经典行为面试题目课件

经典行为面试题目常用胜任力及其面试问题设计成就需要坚韧性/坚持度主动性激情责任心组织承诺学习动力（个人发展和成长）追求卓越行动导向（执行力）正能量成就需要定义：对取得工作上的成功或自我的发展有强烈的要求，勇于挑战难题，为追求高于一般标准的业绩而采取行动。操作定义（行为指标）渴望把事情做的尽可能完美关注结果，在改善业绩的同时也注重效率（过程）的提升为自己设立有挑战性却又能够实现的目标有决心去完成一项有难度的任务，在困难面前永不放弃为达成目标而尝试使用不同的方式在成功、失败和冲突中检点自身问题，承认失败，寻求改进主动出击，不等待上级的安排行为面试题目请介绍一个你曾经主动为自己设立的具有挑战性的目标，并描述在实现这个目标的过程中做出了哪些努力？请谈谈自己认为最成功的一段工作经历，当时的具体情况是怎样的？你具体采取了哪些行动？请详细描述一个你在学习或工作中追求完美的例子。请描述你曾经为自己设立的最重要的目标是什么，如何实现的？请举例说明你为实现目标而付出巨大努力或牺牲的例子。请讲一个你在工作中不满足于现状，力求把工作做得更好的例子。在你的工作中有没有这样的情况：使用传统工作方法已无法完成工作任务，于是你引进新理念、技术或方法来推动任务的完成。坚韧性/坚持度定义：在行动中坚定不移，即使遇到重重困难，还能够努力不懈并达到既定目标的一种心理品性。操作定义（正面行为指标）面对挫折时能够保持情绪稳定遇到挑战或在巨大压力下能够坚持不放弃工作能够积极寻找有效的方法解决困难、缓解压力操作定义（负面行为指标）当遇到不同意或攻击时就会犹豫不决在还没有达到最初的目标时就妥协了不愿承担（逃避）责任行为面试题目持之以恒，坚持不懈是成功所必需的宝贵品质，请描述一个你在工作中坚持很久的行为习惯，这个习惯对你的工作有何帮助？在坚持这个习惯的过程中你遇到过哪些困难？请描述一次经历：当你在做一个项目时遇到巨大的挑战或困难，你怎样设法去克服困难并最终完成项目？请讲一个别人都放弃了，而你却坚持完成的工作任务。你曾做过的最有挑战性的项目或工作是什么？你是如何克服各种阻碍的？请举例说明，当你的意见不被上级或同事所接受时，你会如何做？请讲一个你中途放弃的项目或工作，当时会放弃的原因是什么？请描述一次你很努力的去做但最终没有成功的一项工作经历。主动性定义：在没有被要求的情况下，发现需求并自发采取行动实现工作目标。操作定义（行为指标）不需要他人提出要求，能够自觉意识到并根据当前的情形行事在事情发生前就有所准备，并能准确把握机会能够主动承担更多的工作和责任积极寻求外部支持，以了解他人的想法能够独立行动，推动事情的发展和改变为完成目标而迅速（果断）采取措施，使结果远远超过预期为了寻找新的机会，会努力拓展工作内涵，获取新技能或经验积极贡献善于分享自己的建设性意见行为面试题目请描述你曾经做过的分外工作经历，谈谈自己当时承担这些工作的想法？为了做好分外的工作，你如何获得他人的支持和帮助？你认为所在单位有哪些规章制度或流程需要改变？你为此作了哪些努力和实际行动？请描述一次你主动改变，从而使工作变得更有效率或更轻松的经历。请描述一个由你发起的项目或工作。你认为这样做的理由是什么？实际实施的结果是怎样的？请讲一个你在信息不充分、缺乏指导的情况下完成的项目或任务。你是如何促进任务完成的？请举一个由于你的努力而使一个项目或想法得以成功实施的例子。你是否做过一些超出工作要求范围的工作？请举例说明。激情定义：无论遇到何种挫折与失败，始终热爱所从事的工作，愿意持久为之付出努力。操作定义（行为指标）对组织的前景和自身发展有所了解，对未来有憧憬持有积极的、进取的态度对从事的工作充满热爱、愿意承诺付出更多的努力行动迅速、有步骤、有条理、有系统性，摈弃光说不干面对各种挫折与失败仍然能够保持积极的工作态度不仅自己工作充满热情，而且能够激发团队或他人的热情行为面试题目美国通用食品公司总裁C.弗朗克说：“你可以买到一个人的时间，也可以买到一个人到指定岗位工作，还可以买到按时计算的技术操作，但你买不到热情，而你又不得不去争取。”请结合自己的工作经历谈谈你对这句话的理解。比尔.盖茨有句名言：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”请结合自己曾经为之努力过的工作经历谈谈对这句话的理解。当初入职场的新鲜感逐渐消失，一切归于平淡时，你是如何保持自己对工作的激情和热爱？请谈谈你是如何影响你所在的团队，推动他们跟你一样在工作中充满激情？请回忆自己的工作经历中最能体现你激情的时期，当时你在做什么？推动你的动因是什么？在工作中我们都会遇到各种各样的困难与挫折，你有没有这样的经历：由于你对所做的项目或工作充满热爱与激情，从而帮助你克服了困难与挫折，并最终获得成功。回想一次愉快的工作或学习经历，这次经历让你感到很兴奋、精力充沛。请谈谈当时的具体情况，并告诉我为什么它会让你感到满意。责任心定义：在工作中能够主动采取行动，勇于承担工作职责，积极为组织发展作贡献的一种个性品质。操作定义（行为指标）对工作保持一种积极负责的态度，值得信赖为了成功完成工作而保持高度热情做事深思熟虑，精准、系统、高效、坚韧、勤奋、有条理在工组中追求卓越，能够承诺为工作付出额外努力组织意识强，认同和支持组织的目标，遵守规则和程序行为面试题目请举一个你主动承担非自己职责范围内的工作的例子。请举例说明当客户要求你提供职责之外的服务时，你是如何做的？最终效果如何？在你的日常工作中，有没有为了更好的完成任务而付出很多额外努力的经历？请详细描述具体经过。你所在的公司目标是什么？你是如何理解的？为了达成这个目标你承诺做出哪些努力？实际履行了哪些承诺？请讲述一次你主动帮助一位业务上不太熟悉的员工提升自身能力的经历。请描述一次你为了坚持公司的既定制度和规则而牺牲自己时间、利益或努力的经验？组织承诺定义：使个人的行为与组织的价值观、原则、目标保持一致。操作定义：愿意帮助他人完成任务能够根据组织的要求调整自己的活动具有合作精神，以便更好的达成组织目标关注组织的长期发展为符合组织的要求而放弃个人或专业上的利益行为面试题目你所在组织的价值观是什么？你对此有什么看法，你是如何调整自己帮助组织实现目标的？请描述这样一次经历：当你出于对组织利益的考虑做了不受欢迎的决定时，你承受了什么压力？当时是如何想的？当你发现有悖于组织目标或价值观的行为时，你是怎么做的？请举例说明。请描述一次你主动参与一个不受欢迎但是对于组织长期发展很有利的项目的经历。当个人或专业上的利益与组织的目标发生冲突时，你会怎样处理？请举一个例子。你曾经怎样为组织未来长远的发展献计献策？学习动力定义：促使个人去学习以达到成长目的的内在动力。操作定义：相信学习的作用，愿意为之付出时间和精力好奇心强，有探索精神有明确的学习方向，能够通过个人不断的努力吸收新知识并组合到自己的认知结构中在遇到困难和挫折时仍然能够保持学习的热情行为面试题目孔子有一句名言：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”请结合自己的经历谈谈你是如何理解这句话的？请描述一次在工作中需要掌握新知识新技能的经历，你具体是如何做的？你最近学习了哪些新知识？为什么要学习这些知识？如何学的？有什么收获？怎样应用到工作中？你在学习过程中曾经遇到的最大困难是什么？你是如何解决的？与别人相比，你有什么特殊的学习方法吗？请举例说明这种方法对你的帮助。请讲述一次你努力学习专业知识，从而帮助团队提高工作效率的经历。追求卓越定义：对个人的能力和工作表现有高于一般标准的要求，能够持续关注工作表现是否令人满意，并不断学习、改善，力求全面提升。操作定义：不断追求更高的绩效，为自己设定的目标高于他人的要求为了实现目标，既能与他人竞争，也能与他人合作为了能够实现目标而承担额外的工作与责任当失败时，能够尝试不同的方式或行为来达到目标历史ⅱ岳麓版第13课交通与通讯的变化资料精品课件欢迎使用[自读教材·填要点]一、铁路，更多的铁路1．地位铁路是

