应届大学生的实习报告

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在这期间，我主要完成了以下几个方面的实习工作：一是跟随实习老师进行实地的学习，学习做业务的方法和吸取老师的阅历，学习如何做好业务的基本技巧，加强人际交往熬炼自己的表达技能，学会与人沟通。在工作过程中讨论方法，仔细预备。指导老师和其他公司领导给于了援助和指导，指出不足，学习先进阅历。

光阴似箭，岁月如梭。一晃几个月的实习生活已经过去了，在最近的几个月的实习过程中，我有着很多的收获和快乐，但也有苦涩和教训，这些胜利的阅历将激励我在以后的人生之路上取得更大成果，失败的经受将使努力去转变自己不完满的地方，让自己在以后的日子作的更好，这一切将成为我生命中最珍贵的财宝之一。

我的实习生活是从20**年3月5日开始的。实习一开始，由于刚过春节公司人员配备很不完整，这使我有机会在一进入公司就接触一些很专业的工作，有机会接触一些公司很核心的东西，减削了做基础工作的时间。

一开始我主要负责管理产品销售的单据，用电脑精确地开据产品的销售凭证，由于每天下午下班时才会将第二天的销售订单拿回公司总部，为了保证第二天正常的产品销售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的订单，在我一开始的几个周内每晚都要工作到九点多钟，真的特别辛苦，这时我才想起学校生活的悠然，尽管在学校时，感觉学校生活很苦。

就这样，通过近两周焦灼而充盈的适应，我渐渐适应了公司工作节奏，熟识了公司各种财务软件的运用方法，此外，通过大量的实践我也渐渐熟识了公司的各种产品型号，使自己的工作效率大大提高，也使自己在公司领导心目中的地位的到了极大的提升，为自己染指公司更核心的工作提供了一个良好的机会。

这一切让我深刻地体会到做任何事情都需要尽自己最大的努力，也只有尽了自己最大的努力才能将工作作好、做扎实，才能得到领导和同事的认可，这段困难的经受将激励我在以后的日子更加努力的付出，由于只有付出才有可能获得胜利。

我原本是一个挺内向的人，不是很擅长和别人沟通沟通，总是在缄默中独来独往，这种生活习惯或许在学校中不会产生太多的负面影响，但是在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作作好，这使我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境，所以一开始我的工作做的很差，这使我充分认识到沟通沟通的重要性，沟通和沟通是解决困难、制造机遇的有效途径，或许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式，用更多的自我思索代替相互沟通，但是现代社会要求我们每个人要学会相互沟通和深入沟通，沟通沟通是一种聪慧，是一种为人处事的生活方式，我会渐渐转变自己，让自己拥有沟通的聪慧，养成一种为人处事的良好生活方式，这一切不仅是个人进展的需要，也是时代和社会进展的趋势。

诚信，对于一个人，一个企业甚至一个国家来说都是其立于不败之地的重要条件，这一点我有着深刻的体会。

我实习的公司由于自身的缘由曾经拖欠外地一生产厂家一笔数目相当可观的货款，我们公司拖了很久才将货款支付给对方公司，虽然对方公司没有由于此事而中断了两家公司的合作关系，但是从今以后我们公司每次订货都要预先全额支付给对方公司货款，使我们公司在资金运作上处于更加被动的地位，并损坏了公司在其他合作伙伴心目中的信誉，影响了和其他合作伙伴的合作。

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学校予以我们知识，社会应用我们知识。

一、实习单位概况

沈阳市沈北新区新东安商贸有限责任公司是一家经营日用百货的大型综合性零售企业。经营商品类别众多，同时每类商品的花色、品种、规格齐全，事实上是很多专业商店的综合体。从日用品到食品，从工业到土特产品，从低档、中档到高档品都经营，综合性强。它又是高度组织化的企业，内部分设商品部或专柜，商品部相对独立，可自己负责商品进货业务，掌握库存，安排销售计划。

新东安商贸有限责任公司原来是沈北新区数一数二的国营百货商店，经过多次转制，转变为一家有限责任公司。公司重新装修了原来的百货大楼，又在大楼东侧接近新城子中心市场的地方，盖起了新世纪商场。新世纪商场属于出租摊位的大型商场，主要经营服装鞋帽和小百货等。

