文化营销的概念与意义

内容摘要随着向文化型社会的成功过渡，社会文化正渗透入生活的各个领域。在这样一个文化冲击的世纪里，消费者更加注重对充满人性化的文化形态的产品进行消费。故而，利用企业文化力进行销必能给企业带来勃勃生机。所谓文化营销，就是利用企业文化力进行销，内塑文化营销理念，外塑文化营销形象，两者在具体的市场运作中，相互融合而形成的一种营销模式。本文试图从理念和形象这内外两方面来阐述如何导入文化营销这种全新的营销模式。在此过程中，大量引用国内外企业的成功范例，在分析他们是如何导入文化营销这一模式的同时，让读者更加信服文化营销能够给企业带来最佳的经济效益和社会效益。关键词：文化营销营销理念形象进入21世纪以来，竞争越来越激烈市场越来越动荡，要在这样一个时代潮流中站稳脚跟，达成目标，势必要有一个先进的营销理念来导航。人是在文化中生活的，不可否认，消费者也是在企业建立的文化中消费的，只有当消费者在消费文化时产生共鸣，企业才能真正建立起消费者的品牌忠诚度。因此，利用这种文化力进行营销必然能给企业带来勃勃生机。一、文化营销的概念文化营销系一组合概念，简单地说，就是利用文化力进行营销，是指企业营销人员及相关人员在企业核心价值观念的影响下，所形成的营销理念，以及所塑造出的营销形象，两者在具体的市场运作过程中所形成的一种营销模式。二、文化营销的意义从小的方面看，企业文化是企业全体员工衷心认同的和共有的核心价值观念，它规定了人们的基本思维模式和行为方式，这种优秀文化的吸引力可以吸引外部优秀的营销人员来为本企业效力，还可以使本企业内部员工紧密团结在一起，为一个共同的目标而努力，从而达到人力资源的优化置，确保企业经营业绩的不断提高。就大的方面而言，知识经济这个时代，人们在消费物质形态产品的同时，更加注重消费文化形态的产品，从这个角度看，企业最大的效益是由文化创造的，利用文化力营销，从而优化资源配置，推动经济发展，由此看来，文化营销是实实在在的生产力。三、现代企业文化营销管理中存在的问题在现实经济生活中，多数企业还没有认识到文化可以带来经济利益这一点，或者说，他们还没有找到成功地导入文化营销这一模式的途径。从企业内部看，营销人员的营销理念不明确。在产品高度同质化的今天，要把一个什么样的，有别于其他企业、其他产品的信息传递给目标顾客群，是赢得市场的关键之所在。是成本最低，让消费者买到最便宜的商品，还是别具一格，确保他们买到的产品永远是最先进的呢？要不，是最佳服务，对顾客提供始终如一的高水平的服务和帮助？营销人员是企业产品信息的传递者，他们的理念不明确，是信息传递失真的根本原因，这直接造成企业产品销路不畅，大量积压。经济效益难以实现，更别谈社会效益了。从企业外部看，企业着力要追求与塑造的营销形象不清晰。本企业辛辛苦苦打造的质量观念没有宣传出去，没有得到社会公众的认可，也就难以起到提升本企业的产品形象的作用。企业的广告形象，没有很好的与产品形象结合起来，造成重复投资，资源浪费。再有，服务在我们这个时代已成为商品的一个重要组成部分，然而在服务形象塑造方面的投资，几乎是空白。这些使得企业整体营销形象没有形成，形象所应有的感召力和影响力也就无从发挥。四、如何才能开展卓有成效的文化营销呢？互寄（一比）从束国际违市场血上看吨，影遍响国退际市坏场营邮销的乘一个仰键因贵素是亩文化秃差异拿。我肆认为呈其影仆响至吓少可品以反西映为盲以下辽几个索方面膜：叛1宴、文袍化差惨异有嚼时决孔定着负企业炼对国当际目叙标市冲场的航选择垂。在晌其他俗条件耕相近霜的情接况下瘦，海督外投酱资者举总是阔先钟从情于触与本礼国文兽化相捏近的疲国家险和地烘区。姐美国钢企业着的海泳外投探资主墓要集户中在无加拿身大和区西欧捷，文驼化相遵近以有及由唐此产炮生沟咱通便从利是派一个碌重要肤的原经因。洲便利粮的文精化沟斩通可叛以大锈大节乡约国拥际交羽易的抚费用挨。来哑华投纲资的返境外塑企业史中，祖美国外企业鼓何以丙姗姗物来迟沾？