系掌握技术战略的常用分析方法与工具熟悉核心能力的内涵技术创新的组织与管理了解研究与开发的组织形式特点了解常用的研发组织结构及其优缺点当前第2页\共有87页\编于星期三\5点技术创新的战略框架战略（strategy）：行事方向的决策组织要提高绩效，需要有正确的和合理的战略区别：“做正确的事”vs.“正确地做事”当前第3页\共有87页\编于星期三\5点战略在企业管理中的地位战略管理生产管理经营管理未来的投入投入生产过程产出未来的产品当前第4页\共有87页\编于星期三\5点企业的战略定位三流的企业做产品二流的企业做品牌一流的企业做标准当前第5页\共有87页\编于星期三\5点战略决定企业的命运盛大收购新浪19.5%股票……巨人集团的多元化陷阱华为的冬天IBM的战略转型：制造业－知识密集型服务业GE的数一数二战略HP：兼并康柏联想：进军互联网、购并IBM的PC业务当前第6页\共有87页\编于星期三\5点海尔的市场战略打价值战，不打价格战先难后易当前第7页\共有87页\编于星期三\5点三星电子（SUMSUNG）的战略转型在韩国金融风暴中，三星电子经过认真反思，痛定思痛，决定放弃多元化经营战略，大幅度调整自己的战略布局，加强核心产业，进行专业化经营三星电子将“八爪鱼”似的、四处蔓延的多元化经营收缩为面向21世纪的核心业务：数字产品。竞争对手为索尼和飞利浦当前第8页\共有87页\编于星期三\5点战略失误的案例INTEL在1970年代没有认识到个人计算机的潜力，它所列出的80286的主要应用也没有个人计算机XEROX在1973年设计了第一台个人计算机，它还发明了鼠标、图形界面系统、文字处理软件等，但都没有将它们商业化，反而成就了其他公司的崛起瑞士制表商坐等日本电子表侵蚀市场华为任正非：错过小灵通是个战略失误巨人史玉柱：盲目扩张，多元化陷阱当前第9页\共有87页\编于星期三\5点技术战略要回答的关键问题企业技术创新应该针对哪些技术与市场？什么样的特异技术能力对于建立和保持竞争优势是必要的？技术开发的投资水平？技术应该源于内部还是外部？什么时候以及如何将新技术引入市场？怎样组织技术与创新？当前第10页\共有87页\编于星期三\5点创新战略选择：中国与韩日“以市场换技术”——我国汽车工业20多年所走过的“以市场换技术”的发展道路就是战略失败的典型1980年代日本选择开发模拟式高清晰度电视，也饱受挫折我国引进和消化吸收创新的费用比：1：0.07日本和韩国：1：10当前第11页\共有87页\编于星期三\5点什么是技术创新战略？技术创新战略是企业技术创新的战略方向，同时又是基于技术创新的企业战略技术创新战略是所公司战略的组成部分，是技术创新与公司战略的有机整合技术创新战略的核心目标是提高企业的技术创新绩效当前第12页\共有87页\编于星期三\5点技术创新战略与公司战略的关系技术创新战略与公司战略一致技术创新战略服务于公司战略技术战略是公司战略的关键组成部分当前第13页\共有87页\编于星期三\5点技术创新战略与公司战略的关系经营目标公司战略技术战略营销策略财务策略人力资源策略研究与开发策略生产策略公司层次战略职能部门战略当前第14页\共有87页\编于星期三\5点竞争战略与技术战略的关系成本领先特色经营集中降低成本集中的特色经营产品创新降低原材料费用提高质量精简结构和外形市场空隙改进制造工艺性改善外观改善后勤供应便于发送工艺创新经验曲线提高精度成本最低提高精度规模经济质量控制质量控制缩短交货期缩短交货期当前第15页\共有87页\编于星期三\5点技术战略与经营战略的结合1.组织所有职能部门，制定有效的技术战略跨职能组织本身就是制定有效的技术战略的一个工具2.Case：EastmanChemical建立了一个跨职能的核心能力小组作为一个组织，它们经常在一起工作，改进技术战略当前第16页\共有87页\编于星期三\5点创新的资源在一定的时空条件下是有限的，为此，企业必须根据创新的环境与条件，权衡创新目标的长短结合，这就是创新战略所应该考虑的在全球化环境中，传统的竞争为技术竞争所取代，幸存者必须依靠他们的能力，并对创新战略的重要性和优先性给予高度重视当前第17页\共有87页\编于星期三\5点技术创新中普遍存在的问题无法识别好的创新机会技术创新与公司的经营战略不一致优秀的技术没有转化为企业的市场优势创新企业没有成功的地从技术创新中获得足够大的利益当前