计算机管理应用单选

第1章管理系统与信息技术应用单选题：信息时代，社会财富创造和经济发展的关键要素是信息。三网融合中的三网包括电信网、移动互联网、广播电视网。移动商务需要使用无线终端设备，智能手机、PDA、掌上电脑属于无线终端设备。企业对企业、公民对政府、社交电子商务属于电子商务的主要类型。按信息稳定性进行分类，将信息分为静态信息和动态信息。按信息所依附的载体作为依据进行划分的信息种类包括文献信息、口传信息、电子信息等。按决策层次划分，其中战略信息的使用者是高层管理者。企业实施管理和控制的依据是信息。管理信息定义：经过加工处理后对企业生产经营活动影响的数据。数据是原始事实和状态的直接记录。商用计算机擅长进行高强度重复性计算。企业需要借助信息技术应用技术应对的经营压力是市场压力、新技术压力、社会压力。基于计算机的信息系统（CBIS）可用来对信息管理的各个环节提供支持，这些环节包括数据采集和存储、数据加工、数据传输和数据提供等。现代企业信息处理的基本要求是获得可用性好的信息，并将其用于企业的流程管理和绩效改善之中。信息的及时性、准确性和适用性的基础是经济性。GPS的含义为全球定位系统。作为管理人员，使用信息系统的主要目的是改善自己的管理。第2章应用信息系统单选题：在著名的《一般系统论》中明确提出了系统定义的是路德维希·冯·贝塔朗菲。系统通过调整来适应外部环境变化，与环境保持最佳的适应状态。系统可以根据自己的目标，调整自己的行为，完成系统目标体现了系统的目的性。系统之外的其他事物或系统的总和是环境。信息的采集、信息的处理。信息的储存属于信息系统的功能。系统要有根据用户需求，存储各种信息资料和数据的能力是信息系统功能中的信息的存储。能够对数据惊醒分类、排序、转换、运算。分析等加工，并生成用户可用的处理结果是信息系统功能中的信息的处理。以文档、报告、消息等方式将信息提供给需要的用户，可包括信息的传输、展现和发布等多项工作的是信息系统功能中的信息的输出。不同职能部门的系统在信息采集、处理功能和应用方法上有所差别。根据信息系统与企业组织之间的关联关系，可以将信息系统分为多个系统类别，在这类别中整合了多个部门的流程，实现了整个住址信息的自动化采集和传递是企业级信息系统。在某种程序上消除了地理分隔的障碍，改变了原有的时间、空间和距离盖面，引发了很多管理创新的是信息化和网络化。售票系统瘫痪、录取通知书错发、ATM机故障属于TPS的故障。网上预订机票是OLTP系统。出版了第一步管理系统专著的是詹姆斯·加拉格尔。管理信息系统的知名学者拉里朗曾经用“四个适宜”来概括MIS的核心功能，“四个适宜”是适宜的信息、适宜的时间、适宜的决策者、适宜的形式。职能部门系统中，负责订单管理、作业管理、库存管理等功能的是生产管理信息系统。职能部门系统中，负责管理企业资金运作的是财务管理信息系统。DSS的信息形式和频度是交互式查询和应答。进行数据分析最常用的办公软件之一是excel。销售部通过十句挖掘发现购买了大瓶饮料的顾客会同时购买制备，智能化的收银员系统就会利用这个信息，让收银员去提醒那些买了大瓶饮料的却没有买纸杯的顾客去购买纸杯，以上现象常见于商业智能。决策支持系统的发展趋势中，用来对某个领域的特定问题提供专家水平的决策支持的是专家系统。决策支持系统的发展趋势中，支持一组决策者同时参与决策会话，从而得到一个较为理想的决策结果的是群决策支持系统。纽约大学的肯尼斯劳顿教授从企业过程的角度尽兴分类提出的概念是流程信息系统。供应链管理可以有效一直信息的是哦真锁引起的“牛鞭效应”，所谓的“牛鞭效应”是指信息沿着供应链逐级传递时会逐级放大。供应链信息的采集利用了RFID电子标签。管理系统的信息化平台单选信息处理的主体是各行各业的人。信息处理的客体是信息。为进行信息处理提供技术支持的各种资源的总和称之为信息处理基础平台。在计算机内部信息存在的形式是二进制数字。使信息能够被处于不同空间的使用者所共享的是通信网络平台。世界上第一台电子计算机是ENIAC。