项目管理(含答案)实用文档

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对外经济贸易大学远程教育学院项目管理(含答案)实用文档(实用文档，可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）2021—2021学年第一学期《项目管理》复习大纲期末考试题型及分数单选题30（60分）判断题20(40分）期末考试复习题(答案供参考）单选题1、下列哪项不是项目的特征?A） 确定的目标B) 明确的开始和结束时间 C) 复杂的任务D) 仅限用于内部用途E)以前从来没有做过的事情2。、下列活动哪个不是项目?A) 开发一个新软件B) 设计一个空间站 C） 建造世博会阿联酋馆D) 生产汽车轮胎E)设计一个新广告3、以下哪个是最好的说明项目的例子?A) 处理保险要求B） 生产汽车C） 写一本新教科书 D) 完成大学学位的学习E)以上所有都是描述项目的好例子4、以下哪个不是衡量项目质量的要素？A) 时间B） 人员 C) 成本 D） 绩效E）B和D都不是5、下列哪个不是典型项目经理应具备的特征？A) 管理一个临时性活动B) 具有很深的专业技术知识 C） 管理一个非重复性的工作 D) 管理相对独立于正式组织的组织E）提供与消费者的直接联系6、下列哪项不是项目生命周期的一个阶段?A） 概念B) 定义 C） 计划 D） 执行E)交付7、保证项目与战略整合成功的关键因素在于项目评价过程：A） 对所有参与者都公开公布，便于参与者回顾和审查 B) 在高层管理人员的指挥下开始 C） 优先考虑项目，然后将其与战略计划整合起来 D) B和C正确 E） A、B和C都正确8、下列哪项不是项目经理的典型责任?A） 预算B) 计划时间进度 C） 起草和形成绩效说明书 D） 协调团队成员的行为E）上述都是项目经理的典型责任9、下列哪项对战略管理的描述是不正确的？A) 战略管理应该在开发运营计划前进行，而且一年做一次 B) 战略计划维持了组织各层面的行动一致性 C） 战略计划是整合的、长期协调的行动计划 D) 战略计划使公司能够满足顾客的需要 E） 所有上述陈述都正确10、以下哪个不是有效目标的特征？A） 现实性 B) 可指派性C) 灵活性 D） 明确性 E) 可测量性11、对内部和外部环境的评价称为___________分析A） SWOT分析 B) 竞争 C) 行业 D)市场 E) 战略12、下列哪个术语经常用来表示强有力的、高层官员鼓吹的项目A) 圣牛 B） 受宠爱的项目 C) 政治需要的项目 D） 特殊任务 E) 实施战略的策略13、对组织文化最好的解释是它就像组织的A） 个性 B） 层级C) 报告关系D) 背景E) 管理风格14、组织创建项目管理系统是困难的,原因是A） 与典型的运营管理相反，项目管理是一次性的努力B） 组织按部门或专业划分,而项目是跨部门的；C） 项目的焦点不集中在利润上D) A和B是正确的E) A、B和C是正确的15、比尔工作的项目是升级管理信息系统.该项目由信息系统部门管理并通过正规渠道协调其他部门，比尔所在的组织属于________项目管理组织结构.A） 职能B) 平衡矩阵C） 职能矩阵D） 项目矩阵E） 项目16、一个项目团队,有全职项目经理,作为一个独立单元和组织的其他部分分开，该项目属于________结构。A） 职能 B） 平衡矩阵C) 职能矩阵D） 项目矩阵E） 项目17、美佳计算机公司给5个新产品开发团队各分配了一个项目经理,该经理和其他团队成员全职工作，该结构为_____________组织结构.A） 职能 B) 平衡矩阵C) 职能矩阵D） 项目矩阵E) 项目18、杨洁正在考虑如何构建项目团队，使正在进行的操作不致中断。该项目需要快速完成，并且需要高水平的激励。在这种情况下，________组织结构是最佳选择.A) 职能 B） 平衡矩阵C） 职能矩阵D） 项目矩阵E) 项目19、系统收集项目生命周期各阶段信息的方法称为__________。A) 责任矩阵 B) 组织分解结构C) 工作分解结构 D） 优先级矩阵 E） 工作包20、管理项目、建立工作分解结构的第一步是：A) 确定项目优先级B) 定义项目范围C) 核实可用预算 D) 分配团队成员进行项目工作 E)决定必须的完工日期21、“在5个月之内，用不超过15万元的成本，建立一个高质量的顾客之家”是对项目_______最好描述。A） 可交付物 B) 里程碑C) 目标 D) 限制物 E)排除物22、下列哪个不是项目优先级权衡时的考虑指标？A） 利润 B) 成本C) 时间 D） 绩效 E)所有都是对项目优先级的基本分类23、WBS的纵向分类层级的最低层要素为：A) 可交付物B） 工作包C） 成本账户 D） 最低层子可交付物 E)目标24、李梅得到了一个项目，该项目有具体的目标日期，和高层管理者讨论后李梅发现该项目的成本比完工日期更重要，项目交付物规格是可以接受的。