护理工作中的人际关系课件

护理工作中的人际关系31、园日涉以成趣，门虽设而常关。32、鼓腹无所思。朝起暮归眠。33、倾壶绝余沥，窥灶不见烟。34、春秋满四泽，夏云多奇峰，秋月扬明辉，冬岭秀孤松。35、丈夫志四海，我愿不知老。护理工作中的人际关系护理工作中的人际关系31、园日涉以成趣，门虽设而常关。32、鼓腹无所思。朝起暮归眠。33、倾壶绝余沥，窥灶不见烟。34、春秋满四泽，夏云多奇峰，秋月扬明辉，冬岭秀孤松。35、丈夫志四海，我愿不知老。第六章护理工作中的人际关系学生在学完本章后能够：认识与记忆：1.正确阐述人际关系的基本特征。2.简述人际关系在个体社会生活中的功能。3.正确阐述人际关系的基本原则。4.简述建立良好人际关系的意义。5.正确阐述护理人际关系、护患关系、护际关系、医护关系的特征。学生的综合素质教育的高低决定了他对国家、社会和个人事业上的成就大小，所以培养学生的素质是事关国家前途命运的重大课题。教育是培养学生素质的必要途径，所以教育学生的教育工作者就显得非常重要，教的良好素质是一种润物细无声的力量。为人师表，教师应该时时刻刻都要注意自己的谈吐举止；传道授业，教师传授知识的同时还要肩负起对学生的人生观、价值观、世界观进行积极的影响，使学生完全具备健康的心理和良好的道德素养。课堂是教师实施教育教学的关键场所，因此，教师的课堂教学艺术水平可以直接影响学生学习的质量和素质。课堂上，教师必须关注每一位学生，避免学生在学习过程中收到忽视而养成自卑或者更消极的态度。灵活的改变教学方法，把课堂与书本内容恰当的结合，利用丰富的肢体动作吸引学生和激发学生的学习兴趣。巧妙的设置相关问题，让学生勤动脑勤思考，锻炼学生的独立思考和团体互助的意识。教育工作者在教育教学过程中要因材施教，育人为本，育德为先，树立健康的第一思想。正所谓，先入为主，在学校教育中学前教育是最初影响学生的阶段。因此，抓好这一阶段学生的素质培养是十分重要的。按照学生学习活动的范畴，应该怎样抓好学生的素质培养呢？首先，抓好学生身体素质的培养。对正处于茁壮成长的孩子来说，保持身体健康是尤为重要的，它是培养孩子积极健康的道德思想和科学文化素质的桥梁。孩子要发育，要想保证身体健康发展。第一就是学生的饮食要搭配合理，营养充沛。第二就是学生本身要加强体育运动的锻炼。另外，讲究卫生也是必不可少的，当然讲卫生也不简单的仅限于“干净”二字，孩子们读书写字的“卫生”也必须重视。除了先天性近视的孩子以外，小学戴眼镜的孩子也愈来愈多，大部分近视就是由于读书写字不卫生造成的。锻炼孩子端正坐立，保持正确的写字姿势，避免读书写字姿势错误造成程度不一的近视、斜视等问题，养成的良好习惯将使孩子们受益一生。有了良好的身体素质，才能更好地培养学生积极向上的道德素质与科学文化素质。其次，抓好学生积极健康的思想道德品质。育德是灵魂，思想道德品质是一个人的综合素质的核心。只有具备了良好的思想道德品质，才能形成正确的世界观、价值观和人生观。而树立了良好的世界观、价值观和人生观将有益于社会，有益于国家。培养学生的思想道德品质可以通过多种渠道进行。第一，开设思想品质课是对学生系统的引导和深化。所以，思想道德课在孩子刚入学就应该由浅及深地融入孩子的思想中。教育工作者精心策划组织，通过有趣的课堂将中国优良的传统美德传授给学生，激发学生的道德感，使之养成良好的道德习惯。第二，充分利用校园环境，创造一个具有浓郁道德文化的氛围。例如组织一个文明小纠察队，让学生参与进去，感受身负重任的去监督其他小朋友的行为，深化学生的道德感。此外还可以举办“亲子”活动、家长开放日等等活动让家长共同陪伴孩子学习。加上教师精心引导，孩子会渐渐地形成习惯，自己潜意识的有一种道德荣誉感。最后，是抓好学生的科学文化素质。教书育人，学生来到学校就是要成系统的学到知识。