因特网的前身是20世纪60年代末美国国防部组建的ARPAnet。被称为计算机之父的是约翰·冯·诺依曼。编译程序属于计算机系统软件。MPG属于数字视频技术ENIAC所使用的基本器件是电子管和继电器。在数据通信系统模型的要素中，生成传输数据的个人电脑通常被称为源点。在数据通信方式中，双方都可以发送消息，但不能同时发送的是双向交替通信。在按传输二进制时的时空顺序不同来划分数据通信方式中，为一个字节的每一位都设置一个传输通道的是并行通信。将信号划分为模拟信号和数字信号的依据是因变量的取值是否连续。数字数据的模拟信号编码方案中，由载波信号不同的两个频率分别表示0和1的编码方案是频移键控。数字数据的模拟信号编码方案中，由载波信号不同的香相位偏移分别表示0和1的编码方案是相移建控。有一根空心的圆柱形外导体和柱体内的一根内导线组成的是同轴电缆。蓝牙技术的传输介质是微波。模拟系统中将最高频率和最低频率间差值定义为带宽。衡量二进制的基本单位是比特。对于光钎通信，不同波长的多路光线在同一根光钎上传输属于频分复用。异步数据传输以字符为单位独立进行发送。在数据交换技术中，建立通话时需要为通信双方建立一条物理通路的是电路交换。在数据交换技术中，不需要建立物理电路，将发送数据作为一个整体发送给中间交换设备的是报文交换。在数据交换技术中，将用户数据进行划分的是分组交换。OSI模型是一个开放体系结构，他垂直的将网络分为七层。在网络协议的要素中，规定数据块的交换顺序和定时器的使用的是覆盖范围。不同厂家生产的网络产品，由于物理结构、协议和标准都各不相同，负责将它们连接起来并进行相应转换的是网关。在TCP/IP中，提供端到端数据传输的是传输层。IPv4最大的问题是网络地址资源有限。IPv6中IP地址的长度为128位。HTTP的端口号是80端口。RFID是指射频识别。在物联网的层次架构中，有各种传感器及其数据处理设备构成的是感知层。在物联网的层次架构中，又能实现信息处理和通信，并能进行网络连接和管理的软硬件构成的是网络层。用户通过因特网获得所需要的计算机基础设施服务，属于IaaS。将软件研发平台作为一种服务，通过“云”让多个用户共享，属于PaaS。有云计算的运营商提供软件应用，用户通过因特网租用基于Web的软件，来实现各种服务，属于SaaS。数据库的主体是物理数据库。数据库系统的核心是数据库管理系统。对于数据库系统的结构，描述物理结构的是内模式。保证了数据库的物理独立性的是内模式与外模式之间的映射。保证了数据库的逻辑独立性的是模式与外模式之间的映射。对数据库中的数据对象进行描述，属于数据库管理系统的数据定义功能。完成对数据库数据的检索、插入、删除和更新等数据处理任务，属于数据库管理系统的数据操纵功能。数据库管理的核心工作是对数据库的运行进行管理。分布式数据库系统是融合了数据库技术和并行计算机技术。并行数据库系统是融合了数据库技术和面向对象程序设计方法。数据库仓库环境的核心是数据仓库数据库。描述数据库仓库内数据的结构和建立方法的数据是元数据。第四章数据库系统单选在数据库体系结构的三层结构中，整个系统的核心和关键的是模式。数据模型抽象表示了内部特征。对现实世界事物特征的模拟和抽象就是这个事物的模型。概念模型也称为信息模型。客观存在，并且可以互相区别的事物称为实体。实体所具有的特性都称为属性。在众多属性中能够唯一标识（确定）实体的属性或属性组称为实体的码。作为模型应当满足一定的条件，包括真实反映物质本身，容易被人理解，便于在计算机上实现。缺乏计算机知识的基本用户最容易理解的模型是概念模型。对于实体型：计算机（编号，品名，规格型号，单价，出厂日期）其码为编号。某单位拥有的全部计算机属于实体集。数据库设计要依次完成的三个阶段是概念设计，逻辑设计和物理设计。工厂与员工的联系属于一对多的联系。公交车与乘客的联系属于多对多的联系。某单位每个部门都管理者“固定资产”中的多个设备资产，而每个设备只能归一个“部门“所有，“部门”和“固定资产”两个实体之间存在的联系是1：n。在一般情况下，“商店”与“商品”两个实体的联系是m:n。