目标日期的最佳归类为：A) 受限B） 加强C） 接受 D） 有限的 E)可选择的25、海伦正在为她的部门支持的一个新项目作预算，她估计将需要两个人和＄25,000，考虑到高层管理人员通常会削减20%的预算,为了保证项目能够完成,她将原预算方案调高了一些，下列哪项可以描述这种情况。A) 夸大估计 B） 计划协调C) 项目结构D) 人员E）组织文化26、典型的项目成本包括以下哪些？A) 直接成本 B) 项目管理成本C） 一般管理成本D) A和B都正确E)A、B、C都正确27、下列哪项属于项目直接成本?A） 工人 B） 材料C) 设备D） A和B都正确E）A、B、C都正确28、在下列哪个条件下会进行微观估计?A） 战略决策 B) 内部小项目C) 固定价格合同D) 高度不确定性E) C、D正确29、很多公司为利用以下哪种方法来提高其估计结果的准确性.A） 在个人预测能力的基础上调整估计值 B) 以其他公司的经验数据为基准C) 进行时间和动作研究D） 为以前做过的项目建立历史数据库E)以上所有都正确30、建立项目网络的信息是从__________搜集的。A) 组织分解结构B） 工作分解结构 C) 预算 D) 项目建议 E) 责任矩阵31、箭头在项目网络中代表:A) 一个活动B） 项目活动流向 C） 活动相互依赖关系D) B、C正确 E） A、B正确32、项目网络中的关键路径是：A） 最短的路径B) 最长的路径 C） 最困难活动的网络路径 D) 用最多资源的路径 E) 会合活动最多的路径33、一系列连续的、相互依赖的活动称为：A) 关键路径 B) 平行路径 C) 活动链D） 路径 E) 依赖链34、下列哪项不是构建项目网络的基本规则之一？A) 后续活动在所有前置活动没有结束之前不能开始 B) 每个活动必须有一个唯一的识别码C) 可以有条件陈述,但不能有循环路径存在 D) 活动识别码必须比其前置活动的识别码大 E） 活动流向从左向右35、逆推法计算项目网络活动时间决定A） 活动最晚开始时间 B） 活动最早结束时间 C) 关键路径D) A、C正确 E) A、B、C都正确36、将一台特殊的彩色复印机用于贸易展发行物阐明了__________概念A) 阶梯化B） 弹性活动 C） 关键路径 D) 同步工程 E) 顺推计算37、不希望发生的事件发生的可能性以及它可能的后果称为:A） 偶然性 B) 一场灾难C) 风险 D） 冒险 E) 坏运气38、下列哪项不是风险管理过程的一个步骤A) 对风险发展做出响应 B) 风险评价C) 风险识别D) 风险跟踪 E) 对风险控制的反应39、下列哪项不包括在风险识别过程中？A） 顾客 B) 分包商C） 竞争者 D) 卖主 E） 所有都不包括40、最早的、最常用的分析风险的技术是A) 概率B） 情景分析C) 投资回报分析 D） 风险/回报分析 E） 影响分析41、下列哪项不是对具体风险事件的可能的反应？A) 减少风险 B) 保留风险C） 忽视风险 D) 转移风险 E) 分担风险42、分配给特定工作包或项目阶段的资金称为_________储备。A） 管理B) 预算C） 应急 D） 填补 E) 以防万一43、延迟非关键路径活动,降低对资源的峰值需求称为资源技术：A) 转换 B) 效果 C）操纵D) 平滑 E) 分配44、下列哪项不是项目约束的潜在影响？A) 松弛减少 B) 时间计划的灵活性降低 C) 平行活动的数量减少D） 关键路径减少 E) 可能会增加项目时间延迟45、下列哪项不是项目约束的类型？A） 物理的 B) 技术的 C) 资源的D) 时间的E）上述都是项目约束种类46、苏珊负责管理环境测试,但她无法得到所有的需要的设备，这是一个______约束的例子.A） 物理 B) 技术C） 资源 D） 进度安排 E）时间47、山姆试图订购货物使项目继续下去，然而他要等到下个星期才能得到订购所需的资金，这是一个__________约束的例子。A) 运营资金 B） 人员 C） 设备 D) 信息E)原材料48、今天项目经理安排进度的方法都需要把项目分成________约束和________约束。A） 时间，质量 B） 质量，资源 C) 成本,时间 D) 质量，成本E）时间，资源49、软件公司总裁提出新技术软件应在一年之内研发出来，这是一个由于_________原因减少项目持续时间的例子。A）强加的项目期限 B）市场 C） 较高的一般管理费用 D） 项目延误 E)激励性合同50、工程队提前18个月完成大桥的建造任务并因此而获得6百万美元的奖励,这是一个由于____________原因缩减项目时间的例子.A）强加的项目期限 B)市场C） 较高的一般管理费用 D） 项目延误E)激励性合同51、项目总成本包括以下哪项？