湖南省邵阳市导游资格政策与法律法规

湖南省邵阳市导游资格政策与法律法规学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

社会主义民主政治的本质与核心是（）。

A.人民当家做主B.民主集中制C.对人民的敌人实行专政D.人民代表大会制度

2.依法治国的主体是()。

A.党领导下的人民群众B.中国共产党C.工人，农民D.所有公民

3.当事人向仲裁委员会递交仲裁协议、仲裁申请书及副本。仲裁委员会自收到仲裁申请之日起()内，决定是否受理仲裁申请。

A.3日B.3个工作C.5日D.5个工作日

4.

第1题导游人员等级分为（）系列（）等级。

A.两个，四个B.三个，三个C.四个，四个D.五个，四个

5.根据《旅游法》，旅游市场实施监督管理的主体为()以上人民政府旅游主管部门和有关部门。

A.省级B.市级C.县级D.乡级

6.

第

23

题

经营者的“三包”义务不包括（）。

7.

第

38

题

根据邓小平设计，党的（）提出了我国从20世纪80年代到21世纪中叶三步走的战略目标和步骤。

A.十三大B.十二大C.十四大D.十五大

8.导游人员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的处罚。

A.1至3个月B.3至6个月C.6个月至1年D.1年

9.

第

18

题

沈阳市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》应（）。

A.由李某向沈阳市旅游局申请领取临时导游证

B.由李某向辽宁省旅游局申请领取临时导游证

C.由旅行社向沈阳旅游局申请领取临时导游证

D.由该旅行社向辽宁省旅游局申请领取临时导游证

10.

第17题我国护照有效期以（）周岁为界限分为两种。

A.16B.17C.18D.20

11.旅行社应当加强对其设立分社的管理，对分社实行统一的

A.人事、财务、招徕、接待制度规范

B.人事、财务、招徕、咨询服务规范

C.人事、财务、组织、接待制度规范

D.人事、财务、管理、接待制度规范

12.

第

37

题

泰山于（）年被联合国教科文组织列入世界自然遗产和文化遗产保护项目，成为文化与自然双重遗产。

13.张某借故搜查导游李某包的行为，侵犯了导游员()的权利。

A.申请复议权B.人格尊严不受侵犯权C.提起诉讼权D.在旅游活动中享有调整或变更接待计划权

14.中国公民往来内地与前往香港、澳门特别行政区，中国公民往来大陆与台湾地区，应当依法申请办理

A.护照B.签证C.出入境许可证D.通行证

15.国家实行导游人员资格考试制度。根据这一制度的规定，要想从事导游职业者，必须具备规定的条件，参加全国导游资格考试，经考试合格者，方可取得()。

A.导游证B.导游资格证C.临时导游证D.导游资格证和导游证

16.在导游管理服务机构登记的人员，既可以从事专职导游工作，也可以从事兼职导游工作，但他们都不是某一旅行社的正式员工，其归属管理是()。

A.导游管理服务机构B.聘用旅行社C.注册地旅游行政管理部门D.旅游行业协会

17.《旅行社条例》规定，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理部门

A.责令改正B.罚款C.吊销导游证D.没收非法所得

18.娱乐场所实施《娱乐场所管理条例》禁止的违法犯罪行为或者为违法犯罪分子提供条件的，由县级公安部门没收违法所得和非法财物，责令停业整顿（）。

A.1个月至3个月B.3个月至6个月C.6个月至9个月D.9个月至12个月

19.因旅行社过错造成旅游者误机，旅行社应

A.赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金

B.赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失20%的违约金

C.赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费10%的违约金

D.赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费20%的违约金

20.在道路运输中，道路运输从业人员应当遵守道路运输操作规程，不得违章作业，驾驶人员连续驾驶时间不得超过()小时。

A.2B.4C.6D.8

21.我国对外政策的基本立足点是

A.加强同第三世界国家的团结与合作B.加强和改善同发达国家的关系C.共同发展D.平等互利

22.

第

12

题

邓先生在风景名胜区游览过程中，在一个小亭子上用刀子刻下“邓某到此一游”，针对以上行为，风景名胜区管理机构可以对邓先生处以（）罚款。

23.下列关于预收款的特点说法不正确的有()。

A.是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱

B.在合同履行后发生抵作价款的功能

C.预收款是合同担保的一种方式，具有担保功能

D.当发生违约时，预收款只要如数退还并承担该款项的利息即可

24.下列说法中不正确的有()。

A.法具有国家强制性B.法具有国家意志性C.党的政策与法律相同D.法具有严格的规范性

25.投诉事项比较简单的，投诉人可以采用()形式。

A.书面B.文件C.口头D.合同

26.