对于学前教育的孩子来说，学习语言，认识事物，懂得常识是基本的任务。父母把孩子带到学校就是希望孩子接受优良的教育，获得家庭以外的知识。因此，教育工作者帮助学生尽快适应新环境，慢慢地让孩子融入学校的氛围中来。所以在教学上，从激发孩子学习的兴趣入手进行分层教学，针对不同孩子的体质差异实施教学，促进孩子的身心和谐健康的发展。教育工作者精心策划课堂的全程中，力求充分调动学生的主动性、趣味性，鼓励学生参与课堂，参与团体交流。课后也要经常针对个别理解能力较差的学生进行辅导，多用简单易懂的故事或者游戏帮助学生复习知识。另外，这个阶段的孩子主要接触的是学校和家庭两个环境，所以常开家长会是必要的环节。这样让父母尽可能地多了解孩子的情况，让孩子在学习中也能感受到教师和父母对他的关注，对他的爱。同时也使父母了解孩子，结合学校的教育方式，在家庭中也对其有一个更好的引导和教育。现在，有部分农村学生，因为见识面窄，写作基础相对比较薄弱，写作能力比较差。农村是大自然的广阔天地，有风景秀丽的山河，有新农村的家园，有农家乐，有草长莺飞，有花卉鸟兽，到处都是写作的好素材。教师要把作文教学与农村的生活实践有机的结合，开发智力、陶冶情躁，从课堂延伸到课外去，引导学生“眼观六路，耳听八方”去观察、收集丰富多彩的农村生活，写出真情实感的作文。经过几年的小学作文教改实验，笔者采用以下创设情境的方法并行之有效。1巧妙创设多种情境，激发学生的求知欲望著名的教育家叶圣陶曾经说：“要文章写得像个样儿，应该在动笔之前多做准备功夫。准备功夫不仅是写作的纯技术的准备，急躁是不成的，秘诀是没有的。实际生活充实了，种种习惯养成了，写文章就像活水那样自然的流淌了。”由此可见，要让学生写好作文，首先要激发学生的求知欲望，把作文教学与学生的学习、生活，与农村的广阔天地有机地结合，创设写作情境，调动学生的视觉、听觉、触角能力，去观察生活，捕捉写作素材，触发写作的灵感和激情。1.1创设活动情境教师要有意识地组织学生参加一些贴近新农村、贴近社会、贴近校园生活的活动。例如，参观东南汽车城、参观青口新城区，爬五虎山、游览千家山公园、梅岭公园，进行歌咏比赛、智力竞赛，举行升旗仪式、演讲会，喂养家禽家畜等活动，让学生在五彩缤纷的大千世界中观察生活，感受大自然的美，感受新农村的变化，从而进行有重点的作文练笔。1.2创设实践情境组成学生参与农村、参与校园、参与实践的活动情境，并收集素材，精心指导他们写作。例如，做纸桨、保护蛋宝宝的活动，参观农村的新房，观看花卉的美丽、去大自然找春天等；还可以参加打扫校园卫生的劳动，进行煮饭、洗碗、洗衣服、养猪、养鸡、养鸭的家务劳动等。从参加实践活动中，让学生有作文内容可写，有感情可抒。1.3创设课文情境在语文教学中，教师要认真备课，要多表情朗读，用形象的语言、绘声绘色的描述，感受课文魅力，来叩击学生的心弦。例如，教《笋芽儿》这一课，教师用绘声绘色的语言生动地描绘了稚嫩的笋芽儿娃娃，温柔的春雨姑娘，大嗓门的雷公公，还有慈爱的竹妈妈。采用春雨姑娘对笋芽儿的引发力，竹妈妈对笋芽儿的束缚力以及笋芽儿自身奋发力交错的形式，生动描绘笋芽儿的成长过程。再让学习通过多种形式的朗读，积累词语，启发思维，感悟熏陶，让学生喜欢笋芽儿，让学生如闻其声、如见其人、如临其境。这样，语言摹形、语言传神、语言激情，便丰富了学生的想象和词汇，发展了学生的语言。1.4创设音乐情境音乐是情感的艺术，能陶冶人们的激情。根据语文题材的需要，选择相应的音乐来渲染气氛，把学生带进写作的美妙景象中，给学生以强烈的感染。例如，指导写《美丽的家乡》，播放《谁不说俺家乡好》、《在那桃花盛开的地方》，激发学生的爱乡情怀，产生描写家乡的欲望；写《可敬的老师》，让学生深情歌唱《每当我走过老师的窗前》，心头涌起感激之情，对辛勤园丁的劳动增加理解，笔下老师的形象才丰满、感人。