A）监督费用 B)行政管理费用 C)项目经理的薪水 D） 利息E）所有以上各项52、项目成本一般分为：A）直接成本 B）间接成本 C）一般管理费用D) A、B正确E）A、B、C正确53、下列哪个计算赶工成本斜率的公式是正确的？A)（正常成本-赶工成本)/（正常时间-赶工时间）B）（赶工成本-正常成本）/(正常时间—赶工时间） C)（正常时间-赶工时间）/(赶工成本-正常成本） D）(正常时间-赶工时间）/（正常成本-赶工成本) E）(赶工成本-正常成本）/（赶工时间-正常时间）54、赶工时，最佳赶工活动首先选择A)最早开始时间 B)斜率最大的活动C） 斜率最小的活动 D） 最长的持续时间 E)最大的赶工时间55、大多数情况下，项目成败通常与以下哪项无关？A)顾客 B）供应商 C）承包商D）竞争者 E）高层管理人员56、项目管理和项目领导的不同表现为项目管理包括：A)承认改变方向的需求 B)纠正员工行为，满足新方向的需求C)按照计划进行结果控制 D）激励员工满足新目标的需要E)所有上述行为都是领导职能57、下列哪项需要更多的进行管理而非领导？A)采取纠偏行动 B）改变项目范围 C)技术僵局 D)人员间协调障碍 E）上述情况需要的管理相同58、项目经理发现他们经常不需要同下列哪种人员谈判？A）供应商 B）职能经理C)其他项目经理D）竞争者 E）上述人员都不需要与之谈判59、在项目网络中与项目经理关系最近的是：A)其他项目经理 B)项目发起人 C）高层管理者 D)顾客E)项目团队成员60、下列哪项不包括在项目经理需要处理的关系网外环中?A）其他组织 B）顾客 C） 承包商 D） 政府机构E）行政管理支持机构61、在团队建设的哪个阶段,成员对项目群体产生认同感，并逐渐形成容下关系，责任感进一步加强。A) 规范化阶段B)风暴阶段C) 执行阶段D） 解散阶段E)形成阶段62、在团队建设的哪个阶段，团队完全有效并被成员接受?A） 规范化阶段 B）风暴阶段C) 执行阶段D) 延期阶段E）形成阶段63、在团队建设的哪个阶段，团队成员试图发现那些行为和表现是团队共同认可的？A） 规范化阶段 B)风暴阶段C） 执行阶段D) 延期阶段E）形成阶段64、罗杰是一个负责新产品开发的项目经理。最近,他发现团队成员围绕谁将控制团队、如何进行决策等问题产生了很大的冲突，,请问该项目团队处于哪个发展阶段?A） 规范化阶段B)风暴阶段C） 执行阶段D) 延期阶段E)形成阶段65、下列哪项是项目第一次会议的目标？A） 形成项目范围和目标的总体看法B） 明确人与人之间的相互关系和相互作用C) 建立团队共同工作的模式D) A、C正确E）A、B、C都正确66、管理虚拟项目的最大挑战是：A） 获得报告和技术信息 B) 获得信任C） 建立有效的沟通交流模式D) B、C正确E)A、B、C都正确67、合伙关系在实践中应用的关键是:A) 只有一个合同承包商 B） 目标相似C） 有权相互使用资源D) B、C正确E)A、B、C正确68、一旦公司愿意尝试合伙,下一步要做的就是：A) 草拟合同B） 在两个组织的核心人物之间建立合作关系C） 确定项目共同目标D） 对会议时间计划取得一致意见E)确定项目优先级矩阵69、引起项目合伙关系破裂的第二个主要原因是：A） 承包方的高层人员B） 业主的高层人员C) 项目参与者之间发生冲突D） 参与企业的组织文化差异E)A和B正确70、衡量客户满意度的方法是：A）实际业绩除以感知业绩 B) 期望业绩除以实际业绩C） 期望业绩除以感知业绩D)感知业绩除以实际业绩E)实际业绩除以期望业绩71、合伙出现在上个世纪80年代的________行业中。A) 通讯 B） 财务管理C） 保险D) 建筑E)零售72、合伙的前提是每个参与者：A) 都希望获胜B） 都希望降低成本,提高质量C） 都有不同的目标D) A、C正确E)A、B、C正确73、除________控制外，项目控制在大多数组织中都执行得不很好。A) 会计 B） 时间进度C) 质量D) 人员E)存货74、衡量和评价项目绩效的第二步是:A) 和高层管理者回顾基准线计划 B) 分析控制系统的输入值C) 比较实际和计划D) 衡量表现和进展E）回顾团队成员的花费75、衡量和评价项目绩效的最后一步是：A) 采取适当的行动 B) 为高层管理者准备报告C） 用行动加强纠偏行动的效果D） 衡量表现和进展E）回顾团队成员的花费76、用于交流项目状况的典型的工具是：A） 项目网络图B) 甘特图C） PERT图D） A、B正确E）A、B、C正确77、“挣值"系统用于监督项目进展,包括比较A) 实际成本和预算 B) 时间进度和计划C) 质量进展和计划D) A、B正确E)A、B、C正确78、最常用的衡量项目进程的方法是：A) 0/100原则 B) 75/25原则C) 50/50原则 D) 25/75原则E）完工百分比原则79、估计实际项目中有百分之_______没有进行认真回顾和审计。A) 九十 B） 八十 C) 五十 D） 二十 E) 四十80、下列哪些因素不是影响审计细致程度的因素？