江西省萍乡市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）预测试题(含答案)

江西省萍乡市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社会工作是一种（）活动。A.日常生活中的助人B.职业性助人C.慈善D.志愿者E.业余

2.为提升外来务工人员子女的社会适应能力，某社会工作机构在10所小学开展了一系列专业服务，社会工作者老高负责对该服务项目进行评估。下列老高使用的方法中，属于定量评估的是（）。

A.调查各校负责人对服务的满意度

B.听取小学生对服务活动的意见

C.召开座谈会听取家长对服务的看法

D.观察小学生人际交往变化情况

3.某工业基地老年人口数量逐年增长，该地政府与某社会服务机构共同商讨服务老年人的方案，共同决定开展服务的形式，并为机构提供经费保障，这种方式属于（）。

A.购买服务B.政府补助C.协议合作D.商业交易

4.下列说法中，最能反映中国专业社会工作发展特点的是()。

A.职业化发展先于专业化发展

B.专业性社会工作与行政性社会工作并存

C.儒家思想对专业社会工作的产生具有决定性作用

D.慈善组织对专业社会工作形成具有实质推动作用

5.社会工作者对服务对象说：“您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求?”社会工作者运用的个案会谈工作技巧是（）

A.澄清B.对焦C.摘要D.对质

6.（）模式下成长的小孩往往缺乏自信心和责任感，并表现出攻击性，易受诱惑，做事权宜敷衍，缺乏理想等心理倾向。

A.支配型B.专制型C.娇纵型D.放任型

7.老谢最近生意较忙，平时很少有时间管读初中的儿子。他近期发现儿子课余时间总是喜欢闷在屋子里玩游戏，平时也不愿与他交谈，这让老张非常担心。他找到社会工作者刘军寻求帮助，刘军建议他平时多抽出点时间陪儿子，尽量与儿子多沟通，周末可以带儿子去郊外游玩。此时，刘军所扮演的基本角色是（）。A.支持者B.服务提供者C.倡导者D.关系协调者

8.在小组后期，小组工作者鼓励组员之间的互相尊重与关怀，协助他们更好地认识自己，互相帮助，这说明小组工作者在发挥（）角色。A.资源提供者B.协调者C.教育者D.能力的促进者E.引导和支持者

9.个体一生中生活结构体系最复杂的时期是在（）。

A.青年阶段B.成年阶段C.中年阶段D.老年阶段

10.社会工作专业价值观的“专业价值”是针对（）而言的。

A.集体价值B.社会价值C.个人价值D.剩余价值

11.社会工作者小夏正在访问社区的一户居民，了解他们对社区环境的看法。小夏对居民说：“听口音，您好像是东北人。”这说明小夏正处于与居民接触的()阶段。

A.自我介绍B.展开话题C.维持对话D.结束对话

12.（）是行为治疗模式的核心特点。A.注重服务对象行为评估B.关注服务对象行为修正C.侧重修正行为效果的评估D.注重社会工作者自身的品格和态度

13.过程目标的地位和重要性超过任务目标是（）的特点。A.地区发展模式B.发展模式C.行为治疗模式D.互动模式E.社会策划模式

14.儿童由于年龄小，许多困惑或遭受的伤害很难用语言表达出来。社会工作者常采用绘画、布娃娃游戏等方式帮助他们说出游戏人物的感受及想法，协助他们表达感觉和想法。这种游戏治疗方式的特点是()。

A.社会工作者用口头提示的方式帮助儿童表达想法B.关注游戏过程的自发性C.注重游戏过程的象征性意义D.强调语言的交流

15.（）是希望能缓解影响其当前的日常生活，或者在生理、心理方面有不良症状，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变。A.教育小组B.成长小组C.心理治疗小组D.支持小组E.任务小组