第

21

题

某旅行社拟在广州市设立分社，根据《旅行社条例》，该旅行社应向（）办理设立登记。

27.未取得娱乐经营许可证，擅自从事娱乐场所经营活动的，由()依法予以取缔

A.卫生行政主管部门B.国务院旅游主管部门C.工商行政管理部门D.文化主管部门

28.国家旅游局在（）颁布了《旅游安全管理暂行办法实施细则》。

A．1989年

B．1990年

C．1991年

D．1994年

29.

第6题旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。

A.作出处罚决定的旅游行政部门

B.作出处罚决定的上一级旅游行政部门

C.作出处罚决定的旅游行政部门的同级人民政府

D.作出处罚决定的旅游行政部门的上级人民政府

30.

第

24

题

旅游法律关系的内容是指（）。

二、多选题(20题)31.从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度，并依法在车辆、车厢内显要位置明示、公示

A.道路旅游客运专用标识

B.城市旅游客运形象标识

C.经营者和驾驶人信息

D.道路运输管理机构监督电话

E.旅游行政管理部门监督电话

32.香港特别行政区维护国家安全委员会的职责为（）。

A.分析研判香港特别行政区维护国家安全形势，规划有关工作

B.制定香港特别行政区维护国家安全政策

C.推进香港特别行政区维护国家安全的法律制度和执行机制建设

D.调查危害国家安全犯罪案件

E.协调香港特别行政区维护国家安全的重点工作和重大行动

33.根据《宪法》规定

A.中央军委实行集体负责制

B.中央军委主席对全国人大和全国人大常委会负责

C.中央军委主席连任不得超过两届

D.中央军委每届任期与全国人大每届任期相同

E.中央军委领导全国武装力量

34.王某持用涂改的车票乘车，根据《铁路旅客运输规程》，可对其进行（）处理。

A．补票

B．核收手续费

C．加收票款

D．送交公安部门处理

35.32、旅行社所作广告应当符合国家有关法律、法规的规定，不得进行虚假的广告宣传。旅游广告应当具备以下内容（）。

A、旅行社名称

B、旅行社营业执照号码

C、被代理旅行社名称

D、旅行社经营许可证号码

36.旅游投诉的特征主要包括（）。

A.投诉主体只能是旅游者

B.被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门

C.请求解决的纠纷属于民事争议

D.处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为

E.处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

37.根据《消费者权益法》规定，出现以下哪些情形，经营者应承担刑事责任?()A.伪造商品产地，冒用认证标志B.侵犯消费者的人格尊严C.商品不符合人身财产安全要求D.服务的内容和费用违反约定的

38.《旅游法》中旅游者的受尊重权体现在尊重旅游者()几个方面。

A.宗教信仰B.人格尊严C.自由选择D.民族风俗习惯E.知悉真情权

39.中国公民出入境申办护照应履行下列手续

A.交验户口簿B.交验其他户籍证明C.提交出境申请书D.交验出入境通行证E.以上证件均须满足

40.导游熊某没有导游证从事导游工作，导游及委派的旅行社应当承担的法律责任是()。

A.责令改正

B.没收违法所得

C.对张家界某旅行社处2万元以上10万元以下的罚款

D.对熊某处1000元以上3万元以下的罚款

41.

第

53

题

在我国民用航空运输中发生了延误，如果符合（）情形之一，承运人可以不承担责任。

42.

第60题导游证和导游资格证的区别是（）。

A.资格证标志着某人具备从事导游职业的资格，导游证是从业执照，是旅游行政管理部门颁发的准许进行导游活动的凭证

B.资格证由国务院旅游行政管理部门或委托的省级人民政府旅游行政管理部门颁发；导游证由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发

C.资格证书在参加完资格考试并合格后领取，导游证是在领取资格证书，并签订劳动合同后，方可申请领取

D.资格证3年未从业，自动失效；导游证有效期为3年，可以延期

43.根据《出境入境管理法》第72条规定，以下属于协助他人非法出境入境的处罚有（）。

A.处以1000元以上5000元以下罚款

B.处以2000元以上1万元以下罚款

C.有违法所得的，没收违法所得

D.情节严重的，处5日以上10日以下拘留

E.情节严重的，处10日以上15日以下拘留

44.开展边境旅游，必须具备以下()条件。

A.经国务院批准对外国人开放的边境市县

B.有国家正式批准的对外开放的一类口岸，口岸设施非常齐全

C.同对方国家边境地区旅游部门签订了意向性协议

D.有旅游行政管理部门批准的可接待外国旅游者的旅行社

45.当出现()情形时，旅游行政主管部门可以决定使用旅游服务质量保证金垫付紧急救助费用。

A.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

B.旅行社拒绝履行合同导致旅游者被甩团、滞留

C.出现不可抗力致使旅游者人身安全遇到危险，且旅行社拒绝或无力及时承担救助责任

D.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

E.旅行社企业间经济纠纷清偿

46.