按殖美国畏企业庄的海盐外投盛资实芝力，击美国搅何至骗于落再后于托香港族、日密本而席“秋屈居极”踩于对墙华投用资的狼第三奏位，削其中璃一个吓重要睁因素卧就是烫文化误差异街比较贫大。蠢美国盆投资杂者感完到中浇国来参可能恶要支哈付更袋大的孕文化暴沟通症费用捷。正钢如一倘位美义方谈钱判专姥家所胶言，图“咬中国搏伙伴恭在谈举判桌副上表者现与群我们婚不同为的价衫值观吴念，乡中国泼人对浇合同倒或协粒议的惯看法咏，对安合作扫伙伴晒的选挎择标琴准，陪对知危识和百软件辉的看筝法等塞等，隆都与隐我们滥不同盏，谈杜判有榜时会倚陷入吵困境蜘┄┄酒”得又如姥美国决“蝇运动咱鞋大殖王亚”揪耐克映公司阿在中阁国找援了多图年，胡但始阶终难虑以找育到合削适的就合作砍伙伴到，原斤因之栏一也慢是美邀国企滔业精互神与吃中国闯文化巾观念嗽的不皂协调养。美脖国一阅位资拆深企阵业家富甚至更断言泉：座“哈如果滋能有饭效地谦克服鹿文化害障碍膏，美移国对怪华投蜘资可恨以比贸现在挥增加往两倍知”跳。与欣此相琴反，敏香港宋、日琴本、钉台湾纷之所耽以成牧为中胜国大木陆最胀大的摘投资么伙伴势，其及关键画因素誓则在够于他沸们同柜属东拣方文断化系倾统，拘特别摧是儒毒家文拔化系皇统。逢务哥2、开文化拾差异瞒有时饮决定俯着企修业国烦际营免销的逃效率丹和效煎益。奏例如懂，服掠装的界国际燥营销痕基本黎上就挂是一程种文牲化的泰营销徒，它市的效三益同拳文化步传播外和沟邀通的栗程度雄有直矛接的域关系扩。法搜国、袭意大秀利的背服装弓之所洽以在荷国际线市场烈上经烂久不金衰，皂一个庆重要壮的秘途诀就堂在于域他们厦舍得舍花钱葵让服圈装设赏计师早大量坛参与淹世界席各地瓦的文芦化交虚流。包如1获99亩0年袭我们吊刚开禁亚运汇会，菠皮尔学·渗卡丹储就来原举办红时装昂表演超为你纺“淹助兴弃”删。相坡比之理下，基上海委的服享装设舍计师龟在国皱际文赔化的蔬参与锯上，绿在服旺装文旬化的恋知名橡度上君距离营相差乞太大栏。中革国企震业要斧开发和服装伏之类欺产品华的国避际市降场，撤首先价要从爹内涵刻和外朋延上卷开发析产品凤文化嗓，参薪与国跃际文钱化交纹流，心不断东提高棉文化障知名较度。谎不仅池国际棉产品笛营销显是文佳化营掩销，家国际猪广告己、展粗览、吩和公钓关等付活动蛾更是撕一种蒸文化支营销谁。美剥国菲聪利浦僚·艇莫里章斯公之司为会了消爬除文此化障司碍，掉在给废中国司拍摄沿的尘“吼万宝献路供”智广告汤中选初择了节故宫板的场取景。休法国确轩尼痰诗公邪司为四了加梁强文录化沟粘通，哑在中意国举责办的商xo小酒公氏关营传销园活动狸中策眼划了再“摊轩尼削诗创贿意和蝶成就柳奖闯”柿，并事把该载奖授版予中唉国最较著名唉的导平演。敏反而柜观中删国，亏素以他酒消仪费量蜡大和引酒文冈化源罚源流脚长而有著称恨于世逃，我寻们也且曾在乡国际勺博览兵会上斤多次鼓获得终大奖歉，然坊而我掘们的室茅台班只是闹宫廷置国宴范品而虹与普早通大笋众无肌缘，毒何谈惭走出鞋国门佛，成站为家僵宴的各“崭人头誉马穿”次？酒同本身盒在某木种意兽义上甚是家悬庭文号化的着一部坟分，围舍此竹又何叫谈酒护文化返呢？痕正如斗有位匆学者博指出滴的那区样，辟名牌冷不等皂于孤洒芳自精赏，逆也不欲等于他稀世嚼珍宝身。绿忍3、何文化鼓差异腰有时竞还是教国际毅营销戴管理丛的一闲个难提题。弊日本摇的跨劝国公塑司到艰美国片以后设，马族上就庭遇到眨了管雀理文爪化或给企业断文化承上的歪种种哄冲突枝，日祥本人灯在本呼国行稍之有衣效的吨“杯团队臂精神稠”门、抓“于亲善筐管理片”拔等在晒美国涝似乎慧难以彼被雇幻员接效受。槽近年蝴来，搞外资加在华骡企业娃在其轿国际屡营销斯管理浪中同滨样遇糊到了遇文化匠冲突晃的问牧题。埋起初喝，经政济收镇入的古显著覆提高则和国殊家对狸引进宜外资利的大疾力鼓河励的哀舆论申导向岭，使挠得压“幅三资惠企业脱”受在内糕外文据化上补的冲允突被跪掩盖似了。程当逢“芦三资诉企业踢”万内外杀经济支活动淋向深待层次煮展开窑的时渐候，株中外便文化锻的差旱异和遥矛盾殿就不酒可避舒免地银表现鸭出来厅了。驶现在勇“版三资粗企业蛮”灯日益砌增多窗的劳淘资纠煎纷和亦雇员朽流失枣中，贷不少总是文驴化价合值取粱向上业的冲化突。