16.显功能和潜功能是社会学家（）提出的。

A.帕森斯B.默顿C.亚历山大D.迪尔凯姆E.韦伯

17.以下属于个别督导优点的是（）。A.有大量的信息传递和不同观点的碰撞

B.督导过程有较高的隐秘性

C.节约时间、经费和专业人力

D.可以提供机会进行充分的角色扮演

18.预防网瘾是未成年合法权益保障方式中()的要求。

A.家庭保护B.学校保护C.社会保护D.司法保护

19.社会福利机构设立了研究部门，充当机构领导的参谋，则该结构属于()。

A.直线式组织机构B.矩阵式组织结构C.职能式组织结构D.直线参谋组织结构

20.个案的结案形式多种多样，在最后一次服务面谈中，下列做法中最适宜的结案形式是()。

A.由社会工作者直接告诉服务对象需要结束服务

B.由社会工作者的同事告诉服务对象需要结束服务

C.由社会工作者的督导告诉服务对象需要结束服务

D.由社会工作者的领导告诉服务对象需要结束服务

21.人类最基本的需要是（）。A.生理需要B.安全需要C.归属与爱的需要D.尊重的需要E.自我实现的需要

22.判别何为正确而有效的社区工作所依据的标准是社区工作的（）。

A.专业特点B.实践原则C.过程目标D.任务目标

23.当工作方案决定后，随后的工作就是要拟订实现目标的()。A.选择目标B.可能性方案的列举和说明C.具体明确的行动方案D.选择最佳方案

24.在小组工作中，小组工作者帮助和引导组员之间建立团结合作的关系，共同实现自己制订的目标，这体现出小组工作（）原则。A.互助互惠的原则B.尊重小组组员的权利和能力的原则C.民丰参与和决策的原刚D.增强权能的原则E.高度个别化的原则

25.老鼠在乱窜中踩踏到笼子中的杠杆得到食物，经过多次踩动杠杆得到食物的尝试之后，只要一饥饿，老鼠就会主动踩动杠杆。此案件适用于（）。A.经典条件作用理论B.社会学习理论C.反射性条件作用理论D.操作性条件作用理论

26.松下公司的员工随时随地在家里、火车上，甚至在卫生间里都在思索提案。根据马斯洛的需要层次论，松下公司的员工积极提出合理化建议不是为了满足自己的（）。A.社会需要B.尊重需要C.自我实现的需要D.利益需要

27.某市慈善协会主办了主题为“爱心天下”的救助贫困白内障患者募捐晚会，现场安排热线电话接受捐款，得到了社会各界的积极响应。这一活动属于（）。A.项目申请B.媒体劝募C.特别事件筹资D.电话劝募

28.社会工作者在制订好服务工作计划后，还需要与服务对象签订工作协议。工作协议一般包括服务目标、服务的内容和采用的方法等（）个方面的内容。A.3B.4C.5D.6

29.埃里克森认为，青少年阶段在社会性与人格形成的过程中，所面临的任务和挑战是()。

A.自主、羞怯与疑虑阶段，开始寻求自主性

B.主动性和内疚的冲突

C.自我意识继续发展，并努力寻求自我的身份，在某些时候会出现个人的认同危机

D.亲密对孤独

E.自我整合与绝望

30.()反映了社会工作目标模式的变化。

A.授之以鱼B.授之以渔C.授之以鱼不如授之以渔D.助人为乐E.助人自助

二、多选题(20题)31.下列各项中，()属于社会服务机构中的群众团体组织。

A.工会B.民政部C.妇女联合会D.红十字会E.中华慈善总会

32.某养老服务机构的社会工作者计划组织老人外出春游。机构为了安全起见，将报名人数控制在20人以内，并要求老人身体情况良好，有子女的老人还需其子女签订知情同意书。宣传海报发出后，报名人数达到了50人。其中，有的老人身体情况不允许出游，有的老人提出子女在外地出差，无法签字。根据社会工作对服务对象的伦理责任要求，下列社会工作者的做法中，正确的有（）。

A.在确认老人身体状况良好的前提下，机构为其签署知情同意书

B.根据所有报名老人的身体情况，设计不同的外出活动路线

C.对于子女不能来签字的老人，由社会工作者代为签字

D.招募志愿者分工负责老人安全，预防风险发生

E.对于身体状况差的老人，劝其不参加本次活动

33.小琴是一名高二学生，以前成绩一直在班级里名列前茅，但自从上学期期末考试考得不理想以后，一直闷闷不乐，情绪非常低落，最近厌学的情绪非常严重，越来越不喜欢学校。针对小琴的问题，作为一名学校社会工作者为她制定的个案工作目标包括（）。

A.改变小琴过分看重分数的想法

B.培养良好的学习习惯和学习方法

C.改善与父母的亲子关系

D.改善与老师的师生关系

E.确立正确的学习目标和学习动机

34.老年阶段面临的主要问题有()。A.产生无用感B.产生孤独感C.易受各类疾病折磨D.容易回忆过去E.退出社会生活领域，人际关系淡化

35.为及时发现和救助生活无着落的流浪乞讨人员，某市社会救助站启动了“街头巡回流动救助月”项目。项目结束后，救助站从下列各方面进行评估，其中属于过程评估的有()。