一个实体型内部各属性之间的联系，称为实体型内部联系。在职工实体中，职工的编号与姓名（无同名同姓的情况）之间的联系是一对一的联系。E-R图用于描述数据库的概念模型。在一个实体型内部存在着一对一，一对多，和多对多的联系。逻辑模型的组成包括数据结构，数据操作，数据完整性操作。实体之间按照层次关系来定义的是层次数据库。层次模型属于数据模型。第一代数据库系统是层次数据库系统和网状数据库系统。层次模型和网状模型都支持三级模式结构。层次模型的主要特征包括有且仅有一个无双亲的根结点，根结点以外的其他结点，向上仅有一个父结点，根结点以外的其他结点，向下可有若干子结点。有一种模型有如下特征：1.允许有一个以上的结点无双亲；2.至少有一个结点有多个双亲。则该模型为网状模型。关系模型的特点包括逻辑结构简单，数据独立性强，存取具有对称性。提出数据库关系模型理论的是埃德加—弗兰克-科德。关系数据库系统由许多不同的关系构成，其中每个关系就是一个实体。关系模型用关系表示实体及其联系。由属性值组成的每一个行称为一个元组。可以唯一确定一个元组的属性或属性组称为候选码。属性（或属性组）X不是当前关系的码，但却是另一个关系码，则成属性X是当前关系的外部码。一个关系模型具备的基本条件包括表格中每一数据项不可再分，每一列数据有相同的类型，各行顺序是任意的。实体完整性规则：关系中的主属性不能取空值。求两个关系中除去重复的元组后，第一个关系中的所有元组，该运算是投影运算。所谓用户定义的完整性就是由用户根据具体的应用环境，为某个关系数据库设定非约束条件。“并”运算的运算结果是两个关系中所有元组的集合。“交”运算的运算结果是两个关系中所有重复元组的集合。“差”运算的运算结果是两个关系中除去重复的元组后，前者关系中所有元组的集合。有一条SQL语句：SELECT*FROMKBWHERE时间IN（“周一”），该语句属于选择运算。有一条SQL语句：SELECT地点，课程FROMKBWHERE时间IN（“周一”），其结果是所有属性中只保留“地点，课程”两个属性，该运算为投影运算。有一条SQL语句：SELECTXK.学号，XK,姓名，XK.课程名，KB.地点，KB.时间FROMXKJOINKBONXK.课程名=KB.课程名，其中“XKJOINKBONXK.课程名=KB.课程名”部分属于连接运算。对关系表中的属性进行操作，操作结果是找出关系中指定属性全部值的子集的关系运算称为投影运算。有一个关系：材料供应（材料号，供应商编号，供应量，城市，地区，区码），该关系最高满足1NF。有一个关系：GY（供应商编号，城市，地区，区码），该关系最高满足二范式。有一个关系：CG（材料号，供应商编号，供应量），该关系最高满足三范式。数据库最重要的特点是数据共享。安全性是防范非法用户及非法操作的，完整性是防范使用不合语义数据的。SQL语句的功能集成了DDL（数据定义语言），DML（数据操纵语言），DCL（数据控制语言）。SQL指的是结构化查询语言。VisualFoxPro不支持的SQL语句是GRANT。SQLSERVER2000是纯粹的SQL语言开发软件，提供的是T-SQL（Transact-SQL）语言，能够与标准ANSI92SQL语言完全兼容。VisualFoxPro提供了基本的SQL语句，具有用户界面及程序结构语句，是一个比较完整的小系统。SQLSERVER2000的数据库文件的扩展名是MDF。以LDF为扩展名的文件是事务日志文件。存放日期和时间应使用的数据类型是DATETIME。一个CHAR类型的数据占1个字节。与NUMRIC等价的数据类型是DECIMAL。存储一篇万字的文章，应该使用数据类型是TEXT。指定一列为码的关键字是PRIMARYKEY。可以给定某列初始值的关键字是DEFAULT。在SQLSERVER中，要使用“学生”数据库，则该命令为USE学生。能够指定列的取值范围的是CHECK。SQL语句：ALTERTABLESTUDENTIALTERCOLUMNXHINT，功能是将表STUDENTI的COLUMN列变成INT型的。