1.5创设表演情境教师在课堂上要有意思地让学生分角色地表演书中的人物动作、神态、语言，绘声绘色地表演，让学生感悟精彩的课文内容。例如，教《画家和牧童》一课，选两位学生分别扮演牧童和画家戴嵩，让学生绘声绘色，有感情的表演，让学生亲眼目睹表演牧童和画家戴嵩的动作、神态、对话的全过程，从而让大家把所见所闻所感写进作文。这样真实、感人的文章很快地在学生的笔尖流淌。1.6创设媒体情境充分利用多媒体教学，将实物、图片、录音、投影、录像等媒体组合运用，再现课文和课外活动情境，有助于学生积累素材，克服传统作文教学单调、枯燥的毛病。例如，让学生“游览梅岭公园”，有重点地把公园五彩缤纷的景色摄录下来，在课堂上播放出录像，再现当时游览梅岭公园的情境，引导学生认真仔细地观察，唤起学生的再造想象，从而写出生动、真实的文章来。2激发感情，诱导学生认真写作的积极性前苏联教育家苏霍姆林斯基曾经说：“求知欲，好奇心――这是人的永恒，不可改变的特征。”萨迪说：“没有求知欲的学生，就像没有翅膀的鸟儿。”只有让学生积极主动地学习，观察事物，动脑思维，才能有求知欲。心理学家实验证明，儿童只有在心情愉快的情况下，情感才能真实，思维才能活跃，想像才能丰富，才能写好作文。2.1良好的师生关系是写作的源泉创设学生快乐的写作心境，与师生关系密切。师生关系和谐、平等、友爱，课堂气氛就会轻松愉快。教师既是严师，也是挚友。在良好的师生关系中，学生各种心理束缚被解除了，学生的智力得到发挥，想象力能自由驰骋，写作的灵感便会像泉水一样涌现出来。2.2兴趣是写作的基础世界著名作家高尔基说：“一个人追求的目标越高，他的才力就发展得越快，对社会就越有益；我确信这也是一个真理。”教师要让学生树立远大理想，为学生创设良好的写作心境，要讲述著名作家高尔基、鲁迅刻苦写作的故事，讲述保尔是怎样写《钢铁是怎样炼成的》的悦耳动听的故事，激发学生爱写作的兴趣，为创设良好的写作心境打好基础。2.3丰富的素材是写作的保证“生活是创作的源泉”。我们应该拓宽作文内容，让五光十色的校园生活，让新农村的建设，让秀丽的山川美景，让鸟语花香映入学生的眼帘，学生在丰富多彩的大自然中，有人可赞、有事可叙、有景可描、有情可抒；还有让学生展开想象的翅膀，拓宽思维，树立崇高的理想，培养丰富的想象力，想象美好的未来，激发学生热爱生活，写出真情实感的文章来。2.4树立信心是写作的关键部分成绩中下的学生，要帮助他们树立写作信心，克服失望心理。要热情地鼓励他们，使他们看到写作的成果，体会成功的喜悦；要重视评分的激励作用，对长期以来写作水平低、得分也低的学生，要及时肯定他们的点滴进步，适当打高一点分数，可以激发他们写作的信心。信心树立起来了，就为写好作文创设出良好的心境。2.5采取措施是提高写作能力的途径通过创设情境，激发学生写作欲望。为了进一步地提高学生的写作能力，笔者还采用三种有效措施：(1)要求学生认真观察人、事、景、物，做生活的有心人。(2)每人每天看三篇报刊中的作文，能记住文章内容。(3)每人准备一本摘抄笔记簿，把优美的词语、成语、俗语，优美的段落摘抄下来，成为知识的“储蓄库”，为写作文积累了丰富多彩的词汇。总之，作文教改实验证明：正确引导学生深入大自然、深入农村、深入社会生活，创设情境，让学生感受自然美、社会美和艺术美，学生便会“带着一种高涨的激动的情绪从事学习与思考，写好创新作文。”由此可见，教师巧妙地创设作文教学情境，使学生的思维得到发展，写作能力就自然提高了。知识点1人际关系的概念人际关系的特征人际关系的功能知识点2社会认知心理方位及心理距离人际吸引知识点3人际关系的基本原则人际关系的建立人际关系的发展第一节人际关系知识点框架图知识点1护理人际关系概念建立良好护理人际关系的意义护理人际关系的特征