建设的重点，便于国计民生，成为国民经济发展的动脉。2．出现1881年，中国自建的第一条铁路——唐山

至胥各庄铁路建成通车。1888年，宫廷专用铁路落成。交通运输开平

3．发展(1)原因：①甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的

。②修路成为中国人

的强烈愿望。(2)成果：1909年

建成通车；民国以后，各条商路修筑权收归国有。4．制约因素政潮迭起，军阀混战，社会经济凋敝，铁路建设始终未入正轨。修筑权救亡图存京张铁路

二、水运与航空1．水运(1)1872年,

正式成立，标志着中国新式航运业的诞生。(2)1900年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是在列强排挤中艰难求生。2．航空(1)起步：1918年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始研制

。(2)发展：1918年，北洋政府在交通部下设“

”；此后十年间，航空事业获得较快发展。轮船招商局水上飞机筹办航空事宜处三、从驿传到邮政1．邮政(1)初办邮政：1896年成立“大清邮政局”，此后又设

，邮传正式脱离海关。(2)进一步发展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驿站；1920年，中国首次参加

。邮传部万国邮联大会2．电讯(1)开端：1877年，福建巡抚在

架设第一条电报线，成为中国自办电报的开端。(2)特点：进程曲折，发展缓慢，直到20世纪30年代情况才发生变化。3．交通通讯变化的影响(1)新式交通促进了经济发展，改变了人们的通讯手段和