删除一个表，应当用的命令是DROP。已知一学生表XS(XH,XM,XB,XL,CJ,RQ)其中：XH-学号，XM-姓名，XB-性别，NL-年龄，CJ-成绩，RQ-日期，向该表中添加一个姓名为“王小明“的记录，则SQL语句应为INSERTINTOXS(XM)VAL-UES(“王小明”)。将STUDENT表中NL列的值都更新为20岁，正确的SQL语句是UPDATESTUDENTSETNL=21。SQL语句：DELETEFROMJZG1WHEREXB=’男’执行后的作用是删除表JZG1中全部男士记录。在SQLserver2000中删除表STUDENT中姓名为张岚的数据行，SQL语句应为DROPSTUDENTWHEREXM=’张岚’。用户对数据表常常有不同的需求，建立索引有利于加快数据的检索，显示，查询和打印。为表STUDENT1在XM列上创建非聚集索引SS2，SQL语句应为CREATEINDEXONSTUDENT1(XM)。SQL语句：CREATEVIEW学生ASSELECTXH,XM,CJ,FROMSTUDENT的功能是创建一个视图。在VisualFoxPro中为学生表XS.DBF建立视图ST，其中包含职称字段ZC和姓名字段XM。可执行以下命令：CREATEVIEWSTASSELECTXM,ZCFROMXS。SQL语句：DROPVIEWTT的功能是删除一个视图。若要查询结果中包含表中所有的行，则SQL语句应包含ALL。若要求只返回查询结果的前n行，则SQL语句应包含选项TOPn。SQL语句:SELECT*FROMSTUDENT的执行结果是所有列的所有行。SQL语句：SELECTXH,XM,CJAS成绩FROMSTUDENT1执行后，返回的列的标题为：XH，XM,成绩。若要查询KC表中的XF字段,并要求不能有重复，则SQL语句为：SELECTDISTICTXFFROMKC。若要查询KC表中所有字段，并要求按XF递减，KH递增的顺序排序，则SQL语句为：SELECT*FROMKCORDERBYXFDESC,XH。在SQL.SERVER中，查询STUDENT1表XB为空的记录，则SQL语句为：SELECT*FROMSTUDENT1WHEREXBISNULL。用来求某一字段或列值的和的聚集函数是SUM（<字段>）。用来求满足条件的总行数的聚集函数是Count(<>)。在SQLServer2000中，在表STUDENT中按NL平均值CJ总分统计查，则SQL语句为：SELECT’统计’AS类别，AVG（NL）AS平均年龄，SUM（CJ）AS总分FROMSTUDENT1。在SQLServer2000中，在表STUDENT1中统计NL值不同的学生人数。在查询分析器中应执行的命令是：SELECT’统计’AS类别，COUNT（DISTINCTNL）AS人数FROMSTUDENT1。在VisualFoxPro中，统计KC表中按XF的不同分组各门课程的数量。在命令窗口应执行SELECT“统计“AS类别，XFAS学分，COUNT（KH）AS课程数FROMKCGROUPBYXF。模糊查询的关键字是LIKE。在SQLServer2000中，查询表STUDENT1中所有李姓的学生。在查询分析器中应执行：SELECT*FROMSTUDENT1WHEREXMLIKE“李%”。在VisualFoxPro中，KC表示KH字段为三位，显示KC表中KH数的第二位是2的所有课程的记录。在命令窗口应执行：SELECT*FROMKCWHEREKHLIKE’2’作用与使用逻辑符号“AND”与“OR”类似，也可以限定查询的范围是IN。SQL语句：SETECT*FROMKCWHEREXFIN（3,5），完成的功能是查询KC表中XF等于3或5的记录。第5章信息系统的建设规划【单选】企业信息主管的核心工作是信息系统规划。曾用“预备、开火、瞄准”来描述那些不做规划就去开发信息系统的行为的是拉里.朗。提出战略一致性模型的是约翰.亨德森。