知识点2护患关系：概念、特征、意义、基本内容、基本模式、基本过程、影响因素、常见问题、促进护患关系的方法

知识点3护理工作中的其他人际关系：

护际关系、医护关系、护士与其他工作人员的关系

第二节护理工作中的人际关系知识点框架图人际关系（interpersonalrelationship）社会认知（socialcognitive）心理方位（psychologicalposition）心理距离（psychologicaldistance）护理人际关系（nursinginterpersonalrelationship）护患关系（nurse-patientrelationship）医护关系（doctor-nurserelationship）护际关系（nurse-nurserelationship）专业术语（Keypoints）重点难点重点：1.人际关系的概念。2.人际关系的特征。3.人际关系的基本原则。4.护理人际关系的特征。5.护患关系的特征。6.护患关系的基本过程。难点：1.心理方位和心理距离。2.促进护患关系。Keypointinterpretations重点难点解析第一节

人际关系概述

（Keypointinterpretations）重点难点解析（Keypointinterpretations）重点难点解析

一、人际关系的概念人际关系外延：社会中所有人与人之间的

关系，以及人与人之间关

系的一切方面。内涵：在社会实践中，个体为了

满足自身生存与发展的需

要，通过一定的交往媒介

与他人建立及发展起来的、

以心理关系为主的一种显

在的社会关系。二、人际关系的特征心理性明确性渐进性多面性动态性复杂性个人性直接性情感性互动性人际关系的特征（Keypointinterpretations）重点难点解析三、人际关系的功能促进个体社会化增进身心健康促进行为改变社会发展的基础社会发展的保证社会发展的动力发展自我意识人际关系的功能个体功能社会功能第二节

人际关系的社会心理基础

（Keypointinterpretations）重点难点解析（Keypointinterpretations）重点难点解析一、社会认知

（一）社会认知的概念指交往主体对自身、他人以及自身与他人关系的认知是个体推测与判断他人心理状态、行为动机及意向的过程包括感知、判断、评价和推测等一系列心理活动过程（Keypointinterpretations）重点难点解析（二）社会认知的特征（Keypointinterpretations）重点难点解析首因效应（primaryeffect）在总体印象的形成上，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大。近因效应（recenteffect）在人际交往中从对象的某种特征推及对象的总体特征。个体把自己的感情、意志、特征等投射到他人身上并强加于人的认知倾向。某种社会文化环境对某一社会群体形成的固定而概括的看法。晕轮效应（haloeffect）

投射效应（projectioneffect）定势效应（fixedeffect）（三）社会认知的偏差交往双方第一次接触时根据对交往对象的直觉观察进行归因判断与评价后而形成的最初印象。（Keypointinterpretations）重点难点解析二、人际关系的心理方位及心理距离（一）人际关系的心理方位是人际交往的双方在互动过程中产生的心理上的主导性及权威性的程度。是评价和衡量人际关系的基本指标之一。包含心理差位关系和心理等位关系两种状态。心理差位等级微弱差位显著差位超强差位中强差位下位者对上位的意见尊重，有不同意见，可委婉提出。下位者对上位较尊重，但可根据自身的主观意愿决定是否照办。下位者对上位意见绝对服从，完全不存在怀疑。下位者对上位者意见立即照办，有不同意见仅在心里保留。1.等级2.心理方位基本类型按确定方式法定权威型精神权威型按表现形式外显性内隐型按确定时间始定位型渐定位型划分方式（Keypointinterpretations）重点难点解析3．心理方位影响因素（Keypointinterpretations）重点难点解析（二）人际关系的心理距离1．概念