A) 项目时间长度 B) 组织规模C) 项目重要性D) 项目规模E）项目风险81、传统的项目审计内容模式为_______提供了信息.A） 组织B） 项目团队评价C） 顾客D） A、B正确E)A、B、C正确82、以下哪项不是项目审计过程的一个步骤。A） 报告 B） 数据收集和分析C） 启动和人员配备D） 跟踪E）以上都是83、下列哪项不是推荐的审计报告的一部分？A) 信息分析 B) 建议C) 项目分类D） 经验学习E)战略目标84、项目经理认为下列哪项活动是项目成功的最大障碍？A） 计划 B) 时间安排C)组织D） 人员安排E）指挥85、如果一个设在得克萨斯的建筑公司要在休斯敦修建一座大桥，这个项目属于________项目。A) 全球 B) 海外C） 本地D) 国内E）国外86、下列哪项不是国际项目经理面临的潜在结果？A） 个人风险增加 B) 职业机会C) 失去职业机会D） 增加收入E)所有都是潜在结果87、关注当地对于有毒废弃物的限制可以分类为下列哪个环境因素？A) 经济 B） 地理C) 法律/政治D） 基础设施E)文化88、通货膨胀率、进口配额、关税和劳工教育水平是下列哪个环境因素的例子？A) 法律/政治 B） 安全C） 文化D） 基础设施E）经济89、由于语言、社会标准、信仰差异导致交流困难是下列哪个环境因素的例子？A） 地理 B) 安全C) 文化D) 法律/政治E)基础设施90、文化冲击周期不包括哪项？A） 逐步调整 B) 冲突与敌意C） 蜜月期D) 遣送回国E)适应91、项目管理范围没有延伸到以下哪个领域？A) 持续改进 B） 同步工程C) 战略管理D) 人员发展E)多项目管理92、以下哪个不是影响项目管理未来的变革力量?A) 政府法规 B) 产品生命周期C） 技术爆炸D) 全球竞争E）所有都是93、以下哪个不是未来项目管理的特征？A） 与战略需求强烈相关 B） 变化源自于团队、个人和顾客等C) 服从于集中优先系统D) 团队成员同时从事3到5个项目E)以上各项均正确94、项目审计未来预期的角色将是：A) 既进行过程审计，又进行项目后审计 B） 完全的过程审计保证过程处于满意C） 由组织外的专家进行审计D） A、C正确E）B、C正确95、预期未来的项目管理者将：A） 花费更多的时间积极地管理项目的执行工作 B) 花费更多的时间项目和组织的界面C） 花费较少的时间管理项目的执行工作D) B、C正确E)A、B正确96、项目管理中,下列哪项在当今成为越来越重要的方面？A) 被应用于主流项目管理 B) 微型计算机的项目软件C) 以关键路径为基础的网络计划技术D) 项目管理人员方面E)被应用于全球企业经营97、确定项目范围定义的第一步是:A) 分析战略计划 B) 分析当前的预算计划C) 与团队成员见面 D) 挑选团队成员E)确定能够满足客户需求的主要目标98、WBS和OBS的交叉点称为：A) 责任矩阵 B） 优先级矩阵C） 工作包D) 成本账户 E)项目重叠部分99、在资源限制的项目中，下列哪项最可能发生变化？A) 完成日期 B） 预算 C） 项目质量D） A、B可能性一样E)A、B、C的可能性都一样100、下列哪项关于活动最晚开始时间的计算是正确的？A)EF–Dur（持续时间） B） ES-DurC) LF—Dur D) ES–Slack（松弛时间）E) LF—Slack判断题1、项目管理的特征之一是：项目不局限于单一部门，而是涉及多个专业跨部门的.对2、项目生命周期的第一个阶段是概念阶段。错3、为了缩小公司的规模，一些项目工作被外包给其他公司。错4、由于项目管理的灵活性，他同样适用于日常运营管理工作。错5、在项目生命周期的生产阶段,项目工作会投入大量的人力和物力。对6、在现实中,项目生命周期每一个阶段完成工作的总量是一个与部门和工作团队相关的变量。错7、许多组织的问题不在于制定战略,而是实施战略。对8、有效目标可以在部门层面产生和应用，与组织目标无关。错9、战略制定是回答谁和什么时间完成任务这个问题的。错10、如果被提议的项目不能满足“必须”目标要求，它将立即被排除在考虑实施之外.对11、回顾和修订组织使命的最佳方法是使用SWOT分析。错12、信息缺口是由于高层管理者和中层管理人员对组织战略缺乏统一的认识。对13、许多传统组织进行项目管理时都面临着斗争，因为项目组织与传统组织的基本设计原则相矛盾.对14、项目管理的矩阵结构对于范围狭窄、人员使用需要最大限度灵活性的项目来说是一种很好的选择。错15、当项目需要加速完成，又不能打断日常运营活动时，选择合适的项目管理组织结构是非常重要的。对16、专门化项目团队能够最大限度地利用技术专家解决项目问题。错17、在矩阵结构中，项目经理直接向项目主管汇报工作,该主管监管组织中的所有项目。错18、矩阵强弱取决于项目经理对项目参与者的直接权力大小。