A.救助活动的社会影响力

B.流浪乞讨人员对服务的满意度

C.求助资金和物资的使用情况

D.主要求助工作的完成情况

E.救助活动是否按预定日期进行

36.我国社会工作专业的伦理守则主要反映在（）方面。

A.尊重服务对象，全心全意服务

B.信任支持同事，促进共同成长

C.践行专业使命，促进机构发展

D.提升专业能力，维护专业形象

E.维护社会正义，增进社会福祉

37.下列各项属于社会性需要的有()。

A.性需要B.交往需要C.工作需要D.知识需要E.进食需要

38.下列选项中，属予扩大的社会工作对象的是（）。A.出现问题的家庭B.受到虐待的妇女C.因失业而沦为生存困难者D.出现精神障碍的人E.因退休而陷入孤独的老人

39.儿童社会工作的提供由()共同进行。

A.社区B.政府C.家庭D.学校E.社会工作机构

40.社会服务机构的经费来源主要有()。

A.社会捐助B.国际援助C.经营所得D.政府财政拨款E.社会服务基金

41.社会策划模式有（）的特点。A.社会策划模式注重任务目标的实现

B.社会策划模式强调运用理性原则处理问题

C.注重对家庭的特点照顾

D.社会策划模式注重由上而下的改变

E.社会策划模式指向社区未来变化

42.服务工作计划的基本内容涉及的方面有（）。A.服务对象的基本情况

B.社会工作者希望解决的问题

C.工作计划的目标

D.服务开展的基本阶段和采取的主要方法

E.服务开展的期限和联系方式

43.在小组工作中，互动模式的理论基础主要源于（）。A.发展心理学B.人本主义心理学C.精神分析理论D.社会关系和社会结构理论E.小组动力学理论

44.李峰(化名)1993年从某市粮食专科学校毕业后，分配到本市粮油食品公司从事专用面粉加工工作。在单位中，他为人诚实，工作兢兢业业，积极勤奋上进。但他挡不住企业改制下岗的命运，下岗后在市场中拼搏屡遭失败，最终选择自杀，死时35岁。工作单位是个人在社会中从事一定职业时所归属的正式社会组织，从该案例中，可以看出工作单位对人的影响是非常大的，其主要有以下几个方面（）。A.进行长期和系统的正规教育，传授现代社会所需要的文化与科学技术知识

B.使个人学习专门的职业知识、技能和道德规范

C.单位成员往往有一套自己的价值标准

D.工作单位是人接触社会生活的基础

E.指导个人建立各种社会关系，正确调适自我行为

45.在危机处理中，社会工作者需要遵守的基本原则有（）。A.限定目标B.提供支持C.及时处理D.去灾难化E.输入希望

46.问题和答案的设计应注意的技术要领包括()。

A.关注问题特性B.注意语言表达C.数量时间适当D.问题按序排列E.结构合理安排

47.一般介入模式的步骤有()。

A.接案和预估B.计划C.介入D.评估E.结案和跟进服务

48.社会工作专业的学生小梦尝试使用问卷调查方法做一项关于朋友圈点赞的调查，在她的问卷中，应该包括的内容是（）。

A.标题B.指导语C.封面信D.资料分析方法E.问题和答案

49.关于社会工作小组工作的特点，下列说法正确的是（）。A.小组组员问题的共同性或相似性

B.强调小组组员的民主参与

C.创造相互帮助、共同成长的学习机会

D.注重团体的动力

E.打造增能的社会支持网络

50.小王在走访社区低保户老张一家时发现，老张几年前下岗，妻子因病卧床多年，儿子正在读高中，家庭生计主要靠“低保金”和老张修鞋所得微薄收入维持。老张一家人很自卑，不愿和外人打交道。为了帮助老张一家获得社会支持，融入社区，小王可采用的做法有（）

A.为老张联系薪酬更高的工作

B.请老张为社区的孤寡老人义务修鞋

C.让老张与邻居结成友好家庭，互帮互助

D.邀请老张一家人参加社区举办的邻里节活动

E.帮助老张妻子联系一些力所能及的手工活，增加收入

三、案例分析题(2题)51.李太太两年前生下一个男孩，不幸的是，小孩出生后被诊断为先天性脑瘫儿童。这让原本年龄就比较大而且很期待有小孩的李先生没有办法接受，所以对于儿子他一直存在抗拒，没有什么感情。他曾经想放弃这个孩子，但妻子没有同意。李太太下决心要好好抚养这个孩子，但一个人的力量有限，她常常为照顾孩子与丈夫吵架。作为社会工作者，请你为李先生一家提供服务。问题：１.在上述案例中，李先生一家面临的主要困境有哪些？２.针对李先生一家目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

