2022年河北省保定市统考专升本管理学重点汇总（含答案）

2022年河北省保定市统考专升本管理学重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.根据涉及时间长短及范围广狭的综合性标准将计划分类为（）

A.程序性计划与非程序性计划B.具体性计划与指导性计划C.战略性计划与战术性计划D.长期计划与短期计划

2.人力资源计划过程的第一个步骤是（）

A.招聘员工B.编制人力资源计划C.职前引导D.职业生涯发展

3.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是（）

A.贫乏型B.乡村俱乐部C.中庸之道型D.任务型

4.某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（）工作存在问题

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

5.下列哪个选项是锥形式组织结构的缺点（）

A.有利于发挥下属人员的积极性和创造性B.信息传递速度快C.下属缺少提升机会D.信息传递失真度高

6.亡羊补牢这句成语贴切地描述了下列控制方式中的（）

A.预先控制B.实时控制C.反馈控制D.前馈控制

7.在组织规模一定的条件下，组织层次与组织幅度的互动关系呈现为（）

A.并列B.正比C.反比D.主次

8.决策遵循的是（）原则

A.满意B.最优C.节约D.降低成本

9.头脑风暴法的创始人是心理学家（）

A.奥斯本B.西蒙C.纽曼D.卢桑斯

10.企业向现有顾客提供新的，与原有业务不相关的产品或服务而选择的战略是（）

A.相关多元化B.同心多元化C.混合多元化D.横向多元化

11.管理活动的根本职能是（）

A.计划B.组织C.控制D.创新

12.在决策的影响因素中，市场结构属于（）

A.环境因素B.组织自身因素C.决策问题的性质D.决策主体因素

13.下列属于保健因素的是（）

A.成长的可能性B.责任C.成就D.薪金

14.在管理中经常是外行领导内行，这在一定程度上表明对管理者来说（）

A.人际技能比技术技能更重要B.技术技能比人际技能更重要C.概念技能比技术技能更重要D.概念技能比人际技能更重要

15.目标管理在实践中普遍受到重视，以下对目标管理的描述不正确的是（）

A.通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展

B.使员工了解到他们的工作完成状况，直接关系到组织目标的实现

C.管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处

D.为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准

16.下列情况下，适合使用单向沟通的是（）

A.时间比较充裕，但问题比较棘手

B.下属不易接受解决问题的方案

C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事

D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议

17.一家百货商店规定：在退还顾客购物货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。这属于计划形式中的（）