第80题人寿保险包括（）。

A.意外保险B.健康保险C.医疗保险D.生育保险

47.以下关于违约责任特点的说法正确的是

A.违约责任以合同的有效存在为前提

B.是合同当事人不履行合同义务所产生的责任

C.只能在合同关系的当事人之间发生

D.是当事人违反法律规定所产生的责任

E.可以由当事人约定

48.导游从事领队服务须具有两年以上旅游从业经历，这里的从业经历包含

A.旅行社业务经营经历B.景区业务从业经历C.旅行社管理经历D.餐饮业务从业经历E.导游从业经历

49.正式导游证与临时导游证的区别（）。

A.取得证书的前提条件不同B.对语言要求能力不同C.申领主体和程序不同D.有效期限不同

50.根据我国《文物管理法》的规定，下列属于民间收藏文物的是()。

A.依法继承或者接受赠与所得的文物

B.从文物商店购买的文物

C.从经营文物拍卖的拍卖企业购买的文物

D.公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让的文物

三、判断题(20题)51.旅游经营者违反有关安全生产管理和消防安全管理的法律、法规或者国家标准、行业标准的，由旅游主管部门依照有关法律、法规的规定处罚。（）

A.对B.错

52.

A.是B.否

53.文物临时进境，需向海关申报，凭文物入境许可证进境。()

A.是B.否

54.与旅游服务合同相关的当事人之间确立合同关系、明确权利义务，首先适用《旅游法》的规定，《旅游法》没有规定的，适用《合同法》总则的规定。

A.是B.否

55.中国于1985年12月加入《世界遗产公约》。（）

A.是B.否

56.旅游行程结束前，旅游者在不需征得旅行社同意的情况下，享有单方解除包价旅游合同的权利，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。

A.是B.否

57.旅游突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。（）

A.是B.否

58.古墓葬、古建筑、古画轴属于国家所有的不可移动文物。

A.是B.否

59.根据合同法的规定，债务人转让债权时不必取得债权人的同意，只须告知即可。()

A.是B.否

60.旅行社设立分社，应按《旅行社管理条例》规定的数额到设立地有质量保证金管理权的旅游行政部门交纳质量保证金。()

A.是B.否

61.《宪法》规定，中华人民共和国国徽，中间是五星照耀下的天安门，周围是谷穗和齿轮。

A.是B.否

62.旅游行政主管部门应按照“属人管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则，建立对旅游市场执法、投诉受理工作的有效协调机制，明确各相关部门责任。

A.是B.否

63.不按要求制作安全信息卡，由旅游主管部门给予警告，可并处2000元以下罚款;情节严重的，处2000元以上10000元以下罚款。

A.是B.否

64.《旅行社条例》第二十七条规定，旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。（）

A.是B.否

65.旅游饭店星级标志应置于饭店明显位置。（）

A.是B.否

66.《国民旅游休闲纲要》确定的发展目标是：到2020年，职工带薪年休假制度基本得到落实，城乡居民旅游休闲消费水平大幅增长，健康、文明、环保的旅游休闲理念成为全社会的共识，国民旅游休闲质量显著提高，与小康社会相适应的现代国民旅游休闲体系基本建成。

A.是B.否

67.如果某一群众性活动是在某公共场所内举办的，组织者和公共场所的管理人均为安全保障义务人，各负其责。

A.是B.否

68.四星级饭店如果发生重大事故，造成恶劣影响，只有国家级旅游涉外饭店评定机构才能直接降低或取消其星级。()

A.是B.否

69.对导游人员的违法、违规行为除扣减相应分值外，依法应予处罚的根据有关法律给予处罚。（）

A.是B.否

70.中级、高级导游员采取笔试方式考核。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

2

题

旅游饭店星级评定的责任机构是__________，其职责是领导与监督各级饭店星级评定机构开展工作。

72.

第

3

题

我国公民的职业道德是______________、_______________办事公道、服务群众、奉献社会。

73.第

5

题

一经发现外国人在华死亡，发现人（包括个人或单位）应当立即报告当地（）、（）并在上述部门同意后通知死者所属的旅游团组负责人。

74.