对19、项目管理的矩阵结构预示着项目经理和职能经理在谁获得关键专家和谁的观点对项目影响更大等方面的处于紧张关系。对20、职能结构是项目管理最有效的结构形式。错21、研究显示项目成功和明确的项目定义之间有很强的相关性。对22、项目成功的标准包括与实现项目目标相关的成本、时间计划和收入。错23、一般情况下,工作包不应超过10个工作日。对24、将工作包在项目组织结构中分配给各部门的过程成为工作分解结构。错25、过程分解结构经常用于软件开发等项目，这类项目关注的焦点不是可交付物，而是完成项目的活动。对26、最常用的工作分解结构编码系统是由会计部门将部门项目编号进行分配。错27、工作分解结构不同层次的信息可以满足不同管理层次人员的需求。对28、微观估计是高层管理者估计的另一个说法。错29、项目中每个人为了减少风险而虚报一点预算，项目的成本和持续时间只会有较小数量的夸大。错30、理想的项目估计方法是既进行从上而下的估计，也进行从下而上的估计。对31、成本估计的另一种说法称为预算.错32、项目网络由箭线和节点构成。对33、关键路径是较短的路径，而且关键路径上的活动不能延迟，否则整个项目的时间会受影响.对34、AOA和AON是表示项目网络的两种方法.对35、在项目网络中，每个活动都有唯一的识别码，该识别码小于后继活动的识别码.对36、在同一个项目网络中，一个活动既可能是前置活动，也可能是后继活动。对37、根据定义，关键路径总是松弛为零的路径.错38、自由松弛可应用于整个项目网络。错39、滞后可用来将较大的活动分解为较小的片断，以便后续活动能够较早开始。对40、受项目周期较长的影响，项目早期发生的风险事件成本高于后期风险事件。错41、风险管理过程的第一步是进行风险评价。错42、风险识别过程应局限于项目核心团队成员的范围。错43、固定价格合同是业主将风险转嫁给承包商的一个例子。错44、最常用的降低进度风险方法是使用松弛。对45、一个人同时需要做很多事情是资源约束的一个例子.错46、资源平滑只用在资源约束型项目上。错47、几乎没有程序员,却又很多工程师是人力资源约束的一个例子。对48、缺乏现金不是项目约束，而是财务约束。错49、要确定项目是时间约束还是资源约束,需要参考项目优先级矩阵。对50、强加项目结束时间总会导致项目成本高于具有详细时间安排的项目。对51、项目间接成本通常指监督成本、管理成本、咨询费用和利息等.对52、直接成本是直接分配给项目工作包和活动的。对53、所有工作包的成本和就是项目的总直接成本。错54、缩短项目活动的时间称为赶工。对55、赶工成本是活动时间减少时增加的成本。错56、赶工时间是在现实条件下最大可能缩短的时间。对57、项目面临的不确定性越高，需要的管理工作越多.对58、成功的项目经理更倾向于插手具体的项目工作。错59、与位置有关的“通货”包括：远见、卓越和道德正当性。错60、一项对项目经理的调查显示，80％以上的人在工作中面临与伦理有关的问题.对61、许多表现较差的项目经理对走动式管理感到不重要。对62、当项目经理向高层管理者递交状况报告时，应尽可能向其展示最正面的形象。错63、在团队发展的形成阶段存在较高程度的内部冲突。错64、团队建设执行阶段的特点是成员之间关系紧密，有较强的凝聚力.错65、项目审计是项目状态报告的另一种形式。对66、项目经理应该总是寻找具有较强的解决问题能力的人员。错67、共同的办公场所、团队名称、典礼是使团队具有可识别性的通用方式。对68、群体决策是成员对团队事务有很强责任感时采用的一种决策方式，在这种情况下，个人决策被接受的可能性比较低。对69、群体思考是指成员之间有很强的凝聚力，失去了客观评价能力,根据经验很快做出的决策没有考虑环境变化因素。错70、所有参与合伙的企业高层管理人员必须明确给其团队成员授权，使其能在尽可能低的管理层次中进行决策.对71、合伙关系建立在传统的所有者和承包商敌对关系不再凑效的假设基础上.对72、合伙企业可以有权相互使用各自的资源。对73、在合伙企业中，每一个企业的目标是相似的，与其最佳利益是相适应的。错74、在合伙企业概念中，承诺从高层管理者开始流向项目经理,再到项目员工。对75、衡量绩效只需要简单地把实际成本与财务预算相比较.错76、在项目控制图中，三个可观察点指向一个方向显示有很大可能存在某种可以识别的原因造成这一趋势发生。错77、如果前6个月的实际成本支出是150万元,而相应的计划预算成本是120万元,则这一项目一定会有麻烦.错78、挣值等于完工百分比与原始预算的乘积.对79、在计算进度偏差和成本偏差时，负偏差显示合理状况，正偏差表示有问题。错80、项目总偏差等于进度偏差和成本偏差相加。错81、项目审计通常会回顾项目为什么被选择，并需提供项目优先级排序的再评价信息.对82、早期的项目过程中审计除非出现了严重问题，否则都是师马马虎虎的。对83、为了获得有效和诚实的反馈，项目审计通常不通知，并且要很快地完成.错84、对于在伊朗拯救美国人质失败的尝试进行评价是项目审计的一个例子。