第18页\共有87页\编于星期三\5点识别创新机会当新技术来临时，企业不易认清其结果：降低成本、差异化产品或完全的新产品两个原因：创新的不确定性：技术和市场需求企业收集和处理信息的方式当前第19页\共有87页\编于星期三\5点技术创新战略制定的两个主要内容技术创新目标的确立选择实现技术创新目标的途径和方法当前第20页\共有87页\编于星期三\5点技术创新的一般目标支持企业的生存产品改进和产品创新工艺改进和工艺创新当前第21页\共有87页\编于星期三\5点技术创新的具体目标开发新产品扩大原有产品的使用范围开拓新市场保持、扩大原有市场份额降低成本改进产品质量减少环境污染改进工作条件……当前第22页\共有87页\编于星期三\5点创新目标的类型1.强化优势强化企业现有的竞争优势，现有市场、现有能力、产品线的延伸2.更新优势现有市场、整合新旧技术、新一代产品3.建立新优势以现有技术或整合新旧技术开发全新产品或进入新市场4.培育未来优势开发突破型新技术、全新产品、探索全新市场当前第23页\共有87页\编于星期三\5点常用的技术创新战略技术领先战略或“领先者”战略紧随领先者战略仿制战略或“成本最低化”战略实用工程战略或部分市场战略当前第24页\共有87页\编于星期三\5点基本的技术战略L－技术领先战略F－紧随领先者战略C－仿制战略S－部分市场战略高技术水平进入市场时间LFCS低早晚当前第25页\共有87页\编于星期三\5点技术领先战略或“领先者”战略战略目标：赶在所有竞争者之前，率先采用新技术并使产品产品最早进入市场，争取创名牌产品，获取较大的市场占有率和利润战略条件：企业实力雄厚，有较强的应用研究与开发的能力当前第26页\共有87页\编于星期三\5点技术领先战略的例子INTEL:CPU三星HP……当前第27页\共有87页\编于星期三\5点技术领先战略的优劣势先发优势：声誉优越位置与标准转换成本分销渠道和稀缺资源建立进入障碍：规模经济与学习曲线先发劣势：技术发展与市场开发的高成本不确定的市场需求技术不成熟当前第28页\共有87页\编于星期三\5点紧随领先者战略战略目标：迅速摹仿领先者的产品技术，在产品生命周期中的成长期中将新产品投入市场战略条件：较强的开发能力和工程技术力量当前第29页\共有87页\编于星期三\5点技术上的领先＝技术创新成功？技术领先技术跟随竞争赢家Pilkington（浮法玻璃）三菱（VHS录像机）Intel（CPU）IBM（电脑）北大方正（激光照排技术）联想（电脑）海尔（热水器防电墙技术）东方通信（手机）竞争输家EMI（扫描仪）施乐（PC、鼠标等）万燕（VCD）西湖电子（彩电）摩托罗拉（铱星计划）当前第30页\共有87页\编于星期三\5点仿制战略或“成本最低化”战略战略目标：通过仿制，以较低的成本开拓市场战略条件：设计与工艺部门在降低成本与费用方面有较强的能力；进入市场的动机一般选择在成长期或稍后一些时间里，这时销售量较大，可以接近经济上最合理的产量规模。当前第31页\共有87页\编于星期三\5点实用工程战略或部分市场战略战略目标：将基本技术专门用来为少数特定需求服务战略条件：有较强的设计与力量，并要求制造力量有较强的适应性。当前第32页\共有87页\编于星期三\5点技术战略的分析方法与工具当前第33页\共有87页\编于星期三\5点战略规划常见方法SWOT分析波特五力模型波士顿矩阵技术预测技术审计组合分析法技术路径图当前第34页\共有87页\编于星期三\5点1.SWOT分析SO战略依托内部优势利用外部优势WO战略依托外部优势克服内部缺点ST战略依托内部优势规避外部威胁WT战略克服内部弱点规避外部威胁外部环境外部环境优势Strengths劣势Weaknesses机会Opportunities威胁Threats当前第35页\共有87页\编于星期三\5点2.行业竞争环境分析：波特五力模型潜在进入者用户替代品供应商行业内企业谈判威胁威胁谈判当前第36页\共有87页\编于星期三\5点从供方和买方关系方面看，通过技术创新会带来新的机会，增强竞争力。从潜在进入者和替代产品方面看，如果缩小规模经济，会增加来自新进入者的威胁和替代品的威胁。可以通过建立标准或专利等方法来减少威胁。从现有竞争对手来看，竞争对手可通过创新建立垄断地位，或通过仿制打破对手的现有垄断地位当前第37页\共有87页\编于星期三\5点3.