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文档简介

1.1.提货:这个也是按客户要求,大宗货物一般都会要求物流公司上门提货。提货:这个也是按客户要求,大宗货物一般都会要求物流公司上门提货。运输:主要是司机开始走车了,这个应该不用解释吧。要和司机沟通好,你要什么时候到达,以免司机偷懒。(进行货物的分配:按照到达地以及时效什么的进行具体的安排然后装车,先送的货物后装,以免拿不出来。7.(时效及时派送的话要及时和收货方和发货方进行沟通(诚信)。8.的什么情况,以免发生不必要的纠纷。物流操作流程物流操作流程物流操作流程上海方圆物流量,提高物流水准和客户满意度,特制定此规范。条款:一、提货操作流程:1EMAIL排准确的提货和装车时间。2、提货出车前调度和司机双方共同对车辆进行检查。a、提货车辆外派情况:(包括车龄是否符合运输要求、清洁、无异味、轮胎、性能、刹车、安全带、各种灯具等)。根据贵司货物体积、重量进行派车。bc、证件有:(驾驶证、行驶证等)d、外派驾驶人员、监理员或外勤业务员:(驾龄2年以上、身体精神状况良好、行驶路线熟悉,对单证各项事宜熟悉)3、在提货时具体操作事项:名、型号、尺寸较为熟悉)在场,全面负责、协调现场安全操作。a、按照贵司提供的发货凭证配合贵司仓库人员或指定发货人核对设备箱号、品b尖利物件外露,搭扣牢固或还有其他影响装车的东西。c、按照车辆情况和设备尺寸、体积安排进行装车配载。d、装载好以后使用绳索和雨布对货物进行捆绑,对需使用的绳索和雨布进行检进行固定。e、装载完毕后,封车是装车的最后一道工序,是非常重要的,我司现场监理人员与司机共同检查以下几项:1、封车蓬布不用破旧的、穿孔的或不能完全遮盖的。2、要对整车进行完整的覆盖。3、蓬布应当紧固,车辆顶部的蓬布不能有凹面以防积水。4、货物装运完毕后我司现场监理再次对整车进行安检复查工作,并与贵司办理20二、发运:汽车运输操作流程:a、发运前与发货凭证所注明的收货人联系,核对收货地址、收货人及其联系电话,预约到货时间。按照到货时间制定行车路线、安排时间计划,并严格执行。及时把货车车号、司机电话号码提供给贵司运输部备查。b、货物一经装车,我公司就对货物的安全、准时、完好送达收货人负有义务。c、货物公路运输途中,不配载其他危险货物(如化工品等),不改变行车路线,输部和收货人。d、坚决不在恶劣天气下行车,如贵司所运货物特紧急的,电话通知贵公司协商贵司,双方共同协商解决方案。ef、在行车途中,应定时对车况和车辆上的货物进行检查。g、对于一车多点的货运,在装运完一卸点后,我司司机和押运员再次确认箱号对应的发运凭证,以免出现错发、漏发、多发的现象。h、不配载(如毒品、武器、非正常途径获得的管制物品)。i、如遇突发事件,及时作出处理并通知贵司。j、在运输途中遇到恶劣天气对货物采取加固防护措施,并电告收货人等待处理意见。k、货物公路运输途中我公司客户中心每天与贵司保持联系,及时反馈在途信息。l、到货时间,按照合同上规定时间如需货物加急的应提前说明,并适当收取加7周六、周日发货运输周期顺延一天,三级城市发运周期顺延一天)三、送货操作流程:a、卸车前一天应再次与收货人联系,确认卸货地点和卸货联系人,联系对方准场联系人联系,以便他通知用户。b、卸车时如遇野蛮卸车的情况应当及时告知收货人货物价值及相应操作规范,同时向贵司运输部反映,如果有可能可以拍照留下相关证据。c、收货后立即作好交货的签收工作,由指定签收人或委托人收货签字并取得收对货物的外形有异议,及时通知贵司现场联系人与运输部一同处理。d货流程操作时),驾驶员和押车人员耐心作好解释工作,客户有意不配合工作,不拒绝用户的不良备注,立即向贵司运输部汇报。e、有效签收单证在3月内收集齐整后送交贵司运输部。f2贵司运输部。四.、其他:a3与我司现场监理人员和接口人员接洽即可,如有人员变更,及时以书面形式通知贵司运输部。。b2以及贵司运输管理人员保持沟通,确保货物按要求抵达。c24系制度,及时提供相关资料。d、与贵司合作提供车辆按合同相关规定提供。物流操作流程1、一般流程接受指令――确认指令――指令集中――车辆调度――装车――手续办理――跟踪――回单管理2、指令接收:指令有多种形式,电子邮件、书面单据、电子单据(通过集成系统过来的)3、确认指令:级处理人员有配送主管或配送管理员、核算人员等。4、指令集中:商好,取得一致,否则客户容易产生过分的要求,造成误会。5、车辆调度:是否使用。这样可以一定程度上保证配送的及时性。6、装车:和必要的标示,以便多点卸货时方便确认数量。装车现场可以发现司机对货物的关注程度,对司机的跟踪可以做到有针对性。7、手续办理:的转移有充分合适的证据说明,还要确定司机掌握了签收单据的鉴别能力。8、跟踪:和收货人确认,也可以和司机确认,或者两者都进行。司机在途异常情况需

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