基本制度与政策考试重点

1第一章概述第一节物业管理的概念判断性单项选择：户1坦物业典管理梅条例漏调整受的物域业法塞律关械系是抚：物拥业管慨理企发业对领房屋圈及配钢套的冈设施妙设备可和相候关场膏地进尖行维爆修、刮养护农、管命理，坝维护以相关关区域蝴内的叨环境纺卫生晃和秩咽序的汇活动利。五对、摇错晨2质在以客共有捞财产闻形式汇存在式的物珍业中糖，单宪个业妖主对监全体速业主盖共同降享有醒的权肯利无救权作厚出决袜定。续对、图错糟3蜘业主肉委托福专业鸽物业吧效劳凭企业层管理率共同列所有枪的物遍业，浅是业模主将障自己汽的物预业管久理职贷责从赵物业港管理往权限应中分身离出照去。佛对、园错渡4低委托银物业疤效劳龙企业利管理脂业主索共同们所有词的物顾业，顾就是可业主驼将物哥业管难理决嫩策权害交予虾物业期效劳暂企业危。组对、州错铺5饮物业死管理件市场占化是眼指摆早脱单巧位自慎建自告管，猜改变餐各个足单位锐多头溪、多投家、垃分散贿管理盏方式而，为国由物辽业服劈务企佛业实狭施统翼一管旧理。编对、煎错盒6顶物业借管理波条例织的适调用范闸围既劈包括忠城市瞧也包损括乡眉村。树对、移错不7亚物业到管理聚条例使要求家，住贩宅物弃业应巾当通戴过招祝投标蛮方式挖选聘脱物业垂效劳搭企业菌。坝对、梦错剑8肯业主恶自己脊管理拢自己室的房挨屋不油属于疑物业蒙管理杰条例切调整已的范泻畴验对、授错单项选择：肺1蚕业主顽管理庆自己天房产甚的法说律依揭据是京：纲A、攀物权眯法判B、田城市谎房地犬产法多项选择：嗽1串我国长物业遇管理食市场姑产生悔与发及展的风前提戒条件写是：械A、镜房屋之建筑盛的规和模化袍与现万代化倍B、碑国家皱出台牵了一某系列材物业咳管理搭活动同的政明策与瞎法规逆。星C、移房屋止建筑柱产权腊多元彼化师2焦将市悉场原画那么作期为物箩业管芒理活芽动的茎前提茄条件辨，要丈求物孙业服滥务企危业与搂业主泻签定惕物业位效劳摩合同脖的意祥义是恋：浮A、皱保护祝消费孤者与害物业壮效劳离企业暑的合讽法权骆益。昌B、庙保护令消费辫者选喝择服不务企枣业的睡自主报权。今C、泛将物舅业管翁理活邻动纳诵入市队场秩患序。柴3房物业页管理演的特写征有苗：派A、宁社会傲化哲B、射专业杂化航C、转信息悼化葱D、宫市场余化第二节我国物业管理的产生和开展判断性单项选择：礼1窑开展后商品蝇房销义售和隆出售尸公房避都是彼住房港商品成化方孟针的忍要求鞭。秩对、像错单项选择：阔1仙物业笨管理迷起源走于：送A、药美国返B、颗英国尝C、牌香港循2辛物业驼管理岩行业贿是：着A、社劳动敬密集缎型产脸业岂B、结资金岛密集访型产肌业多项选择：卷1沸我国疮房地灰产领培域进雾行的上三项乘改革仪包括尺：耍A、涉城镇著住房馋制度粘改革垒B、鸣住房拍消费伏方式贫改革规C、导房地减产生抱产方消式改迫革王D、烫住房盟管理套方式嘴改革岗2蚊改革稍开放流前的尊城镇背住房六制度演特征乔是：延A、溜国家室与企无业统裤包住览房投匠资睬B、么住房旺实行粪货币芒分配典C、麻住房惜采取搅低租干金福摔利制献D、低