第

8

题

导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情况，向旅游者做出真实说明和明确警示，并按旅行社的要求采取防治措施，这项义务被导游人员概括为__________义务。

75.

五、简答题(3题)76.3．简述消费者组织对消费者权益的保护．

77.不可抗力构成的要件是什么？

78.

第

54

题

风景名胜区等级划分的依据是什么？

六、案例分析题(2题)79.1)2000年“五一”期间，某旅游行政管理部门执法检查人员到某景区检查时，发现某外地旅行社导游人员李某在进行导游活动时未佩戴导游证，遂上前询问，要求李某出示导游证。李某从包中掏出导游证。检查人员对其指出，进行导游活动应当佩戴导游证。李某对此批评不服，认为自己是外地旅行社的导游人员，当地旅游行政管理部门无权管理，由此发生争执。

请你运用所学法律知识，回答以下问题：

(1)导游人员李某能否拒绝当地旅游行政管理部门的管理?为什么?

(2)依照《导游人员管理条例》的规定，对导游人员在导游活动中未佩戴导游证而拒不改正的，应当受到怎样的处罚?

80.请问：导游人员的做法是否正确?为什么?

参考答案

1.A

2.A

3.C当事人向仲裁委员会递交仲裁协议、仲裁申请书及副本。仲裁委员会自收到仲裁申请之日起5日内，决定是否受理仲裁申请。故选C。

4.AA

[解析]导游人员等级分为中文、外文两个系列，初级、中级、高级、特级四个等级。

5.C

6.A

7.A

8.B根据《导游人员管理条例》第22条规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目，擅自变更旅游计划，擅自中止导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重者，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

9.D

10.AA

[解析]护照持有人16周岁以上的护照有效期为10年．16周岁以下的护照有效期为5年。

11.A

12.C

13.B

14.D

15.B国家实行导游人员资格考试制度。根据这一制度的规定，要想从事导游职业者，必须具备规定的条件，参加全国导游资格考试，经考试合格者，方可取得导游资格证。

16.A

17.C根据《旅行社条例》第63条规定，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款；对导游人员、领队人员处4000元以上2万元以下的罚款；情节严重的，责令旅行社停业整顿1至3个月，或者吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证。

18.B《娱乐场所管理条例》第43条规定，娱乐场所实施本条例禁止的违法犯罪行为或者为违法犯罪分子提供条件的，由县级公安部门没收违法所得和非法财物，责令停业整顿3个月至6个月。

19.AA

[解析]因旅行社过错造成旅游者误机，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。

20.B

21.A

22.A

23.C预收款无担保功能。

24.CC项说法不正确。党的政策不能直接与法律等同，需经过法定程序变成国家意志，进而实现党对国家事务的领导。

25.C

26.C

27.D

28.D

29.BB

[解析]旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向作出处罚决定的上一级旅游行政部门申请复议，也可以直接向人民法院起诉。

30.A

31.ACD

32.ABCE香港特别行政区维护国家安全委员会的职责为：①分析研判香港特别行政区维护国家安全形势，规划有关工作，制定香港特别行政区维护国家安全政策；②推进香港特别行政区维护国家安全的法律制度和执行机制建设；③协调香港特别行政区维护国家安全的重点工作和重大行动。D项为警务处的职责，故不选。

33.BDE

34.ABCD

35.ACD

36.ACDE

37.ABCD项属于民事责任范畴。

38.ABD

39.ABC

40.ABCDABCD项都符合要求。

41.ACD

42.ABCD

43.BCE根据《出境入境管理法》第72条规定，协助他人非法出境入境的，处2000元以上1万元以下罚款；情节严重的，处10日以上15日以下拘留，并处5000元以上2万元以下罚款，有违法所得的，没收违法所得。

44.ABCD

45.BC

46.ABC

47.ABCE

48.ACE

49.ABCD

50.ABCD根据我国《文物管理法》的规定，民间收藏文物指文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过下列方式所取得的文物：(1)依法继承或者接受赠与；(2)从文物商店购买；(3)从经营文物拍卖的拍卖企业购买；(4)公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让；(5)国家规定的其他合法方式。

51.N

52.N

53.N文物临时进境，需向海关申报，并报文物进出境审核机构审核、登记。

54.Y

55.Y

56.Y

57.Y

58.N古文化遗址、古墓葬、石窟寺属于国家所有。国家指定保护的纪念建筑物、古建筑、石刻、壁画、近现代代表性建筑等不可移动文物，除国家另有规定的以外，属于国家所有。

59.N×

[解析]根据合同法的规定，债务人转让债权时必须