二、实习的基本状况

工作岗位：销售助理、内勤

工作内容：

1、以定点巡回、径直销售的方式，将产品买出。

2、策划特别活动，如在圣诞、元旦、春节、端午、中秋等大型节日的各种主题促销策划；各种活动中的退佣、折让计算的帮助办理。

3、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态状况的质询。

4、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务员、领导决策提供参考。

5、帮助领导做好上门客户的接待

6、负责客户、顾客的投诉记录

7、成销售经理临时交办的其他任务。

8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发以及卫生。

工作状态：刚开始做销售的时候，几分新鲜几分迷茫几分焦灼，最初有许多地方都需要前辈们的帮忙，所以很焦急，自己学过的东西完全没有用武之地。一个礼拜后，我对单位的各个部门和相关的流程基本清晰了，业务上也越来越熟识，开始变的自信，我相信自己肯定可以胜利的，在过去的时间里，每一分每一秒都在努力。常常会和客户之间进行沟通，像在节日里发上一条祝愿短信，或是打电话进行产品售后服务。起初觉得自己并不适合做销售这一行，可是在过去的时间里，我发觉销售也是一门很大的学问。我端正了自己的立场，从头学起，立场是做好销售的奥秘法宝，对同一件事情不同看法下产生的不同结果。立场决断一切，不同的立场，产生的人生体验和结果是迥乎不同的，由于心态可以影响我们如何看待事物。可以影响我们的认知方法。立场是一个奇异的东西。它会产生奇妙的能量，不同的人生心态可以援助我们战胜自卑和恐惊，可以援助我们克服惰性，可以发掘自己的潜能，提高工作的质量和效率，走上胜利的道路。我会虚心向上司和同事学习，执着并有激情的做好销售工作，对自己有信心，对公司有信心，对产品有信心，不随意跳槽，善待自己的每一份工作。

三、实习体会

这次的工作，我接触到了一些不同销售模式。这也同样刺激了不同心理的消费者，例如：赠品制、代金券等等，也是许多销售方法，使我大开眼界。这次的工作使我走出了自我封闭的世界，敢于接触更多新事物和形形色色的社会人，一步一步成熟，一点一点不再畏惧，不仅是长大而是一种成熟。经过重重考验，我究竟成为单位里的一员并坚信任何的工作机会都能给我带来课本上无法得到的知识，所以在工作中我多听多学多做，积极按时超量完成任务。

这次工作，使我看到了社会的繁复，了解到为事的不易，更加坚决了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充盈自己，才能有强大的竞争力，才能塑造抱负中的自己，教我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。在他们身边，使我增长了很多见识，也懂得了很多做人的道理，也是我更清晰的认识到自己的不足和缺点。所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素养，努力学好自己的专业技能。

要想成为21世纪的一名合格人才，需要跨出校门，走向社会，把自己所学的理论知识应用于实践，从实践中不断分析、总结，从而提高自身解决问题的技能。参与社会实践，对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的援助，对我们的事业心、社会责任感也有肯定的援助。同时我也深切地感受到“知识无限，技能有限”的涵义。

我也体会到了工作的欢乐，同时也感到了所学知识的不足，在以后的日子里需要继续更加努力学习，学好专业知识，全面进展自己，在实践中长知识求进展。在以后的日子里，不可避开的，我还将面对更多的问题，将承受更大的责任，并在其中更加成熟和真正走入社会。而这次工作，就算是我走向社会的第一步吧。

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****年11月7日，是值得回味的一天，对我而言也是值得纪念的一天，由于这是我车工实训课的最末一课。

记得第一次去光机电大楼的时候，心情是激昂而充斥着新奇，从窗外往实训室里看：机床整整齐齐的排列着，从门里飘出的是我们光机电系同学都熟识的味道—机油味。刚去的头两天是初步认识和了解车床的结构及操作，之后进行了加工台阶轴、加工门轴、加工圆锥、板牙架的加工、铰杠的加工、千斤顶的加工等七个项目的实践操作，从中也认识、运用了千分尺、游标卡尺、车刀、顶尖、钻头、扳手等。

在实训的过程中，我不仅学到了很多加工工艺方面的知识，更学到了课本上没有的知识。在实训的过程中遇到了不少问题，而犯的错误也不少，通过实训让我学会虚心求教，细心体察，大胆实践。任何技能都是在实践中积累起来的，都会有一个从不会到会，从不娴熟到娴熟的过程，人常说“生活是最好的老师”就是说只有在生活实践中不断磨练，才能提高独立思索和解决问题的技能；同时也培育了自己优良的学风、高尚的人生、团结和合作的精神；学会了勤奋、求实的学习立场。

勤奋就是要发奋努力、不畏困难。唐代思想家韩愈有句名言：业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。优良的学业是辛勤汗水的结晶，成就只有通过刻苦的学习和拼搏才能获得。马克思说过：“在科学上没有平坦的大道，只有不畏劳苦沿着陡峭山路攀登的人，才有盼望达到光辉的顶点。”

