社会综合治理服务云平台建设方案

社会综合治理服务云平台建设方案

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人口越来越多、社会管理元素越来越复杂。社会管理难度越来越大

政府各部门信息资源不能共享，出现各个信息孤岛

集成管理中存在信息搜集不及时、底数不清、数据不实、重复劳动、重复耗资等问题

工作人员填报纸质文件，效率低下

决策领导不能及时掌握辖区全貌，出现管理盲区，缺乏统一指挥调度和应急处理的机制和手段

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解决方案

建设综合型平台

根据管理系要建立集社区网格、行政执法、社情民意、治安管理、安全生产监督、护林防汛、指挥调度、决策辅助等多系统为一体的数字社会综合管理平台，实现社会信息部门互通、数据共享

网格化管理

建立街道、社区、网格三级用户的管理机制，实现各类社会信息的实时采集、动态跟踪、保证数据的真实可靠，建立社会治理的长效机制

数字化管理、移动办公

利用掌上平台、中心平台对各类社会事件信息进行采集、上报、处置和反馈，各级用户实现数字化管理、移动办公、摆脱纸质办公的现状，大大提高信息流转的速度和工作效率

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平台架构

分管领导

社会信息处置中心

所属社区

社区、街道、村

执法中队

综治办

安监办

农业办

职能部门

网格员

社会基础信息

城管案件

治安案件

企业安全生产信息

护林防汛信息

社情民意信息

信息采报人员

城管队员

城管队员

安监队员

护林防汛队员

情民意联系平台

城管案件上报

治安案件上报

企业安全生产信息

护林防汛信息

社情民意信息

处置中心

上报批示

上报分流

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建设内容

社会治理综合信息平台

网格管理

城市管理

安全生产

社情民意

治安管控

民生服务

环境卫生

聚焦三农

护林防汛

指挥调度

司法行政

决策辅助

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建设意义

以人为单位

云计算做数据支撑

细分业务系统，管理权限下放，实现管理下沉，有利于事项的快速响应与办理

强化政府社会管理职能，广泛动员和组织群众依法参与社会管理，发挥社会组织的积极作用，完善社会管理格局

城乡社区为载体，居民需求为导向，整合人口、就业、社保、民生、文化等社会管理职能和服务资源，实现政府行政管理与基层群众自治有效衔接和良性互动

加快建立健全维护群众权益机制和渠道、加强信访、人民调解、行政调解工作，拓宽社情民意表达渠道，切实解决乱占耕地、违法拆迁等群众反映强烈问题

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统一数据库

基础空间数据：

以社会服务管理所需的空间数据为主，主要包括基础地形图、三维地图数据、空间业务数据、地址编码数据、网格数据、房屋及楼房数据

市／县级服务管理基础共享数据：人、地、物、事、情、组织等业务信息

外部数据是业务相关部门的数据或通过数据转换平台转换后的数据

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应用建设

市县级应用建设：以业务系统的形式实现防控预警、案件管理、证据管理、信息管理、统计分析、社情汇总、社情分析等功能

街道级应用建设：部署在城乡管理层级，通过权限控制街乡内三级管理，实现对业务事项管理的协同化，实现街乡内对各类基础信息的综合查询、信息统计汇总、时间的监控管理、上传下达等功能

社区级应用建设：以业务系统的形式，参考社会管理事件台账和事件办理业务流程，实现对社区内各个网格力量的管理、社区内基础信息的掌握、社区内事件的处理、上报、反馈

网格级应用建设：以手持终端和业务系统的形式，实现网格人员对事件、事项、基础数据的实时监控、上报、网格信息查询，地图定位等功能

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平台优势

社会信息全覆盖

根据业务需要囊括所有社会信息，包括：建筑、道路、人口、生产经营单位等，可以应用在流动人口、重点人群、重点场所、重点单位的管理

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平台优势

业务部门全覆盖

涵盖街道业务的方方面面，如计划生育、社会救助、经济发展、安全生产、综治信访、城市管理、护林防汛等等，综治办、安监办、经贸办等业务部门都可以从平台中调取所需的数据信息

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平台优势

对各级用户的职责和权限进行严格的划分

网格人员负责信息的采集和回复，没有处置权限

社区工作人员只能查询、处理、统计本社区的信息

街道办各个科室只能查询和处理与本科