，

转变了人们的思想观念。(2)交通近代化使中国同世界的联系大大增强，使异地传输更为便捷。(3)促进了中国的经济与社会发展，也使人们的生活

。台湾出行方式多姿多彩[合作探究·提认知]

电视剧《闯关东》讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家，从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往事。下图是朱开山一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具。依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。

提示：特点：新旧交通工具并存(或：传统的帆船、独轮车，近代的小火轮、火车同时使用)。

原因：近代西方列强的侵略加剧了中国的贫困，阻碍社会发展；西方工业文明的冲击与示范；中国民族工业的兴起与发展；政府及各阶层人士的提倡与推动。[串点成面·握全局]

一、近代交通业发展的原因、特点及影响1．原因(1)先进的中国人为救国救民，积极兴办近代交通业，促进中国社会发展。(2)列强侵华的需要。为扩大在华利益，加强控制、镇压中国人民的反抗，控制和操纵中国交通建设。(3)工业革命的成果传入中国，为近代交通业的发展提供了物质条件。2．特点(1)近代中国交通业逐渐开始近代化的进程，铁路、水运和航空都获得了一定程度的发展。(2)近代中国交通业受到西方列强的控制和操纵。(3)地域之间的发展不平衡。3．影响(1)积极影响：促进了经济发展，改变了人们的出行方式，一定程度上转变了人们的思想观念；加强了中国与世界各地的联系，丰富了人们的生活。(2)消极影响：有利于西方列强的政治侵略和经济掠夺。1．李鸿章1872年在上海创办轮船招商局，“前10年盈和，成为长江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之势”。这说明该企业的创办 (

)A．打破了外商对中国航运业的垄断B．阻止了外国对中国的经济侵略C．标志着中国近代化的起步D．使李鸿章转变为民族资本家解析：李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；洋务运动标志着中国近代化的开端，但不是具体以某个企业的创办为标志；洋务运动中民用企业的创办在一定程度上抵制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D三项表述都有错误。答案：A二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影响(1)交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地经济文化交流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快生活的节奏，对人们的社会生活产生了深刻影响。(2)通讯工具的变迁和电讯事业的发展，使信息的传递变得快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响着人们的社会生活。2．清朝黄遵宪曾作诗曰：“钟声一及时，顷刻不少留。虽有万钧柁，动如绕指柔。”这是在描写 (

)A．电话B．汽车C．电报 D．火车解析：从“万钧柁”“动如绕指柔”可推断为火车。答案：D[典题例析][例1]

上海世博会曾吸引了大批海内外人士利用各种交通工具前往参观。然而在19世纪七十年代，江苏沿江居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是 (

)A．江南制造总局的汽车B．洋人发明的火车C．轮船招商局的轮船D．福州船政局的军舰[解析]由材料信息“19世纪七十年代，由江苏沿江居民到上海”可判断最有可能是轮船招商局的轮船。[答案]

C[题组冲关]1．中国近代史上首次打破列强垄断局面的交通行业是(

)A．公路运输 B．铁路运输C．轮船运输 D．航空运输解析：根据所学1872年李鸿章创办轮船招商局，这是洋务运动中由军工企业转向兼办民用企业、由官办转向官督商办的第一个企业。具有打破外轮垄断中国航运业的积极意义，这在一定程度上保护了中国的权利。据此本题选C项。答案：C2.右图是1909年《民呼日报》上登载的一幅漫画，其要表达的主题是(

)A．帝国主义掠夺中国铁路权益B．西方国家学习中国文化C．西方列强掀起瓜分中国狂潮D．西方八国组成联军侵略中国解析：从图片中可以了解到各国举的灯笼是火车形状，20世纪初的这一幅漫画正反映了帝国主义掠夺中国铁路权益。B项说法错误，C项不能反映漫画的主题，D项时间上不一致。答案：A[典题例析][例2]

(2010·福建高考)上海是近代中国茶叶的一个外销中心。1884年，福建茶叶市场出现了茶叶收购价格与上海出口价格同步变动的现象。与这一现象直接相关的近代事业是(

)A．电报业 B．大众报业C．铁路交通业 D．轮船航运业[解析]材料主要反映了信息交流的快捷，故选A。[答案]

A[题组冲关]3．假如某爱国实业家在20世纪初需要了解全国各地商业信息，可采用的最快捷的方式是 (

)A．乘坐飞机赴各地了解B．通过无线电报输送讯息C．通过互联网D．乘坐火车赴各地了解解析：本题考查中国近代物质生活的变迁。注意题干信息“20世纪初”“最快捷的方式”，因此应选B，火车速度远不及电报快。20世纪30年代民航飞机才在中国出现，互联网出现在20世纪90年代。答案：B4．下列不属于通讯工具变迁和电讯事业发展影响的是(

)A．信息传递快捷简便B．改变着人们的思想观念C．阻碍了人们的感情交流D．影响着人们的社会生活解析：新式通讯工具方便快捷，