分析企业的业务、组织、人员和资源状况属于信息系统规划的如何获得需要的信息系统方面。明确保护系统免遭灾难的措施及危机防范预案属于信息系统规划的系统应急计划方面。规划的起点和信息战略的支持目标是企业业务战略。侧重解决企业的信息技术能力和资源分布等基础性问题的是信息技术战略。在信息系统规划流程中，建立起组织的总体发展规划和信息系统规划的联系的是战略规划。在信息系统规划流程中，具体安排每个项目的日程和资源使用计划的是项目规划。分析企业中的业务支持对象及目标，明确所需要的信息系统是系统规划流程阶段中的需求分析。分配信息系统项目所需的管理资源和开发资源是系统规划流程阶段中的资源分配。战略性规划并没有所谓的“最好”方式的提出者是约翰.沃德。诺兰模型的六个阶段中，单项应用大量涌现带来种种矛盾，企业会采取措施抑制IT支出的无序增长的阶段是控制。价值链作为一种战略分析工具的提出者是迈克尔.波特。关键成功法的提出者是威廉.扎尼。在BSP四个基本步骤中，要在企业各级管理部门中取得一致的看法，使企业信息系统建设的背景和发展方向明确，保证信息系统会有效地支持企业的目标的是定义企业目标。技术可行性要回答的基本问题是“该项目是否能实现”。情景法的规划思路可以有最大限度的灵活性，有利于企业应对未来的变化。计算项目人力、物力、资金和时间投入属于经济可行性。业务基础是否牢靠属于管理可行性。经济可行性分析要回答的基本问题是“该项目何时能收回成本”。管理的可行性要回答的基本问题是“该项目在企业中能否获得支持”。法理的可行性要回答的基本问题是“该系统有何潜在的风险”。系统对自身数据的保存、访问和传递只能在授权范围内使用，不得随意突破属于法理可行性。在可行性分析的过程中，需要准备多个可选方案并进行评估和比较的阶段是确定可选方案阶段。在可行性分析的过程中，要根据可行性分析的要求对可选方案进行论证和评价，确定最佳的方案是可行性研究阶段。在可行性分析的过程中，参照国家规定的可行性分析（研究）模板来撰写书面的可行性分析报告是撰写报告阶段。在企业获取应用系统的方式中，通过自行开发制作出全新的应用系统的方式是开发。在企业获取应用系统的方式中，进行二次开发的方式是购买。在企业获取应用系统的方式中，租赁的方式属于外包。终端用户开发（EUC）属于自行开发。在开发方式中，企业不需要为开发配备专门人员、支付成本来维护内部开发部门动作的方式是委托开发。用交服务费的方式直接购买信息服务属于外包。最早出现的规范化方法是结构化方法。在生命周期法的各个阶段中产生系统说明书的是系统分析阶段。在生命周期法的各个阶段中产生系统设计说明书的是系统设计阶段。借助严格的过程约束和完备的文档管理，实现了软件开发过程的规范化的是生命周期法。以用户和信息系统专家的合作为基础的系统开发方法是原型法。原型法的使用场合是演示宣传系统、“部分功能”的系统、缩微系统。在面向对象方法的流程中，将相同的数据类型抽象为独立的同类模块的阶段是系统分析。在面向对象方法的流程中，将对象的共性和个性进行区分控制的阶段是系统设计。在面向对象方法的流程中，将设计转换为代码的阶段是系统实施。在构件的要素中，表示构件所能完成的功能的是接口。可执行性文件属于构件要素中的部署。基于构件开发的核心是系统整合。第6章系统分析单选在系统开发的阶段中，解决系统“做什么”的问题的是系统分析。在系统开发的阶段中，解决系统“如何做”的问题的是系统设计。确立面向用户的观点体现了系统开发指导原则中的系统开发的目的性。开发易扩展、易维护的系统体现了系统开发指导原则中的系统的环境适应性。调查理解各种业务逻辑、研究用户需求、完成信息系统需求规格说明书属于系统分析师工作。先了解组织结构图和信息关联关系等上层结构，再调查具体的业务处理内容和操作流程体现了数据调查原则中的自上而下地进行。要先弄清楚存在的道理再考虑改进的可能性体现了数据调查原则中的避免先入为主。在系统调查的原则中，事先确定调查方法、调查对象和内容体现了原则中事先制订计划。了解组织的业务内容和操作流程，基本的工作方式和手段属于系统调查内容中的系统需要支持的业务流程和信息处理状态。