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文档简介

销售案场清洁管理服务制度一、制定目的和依据为提高销售案场的管理水平，保持案场环境的整洁，提升客户的满意度，确保销售业绩稳步增长，特制定本制度。本制度的制定依据为《物业服务企业管理条例》、《建筑消防管理条例》、《中华人民共和国环保法》及相关文件。二、清洁管理职责和内容1.清洁管理组织架构为保证管理工作的协调和有效性，销售案场设立清洁管理中心，下设主管清洁卫生的主管，负责具体的清洁卫生工作。2.清洁卫生管理职责（1）制定、实施清洁卫生方案和工作计划；（2）监督和指导清洁服务公司实施清洁卫生工作；（3）定期组织查看案场的卫生情况及隐患情况，并制订整改措施；（4）制定出收垃圾、灰尘、噪音等管理制度；（5）保持整个案场的环境卫生整洁，让购房者能在舒适的环境下购买房子。3.清洁卫生管理内容（1）大门和入口处的卫生清洁；（2）楼道、电梯间、垃圾房等公共区域的清洁卫生；（3）景观花园、停车场、车库等区域的清洁卫生；（4）经常巡查案场，及时处理存在的卫生问题；（5）回收垃圾、灰尘、废弃物品并做好分类处理。三、使用管理不得随意放置或乱摆放物品物品乱放、杂物成堆是案场卫生工作中的一个敏感的问题，这可能会对购房者造成妨碍和影响。以下管理严禁：（1）不得放一个长时间没有使用的物品，如盆栽、算盘、旧电器、旧家具等；（2）不得把垃圾随意堆放在公共区域，及时清理自己房门口的垃圾；（3）严禁将物品乱摆，要做到角落清洁、通风通透。四、案场卫生清洁注意事项为保证单元环境的整洁与秩序，购房者也有以下几点应该注意的事项：（1）及时储存垃圾，做好分类处理；（2）个人垃圾自产自清，不得乱扔；（3）租户及产权人不得滥种，影响整体卫生环境；（4）要注意封闭式空气的通风。五、维护与执行销售案场的清洁卫生管理工作由销售部门负责人统一管理。清洁服务公司作为销售方的服务合作伙伴，对清洁工作进行全面、细致、专业的管理。同时，对销售工作中存在的问题进行及时反馈和提示，协助销售部门解决问题，提升销售业绩。六、总结案场环境的卫生与整洁是一个好的案场管理环境的保证，更是提升销售业绩的重要保障。强化环境

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