对85、在惠普公司，项目管理委员会由经验丰富的项目管理者组成,并被授权负责改进项目管理技术.对86、对于一个未完成的项目，决定继续还是停止项目是进行组织资源分配决策的基础。对87、国家和地方法律的约束是环境中的基础设施因素.错88、常被低估、直到项目人员到达目的地后才感到重要的环境因素是文化因素.错89、基础设施是指一个国家或地区提供能源、技术、通讯、运输等服务的能力。对90、项目经理理解具体项目选择因素的一种方法是利用评价其他类似风险的风险矩阵.对91、美国人常常低估其他国家在商业管理中建立关系的重要性。对92、许多外国人认为中国的所谓“关系"意味着起用亲戚和裙带关系，使得决策建立在家庭纽带的基础上，能力评价失去了客观性。对93、项目管理已从管理个别项目转向整个企业的管理。错94、全球竞争触及每个国家和每个产品，并成为项目管理前进的推动力量。对95、组织如果没有清晰的、全体成员支持的愿景陈述，将很少能获得财务上的良好成绩。对96、组织中多项目争夺资源的问题有望通过构建一个集中的项目优先级系统得到解决。对97、未来项目管理的奖励评价系统几乎全部是团队导向的，以期强调项目整体成功的重要性。错98、项目后审计要提前一个月通知被审计人员.错99、360度绩效评估包括同事、下属、项目管理者甚至顾客的评价。对100、将项目经理比作为运动教练是一种很流行的比喻.对项目质量管理复习题一、单项选择题质量目标有多种来源，但大多数质量目标是由以下哪一项引起的？(）A．技术 B．顾客C．产品 D．社会推动下面哪一项不属于项目质量目标策划的原则？（）A．必须满足质量方针和上一级质量目标的要求B．质量目标应针对问题点C．质量目标应切实可行D．质量目标必须一成不变3.在6σ管理组织中，以下哪一个角色的职责需要确定项目的管理重点?（)A执行领导 B倡导者C大黑带 D黑带4．工序能力指数的计算公式中的“T”指的是以下哪一项？（)A．产品的公差范围 B．产品的标准偏差C．质量数据分布中心 D．中心偏移量5。 以下哪一项不属于6σ管理组织中倡导者的职责？（）A负责6σ管理的部署 B构建6σ管理基础C负责6σ管理实施中的沟通 D确定项目的管理重点6。以下哪一项描述不属于“统计质量管理阶段”的质量管理特点？（）A。强调用“数据说话”B.应用统计方法C。进行“三全"管理D。进行工序控制7。“三包”对产品质量问题来说是一种(）A．补救措施 B．预防措施C．改进措施 D．安全措施8.控制图在生产工序中的主要作用是（）A．发现不合格 B．发现与区分异常波动C．显示质量成本 D．分析质量原因9.六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于(）A。摩托罗拉公司 B.通用电气公司C。IBM公司 D.索尼公司10.以下哪一项属于鉴别成本？(）A．质量审核费用B．原材料检验费用C．停工损失费用D．保修费用11．以下哪一项属于预防成本？（）A．质量审核费用B．原材料检验费用C．停工损失费用D．保修费用12.以下哪一项属于内部损失成本？（）A．质量审核费用B．原材料检验费用C．停工损失费用D．保修费用13．以下哪一项属于外部损失成本？（）A．质量审核费用B．原材料检验费用C．停工损失费用D．保修费用14.在项目质量的控制主体中，以下哪一项属于间接控制层?(）A．项目经理 B．QC小组C．承包商的决策层 D．项目团队15。以下选项中，哪一项可以反映项目实施过程的状态？（）A．频数分布表 B．直方图 C．直线图 D．折线图16.在质量管理中，一般用以下哪一项表示总体平均数？（）A．σ B．μ C．x D．s17.在正态分布中，个体落于范围内的概率是()% B。95.44%C。99.73％ D。99.9999998％18。如果测试数据来源条件差距较大，则建立的直方图的形状会是以下哪一项？（）A．偏向型 B．双峰型 C．孤岛型 D．锯齿型19。以下哪一项的质量管理要点是“合格控制”？（）A.项目概念阶段B。项目开发阶段C.项目实施阶段D。项目收尾阶段20.以下哪一项不属于项目质量管理的特点?(）A。复杂性 B。动态性 C。可逆性 D.系统性21.工序能力指数的计算公式中的“σ”指的是以下哪一项？（）A．产品的公差范围 B．产品的标准偏差C．质量数据分布中心 D．中心偏移量22.预防职能属于以下哪一项原理的工作职能？（）A。质量控制原理B.质量保证原理C。合格控制原理D。系统原理二、填空题1。项目质量规划是通过质量策划,形成质量计划和质量技术文件的一项重要活动.2。根据项目质量数据特性的不同，可以将其分为计量值数据和计数值数据.3.质量数据集中性的主要指标有：平均数、中位数和众数。4.工序能力是工序处于稳定状态下的实际实际加工能力。 5。质量管理的发展史经历了质量检验阶段、统计质量管理阶段和全面质量管理阶段.6.