了解企业的上下级关系及横向联系属于系统调查内容中的企业的基本情况。在系统调查的内容中，要明确企业或组织准备投入开发的财力、物力、人力、时间和技术力量等属于系统资源情况。企业决策、控制、协调的基础是信息。业务流程图的作用是帮助系统开发人员的交流沟通，为他们分析和理解用户需求服务。数据调查的线索是业务流程。在数据收集和调查方法中可用于收集用户反映和业务部门需求等具有变动性和灵活性的信息的是有计划的访谈。开发项目的可行性研究中，考察系统是否具有持续使用的能力属于经济可行性。开发项目的可行性研究中，需要关注项目拟采用的技术和现有基础平台的支持条件属于技术可行性。考察项目团队的潜力如何属于开发项目可行性研究中的管理可行性。在开发项目的可行性研究中，对法律、经济及社会风险因素进行识别和评价的是法理可行性。关于数据流程图符号中，数据存储用右边开口的长条框表示，数据流可以由多个数据组成、处理功能可能会产生新的数据。数据流程图的特点有：抽象性和概括性。绘制数据流程图时首先要建立的是背景图。数据流程图中，由顶层图分解而成的下层图称为第一数据流程图。数据字典的建立应在系统分析阶段进行。表示数据结构中可重复项的符号是{A}在数据字典中，（A）表示A可以被省略。表示A与B直接叠加组合的是A+B表示在A或B中任选一个的是[A|B]。在数据条目中，数据元素是数据的最小单位、一个数据项可能会在许多数据结构和其他数据条目中出现、数据项可以组合成为数据结构，数据结构也可以再次组合。在数据字典中，对外部实体的定义包括外部实体名称、编号、简述及有关数据流的输入和输出。决策树或决策表工具的作用是详细说明该功能的处理规则，即将输入转换为输出的执行策略。结构化查询语言将任何处理逻辑简单表达为三种结构，即顺序、选择、循环。格栅图作为一种工具，主要用来进行数据/功能分析。对U/C的正确性检验中，要求每个数据类列必须有一个C，并至少有一个U属于完备性检验。对U/C的正确性检验中，要求每个数据类列仅能有一个C属于一致性检验。对U/C的正确性检验中，不允许有空行或空列属于无冗余性检验。在系统说明书的内容中，说明系统开发的原因和基础条件属于对原系统的阐述。在系统说明书的内容中，说明新系统的逻辑模型，描述新系统的主要功能属于新系统的建设方案。在系统说明书的内容中，资源预算属于系统开发计划。在系统说明书中，系统所要实现的主要技术目标、经济目标和管理目标属于新系统的目标与范围。第7章系统设计单选系统总体设计包括软件系统总体结构设计、数据库设计、通信网络平台设计等。系统详细设计包括代码设计、输入输出界面设计、处理过程设计。系统总体结构设计的任务是根据系统分析的逻辑模型设计应用软件系统的物理结构。系统物理模型必须符合逻辑模型，能够完成逻辑模型所规定的信息处理功能，这是物理设计的基本要求。系统具有可修改性的内涵包括易读，易于查错、改错，可以进行各种改变和改进。结构化设计思想的提出者是理查德.史蒂文斯。结构化设计思想基本理念是把大型的应用软件分解为多层的模块，使其易于实现、组织、管理。模块化具有简明性、设计者容易思考、阅读者容易理解。结构化程序设计方法的基本程序结构包括顺序结构、选择结构和循环结构。模块的设计遵循结构化设计的思想，模块间也具有不同的结构形式，包括顺序结构、选择结构和循环结构。模块化、结构化、自顶向下逐步求精，构成了结构化设计方法的核心内容。模块间调用应遵循的规则包括每个模块有自身的任务，只有接受到上级模块的调用命令时才能执行、模块之间的通信只限于其直接上下级模块、若有某模块要与非直接上下级的其他模块发生通信联系，必须通过其上级模块进行传递。结构化的设计对设计对软件系统的分解方式是自上而下。划分合理的模块结构具有良好的独立性和清晰的接口关系，其优点是模块中的错误比较容易界定、错误的影响会受到模块边界的有效约束、避免错误的后果逐级放大。一个模块内部各组成部分的处理彼此无关，偶然地组合在一起，这种凝聚是偶然凝聚。两个模块间通过调用关系传递被处理的数据称为数据耦合。