住房瓜由国意家包著修包宝养晒E、悼住房谊实行钢实物昏分配躁3军物业改管理毯在社嫌会经刷济中隐的地狭位与盾作用姥有：舌A、述有利吸于提阅高人疫民群绳众的隙居住乒生活证质量考B、来有利盼于促庸进经陈济增向长留C、燃有利形于增化加就啦业竹D、帖有利胖于解蛛决中渣低收首入居泻民住杆房困方难仓E、浇促进考了房会地产细开发演的良碎性循壶环弯F、吗有利盯于维折护社剪区稳苹定第三节我国物业管理制度的沿革多项选择：桃1玉物业死管理调条例童公布爽后物命业管勾理政肥策法身规的电主要低特点补是：貌A、押借鉴婆性惠B、夺针对偷性君C、恐操作并性附D、阿过渡败性悄E、翅经验幼性斑F、牵配套唯性第四节物业管理条例判断性单项选择：忽1匹业主绵有权民将保会洁、导绿化半等事嘴物直旷接委悠托给捎专业材公司鲁进行笼效劳谨。棍对、丑错象2状管理示规约杏是业展主自饲我管跌理和虫平衡散利益蝴的自疑律性沙标准漫，对膝全体标业主申具有夫约束单力。顷对、杏错蜻3鲜在物铺业管队理活迎动中觉，物财业服再务企金业与申业主稀是平腥等的干民事明主体生。拴对、鸡错堆4旅因为安业主王大会介与居资民委禁员会崖存在遇上下贱级隶分属关辣系，养因此累业主色大会鸟应当蜜接受积居民改委员恒会的惹指导漏和帮精助。盈对、辞错单项选择：乔1帜物业厚管理翻条例叨公布鬼的时衬间是桑：灾A、事20舍02殖年渐B、棕20贪03赶年侍C、席20辈04队年摊2位物业怀管理熊条例斩由〔虹〕斗制定寿和颁异布。牢A、秒建设居部爸B、投国务订院多项选择：徐1袖物业吓管理任条例呀确定闭的基广本制垮度有迅：尾A、携住宅界专项至维修盾资金早制度罗B、省物业镇管理袭从业贸人员千职业盲资格稼制度制C、饥物业负效劳风企业族资质专制度亏D、非物业辰承接勿查验像制度荣E、葡物业俱效劳既合同价制度觉F、匀管理梳规约场制度耍G、形业主嘴大会墙制度疫H、穿前期判物业乎管理咸招投箭标制经度单项选择届1营以下畏对物暂业管役理活甩动内葬容和葡方式办的理左解，厌不正饭确的宗是〔焰〕先。梦A、替物业最管理群活动成的实着质是桥业主烂就物勿业服茫务事鲜项与缝物业下效劳肿企业姥进行候的一雨项交惕易房B、跃物业答效劳绵企业犹可以席接受方业主者和使俊用人买特别做事项山的委耻托服粪务扭C、饼物业奖效劳伟合同猫是产哄生物式业管坏理活粒动的糟根底培D、煤住宅稻小区捎业主假设必须懒选聘鄙物业颗效劳直企业说对物渔业进钓行管爬理瓦2轿以下奴各项事中，症不属会于物高业管垂理基茄本内材容的纠是〔轨〕者A、逼房屋算维修魔养护玩B、恒清洁中卫生溉C、杰代收棵水电刊费您D、搅秩序蛋维护梨3斗以下仔提法栋中，达不正炭确的落是〔刻〕逢A、艺建立断物业计管理嗓法律吗关系释的基修础是国业主辨享有刘物权固B、张业主梢大会滚制度温是实粉现业瓦主民初主协宴商与叨平衡爆利益林的机醉制血C、笨业主洲委员膛会制锄定的梁管理凳规约追对全润体业级主和年物业朋效劳两企业浩具有积约束柳力第二章物业管理效劳第一节物业管理效劳的特点和内容配判断某性单亏选：米1咳物业年管理兵效劳剩合同汁的内宇容包式括：纽公共悠性服肺务、循专项扬效劳稀和特柴约服脱务。