人际交往双方因情感亲疏程度而表现出的人际间心理距离的变化。正性人际关系:心理相容性负性人际关系:心理相斥性（Keypointinterpretations）重点难点解析负性正性四级“宿敌”四级亲密距离三级“劲敌”二级“冤家对头”一级“对手”三级私人距离二级社交距离一级公共距离2．人际关系的心理距离等级零级零级匆匆过客（Keypointinterpretations）重点难点解析3．人际关系的心理距离规律

（1）双向距离不等值（2）认知距离与实际距离不等值（3）基础距离与即时距离不等值基础距离:双方在长期交往过程中形成的心理距离。即时距离:双方在某一时刻或某一特定人际互动过程中产生的心理距离。通常发生在交往活动的偶发事件中。（Keypointinterpretations）重点难点解析三、人际吸引（一）概念又称人际魅力指社会交往中个体或群体之间相互接纳和喜欢的现象通常表现为心理距离的缩短是人际交往的第一步（Keypointinterpretations）重点难点解析（二）人际吸引的影响因素第三节

人际关系的原则与发展过程

（Keypointinterpretations）重点难点解析一、人际关系的基本原则

人际关系的原则（principleofinterpersonalrelationship）是人们根据人际关系发展规律所归纳的人际行为原则，是人们在人际交往过程中应该遵循的标准或规则。（Keypointinterpretations）重点难点解析二、人际关系的建立及发展（一）人际关系发展状态学说图解人际关系状态相互作用水平人际发展过程零接触零接触水平单向接触开始注意水平定向选择阶段双向注意表面注意表面接触水平轻度卷入情感卷入水平情感探索阶段中度卷入情感交流阶段深度卷入稳定交往阶段（Keypointinterpretations）重点难点解析（二）人际关系的平衡又叫“A-B-X”理论(Newcomb'sA-B-XModel)

A、B：相关的两个人X：沟通的客体。

若A、B存在友好关系，且对X的认识一致，A-B-X模型就形成一个稳固的等腰三角形。

若A和B对X产生不同认识，A-X和B-X就无法形成对等关系。

x(客体）AB（Keypointinterpretations）重点难点解析平衡关系的四种情况

1）B喜欢A，A喜欢X，于是B也喜欢X。2）B喜欢A，A不喜欢X，于是B也不喜欢X。3）B不喜欢A，A不喜欢X，于是B喜欢X。4）B不喜欢A，A喜欢X，于是B不喜欢X。（Keypointinterpretations）重点难点解析不平衡关系的四种情况1）B喜欢A，A不喜欢X，而B喜欢X。2）B喜欢A，A喜欢X，而B不喜欢X。3）B不喜欢A，A喜欢X，但B也喜欢X。4）B不喜欢A，A不喜欢X，B也不喜欢X。人际关系平衡种类

依靠关系本身的基础进行调节，主要出现在人际吸引对于人际需要的补充和调节中，关系双方情绪基础较好。自觉平衡

主动调整自身需要，主要出现在社会群体和组织中，关系双方以共同目标进行自我约束来实现人际关系平衡。主动平衡

不情愿地牺牲个人利益和需要，这种平衡的特点是有人际需要，无人际吸引，关系的情绪基础薄弱。消极平衡

第四节

护理工作中的人际关系概述

（Keypointinterpretations）重点难点解析一、护理人际关系概念及意义（一）概念

护理人际关系（nursinginterpersonalrelationship）是护士在工作过程中所形成的多种网络人际关系的总和。（Keypointinterpretations）重点难点解析（Keypointinterpretations）重点难点解析（二）意义护理人际关系营造良好的健康服务氛围贯彻以人为本的护理理念促进护理学科的发展提高护理工作质量及效率陶冶护士的性情（Keypointinterpretations）重点难点解析护理人际关系的特征专业性时限性多面性复杂性协作性公众性