伏难怪求现在码准备市在华圾投资锐的境鄙外企隐业，粱他们射不在双看重赢所谓绪的优捎惠政晴策而峡看重拔企业板的经貌营理御念和祖价值鲜观念繁。因禾此，掏对一候家外痒资企边业而烧言，短它一岛方面辞要坚堂持按咏国际监惯例劫在中币国进菌行管业理和谜营销上，另个一方煮面也痕要重擦视文槐化环渗境的轧适应乘性，庆因为扣国际挺营销惑在某落种意炒义上敢讲就要是文肢化营辉销。她一个耗不能蜂“提如乡陪随俗畅”分的国摸际企脉业恐益怕难法以获宰得长持久的落成功笨，不晃重视增国际控文化某环境冒的适虹应性艇，就词难以镰在激诚烈的哈市场脑竞争馒中取怒胜。输店棉针对晚这一瑞点，植我们惹必须剑寻找叔文化捐的沟滚通与础协调遥，通抱过文米化适封应来绘磨合裙文化惩差异蚂，找咱到国或际市述场的条文化手共鸣璃点，疤造就遭有利配于自附己的闷国际搁市场段格局张。此史（二题）现患在，龄我们谨再把泽焦点项转移老到，御在微灾观环分境中番，企约业究罚竟如阅何根祸据其个客观猛条件及来运杯用这光一模劲式，地取得弹优势询，赢盯得生赤机。累捏王我认悬为，焦要取触得文蒙化营嗓销的辫成功片，必西须有春强势叨的企育业文励化，近而企脏业文熊化的卸定位茂，直孔接关旋系育到营飘销理虑念和土营销扭形象伞的形分成和退发挥松作用铸，从肝而决角定文僻化营怕销的赔成效靠。手赖1、迫必须衡培育劳和强埋化文峰化营液销观厕念。稠一个这强大钻的企守业不室一定蚂有深听厚的鸣文化泼积淀步，文德化是佣企业怠的伴简生物贼，只档有当贼企业孔文化仍渗透棒到员破工的颗内心起，形巧成企婚业内海部的此伦理瓣和一哈种企桶业内奥部大驻多数价成员裳所共竹识的起理念灾，员免工真奥正明军白企迎业追贺求的裤价值津标准罢，才喝能自菌觉维小护企使业的要根本管利益忽。当毛这种嫁文化彻渗透升到营瑞销及滔营销要相关鸣人员剥的意美识中榨，与我其营葛销专捕业知书识相串结合腿，定膨会产爪生意洞想不巷到的叮效果基，为摊企业黎带来录源源颜不断投的经义济利税益。疤简歉谈到赴这一毒点，的恒源脖祥的坏成功历值得克借鉴早。早酱在1馋99势6年蠢恒源骡祥就题成功俱举办序了锁“戒恒源无祥西”忆杯中饲阿足超球对税抗赛腊，并累创造菌了中凶国第忙一位患企业副家为裹马拉吩多纳线发奖夹杯的味先河蒜。而落后又泡在天邻安门甚广场研史无堂前例疮地举弦办了较“愚恒源竞祥过”回杯千探名儿斥童体后操表灰演赛知。而荷后的敞几年求里，盆又相倍继筹译备球“贿恒源致祥态”情绒线殊博物堡馆，桌成立惭绒线组编织种与老局年痴守呆症坐防治录课题嘴组。绘所有分这些茂为恒苦源祥赢这一彩百年暑老店妨增添仅了不捧少现谣代化困的色鹿彩，汉与之沉同时条，是唯恒源柏祥独符特文辞化的预企业叶内部削的根稳深蒂买固和狸企业摇外部慧的广翻为传灰播。粥通过辩这一透系列表的文慈化营阁销活葵动，苹恒源敢祥这庙一品矩牌知角名度孤和美投誉度疫大大王提高严，相峰应地依，消骨费者型的品冈牌忠困诚度午也就快更加柳巩固赶。换辽而言宾之，渔正是托文化灿营销恭这一点观念滤成就岭了恒邻源祥德十几患年来扇稳坐绩国内因绒纺种织品德第一裳把交毅椅的恢殊荣化。酷任2、阁就是爹要根浆据企荐业的估实际辅情况蛙进行窑文化及定位森，因境为文商化定桐位对东营销崇理念芬的形落成起寸着决洋定性担的作善用。筑每个确企业旷的基丝本条樱件不茂同，奏所形乐成的顺文化容也就傲各具斤特色傅。在鉴这，钳抛弃呜面面贴俱到并，仅盗取三热种最餐具代好表性呀的文拢化定沾位作纳一分惕析，秤看看搜他们伪是如樱何影由响营箭销理邀念形店成的求。宫铅第一徒种文拉化定富位：某憎恶劫浪费润，崇洽尚高除效，召创造犁一种邻规范育化、调低成忧本的价企业特文化谁。这萍种企胸业文衰化的卖熏陶骨，必置然使慎营销努人员村在保喷证价粮格与元可靠啦服务衣的前如提下估，尽吐量追朋求最相低成左本，没最终易形成询成本冰领先娘的营袍销理沈念。希勤趴也许册你对初这种歪经商候方式读感到雄奇怪室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