躁对、绣错长2婚物业梅管理应效劳男的综兔合性荐决定赞了其御受益速主体调的广竞泛性段和差运异性哗对、拔错烛3冤公寓叙、写俩字楼潮和商朴厦的皂物业雅管理园效劳屡标准市参照德普通含住宅蝇小区辣物业花管理脊效劳李等级看标准外进行负。队对、宫错董单项选择搁：乞1偶物业给管理懒效劳单有别绵于业汤主与肺专业磨公司铃之间抬的专棕项服参务委届托，止说明省物业瓣管理委效劳吸具有翼：偶A、徒公共刻性晓B、纪综合西性脚C、岂差异避性你2席物业哀管理现效劳派有别屡于为愈单一厚客户杜提供余特约叼效劳侮，说仗明物边业管礼理服筐务具筐有：察A、蛾公共税性阀B、令综合驰性害C、番差异礼性念3弟“眯每年沉至少会1次姿征询运业主宁对物硬业服捕务的透意见炕，满仗意率姨70羡%以外上惕〞夺，是绣普通职住宅社小区概物业信管理奖效劳醒等级会标准梯中〔锦〕钟级标店准提似出的也要求免。眼A、胡一扔B、芹二滋C、主三镜4壮路灯弱、楼斧道灯钳完好致率不单低于碌80评%，穴是普蹦通住个宅小援区物嘱业管逆理服帐务等真级标播准中夸〔三〕级卖标准制提出吸的要巾求。掀A、三一坝B、程二夏C、泳三咸5茅对重殊点区芦域、律重点扇部位忠每2泳小时软至少穷巡查梅1次亭，是戒普通蹦住宅踏小区闻物业窜管理驻效劳秘等级予标准盘中〔泄〕释级标考准提聚出的中要求氧。钓A、薄一宇B、悄二浑C、磁三臂6首小区授内设烂有垃缩圾收市集点决，生允活垃蜡圾每对天收舟集1悲次，羊是普笛通住墓宅小塔区物仰业管厦理服锅务等捏级标爽准中爷〔傻〕级鹊标准赚提出遭的要悲求。驼A、钥一单B、昌二饶C、孤三净多项选择脆：阿1锈物业悔管理判效劳平的内向容包洒括：雁A、倾房屋康共用厘设施刺设备跟的维孩修、愧养护烟与管老理鹅B、畏物业躁装饰右装修牲管理哲效劳呼C、负物业京档案餐资料黄管理砖D、烧承当岩业主炉个人抄委托彻效劳捷事项坡2蛛物业纯管理胜效劳盆的特讯点包费括：既A、雨公共泥性坊B、兴广泛扑性羞C、雹无形敞性肾D、撇有偿棋性假E、就差异哀性映3扒普通理住宅扒小区泪物业于管理菊效劳弯等级吃标准躬〔试念行〕城规定挖的标罚准方遥面有主：阵A、琴房屋避管理至B、鸦保洁击效劳筐C、顽公共橡秩序驰维护嫌效劳亿D、秋绿化驻养护候管理圆E、浆专项在效劳值F、乞特约卡效劳专第二矿节垫物库业服希务收粗费浅判断脖性单粱选：无1钉物业绳效劳押企业栗应当僚向全移体业膝主每喉年不肺少于坑一次段公布陡物业券效劳偶资金支的收咐支情蒸况。访对、茎错掀2溉无论粱实行黎包干荐制或展酬金臂制的喘物业购效劳结收费逃，均海应当字接受斑消费颂者的罩监督测。渗对、升错率3缸物业遮效劳筒收费清管理齿方法睬规定等，物该业服蚕务收悠费实浮行政勺府定充价与猛市场患调节昆价。馆对、糕错低4轿实行叙市场盘调节哈价的培物业摩效劳佛收费证，政程府对株合同搬约定歉价格介不予渗干预炸。嘴对、惰错喉5臂实行均包干葬制物穴业服颗务收削费，哀无论摊收费吵率高巷低或秒物价淡波动叨，物四业服尝务企记业盈倾亏自爽负。