不经过调用关系，直接使用或修改另一个模块中的数据，这种耦合是非法耦合。将所有的输入操作放在一个模块中，而每个输入内容各不相同属于逻辑凝聚。模块凝聚程度仅次于功能凝聚的是数据凝聚。绘制控制结构图的依据是数据流程图。待分解的模块要处理几项逻辑上相似的任务，则它是一个逻辑凝聚的模块。由上层模块向低层次模块结构分解时，应当分解的模块包括凝聚程度低的、具有控制耦合的、具有非法耦合的。以转换为中心的结构可分解为输入、处理、输出三大部分。IPO图的主体是处理过程描述，描述处理过程的工具，可以使用图形、表格、伪码。在面向对象的设计方法中，处理程序主要描述系统中对象对外部事件的行为。IPO图的主体是描述处理过程。好的窗口界面设计的要求包括功能很容易识别，操作信息清晰、明确，功能对用户有直接帮助。创建菜单的最重要环节是设计好菜单的结构分组层次。卡片分类法的目标是帮助人们找出项目分组的规律，便于对项目进行合理归类。除了某些个别场合之外，应用系统中所有窗口界面的设计应力求风格统一，应当控件布局具有一致性、术语和色彩使用具有一致性、内容表现具有一致性。系统能够及时有效地弹出相应的人机对话窗口和信息提示窗口，可以直接阻止用户的不当行为、减少操作错误和风险、提高信息输入的质量和效率。人机对话窗口和信息提示窗口的设计，要注意贯彻“用户友好”原则、增强对用户的服务意识、避免直陈“你犯了某类错误”等负面用语。保证输入界面的正确性不仅仅要检验源数据是否正确，而且要保证输入的程序正确、操作有效、可查性好。提高输入效率的环节很多，能提高效率的是输入界面易学易用、输入格式设计合理、给定适宜的初始值。输出项要满足用户的业务要求，具体指标包括数据综合水平和输出频率、清晰程度、来源的可查性。影响输出方式选择的因素一个方面是各种输出介质，文字、声音、网络是输出介质。代码也叫信息编码，能够实现人和计算机的沟通，它必须便于计算机识别、便于计算机处理、有利于人们使用。代码设计要针对信息的处理环节，其中包括信息的收集、信息的加工、信息的表示和传递。对应现实管理和数据处理中意义的最小单元的是代码。为了唯一地、正确无误地标识系统中的每个实体，必须为管理信息系统建立相应的代码系统。有些代码需要面向最终用户，如身份证号，这类代码的设计需要有较好的可识别性、便于记忆和区分、减少输入错误的机会。规范有序的编码在系统设计中的地位非常重要，编码的规范性要求，编码时不要为数据的分类存储、检索和统计提供方便；尽可能采用现有的国标、部标编码，结构统一；以科学划分的、通行的分类体系为基础。尽量压缩代码长度，降低出错机会。这是代码设计原则中的简单性。代码体系的设计要考虑到长远使用，预留出必要的空间。这是代码设计原则中的可扩充性。代码必须在逻辑上满足应用需要，在结构上与处理方法相一致。这是代码设计原则中的合理性。表意码也称为字符码或助记码。它的优点包括可以直接明白编码含义、易理解、易记忆。数据库设计的目标是建立一个合适的数据模型。这个数据模型要求满足用户要求、满足数据库管理系统要求、具有较高的范式。数据库设计可以分为概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计。要求数据完整性好、效率高，便于理解和维护，没有数据冲突。这是数据模型要求总的具有较高的范式。在人们录入代码的过程中，非常容易因为人为的原因，使进入系统的代码出现各种各样的错误。为了尽可能地减少这些错误，往往要使用编码校验技术。SQLServer2000支持的数据模型是关系模型。在数据字典中“数据项”一般那可以作为属性。在数据字典中“数据结构”、“数据存储”和“数据流”条目都可以作为实体。局部（分）E_R图集成为完整（总）E_R图应当注意消除不必要的冗余实体、属性和联系，解决各分E_R图之间的冲突，根据情况修改或重构E_R图。E_R模型可以将概念模型表示出来。E_R图转换为关系模型的原则包括一个实体转换为一个关系、一个联系也转换为一个关系、具有相同码的关系可以优化合并。在一个学生实体中，学生专业与学生姓名之间是1：n关系。