52.案主方女士，42岁，小学文化程度，家有一子正读高中，三年前夫妇双双下岗，家庭经济负担一下子变得沉重起来，整个家庭经济收入只靠低保维持。方女士整日精打细算，节衣缩食，也仅能够勉强糊口。在生活的巨大压力下，方女士失去了微笑，终日愁眉不展。她也尝试着到人才市场去寻找工作，可是，她的年龄和学历使她一次又一次的被用人单位拒绝。居委会为方女士介绍了家政、小区保洁等小时工，可她认为这些都是外地人干的活，作为一个土生土长的上海人，总要找一些稍微体面而且报酬较高的工作才行。方女士回绝了居委会的热心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年来，贫困和失业使她越来越自卑，同时她也变得越来越绝望。问题：１.请用社会工作相关理论来分析方女士为什么会陷入如此境地？２.针对方女士的困境，社会工作者应采取哪些介入策略帮助她走出这个低谷？

参考答案

1.B

2.A定量的方法，即通过事先设计的问卷，采用问卷调查法，收集社区居民和服务对象参与服务活动后的满意度。故选A。

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3.C暂无解析，请参考用户分享笔记

4.B

5.C个案会谈的技巧包括支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。其中，引导性技巧包括澄清、对焦、摘要三个方面。摘要是社会工作者将服务对象长段对话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。通过这样的归纳和概括，可以增进服务对象对自身的理解。

6.D放任型模式下成长的小孩往往缺乏自信心和责任感，并表现出攻击性，易受诱惑，做事权宜敷衍，缺乏理想等心理倾向。故选D。

7.C社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者、倡导者和关系协调者。其中，倡导是社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。

8.D

9.C中年阶段是指35～60岁的人生发展阶段。这一时期是个体一生中生活结构体系最复杂的时期。在这一时期，大多数中年人都处于相当好的健康状态中，包括生理和心理的健康，更容易获得物质财富，对家庭和社会负有重要责任．同时也从各种经历中获得了大量的智慧。

10.C“专业价值”是针对“个人价值”而言的，它是指一整套指导专业行为和认知活动的思想、观念和基本原则。专业价值不仅受到一个社会的传统观念的影响，也受到科学技术本身发展以及社会变迁等因素的影响。

11.B社会工作者与社区居民接触的一般过程是介绍自己、展开话题、维持对话、结束对话。在开展话题阶段，社会工作者可以提一些教普通的、容易回答的问题，也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题。

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12.B关注服务对象的行为修正是行为治疗模式的核心特点。

13.A

14.C由于儿童年龄较小，许多困惑或遭受的伤害难以用语言表述出来和表达清楚。针对儿童的身心特点和年龄特点，可以运用游戏治疗模式进行儿童辅导。充分利用非语言交流或象征性意义是游戏治疗方法的本质特征。

【命题点拨】本题考查的是儿童社会工作的具体方法之一：儿童辅导的游戏治疗模式。社会工作者需要注意游戏的技巧。

15.C

16.B

17.B个别督导的优点有：一是督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下，决定和解决案主的某个问题；二是督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录；三是个别督导本质上也是个别咨询的过程。

18.C《未成年人保护法》规定了对未成年人进行社会保护的方法。其中，预防网瘾保护是指国家采取措施，预防未成年人沉迷网络。国家鼓励研究开发有利于未成年人健康成长的网络产品，推广用于阻止未成年人沉迷网络的新技术。

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19.D社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：直线式组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。①直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级问只有直线和垂直关系。②直线参谋式组织结构，是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式，例如，一个儿童保护机构可能设立研究部门充当机构领导的参谋。③职能式组织结构是职能部门在特定工作范围内，可以直接对其他管理人员下达命令的结构。

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20.A结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：(1)直接告诉服务对象。在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务。(2)延长服务间隔的时间。社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到两周一次，让服务对象逐渐适应个案工作的结束。(3)变化联系的方式。社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。例如，从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。

21.A

22.B社区工作的实践原则，是指社区工作者在推行工作时所需要遵守的规则，也是判别何为正确而有效的社区工作所依据的标准。

23.C当工作方案决定后，随后的工作就是要拟订实现目标的具体明确的行动方案。这一阶段的焦点就是要绘制出实现目标的流程图和排列优先次序。其中最为重要的是编列完成目标的具体时间表，包括根据工作进度进行定期研讨和报告的时间。

24.A

25.D操作性条件作用理论是有机体采取某种行为之后，就会使周围环境发生某种改变，环境改变的状况又会反过来影响有机体，促使有机体调节自己的行为。此案例适用操作性条件作用理论。故选D。

26.D员工积极提出合理化建议即是为了满足自己的社会需要、尊重需要和自我实现需要。马斯洛的需求层次理论中不包括利益需求。

27.C社会服务机构可以运用的筹资方法之一是特别事件筹资活动。特别事件使社会服务机构通过特别事件的服务，来引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，来增加组织的筹款金额。