A.规则B.程序C.规定D.政策

18.在路径－目标理论中，支持型领导者的特点是什么（）

A.领导者发布指示，明确告诉下级做什么和怎么做

B.领导者为人友善，关心下级的需要

C.领导者鼓励下级参与任务目标的决策和解决具体问题

D.领导者给下级提出挑战性目标，并相信他们能够达到目标

19.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是（）

A.行为管理理论B.数量管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论

20.（）是一种传统而基本的组织形式

A.职能部门B.车间C.工厂D.班组

二、多选题(10题)21.以下关于绩效评估的论述，正确的是（）

A.绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据

B.绩效评估是上级对下级的评估，不需要下级参与

C.绩效评估为组织发展提供了重要支持

D.绩效评估结果可以为员工薪酬提供依据

E.绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据

22.矩阵型组织结构的优点包括（）

A.能适应较高不确定性的环境

B.增强职能人员参与项目管理的积极性

C.获取专业化分工的好处

D.有效克服职能部门之间相互脱节的弱点

E.资源可以在不同产品之间灵活分配

23.公平理论认为，员工选择与自己比较的参照物有（）

A.其他人B.制度C.自我D.领导E.环境

24.常用的解决不确定型决策问题的方法有（）

A.线性规划法B.小中取大法C.大中取大法D.动态规划法E.最小最大后悔值法

25.有关控制的必要性，包括以下哪几项（）

A.环境的变化B.管理权力分散C.工作能力的差异D.领导意志要求E.员工的意愿

26.佩罗提出，组织中每一个部门都是由专门技术组成的集合体。技术受到两个方面的影响，即工作的（）

A.专业性B.多变性C.分工性D.可分析性E.流程性

27.下列属于管理者信息角色的是（）

A.联络者B.监督者C.代表人D.传播者E.发言人

28.领导权力的来源主要有（）

A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力E.专长性权力

29.波特的企业价值链模型中的辅助活动包括（）

A.服务B.企业基础设施C.人力资源管理D.技术开发E.采购活动

30.菲德勒将领导权变理论具体化的几个方面是（）

A.职位权力B.任务结构C.上下级关系D.领导方式E.组织目标

三、判断题(10题)31.为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法，从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是工作轮换（）

A.否B.是

32.口头沟通的首要优点在于快速反馈（）

A.否B.是

33.管理者为解决日常问题而进行的决策属于非程序化决策（）

A.否B.是

34.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于为了下属的利益不惜牺牲自己（）

A.否B.是

35.威廉·大内发表了《Z理论》，这本书系统地比较了美国企业管理同日本企业管理的差别（）

A.否B.是

36.为了有助于组织目标的实现，政策必须保持一贯性和完整性（）

A.否B.是

37.道德发展的最低层次是前惯例层次（）

A.否B.是

38.组织变革意味着组织固有的关系结构的改变，组织成员之间的关系也随之需要调整（）

A.否B.是

39.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是全通道式沟通（）

A.否B.是

40.卢因提出的组织变革包括诊断、解冻、变革三个环节（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.控制工作通过纠正偏差的行动与其他四个管理职能紧密结合起来，使管理过程形成了一个____系统

42.组织文化的三个层次是物质层、制度层和____

43.____的两大贡献是计划进度图和计件奖励工资制

44.双因素理论认为，调动人的积极性的因素可以分为____

45.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向

五、案例分析(3题)46.试分析有效沟通的实现应坚持哪些准则？

47.按照斯金纳的强化理论，惠普公司对员工的激励主要采用了（）

A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退

48.你认为哪个领导的管理风格更可取？

六、论述题(2题)49.事业部制结构最早起源于美国的通用汽车公司，使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功。试论述事业部制的特点、优缺点

50.试论述滚动计划法的基本思想，并对其进行简要评价

参考答案

1.CC根据涉及时间长短及范围广狭的综合性标准将计划分类为战略性计划与战术性计划

2.BB编制人力资源计划是人力资源计划过程的第一步

3.DD本题考查管理方格理论的内容。（9，1）型，也称为任务型（独裁的，重任务型管理）,强调有效地控制下属，努力完成各项任务

4.C

5.DD锥形式组织结构的缺点是过多的管理层级往往会影响信息的传递速度，信息失真度可能会比较大；增加高层主管与基层之间的沟通和协调成本，增加管理工作的复杂性。A、B项是扁平型组织的优点，C项是扁平型组织缺点

6.CC控制的类型这方面的考点，一要注意类型划分；二要注意其形象描述

7.CC在组织规模一定的条件下，组织层次与组织幅度成反比

8.A决策遵循的是满意原则，而不是最优原则

9.AA本题考查头脑风暴法。由美国心理学家奥斯本首创，是一种有效的群体决策的方法

10.D易错考题，考生注意区分混合多元化与横向多元化的区别

11.BB组织职能是管理活动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依托

12.AA环境因素包括环境的稳定性、市场结构以及买卖双方在市场的地位

13.DD双因素理论中的保健因素是和工作环境有关的因素。选项中薪金属于与环境有关的因素

14.CC本题考查管理者的技能，一般考查不同层次的管理者对三种技能的高低要求不同，但就该题中的外行领导内行这一观点来讲主要体现的是技术技能并非管理人员的最重要技能，内行是精通某一行业技术人员的代言词，所以说就该句话而言主要反映的是概念技能比技术技能更重要，概念技能主要是从领导二字中映射出来的