E_R图转换为关系模型时，对于简单的1：n联系，该关系的码应取n端实体码。在VisualFoxPro中，数据库文件包括数据主文件、数据库备注和数据库索引文件。在SQLServer2000中，启动系统就自动打开全部已有的数据库，并且将系统数据库master作为当前数据库。如果用户想要选择其他的数据库，则通过企业管理器、查询分析器、命令。在VisualFoxPro中，删除记录行的方法有两种，逻辑删除和物理删除。系统设计报告的主要作用是，作为系统实施的依据。第8章系统实施单选系统实施的常规性工作包括硬件采购和安装软件编程、用户培训、数据转换、文档编制、系统测试和切换等。系统实施的目标包括完整、有用、易用。实施后的系统能够对企业组织和最终使用者提供有效的支持，与用户的业务环境顺利衔接。这指的是系统实施要给用户提供一个有用的信息系统。系统实施阶段会有大量的技术性和非技术性工程，硬件安装、网络建设、软件编程属于非技术性。系统实施不仅要保证平台安装的高质量，还要保证平台运行和服务的高质量，要设法保证技术平台服务质量的可持续性和稳定性。系统实施阶段的基本特点是任务繁多而且影响因素复杂。软件程序的关键基于的三个要素包括质量、进度、成本。随着系统的实施，用户的权限会不断增长，必须对所有用户进行足够的培训。培训内容包括两方面：一方面是概念开发，另一方面是面向业务的培训。如果培训的人员较多，必须要有记分的提前量。可以先行培训部分骨干用户，让骨干用户培训其他用户，迅速扩大覆盖面的这个方式称为“滚雪球”。组织流程变革和信息系统应用之间的影响关系是双向的。将原先分散的业务集中处理以提高效率、将某些集中管理环节分散，以提高处理的灵活性、明确职责范围，清除空白点；消除流程中的瓶颈，减少重复性环节，缓解资源冲突点属于业务流程的改进。一般情况下，像ERP这样的整合型软件的实施，比修改软件效果好的是企业流程的变革。新的工作技能需求、完整性规划与积极目标、最高主管的承诺与支持属于企业业务流程重组影响因素。在确立系统实施目标中发挥着主导作用的是用户。参与供应链系统实施的用户代表的职责高度复杂，是一项极具挑战性的工作。系统测试是检验系统质量的关键环节，是整个系统开发和实施过程的最终审查。系统测试的对象是整个应用软件系统。贯穿了整个软件开发的全过程，并不是仅仅发生在系统实施阶段的是系统测试。静态测试中的人工代码评审包括小软件自审、文档分析、会审。测试前专门设计的测试方案，测试人员在进行测试时必须严格遵循实施的是测试用例。在系统测试中，单元测试后的环节是组装测试。系统测试总最为重要的部分是对新开发的软件进行测试。循环越界，有额外的分支路径，程序被不当绕过，判断无法穷尽，文字或语法错误，是属于控制流程错误的表现。确认测试内容与组装测试差不多，主要采用黑盒法。切换阶段的管理目标就是要保证新老系统平稳、可靠地交接，使新系统顺利使用。直接切换中能否短暂中断业务，取决于系统本身的特点和用户的需求。逐步切换是让系统的切换分期分多阶段完成，每次用新系统代替旧系统的一个部分，直到整个系统全部交接。第9章系统运行管理与维护单选信息系统运行管理的目标就是使信息系统能够根据企业的需要，提供持续可靠的业务支持和管理决策服务。企业信息管理中心的运营管理和服务方式有集中式和分散式。制定运行管理制度中，最基本的制度之一是系统操作和使用制度。系统稳定运行的基本保障，信息中心开展各项运行管理工作的依据是管理规范。故障记录包括数据计算机故障的信息，也包括不属于计算机故障的信息，故障发生时的工作环境属于计算机故障的信息。系统可靠持续服务的保证是系统评价及维护。系统的运行管理机构包括信息中心、信息技术监管委员会、企业的信息主管CIO。企业需要由高级管理者或一名副总裁专门负责信息中心以及各种繁杂而重要的信息管理工作。企业会因此而设立新的岗位，也被称作首席信息官。该岗位是信息主管。CIO的职责之一就是以整个企业为目标，着眼企业信息系统、信息技术和管理信息资源。CIO的职责之一就是以信息技术带动企业的业务