波士顿矩阵BCG矩阵（波士顿咨询集团）：专门为企业的各分部在不同的产业进行竞争时，为各分部单独制定发展战略的分析方法。当前第38页\共有87页\编于星期三\5点4.技术预测技术预测原理：预测某一给定变量在一定的时间框架内的进展并估计其实现的可能性。它一般是根据以往的趋势和某种限定条件预测某一技术未来特性的定量评价方法。常见预测方法：数学外推、计量经济模型、模拟预测、专家意见常见预测方法局限性：过分强调数量化的变量，缺少对定性因素的考虑。技术的不连续性打破了沿用现有趋势进行预测的基本。前景预测法：引出未来若干可能的前景，并评价各种前景对企业的影响。当前第39页\共有87页\编于星期三\5点当前第40页\共有87页\编于星期三\5点常见预测法与前景法的比较一般预测法的局限性前景法的特征变量定量的，客观和已知定量或定性，客观的，已知或未知连接静态的，恒定的结构动态的，进化的结构解释过去说明未来未来不一定是过去的重演未来唯一的和确定的多样的和不确定的方法确定的和定量的意向性分析，定性模型当前第41页\共有87页\编于星期三\5点5.技术审计在选择技术、形成技术战略前，企业必须清点已经掌握的技术优势和缺陷。技术审计过程点清企业的技术资产按技术的作用确定其类型用技术生命周期观点进行技术审计完善企业的技术组合点清企业技术资产作用发现企业急需的技术发现许多技术储备的潜在价值暴露现有技术与竞争对手的差距当前第42页\共有87页\编于星期三\5点一个全面的审计过程应包括：1）评定创新目前的表现和计划实施情况；2）找出目前和既定目标间的差距及其原因；3）制定弥补这一差距的可行性计划。当前第43页\共有87页\编于星期三\5点6.技术组合分析法技术组合分析的两个纬度技术的成熟程度（生命周期）技术的竞争能力（影响程度）当前第44页\共有87页\编于星期三\5点技术类型的划分类型特征基础技术构成企业业务中的主体已为竞争对手们广泛开发和运行竞争中的影响力很小关键技术已很好地融入产品和工艺中在竞争中的影响力很大试验技术某些竞争对手正进行试验对竞争的影响力可能会很大研究中技术处于研究初期/其它产业的初生技术对竞争的影响力尚不知，但是确定的当前第45页\共有87页\编于星期三\5点技术路径图方法（1）(TechnologyMapping)一种在美国Motorola公司首次应用的战略性产品规划方法目标（1）为企业获取与维持竞争优势提供规范的技术预测与战略规划工具；（2）鼓励部门经理正确地关注事业领域的技术发展趋势；（3）为研究开发、产品设计以及市场人员提供有效的交流途径；（4）在战略制订者-战略实施者（包括高层管理者、技术人员、普通员工）之间达成认同（strategicvision）类型（1）新技术路径图（emergingtechnologyroadmap）（2）产品技术路径图（producttechnologyroadmap）当前第46页\共有87页\编于星期三\5点技术路径图方法的步骤（1）将所涉及的技术领域进行分解,将各个技术领域内工程化研究及应用的状况按时序用图示的方法表示（2）将工程化产品（系统）分解成系统模块（3）确定系统设计时必须考虑的关键技术参数（4）确定个技术参数之间的关联性，并对其未来发展趋势进行预测（5）评价产业竞争力量：销售额增长情况、潜在市场需求分析（市场容量）、市场竞争者分析（6）评价技术应用的多样性与可扩展性：现有应用领域、潜在应用领域、商业化成本与价格（7）技术战略的选择：市场在产品生命周期中的发展阶段；用户对产品的了解程度；竞争的焦点与用户偏好（价格、性能、质量、服务）；技术开发-能力构建-产品商业化的时机选择与时间安排当前第47页\共有87页\编于星期三\5点朗讯公司（LucentTechnologies）11位NobelPrize获得者；BellLabs拥有24,000多员工，其中博士2000多名，约占10%；R&D预算约为销售额的11%（其中1%投入研究），在全球17个国家设立有R&D机构；BellLabs拥有明确的使命，即通讯创新。在与通讯相关的广泛领域内，包括接入网、宽带通讯、数据网络、微电子技术、多媒体、光电子、软件、无线通讯等方面进行研究和产品开发，以及参与国际标准的制订。当前第48页\共有87页\编于星期三\5点技术只是提供解决方案，决定最终的产品形式还是顾客，因此，要密切结合经营价值链与技术价值链：