15.CC目标管理是一种鼓励组织成员积极参加工作目标的制定，并在工作中实行自我控制、自觉完成工作任务的管理方法或管理制度。管理者有必要向下级解释说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处

16.CCA选项中时间比较充裕提供了双向沟通的条件；但问题比较棘手，这里好多人会被但的转折诱导了，问题比较棘手更需要稳妥的双向沟通，所以这里不是转折而是进一步的加强。B选项中下属不接受方案所以需要双向的交流予以解决。C选项中由于上级的情况决定了没办法进行双向沟通。D选项中下属能提供有价值的意见所以应该进行双向沟通，听取下属的建议

17.BB题干叙述的内容属于计划形式中的程序

18.BB豪斯的路径－目标理论中，支持型领导者的特点是：领导者为人友善，关心下级的需要

19.D权变管理理论的核心是研究组织与环境的关系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式；着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系

20.A职能部门是一种传统而基本的组织形式

21.ACDE绩效评估是一项需要组织全员参与的工作，现代企业多采用目标管理法和360度考核法，自我评价是绩效评估的一部分

22.ABCDEABCDE矩阵型组织结构的优点有：①获取专业化分工的好处；②跨越各种职能部门获取所需要的各种支持活动；③资源可以在不同产品之间灵活分配；④有效克服职能部门之间相互脱节的弱点，发挥事业单位机构灵活的特点，适应较高不确定性的环境；⑤增强职能人员直接参与项目管理的积极性

23.ABCABC公平理论认为，员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人、制度、自我

24.BCE常用的解决不确定型决策问题的方法：小中取大法（悲观原则）、大中取大法（乐观原则）、最大最小后悔值法（大中取小法）

25.ABCABC本题考查控制工作的必要性：环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异

26.BDBD根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，就可以将技术划分为四种不同的类型：常规型技术、工艺型技术、工程型技术、非常规型技术

27.BDEBDE管理者信息角色包括监督者、传播者和发言人，联络者和代表人属于管理者的人际角色

28.ABCDEABCDE领导权力的来源可分为正式权力和非正式权力两个方面。其中正式权力包括法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力。非正式权力包括感召性权力和专长性权力

29.BCDE波特的企业价值链模型，是《管理学》中的一个重要内容。对于这个考点，要注意概念、辅助活动及基础活动内容的理解以及相关图形的画法

30.ABC菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系

31.N×为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法，从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是在职培训

32.Y

33.N×管理者为解决日常问题而进行的决策属于程序化决策

34.N×士为知己者死这一古训所反映了有效的领导者始于为下属设立崇高的友情

35.Y

36.Y

37.Y本题考查道德发展的阶段。依次包括：前惯例层次、惯例层次、原则层次

38.Y

39.Y√考生应识记几种沟通方式的优缺点

40.N×组织变革要经过解冻、变革、再冻结三个有机联系的过程

41.相对封闭

42.精神层

43.甘特

44.保健因素和激励因素

45.价值观

46.（2）克服沟通障碍、实现有效沟通的一般准则：①明了沟通的重要性，正确地对待沟通；②培养听的艺术；③创造一个相互信任，有利于沟通的小环境；④缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性；⑤建立特别委员会，定期加强上下级的沟通；⑥组成非管理工作组；⑦加强平行沟通，促进横向交流

47.A

48.一般说来，每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定，依下属水平的高低及其成熟的程度，领导者应适当调整自己的风格。本案例中，赵总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。王总经理的领导风格因案例中信息不全，还不能确定其实效。相对而言，李总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果

49.（1）特点：集中决策，分散经营。按产品或地区划分事业部，它是独立核算的利润中心。（2）优点：①组织结构既有高度的稳定性，又有良好的适应性。②有利于高层领导者摆脱日常行政事务和具体繁杂事务，专注于宏观战略和决策；同时又