1.广义的人际关系包含社会中所有人与人之间的关系，以及人与人之间关系的一切方面，不仅对个体的生存与发展具有重要影响，而且对社会发展有一定意义。Interpersonalrelationship

in

general

includes

relationshipsamongpeopleand

allaspectsof

them.It

notonlyhasanimportantimpactontheindividual

’ssurvivalanddevelopment,butalsohassignificanteffectonthe

socialdevelopment.内容小结（keypoints）2.常见的社会认知偏差有首因效应、近因效应、晕轮效应、投射效应、定势效应等。Common

social

cognitivebiases

include

thefirsteffect,

recenteffect,

haloeffect,projection

effect,

fixed

effect

andsoon.内容小结（keypoints）3．心理方位包含心理差位关系和心理等位关系两种状态。Psychologicalorientationincludespsychologicalunequalrelationshipandpsychologicalequalrelationship.4．心理距离可因情感亲疏分为正负共九级。Psychologicaldistance

can

bedividedintoninelevelsaccordingtotheemotion’sclosenessandEstrangement.内容小结（keypoints）5．人际吸引表现为心理距离的缩短，是人际交往的第一步，分为接近吸引、相互性吸引、个人特质吸引等。Theperformanceofthe

interpersonalattraction

istoshorten

the

psychologicaldistance,which

is

thefirststepoftheinterpersonalcommunication.Itincludescloseattraction,mutual

attraction,

personalityattractionandsoon.内容小结（keypoints）6.人际关系原则是人际交往过程中应该遵循的标准或规则，包括适度原则、人性原则、择善原则、调衡原则。Theprinciplesoftheinterpersonal

relationships

is

tofollowthe

standardsor

rulesduringtheprocessofinterpersonalcommunication,including

theprincipleofproportionality,

theprincipleof

humanity,

the

principleoftruthful,and

theprincipleof

balance.

内容小结（keypoints）7.人际关系状态学说认为人际关系从完全无关到关系密切要经过一系列的发展过程，而良好的人际关系建立与发展要经历四个逐渐深化的过程，这四个过程与人际发展状态相对应。Interpersonal

relationship

theory

statesthattheinterpersonal

relationship

goesthrough

aseriesofdevelopmentfromcompletelyunrelatedtocloselyrelated.

Toestablish

anddevelopagood

relationshipnormallytakes

fourstepsthatcorrespondtotheinterpersonal

development

process.内容小结（keypoints）8.人际关系平衡理论又叫“A-B-X”理论，这一理论认为，人与人之间的关系，不仅由彼此的吸引力和交往所决定，还要牵涉到第三者，其种类包括自觉平衡、主动平衡、消极平衡。

Interpersonal

relationshipbalancetheory

isalsoknownas

"A-B-X"

theory,

whichsuggeststhat

therelationshipamongpeople,

isnot

decidedbythe

mutual

attractionandcommunicationonly,

butalso

involves

athirdparty.It

includes

theconsciousbalance,theactive

balanceandthenegative

balance.内容小结（keypoints）9．护理人际关系对服务对象、护士、医疗机构、护理集体乃至整个社会医疗环境都有重要意义，具有专业性、时限性、多面性、复杂性、协作性及公众性的特点。Theinterpersonal

relationshipduringnursingprocessisveryimportant

forclients,nurses,

medicalinstitutions,

health

care

associationandthewholesocietymedicalenvironment,

withcharacteristicsofprofessional,time-bound,multi-faceted,complex,collaborative

andpublic

.内容小结（keypoints）10．广义的护患关系包括围绕服务对象的治疗及护理形成的所有人际关系，对护理工作、服务对象及护士本身都具有重要意义。

Nursing-patientrelationship

in

generalincludesall

humanrelationshipsformedduringthetreatmentand

nursingprocess.Ithasgreatsignificanceforcaringjobs,clientsand

nurses.内容小结（keypoints）11．护患关系包括技术性关系与非技术性关系，分为主动-被动型、指导-合作型、共同参与型三种基本模式。

Nurse-patient

relationshipincludes

technical

relationshipandnon-technicalrelationship,whichhasthreebasic

modelsofactive-passive,guidance-cooperative,joint-participation.内容小结（keypoints）12.护患关系分为观察熟悉期、合作信任期与终止评价期三个阶段，受护士、服务对象及社会三方面因素影响。Nurse-patientrelationship