项目概念阶段的质量管理要点是项目总体方案的策划及项目总体质量水平的确定.7。质量数据的采集方法可以分为全数采集和抽样采集。 8.反映数据离散性的主要指标有:极差、标准差和变异系数.9。项目质量成本是将产品质量保持在规定水平上所需的有关费用。 三、判断改错题（判断正误，在题后的括号内，正确的划上“√”.错误的划上“×"，并改正错误）1.质量计划是一个单独的文件.（×）将“是"改为“不是”2.样本是指从总体中抽取的一部分个体所构成的集合。(√） 3。质量成本是传递质量信息的一种载体。（√） 4.在总体中直接抽取样本的方法就是单纯随机抽样。（√） 5。6σ主要是技术项目。(×）6σ主要不是技术项目,而是管理项目.6。质量计划是由一系列文件所组成的。(√)7.总体中的一个单元称为样本.(×) “总体中的一个单元”改为“总体中所抽取的一部分个体所构成的集合” 8.样本容量是指样本中所含样品的数量。（√） 9。6σ质量表示质量特性的缺陷率仅为是十亿分之二。(√）10。项目质量管理的主体是项目。（×）答：把“主体"改为“客体”四、简答题1.简述排列图的作用及绘制原理。(P150）作用:用来找出影响项目质量主要因素的一种常用的统计分析工具。绘制原理：（1）横坐标表示影响质量的各个因素或项目，按影响程度的大小从左到右排列，一般以直方柱的高度表示各个因素出现的频数.(2)将各个因素的百分比一次累加起来,即可求得各个因素的累计百分比(累计频率），然后将所得哥哥因素的顺次累积百分率逐一标注在图中相应位置上，并将其以折线连接起来，即得累计频率曲线，亦称帕累托曲线。（3)绘图的目的主要是找出影响项目质量的主要因素。2。简述项目质量管理的定义。(P14）项目质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥、协调、控制等活动，是项目管理的重要内容之一。它是由优化的质量方针、质量计划组织结构、项目过程中的活动以及相应的资源所组成。3.简述项目质量保证工作的基本内容。（P115)（1)制定质量标准。(2）制定质量控制流程。（3)建立质量保证体系并使之有效运行。4.简述质量体系的建立环节。(P125）(1)统一认识及决策。（2）组织落实。(3）培训。(4）制定工作计划.（5)制定质量方针和质量目标。(6)明确过程。（7）质量体系设计。(8）编制质量体系文件.5.简述因果分析图的概念.(P147)因果分析图又叫树枝图或鱼刺图,是用来寻找某种质量问题产生原因的有效工具.6.简述PDCA循环原理的四个阶段。（P25）（1）分析质量现状,找出存在的问题.（2)分析产生质量问题的各种原因或影响因素。（3)从各种原因中找出影响质量的主要原因或因素.(4）针对影响质量的主要原因或因素制定对策,拟订改进质量的管理、技术和组织措施,提出执行计划和预期效果。7。简述项目质量管理计划编制的步骤。（P69）（1)了解项目的基本概况，收集项目有关资料。(2)确定项目质量目标树,明确项目质量管理组织机构。(3）制定项目质量控制程序及其他。（4）项目质量计划的审定。五、综合题1.论述在实际的项目质量管理工作中如何应用PDCA循环原理。（P27）PDCA管理循环是一种科学的工作程序和管理方法。它将项目实施过程中的全部质量活动比喻为一个不停顿进行的、周而复始运行的轮子,非常形象直观、简明易懂,它可以促进项目质量的不断完善与提高。(1)项目质量管理是有大小不同的PDCA循环所构成的完整体系。（2）合理的PDCA循环周期。（3)阶梯式上升的趋势。2。某厂用某车床加工零件，该零件的尺寸规格要求为Tu=100.05mm，T等级工序能力指数评定特级C过于充分一级1.67≥C充分二级1.33≥C尚可三级1≥C不足四级C严重不足解:(1)M=Tu+TlM与重合，所以，Cp=所以工序指数为1.39。(2）工序指数大于1.33，工序能力充分满足，但因考虑起经济性,采用控制图控制工序状态,使项目实施过程保持稳定.3.论述在实际工作中如何使质量管理体系得以有效运行。(P127）(1)组织协调.质量管理体系的运行是借助于质量管理体系组织机构的组织和协调来进行的。（2)质量监督.质量管理体系在运行过程中，各项活动及其结果不可避免地会有发生偏离标准的可能，为此,必须实施质量监督.(3）质量信息管理。质量信息是质量管理体系的神经系统，是保证质量体系正常运行的重要系统.（4)质量管理体系的审核与评审。质量管理体系的审核与评审是保持质量管理体系持续有效运行的主要手段.4.测得某项目的质量数据均值为110mm，标准差为10mm,规定下限为100mm，上限为120mm,求可能出现的总体不合格品率。(可能用到的正态分布值ϕ解：P=-∞ =-∞=∅-1+1-∅(1)=∅查正态分布表可得:∅所以，P=0.1587+0.1587=0。3174=31.74%，既可能出现的总体不合格率为31。74%.项目管理基础知识练习题及答案

