2022-2023学年福建省龙岩市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)

2022-2023学年福建省龙岩市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.根据《旅行社条例》规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金（）万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金（）万元。选（）。

A.20120B.20140C.40120D.40140

2.

第

26

题

旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应当赔偿旅游者所付餐费（）。

A.10%B.20%C.30%D.40%

3.宪法规定我国的国体是（）。

A．人民民主专政

B．人民代表大会制度

C．工农联盟政治协商制度

D．社会主义市场经济制度

4.中外合资经营、中外合作经营的娱乐场所申请从事娱乐场所经营活动，应当向()提出申请。

A.国务院文化主管部门

B.国务院公安部门

C.所在地省、自治区、直辖市人民政府文化主管部门

D.所在地省、自治区、直辖市人民政府公安部门

5.旅游业的规范、开发必须做到对旅游资源心中有数，因此对旅游资源进行()，建立旅游资源档案就显得十分必要和紧迫。

A.全面统计B.普查和评价C.摸底D.排序

6.()、文明礼貌是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

A.宾客至上B.诚实善良C.团结服从D.耐心细致

7.

第

20

题

关于旅行社分支机构说法不正确的是（）。

8.我国成文法的出现是在()。

A.夏朝B.商朝C.周朝D.春秋战国之交

9.在旅游投诉与民事诉讼、行政复议及行政诉讼中，下列叙述错误的是

A.旅游行政管理部门已对旅游纠纷作出处理，当事人不得再行使诉讼权

B.民事纠纷的处理机关是人民法院

C.民事纠纷的解决应当遵循司法做主解决原则

D.行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理

10.我国法律规定对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地区的外国人，可以处()或者500元以下的罚款；情节严重的，并处限期出境。

A.警告B.拘留C.劳教D.扣留旅行证

二、判断题(10题)11.定金数额由当事人约定，不得超过合同标的额的30%。

A.是B.否

12.购买站台票上车后，因列车原因未及时下车的人员，在乘车期间发生人身伤害，则铁路运输企业应该予以赔偿。()

A.是B.否

13.遵守法律和维护道德是合同法的基本原则。A.是B.否

14.如果被用工者的行为造成了损害，但是存在法定的免责事由，则不构成用人责任。

A.是B.否

15.旅行社如已经获准经营，在经营中可以引进外商投资。（）

A.是B.否

16.导游人员私自转借导游证供他人使用的，可被扣除6分。（）

A.是B.否

17.在党的领导、人民当家作主、依法治国的有机统一体中，党的领导是核心，是人民当家作主和依法治国的根本政治保证。

A.是B.否

18.过失犯罪的人虽然也受到过刑罚的制裁，但仍然可以申请领取导游证，旅游主管部门也可以对其颁发导游证。

A.是B.否

19.《旅游投诉暂行规定》实行的是过错责任原则，即承担责任以行为人的主观过错为前提，过错的大小决定承担责任的大小。（）

A.是B.否

20.临时导游证的有效期限最长不超过3个月．并不得展期．()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.48、根据《辽宁省旅游管理条例》的规定，旅游者具有哪些权利？

22.1．消费者的权利有哪些？

23.

文物收藏单位以外的公民，法人和其他组织可以收藏通过哪几种方式取得的文物？

24.第

54

题

未取得营业执照或经营许可证的单位和个人从事旅游经营活动的，根据《河北省旅游条例》应受哪些处罚？

25.

第

84

题

旅游安全事故处理的一般程序是什么?

26.导游证领取人应提供的材料．

27.根据引起合同无效的事由．无效合同主要有哪几种类型？

28.申请领取导游证的条件和程序是什么?

29.旅游投诉受理应当符合哪些条件？

30.风景名胜区必须具备什么条件?

四、填空题(0题)31.

第

5

题

旅游消费者参加旅游活动，__________安全不受侵犯是其最基本的权利。

五、四、判断题(0题)32.第

81

题

反对霸权主义是我国人民民主专政制度所决定的。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.丁同学在埃及旅游时，在文物上乱写乱画，被当地政府拘留并罚款，旅行社与其解除了旅游合同。丁同学需要返程时，旅行社无须协助其返程。

A.是B.否

参考答案

1.A

2.B

3.A

4.C

5.B旅游主管部门应当会同有关部门对本行政区域内的旅游资源进行普查和评价，建立旅游资源档案。旅游业的规范、开发，必须做到对旅游资源心中有数，因此对旅游资源进行普查和评价，建立旅游资源档案就显得十分必要和紧迫。

6.D耐心细致、文明礼貌是服务人员最重要的业务要求和行为之一。

7.A

8.D

9.A

10.A我国法律规定对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者500元以下的罚款；情节严重的，并处限期出境。故选A。

11.N《担保法》第91条规定，定金数额由当事人约定，不得超过合同标的额的20%。

12.N×

[解析]非旅客，没有形成合同关系，不赔偿。

13.N《合同法》的基本原则有：平等、自愿、公平、诚实信用、保护公序良俗和合同原则。

14.Y

15.N

16.Y

17.Y

18.Y

19.Y

20.Y

21.

22.1．消费者的权利是指消费者在消费活动中依法享有的各项权利的总和．是消费者利益在法律上的体现，即在法律保障下，消费者有权作出一定的行为或者要求他人作出一定的行为．根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有以下权利：(1)安全保障权；(2)知悉真情权；(3)自主选择权；(4)公平交易权；(5)获得赔偿权；(6)依法结社权；(7)获得有关知识权；(8)受到尊重权；(9)监督批评权．

23.一是依法继承或接受赠与二是从文物商店购买三是从经营文物拍卖的拍卖企业购买

四是公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让五是国家规定的其他合法方式

24.由县级以上人民政府旅游行政部门责令停止非法经营，没收非法所得，并处一万元以上五万元以下罚款。

25.依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游事故发生后，应按下列程序处理：

(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口部门。

(2)会同事故发生地的有关单位严格保护现场。

(3)协助有关部门进行抢救、侦查。

(4)有关单位负责人应及时赶赴现场处理。

26.(1)申请人的《导游人员资格证书》及复印件；(2)与旅行社订立的劳动台同及其复印件．或在导游服务中心登记的证明文件及其复印件；(3)身份证及其复印件；(4)按规定填写的《申请导游证登记表》．

27.(1)不具备主体资格的当事人订立的合同；

(2)欺诈胁迫损害国家利益订立的合同；

(3)恶意串通损害国家利益集体或第三人利益订立的合同；

(4)以合法形式掩盖非法目的订立的合同；

(5)损害社会公共利益订立的合同；

(6)违反法律行政法规的强制性规定订立的合同．

28.答：关于申请领取导游证的条件和程序，《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。”

29.(1)投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员；

(2)有明确的被投诉者、具体的诉讼请求和事实根据；

(3)投诉事项属于《旅游投诉暂行规定》所列的旅游投