canbedividedinto

threestages:obseverationandfamiliar

period,cooperate

andtrust

periodandterminateevaluation

period.Itis

mainlyimpactedbythreefactors-nurses,clients

andthesociety.内容小结（keypoints）13．护患关系常见问题包括护患关系冲突与护患交往阻抗两类，护士在护患关系中起主导作用，应掌握促进护患关系的方法与技巧。Commonproblemsof

nurse-patientrelationship

includenurse-patientrelationshipconflictand

nurse-patient

communicationresistance.Asthenurse

usuallyplaysaleadingroleinthe

nurse-patientrelationship,

theyshouldmasterthemethodsandtechniquesinordertoimprove

nurse-patient

relationships.

内容小结（keypoints）14．护理工作中还包括护际关系、医护关系等，需要护士积极、主动沟通、协调，维持良好人际关系，充分发挥护士在健康服务体系中的人际枢纽作用。

Nursing

jobrelationshipalsoincludesthenurse-nurserelationship,thedoctor-nurserelationshipandsoon.Nursesmustcommunicateactivelyandinitiatively,coordinate,maintaingood

interpersonalrelationships,

andplayfullrole

ofinterpersonalpivotaleffectofthenursesinthe

healthcare

system.内容小结（keypoints）【A1型题】1.人际关系双方的心理方位在角色行为体现上具有明显的上下位之分，旁观者能迅速分辨，称为（

）A.完全性心理方位B.内隐性心理方位

C.服从性心理方位

D.权威性心理方位

E.外显性心理方位

答案：E测试题及答案【A1型题】2.人际关系的双方相互间的赞同和接纳，获得心理上的

愉快及满足感，此种吸引称为()A.相近吸引B.相悦吸引

C.相容吸引

D.相补吸引

E.相似吸引答案：B测试题及答案【A2型题】1.患者，男，56岁，中风后右侧肢体瘫痪，护士要求家属配合患者

多做下肢活动锻炼，而患者认为自己难以配合，只想依靠治疗解决

问题。此时的护患之间出现了（）A.因角色模糊而产生的关系问题

B.因责任冲突而产生的关系问题

C.因权益差异而产生的关系问题

D.因理解分歧而产生的关系问题

E.因定位不当而产生的关系问题答案：B测试题及答案2.一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼，这是社会认知中的（

）A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.自我实现预言

E.社会固定印象答案:E测试题及答案3.古语所说的“爱人者，人恒爱之”体现了影响人际吸引因素中的（

）A.相近性B.相互性

C.个性品质D.才能

E.相似性答案：B测试题及答案4.患者，女，32岁，由于过量饮酒产生酒精过敏引发过敏性休克而急诊入院，在入院初期，护患关系的模式应为（

）

A.主动-被动型B.指导-合作型

C.共同参与型

D.服务-指导型

E.协作-合作型答案：A测试题及答案5.男性，直肠癌Miles术后当日，进入ICU，神志清

醒，此时适用的护患关系模式为（

）A.主动-被动型B.指导-合作型

C.平等互动型

D.共同参与型

E.辅助教育型答案：B测试题及答案6.患者，男性，54岁，患慢性糖尿病20年，因低血糖昏迷急诊入院。患者恢复期，护患关系的模式应为（

）A.主动-被动型B.指导-合作型

C.共同参与型

D.服务-指导型

E.协作-合作型答案：C测试题及答案7.甲乙两人为同一单位同事，相互间较为信任，交往模式为礼尚往来，会主动向对方提供帮助，但有回报的期望，其心理距离为（

）A.正四级B.正三级

C.正二级D.正一级

E.负一级答案：C测试题及答案8.甲乙两人为同一单位同事，且甲为乙的领导，在日常工作中，乙尊重甲的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出，其心理差位为（