一、单项选择题（每题1分，共10分）

1、项目是为完成一个（B）的产品或服务而进行的一种一次性服务。

A、单独B、唯一C、无数D、复杂

2、人力资源管理是在项目开展过程中为确保（A）地利用各种人力资源而进行的管理工作。

A、有效B、无效C、顺利D、简单

3、整体管理是确保各项目工作能够相互协调配合所需要的(D)管理工作，它由项目计划制定、项目计划实施和综合变更控制构成。

A、混合性B、独特性C、整体性D、综合性

4、时间管理是保证整个项目能够(C）完成所开展的管理工作。

A、及时B、顺利C、按时D、有效

5、成本管理是在项目开展过程中确保在批准预算内完成项目所需的各个工作内容所进行的

（C)管理。

A、预算B、成本C、费用D、合格

6、采购管理是执行机构从项目组织外部获得（B)和服务所需要的管理工作。

A、物质B、物资C、物品D、食品

7、沟通管理是在项目开展过程中为确保有效地生成、收集、储存、（C）和使用项目有关

的信息，而进行的信息传播与交流工作。

A、整理B、实施C、处理D、了解

8、风险的三要素是事件、（B）、影响。

A、效率B、概率C、危害D、情况

9、项目时间控制的方法之一是（A）。

A、绩效衡量B、偏差分析和管理C、项目管理软件D、趋势分析和预测10、里程碑事件是项目中的重大事件,通常是指项目开展过程中一个主要（A)的完成，它是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应该重点考虑的关键点，里程碑既不占用时间也不消耗资源。里程碑事件的实际意义在于他们是项目计划和控制的重点.

A、可交付成果B、结果C、标记D、计划

二、填空题(每空1分,共45分)

1、项目管理的核心部分包括（时间管理)、成本管理、（质量管理）.

2、项目综合管理包括:整体管理、（范围管理)、（风险管理）.这是将项目视为一个完整的

系统去思考和分析的，主要解决一些全局性的问题。3、项目保障管理包括：（人力资源管理)、（采购管理)和沟通管理。4、项目管理的5个阶段（过程组）包括:项目启动、（项目计划)、（项目执行）、（项目控制)和（项目收尾）。

5、项目管理的四个层次：(复杂的问题简单化）、（简单的问题量化）、(量化的问题专业化）、专业化的事情模版化。6、（项目概算）是对完成项目活动所需资源成本的大概估计.

7、项目的属性（基本特征）有:（一次性)、（独特性）、(目的性)、（活动的整体性）、（组

织的临时性和开放性）、（成果的不可挽回性）。8、项目的当事人是指(项目)的参与各方.

9、项目干系人包括（项目当事人）和其利益受该项目影响(受益或受损）的（个人)和（组织）。

10、可交付成果是指为了完成项目或其中一部分,而必须完成的（可度量的)、(有形的)及可以（核实）的任何工作成果或事项。一般来说项目有(中期）可交付成果和（最终）可交付成果.

11、工作单元包含以下五个方面的要素：（工作内容)、（任务的承担者）、(工作对象）、(完

成工作的时间）、（完成工作所需要的资源）。

12、项目管理就是把（知识）、（技能）、（工具）和（技术）应用于项目各项工作中，满足

或超过(项目利益）相关者对项目的要求和期望.13、风险应对的策略有四种：（规避）、转移、(减轻）、接受.

14、质量成本包括预防成本、（评估成本）、内部失败成本、（外部失败成本）。

15、项目范围管理包括以下五个方面：范围规划、（范围定义)、(制作WBS）、范围核实、范围控制。

三、判断题（每题1分，共10分)

1、(×)实际成本是指已完成工作所花费的虚成本.

2、(√）项目章程是由项目发起人或委托人下达的正式批准项目存在，授权项目经理在项目

活动中动用资源的文件。

3、（√）项目范围框架说明书就是要明确项目总体工作范围、主要应交付的成果、项目概算

以及进度里程碑。

4、（√)项目收尾过程就是正式结束一个项目或阶段的所有活动，将完成的产品移交他人，

或者中止一个被取消的项目所进行的系列过程。

5、（√)项目预算是指把概算费用分配到项目的每一个工作包或者相关的项目元素上去，从

而使之可被衡量和管理.

6、（√）项目变更请求就是因扩大或缩小项目范围、调整进度、更改费用或预算，以及修改