经营价值链原材料研究设计工程化装配营销分销服务技术价值链

战略目标战略要素投资平台成套产品能力技能确定技术设备层次、技术技术源FocusofCustomers

企业能够影响但没有必要控制经营价值链活动的结果FocusofFirms

企业既能够选择也能够控制技术价值链活动的结果当前第49页\共有87页\编于星期三\5点Lucent战略过程

产品技术路径图战略差距关键成功因素能力价值链暂时优势执行经验曲线原因R&D创新效率竞争方式评估竞争定位顾客需求前景分析市场细分战略意图所希望的未来定位战略均衡绩效vs增长驱动力量顾客需求规则变化市场机会竞争战略差异化/质量定价及时性全球化竞争空间产品战略产品品种平台扩展/发展产品路径图技术战略知识产权寻源生命周期全球化技术路径图当前第50页\共有87页\编于星期三\5点

产品技术路径图战略意图战略均衡驱动力量竞争战略产品战略技术战略战略愿景与领先意识战略意图学会“超出历史问题的界限”。训练与委托下一代经理创建愿景，投资建立核心能力并发展需 要的未来能力。避免结构化的解决方案以及其他刚性限制，在企业的核心层尤 其要这样。战略意图当前第51页\共有87页\编于星期三\5点战略均衡

产品技术路径图战略意图战略均衡驱动力量竞争战略产品战略技术战略均衡对增长的投资与对股东即时回报的投资战略均衡:在绩效与增长之间形成一个新的平衡理解与控制共享价值观的形成和变迁。注意运用财务信息以及智力资本的创造与价值。要意识到基于资本的经营方式所存在的局限性；意识到追求单位成本最小化的盲目性。识别与追踪产业中新的财富创造源泉。当前第52页\共有87页\编于星期三\5点

驱动力量

产品技术路径图战略意图战略均衡驱动力量竞争战略产品战略技术战略全球竞争规则已经改变，顾客需求和期望要实时地重新确定，它们是企业优势飞逝而去的原因。注重顾客价值：发现与维持战略性的、可盈利的、忠诚的顾客倾听顾客的声音(voiceofcustomers)。理解产业边界与竞争规则的变迁，及其促成的市场机会。提前理解和把握战略顾客群刚刚浮现的需求。构建顾客资本的价值。把能力与顾客需求相匹配。运用战略联盟与经济网络抵消企业经营与技术价值链的不足之处。当前第53页\共有87页\编于星期三\5点