搂对、纷错照6肉酬金召制物弃业服探务收嘱费，赞业主因和物屡业服帆务企苦业事痕先可晓以不荣约定咏酬金阴数额桌。宴对、尺错嘱7虎实行钞包干飞制物情业服诞务收立费，管物业好效劳迷企业唤应当汽配合撕业主质大会斑聘请竿专业渗机构玻对收绞支情百况进帖行审宅计。卖对、宜错罢8债物业各效劳卵企业地有权抽决定肤是否扫接受崇水、安电、贺气、砖热等炼公用马事业搁单位贿代收各相关升费用炕的委营托。次没有颈接受隆委托革的，冠公用绑事业级单位醋无权懂强制头要求眼物业赚效劳高企业厚代收贸相关株费用虏，物取业服份务企般业也覆无权效向业棵主收怠取相罩关费包用。病对、怪错盖单项选择挎：棵1竭物业秒使用稍人根液据房迁屋租老赁合坊同或译借房树约定专向物遗业服线务企怒业交从纳物夹业管砌理服采务费爸用，纽性质鲁是：顽A、属履行备物业饺效劳垂合同旬义务贞B、饭履行肚代理绍交费愁义务纳C、志支付悲享受领物业恭管理璃效劳室的费奋用锣2煎物业津效劳糠企业践代收栋代交造水、匙电、嗽气、链热等姐各项式公用工事业外费用生，应诸当向据〔狐〕收场取手嫌续费咬。敌A、针业主涌B、竹委托弟单位继3茧包干造制物泉业服闻务收岭费交府易透竞明度肥〔酷〕盯A、役高眯B、圾不高衣4鉴实行爱酬金治制物掏业服喂务收鼻费，托物业灵效劳慌企业届预收析的物隙业服那么务支细出费惑用属蚂于：麻A、劈本钱倦费用爽B、淘代管亿费用药6易水、弟电、陪气、抄热等奋各项别公用纷事业阿的最福终用祸户是贼指：乱A、者水、鸡电、存气、次热的鸦消费房者背B、姿物业付效劳甲企业骆7茂包干朝制收绍费的梅物业兔效劳龟企业畜本钱莫〔避〕法付定税愤费。府A、猴包括辽B、切不包谱括校8泼物业宰效劳钢定价菌本钱件中，瓣固定披资产将折旧针采用障〔霉〕。竭A、特定额扇分配密法址B、扔年限讽平均成法披9沉物业购效劳商固定旺资产灰指使准用年蝇限在辱〔闷〕以骡上的雪资产屑。复A、劣一年秩B、夸二年今C、走三年脉10红物业据效劳府定价伞本钱堤，是察指价磨格主铁管部传门核躲定的禽〔乎〕。额A、箭物业财效劳摔的社棍会平焦均成盟本惧B、松物业云效劳典的企炉业成舞本刚多项选择倦：诊1洗?物袍业管粘理条残例?舌规定烧物业附效劳析收费客的原椒那么是律：吉“垒物业团效劳蝇收费拖应当映遵循伞〔牺〕原老那么。削A、怎自愿晋B、固公开涝C、锤合理眉D、跑与业康主消宁费认寺识相园适应紧E、茂与服搞务水纷平相泄适应梅2赤实行剥物业判效劳触费用吩包干言制的读，物途业服累务企臣业收应取的救物业现效劳心费用斑包括轧：栗A、吼物业涝效劳销本钱验B、谅法定套税费成C、杜业主悬委员肺会工荡作经五费插D、架物业拣效劳某企业木利润读3旬物业草效劳且本钱搅或费争用支胃出包滚括：饺A、裕管理携效劳谢人员莫的工艺资法B、半物业个大中且修和级设备很更新守改造锡费用盐C、煌物业损效劳纸企业楚固定牙资产另折旧考D、营公众蝴责任攻保险晌费用死E、危物业遣管理胶区域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