求实就是脚踏实地，求真务实，虚心谨慎、介骄介躁、对知识的掌控要弄通弄懂，对技术的掌控要严守规范、严谨细致、精益求精。一个人的能量是有限的，团结合作的能量是无穷的，通过对各个项目的加工让我明白：一粒沙虽小，但很多粒却能汇成无限的沙漠；水滴虽小，却你汇成宽阔的海洋；你的一个思想、一个方法，他的一个思想和方法，相互沟通互换就有了两个思想和方法，当今社会竞争日益激烈，而我们现在就应当学会与他人合作。

当然，在实训过程中，我们也收获了欢乐、与同学的欢乐、与老师的欢乐。由于每当自己或自己和同学完成了一个项目时，或多或少有些欣慰，会感到快乐，休息时和老师的`沟通也是一种欢乐。虽然四周实训不是很长时间，但对我今后的学习有很大援助。这只是起点，终点离我们还有肯定的距离，所以还是需要我们继续努力去走以后的路。而我们要把握好每一次的机会，错过了就再也找不回来了。

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时间消逝，二十天的实习就要过去了。特别感谢学校给我这个成长的平台，让我在人生中收获第一笔珍贵的财宝，使我明白在做中学，在学中不断进步，在进步中思索，在思索中总结，渐渐的提升自身的素养与才能，回首过往，学校无论是过去，还是将来都陪伴我走过人生得每一个阶段，也使我懂得了许多。

在老师办公室，使我对老师应当怎样为人师表有了更深刻的理解，他们在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作立场和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。对同学，他们始终宽严以待，仔细备课、上课，即使是老老师也一样每天认仔细真地备课。作为班主任，每天除了要上好课，还要管理好班级。

在当地中学，我了解到当班主任的苦——有些淘气同学的家长太不理智了，被请到学校，竟然还骂班主任，似乎是老师把他的孩子教坏了似的，被骂的班主任也只好大度一点忍着。哎，真替他们叫冤呐！同时，老师也要调整好自己的心情，不能把家长带给你的不满，倒给同学，同学不是你的心理垃圾箱。老师的乐——当然不过于自己的同学有进步、有出息。

在生活中发扬艰苦俭朴、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老诚实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要做好自己份内的事。学校的班主任都很大方，让我对老师的新定义有了更深刻的理解，老师不仅仅是知识的传授者，更是同学学习的榜样。在老师的援助下，怀着忐忑担心心情的我很快适应了工作环境，并努力做好老师教给我的每一件事。现将工作状况简要总结如下：

一、主要工作表现

1、严格遵守学校的各项规章制度，没有迟到，也没有早退。上班伊始，我仔细学校的各项规章制度，并将其牢记于心，时刻提示自己要严格遵守带薪实习的各项规章制度。如坚持每天上班提早到办公室，打扫工作岗位卫生，制造一个洁净的工作环境，保持办公桌的干净。

2、仔细向老师学习，到班上听课，与老师争论同学的学习现状。虽然我在学校学习了不少理论知识，但在工作当中发觉光有理论是不够的，肯定要理论联系实践再加上一丝不苟的精神才能够把工作做好。因此，我积极向班主任了解同学的学习和生活状况，利用中午到同学寝室查寝，把自己当成是同学中的一员和同学交谈，从交谈中我明白：其实当地同学和我们汉族同学也没有什么差别，他们很热忱、大方、爽朗。

3、听从指导老师的安排，积极协作班主任的工作，帮助班主任管理同学，如查寝、守同学自习、检查卫生等等。

4、在办公室我学习到，作为班主任，应当怎样以怎样的语气和言辞与家长沟通，怎样和家长探讨目前面临的同学问题，并找出解决的方法。当然也有让人头大的事情。遇到有不懂的问题或者事情，就向他们请教，他们也也慷慨大方的传授一些处理同学问题的技巧和方法。

5、利用空余时间自己看书学习，并坚持边工作边学习，仔细完成指导老师交给我的任务；在今后的工作中，我将不断的摸索和钻研，把工作做得更加精细、完满。

二、工作中的不足

1、由于我们实习的学校比较非常，所以我们对同学的了解不不够，总感觉和同学之间总有一道无形的坎。

2、我的性格有点内向，不善言辞，欠缺大方、自然，与老师的沟通和沟通还不够。

3、把大部分时间花在书本上，缺少时间去外面看看书上以外的人和事，缺少处事的阅历，没有把理论和实际联系起来，感觉自己就是一个书呆子。

三、努力的方向

1、新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加