竞争战略

产品技术路径图战略意图战略均衡驱动力量竞争战略产品战略技术战略如果企业只是做其他企业都在做的事情，那么，它所能获得的最佳结果只可能是产业平均竞争优势。竞争定位：从质量、全球化、品牌、差异性、及时性和定价等方面为顾客创造附加价值。学习如何创造和获取知识。学习如何学习。要先发制人。对经营价值链与技术价值链进行管理，而不只是数字游戏。当前第54页\共有87页\编于星期三\5点

产品战略

产品技术路径图战略意图战略均衡驱动力量竞争战略产品战略技术战略把对顾客和市场需求的理解转化为创新性的产品和系统，它们具有最高的可感知价值（perceivedvalue）。产品定位：集中关注网络与过程从层次结构向网络结构转变，既强调过程，也强调产品团队成员之间的关系。认识与管理产品/产品族的生命周期以及它们所支持的顾客。运用财务信息帮助改进过程。应用产品路径图拓展与发展产品族组合。当前第55页\共有87页\编于星期三\5点当前第56页\共有87页\编于星期三\5点思考（1）Lucent技术战略规划方法有何特点和优点？（2）Lucent的技术路径图方法在实施过程中有那些需要注意的地方？（3）我国企业应用Lucent方法时应作那些调整和改进？当前第57页\共有87页\编于星期三\5点技术能力与核心能力当前第58页\共有87页\编于星期三\5点创新能力是企业技术创新的基础，企业获得骄人创新业绩并创造财富，需要强大的创新能力作支撑。提高创新能力是一个具有长远性的战略举措，是一些“长寿公司”不断创新的源泉当前第59页\共有87页\编于星期三\5点技术能力企业在管理实践中也越来越认识到，技术的含义不仅仅包括硬件设备和软件知识，也包括企业从事各种技术活动的能力（技术能力）。当前第60页\共有87页\编于星期三\5点技术能力的内涵附着在企业内人员、技术设备系统、技术信息和组织管理诸要素，并体现为各该要素所有内生知识存量的总和。它是一个表征企业内在技术潜能的概念，是企业提高产品质量、提高劳动生产率、降低产品成本和实现技术创新的技术基础。也是企业全面提高经济效益、增强企业竞争能力的基础。当前第61页\共有87页\编于星期三\5点技术能力的构成要素：1）员工的知识和技能是技术能力的主要载体和构成要素，他们很大程度上主导了企业技术能力的水平；2）内含了技术知识和信息的技术系统，是企业技术能力的物质载体和物质构成要素；3）以文字载体记录了技术知识和信息的文档信息资料，包括技术标准、程序和规程（routine），是技术能力文字化、标准化与规程化的构成要素；4）包含培训教育和激励在内的技术管理体系，是技术能力的组织载体和构成要素，这个要素对技术能力的协调、发展、积累和应用起着主导作用当前第62页\共有87页\编于星期三\5点技术能力的层次技术核心能力技术创新能力技术吸收能力技术引进能力技术监测能力按发展的层次与难度，分为:技术监测能力技术引进能力技术吸收能力技术创新能力技术核心能力当前第63页\共有87页\编于星期三\5点技术能力的分层次定义领先的设置技术发展的方向和途径（为产业所接受）强劲的能表现出独立的技术活动，并能设置新方向有利的一般来说能维持技术竞争能力/在某些狭窄的领域内处于领先能防卫的不能设置独立的进程，继续处于追赶状况弱的技术产出中达不到竞争对手的质量，集中力量决眼前急待处理的问题当前第64页\共有87页\编于星期三\5点当前第65页\共有87页\编于星期三\5点核心能力核心能力应是长期创新过程形成的独特的、更为系统的、令竞争者难以模仿的能力。核心能力是组织中的群体学习，特别是如何协调各种不同的生产技能和整合不同的技术流。核心能力作为一种整合能力，企业核心能力分为内部整合和外部整合个方面，内部整合有可以分为企业经营整合和技术整合，这样，核心能力分别是环境、企业经营、技术三个层次的整合。