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文档简介

网吧经营管理规范制度一、前言为了维护网吧的正常营运，保障公民合法权益，规范网吧经营管理，加强网络安全监管，根据国家法律法规以及本地区相关规定，我们制定了《网吧经营管理规范制度》。二、经营许可一、所有网吧必须经过规划和建设主管部门的审批，申请经营许可证并通过相关检查后方可开业。二、网吧开业前审查包括：设施是否符合卫生、安全标准；是否有完备的安全设施，如：防火、防盗、应急疏散等；是否有完备的软硬件设施以满足消费需求以及进行身份验证和登录管理等；是否有便于消费者了解各种费用和消费规则的公示牌；是否有符合国家和地方规定的各类证明证件。三、网吧每年定期申请年检。四、未取得许可证而经营网吧的，相关部门将责令停业整顿，没收违法收益，并依法处理。三、网吧营业一、网吧开业时间为24小时/天。二、出入口要建有门禁系统，并要配备技术人员进行管理和检修。三、为保证网吧整体环境的安全性与卫生性，必须建立一套完整的清洁卫生管理机制。四、噪音控制：网吧内的音响声、效果动画、网吧员工的说话声，都要尽量控制在合理范围内，避免对周边居民产生干扰。五、网吧内必须标注其场所使用面积、收费标准、连接速度、联网地址等必要的信息，并要对消费者进行必要的费用预测。六、网吧内禁止销售或提供黄赌毒等违法有害信息。四、消费者管理一、网吧须在明显位置张贴各项价目表及消费提示。二、网吧内的网络计费程序应自动测算每个消费者的上网时间，按照规定的收费标准进行收费，同时必须有操作员监督计费程序的运转与结账，并提供票据。三、网吧必须采用有效的身份验证方式，并严格登记清单，防止未成年人及非法人员恶意使用网吧。四、网吧须保证消费者上网过程中的合法权益，如：保护用户个人隐私、禁止修改和盗窃他人文件等。五、安全管理一、网吧必须按照国家和地方相关规定设立防火墙、网络检测、密钥认证等安全保障设施。二、网吧安全管理应该是个全方位的工作，除了软硬件设备的保障，更重要的是对网吧工作人员的安全意识和法律知识的强化。三、网吧应严格保留访问日志，必要时及时向公安、文化、新闻出版等部门通报违法行为。六、员工管理一、网吧员工必须进行培训并取得相关证书，和正式签订员工合同。二、网吧员工必须遵照规定对消费者进行身份查验、宣传法律，并配合公安、文化、新闻出版等部门查处违法行为。七、其他一、网吧内禁止吸烟、斗殴、赌博、贩毒等违法行为。二、任何网吧工作人员都不能进行违法、有害的信息发布和传播。三、对于违反本规定的经营单位和从业人员，由相关部门进行纪律处分或法律追究。八、结尾以上是网吧经营管理规范制度的有关规定。广大网吧营业者和从业

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