28.C社会工作者在制订好了服务工作计划之后，还需要与服务对象签订工作协议，明确双方的责任和义务，增强服务对象改变的动力。对于服务对象来说，工作协议是服务对象获得合适服务的法律保障；对于社会工作者来说，工作协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证。根据实际的需要，工作协议既可以是书面的，也可以是口头的，一般包括五个方面的基本内容：一是服务目标；二是服务的内容和采用的方法；三是服务双方应有的权利和义务；四是服务的地点、时间、期限和次数；五是服务双方签字。

29.C

30.C

31.ACD我国社会服务机构类型中的群众团体组织主要是指共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。B项属于政府组织；E项属于社会服务类民间组织。

32.DE社会工作者在服务中应：尊重并保护服务对象最佳利益，根据服务对象的能力来设计服务活动，因此.有的老人身体状况不允许出游，就不应强求设计所有老人参与的外出活动，B选项错误；尊重服务对象本人及其家人的自我决定，因此不能代为签字，AC选项错误。

33.ABE在题目所描述的案例中，小琴产生厌学情绪的原因在于对学习的理解不正确，视高的学习分数为自己的目标和动力，歪曲了学习的本质。针对此种情况，应该着手介入的是小琴正确的学习目标、观念和动力的树立，以及培养其良好的学习习惯和方法。此案例与亲子关系、师生关系的关联程度不高，不再需要介入的范围之内，故答案为ABE。

34.ABCE老年阶段面临的主要问题包括：①退出就业领域可能产生的无用感；②经济收入减少会产生生活上的困难；③退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；⑤面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。

35.CDE过程评估主要关注方案实施过程中服务对象情况、工作项目的完成情况、资源使用、经费支出以及方案执行是否如期进行等；效果评估主要评估方案实施后的效果。

36.ABCD我国社会工作专业的伦理守则主要反映在下列5个方面：尊重服务对象，全心全意服务；信任支持同事，促进共同成长；践行专业使命，促进机构发展；提升专业能力，维护专业形象；勇担社会责任，增进社会福祉。

37.BCD社会性需要是人们在生理性需要的基础上形成的一种特有的需要，它是在维持人们的社会生产和社会交往的过程中形成的，如人对工作的需要、对知识的需要和实现理想的需要等。

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38.ABDE

39.BE儿童、青少年是社会的未来，现代国家都特别重视儿童和青少年的成长，因此，儿童服务成为重要的社会工作领域。儿童福利服务一般是由政府负责的，而儿童社会工作的提供则由政府和社会工作机构共同进行。

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40.ABD社会服务机构是非营利机构，经费来源主要是：①政府财政拨款；②社会捐助；③国际援助。宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步。

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41.ABDE

42.ACDE服务工作计划的基本内容涉及以下六个方面：(1)服务对象的基本情况；(2)服务对象希望解决的问题；(3)工作计划的目标；(4)服务开展的基本阶段和采取的主要方法；(5)服务开展的期限；(6)联系方式。故选ACDE。

43.ADE

44.BE工作单位对成员的影响主要有：一是使个人学习专门的职业知识、技能和道德规范；二是指导个人建立各种社会关系，正确调适自我行为，以适应相应的工作需求与社会需求。A选项为学校对人的影响，C选项为朋辈群体对人的影响，D选项错误，家庭才是人接触社会生活的基础。

45.ABCE由于危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，它的目的是在有限的时问内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响，因而危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合运用。在运用这些不同的服务介入技巧时，危机介入模式形成了有效调适和治疗危机工作的一些重要原则：(1)及时处理；(2)限定目标；(3)输入希望；(4)提供支持；(5)恢复自尊；(6)培养自主能力。

46.ABCD问题和答案是问卷设计的核心，其设计应该注意如下技术要领：①关注问题特性；②注意语言表达；③数量时间适当；④问题按序排列。

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47.ABCDE

48.ABCE此题暂无解析

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49.ABD小组工作的特点包括：①小组组员问题的共同性或相似性；②强调小组组员的民主参与；③注重团体的动力。

50.BCDE社会工作者要为低保家庭创造参与社区活动的机会，鼓励他们参与社区的公益和文娱活动，帮助他们建立和其他社区居民的联系，互帮互助，承担一定的责任和义务，增强他们的成员感、归属感和自信心。

51.１.本案例中李先生一家面临的困境有以下几方面：（１）如何改善李先生接受不了孩子脑瘫的事实。（２）如何改善李先生和李太太不知道如何对待和照顾脑瘫儿童的情况。（３）如何改善