当前第66页\共有87页\编于星期三\5点一些企业的核心能力描述如下：NEC：数字技术，特别是VLSI和系统集成技能是基础。Honda：引擎，为其在轿车、摩托车、剪草机和发电机等领域带来独特优势。Canon：光学、成像和微处理器控制方面，这使它进入甚至主导一些看起来很分散的业务领域，如复印机、激光打印机、照相机和图象扫描仪。Philips：用15年的时间完善它在光媒（光盘）方面的能力。JVC：建立在图象记录上的领先地位。当前第67页\共有87页\编于星期三\5点鉴别核心能力的三种标准核心能力能提供范围广泛的潜在市场；能使顾客在使用最终产品时得益；使竞争者难以模仿当前第68页\共有87页\编于星期三\5点核心能力的特征1）独特性。这种能力是公司所特有的，是“独一无二”。2）增值性。它能使公司为用户（顾客）提供更多的价值，使用户在使用过程中更多得益。3）延伸性。该能力可给企业衍生出一系列的新产品或新服务。当前第69页\共有87页\编于星期三\5点除了以上的三个核心特征，还有下面的特性：动态性。核心能力并非一成不变，随着时间推移、环境演变、和市场需求以及相应的战略变化，核心能力必须予以重建和发展。综合性。核心能力不是一种单一的能力，而是多种能力和技巧的综合。从知识角度看，不是一种学科知识的积累，而是多学科知识长期交叉作用中积累起来。不可模仿性。它是用来识别核心能力和非核心能力的一个重要判别标准，也是规划建立核心企业核心能力时的一项重要原则。当前第70页\共有87页\编于星期三\5点技术创新的组织模式当前第71页\共有87页\编于星期三\5点研究与开发的常见组织形式在企业管理理论中，主要的组织形式有:直线职能制事业部制这些组织形式在本质上主要是处理集权与分权的矛盾，如采用事业部制就是解决快速处理特定问题的能力，否则会被官僚体制所损害。当前第72页\共有87页\编于星期三\5点研究与开发的组织形式应是动态、有机、系统的研究与开发的组织形式应该是有机的需要各个部门的有机配合与协同如研发、营销、生产制造、财务、售后服务等的协同研发的组织形式必须适时动态变化以适应环境的变化当前第73页\共有87页\编于星期三\5点正确处理R&D中的几个关系非常重要对研发资源的配置，是集中还是分散，集权与分权的关系、长期与短期的关系设计与工艺的关系内部资源与外部的研发资源的关系项目管理方式与按学科（纵向）领导方式的关系当前第74页\共有87页\编于星期三\5点研发管理的集权与分权1.过度集权：往往束缚下级部门的积极性和创造性企业的新产品开发和工艺改进的效率下降2.过度分权：往往造成企业整体研发实力被消弱难以从事超前性和基础性应用研究各部门重复劳动导致资源浪费和研发周期延长，以致影响企业形象3.适度分权是创新管理的一种趋势有利于提高响应市场速度激励和培养研发人才，充分发挥其积极性和创造性当前第75页\共有87页\编于星期三\5点常见的技术创新组织形式1．线性组织模式2．并行和交叉组织模式3．小组制组织模式4．矩阵组织模式当前第76页\共有87页\编于星期三\5点1．线性组织模式由于产品创新活动的高风险性的客观存在，促使企业在产品创新活动过程中始终都必须遵循着一种步步为营、循序渐进的开发思想，对这一过程中的每一个环节都必须加以深入的研究。

基础研究应用研究试验发展研究中试商业化当前第77页\共有87页\编于星期三\5点2．并行和交叉组织模式在80年代初,人们不得不开始寻求更为有效的新产品开发方法。提出了“并行工程”(ConcurrentEngineering:CE)的概念对产品及其下游的生产和支持过程进行并行一体化设计的系统方法并行工程是集成地、并行地设计产品及其相关的各种过程(包括制造过程和支持过程)的系统方法。并行工程是组织跨部门、多学科的开发小组,在一起并行协同工作,