）A.微弱差位B.显著差位

C.超强差位

D.中强差位

E.超弱差位答案：D测试题及答案9.甲乙两人为同一单位同事，且甲为乙的领导，在日常工作中，乙对甲的意见立即照办，即使有不同的看法或意见也不敢当面提出，执行时心理有一定的保留，其心理差位为（

）

A.微弱差位B.显著差位

C.超强差位

D.中强差位

E.超弱差位答案：B测试题及答案【A3型题】（1～3题共用题干）

患者，女性，65岁。职业：家务，文盲，诊断：糖尿病。

由于该患者不懂普通话，护士对其提出的问题未予以及时解答，因此，该患者入院后对周围的一切都茫然不知所措，不愿配合护士工作。测试题及答案1.这一案例中的护患关系处于什么阶段（

）A.观察熟悉期

B.理解配合期

C.合作信任期

D.配合治疗期

E.终止评价期答案：A测试题及答案2.造成该患者不愿配合护士工作的原因是（

）A.角色模糊

B.责任冲突

C.权益差异D.理解分歧

E.交往阻抗答案：E测试题及答案3.如果你是负责护士，要与其建立良好的护患关系，此阶段的主要任务是（

）A.进行相关治疗活动

B.共同协商制定糖尿病护理计划C.建立相互了解与信任关系

D.对护理目标进行评价E.让服务对象对护理服务进行评价答案：C测试题及答案人际关系研究进展一、一种新型的人际关系－网络人际关系从人际交往来说，网络赋予人的社会交往及其关系、结构以新的内涵，从时间和空间上根本改变了传统的社会交往和人际沟通方式，并能完全改变传统意义的基于血缘、地缘、业缘关系建立起来的主体间的关系。可以说是一种新的人际交流形态。（Progressofresearch）研究进展（一）无需面对面交流的人际关系网络1.摆脱现实束缚网络交往中，个体可以自由扮演不同角色。同时，网络人际交往还给现实生活中角色贫乏、压抑的人群提供了角色重建的机会，从而促使网络交往个体在扮演角色的同时，把握自身在现实生活中的各种角色行为，提高现实生活中的人际交往能力。（Progressofresearch）研究进展2.重塑自我个性人们在网络世界里能够以一种更为开放、大胆的姿态出现，可自由选择自己呈现给他人的面貌，通过人际交往重新塑造跟现实世界中完全不同的“自我”。从而从现实中彻底解脱，根据自身的兴趣、爱好或动机，在网络空间中通过重塑部分自我，来完成自我认同与自我塑造。（Progressofresearch）研究进展3.轻松真实交流由于网络交往者的身体从社交场合的撤离，与此相关的个体名誉、声望等在现实交往中要考虑的问题也随之消失。没有在现场的感觉和约束，便可以轻松交流，并说出自己真实的想法。从而使许多不善于在现实生活中表达自己、性格内向的人，在网络交流中畅所欲言。（Progressofresearch）研究进展（二）诉诸语言表达的人际交往网络是以文字为主要载体的人际交往，即通过文字来描述形象、传情达意、表露心迹，没有像现实人际交往中那样的身体和感官接触，具有明显的间接性，从而使得交往主体相互所描述、传达的信息与现实中的自我相距甚远。由于只是“言语”的接触，比面对面的情况下更容易相互吸引、互有好感。因此，通过网络展开的人际交往，需要有更多的警觉。（Progressofresearch）研究进展（三）极大地拓宽了交友面在网络世界里，空间距离不再是人们交流的屏障，互联网所具有的资源共享、服务灵活、高度开放和虚拟性等特点，使人们可以利用网络认识许多原本没有机会相识、联系的人，从而极大地为人们扩大了交往范围，拓展了另一个求知空间。（Progressofresearch）研究进展二、人格界定六维说－突显中国人的人际关系性上个世纪晚期，西方心理学家在摸索个体人格差异的过程中，发现了人格的“五维模型说”。他假定：人格是一个由五个维度特征组成的抽象结构，分别是：“外向性”、“情绪稳定性”、“责任性”、“宜人性”以及“开放性”。每个人都在这个