职业辅导复习资料

PAGEPAGE4第一章生涯辅导概述一、简答题1．工作、职业、生涯的定义及差别？1-2页工作是有目的、有结果，需要时间和精力的投入而持续一定时间的活动；职业是在各种不同的环境中进行的某一类确定的工作活动；生涯是指人生的发展道路，指一个人一生所扮演的一系列角色与职位。区别：工作和职业有相同之处，都是独立于个人之外存在的，而生涯是非常个人化的，生涯发展一个人终其一生的过程。2．什么是生涯？生涯的特性有哪些？2页生涯是指人生的发展道路，指一个人一生所扮演的一系列角色与职位，生涯发展一个人终其一生的过程。生涯就有6个特性：即方向性、时间性、空间性、独特性、现象性、主动性。3．影响生涯发展的因素有哪些？3页影响生涯发展的因素很复杂，具体可分为四个方面不可控的环境因素：包括经济状况、家庭背景、机遇等可以选择的环境因素：包括朋友、婚姻等后天的学习经验：学习和教育、特殊技能等个人特点：能力、气质、个性、兴趣、价值观此外还有性别因素4．什么是生涯教育？包括哪些内容？4页生涯教育是指通过教育或工作经验，系统地帮助学生和成人获得有关自我和工作的知识、态度和技能，使个体借此确认、选择、计划和准备工作以及其他生活选择，生涯教育的目的是帮助学生作出更明智的选择和更有意义的规划。生涯教育的内容包括：生涯觉察、生涯探索、生涯决定、生涯规划、生涯准备等不同阶段的生涯技能。5．什么是生涯干预？包括哪些内容？5页生涯干预指能够促进一个人生涯发展或帮助个体作出更有效的生涯选择决定的活动。具体包括：生涯教育、生涯规划、生涯辅导二、名词解释1．职业：职业是在各种不同的环境中进行的某一类确定的工作活动；2．生涯：生涯是指人生的发展道路，指一个人一生所扮演的一系列角色与职位。3．生涯干预：生涯干预指能够促进一个人生涯发展或帮助个体作出更有效的生涯选择决定的活动。4．生涯咨询：是指帮助在职业发展方面有问题的个人的一种沟通过程。5．生涯规划：是一个有意识地计划个人真个生活的过程，包括工作、学习、休闲及各种关系等主要生活领域，并积极采取行为步骤，实施这些计划的过程。三、单选1．下列概念中具有个人化性质的是（D）A工作B职位C职业D生涯2．个体的历史发展及职业、职位的变化，都反映了生涯的（B）A方向性B时间性C空间性D独特性3．生涯，包括了不同阶段中的不同角色，生涯实质上是一个人生活方式的表现。这反映了生涯的（C）A方向性B时间性C空间性D独特性4．一个人的生涯发展总受某个主题引导的，或是价值观，或是自我概念的体现，或是某种需要的驱动。这反映了生涯的（A）A方向性B时间性C空间性D独特性5．罗伊提出了影响一个人生涯选择和发展过程的12个因素，其中唯一一个能影响其他11因素的是（D）A家庭背景B学习和教育C气质和个性D性别6．职业辅导的创始人是（A）A帕森斯B舒伯C霍兰德D斯特朗四、多选1.生涯是非常个人化的概念。生涯的特性有（A、BC、D、）A方向性B时间性C空间性D独特性E系统性2.生涯干预指能够促进一个人生涯发展或帮助个体作出更有效的生涯选择决定的活动。具体有（书上的答案是ABC，老师给的答案是ABC）A生涯教育B生涯规划C生涯辅导D生涯咨询E生涯准备3．生涯教育的目的是帮助学生或成人作出更明智和更有意义的规划，其内容包括（ABCDE）A生涯觉察B生涯探索C生涯决定D生涯规划E生涯准备第二章生涯发展与辅导的理论基础一、名词解释1.特质因素理论：是由帕森斯提出的职业辅导理论，强调人与环境的匹配，即将个人的能力、成就、兴趣、价值观与职业条件和要求进行匹配，从而满足个人的需要。2工作适应理论：是由戴维斯等提出的职业辅导理论，该理论的主要目的是预测工作适应。当个人的需要得到满足，个体又能够满足工作上的要求，个人与环境就达到了匹配即工作适应。3人格类型理论：是霍兰德提出的特质取向的职业选择理论。他认为职业选择就是人格的表达，个人的兴趣类型就是人格类型。职业满意度、稳定性和成就动机取决于一个人的人格与其工作环境二者之间的适配性。4.生涯发展理论（生命全程和生活空间理论）：舒伯认为职业选择是一个发展的过程，而不是发生在某一时间点上的事件，认为可以根据年龄把人生发展阶段与生涯发展相配合，每个阶段有特定的发展任务，处在不同发展阶段的人有不同的职业需要。为此，把生涯分为5个阶段：成长阶段（4~13岁），探索阶段（14~24岁）、建立阶段（25~44岁）、保持阶段（45~65岁），衰退阶段（65岁以上）。这就是生命全程，代表不同生活阶段中生涯发展的历程。而生活空间则表示个人生活的社会环境以及在这些环境中扮演的角色，强调角色互动，认为一个人的职业问题不仅仅是工作角色问题，还可能与其他角色有关，应根据年龄把人生发展阶段与生涯发展相匹配。5限制-妥协理论：是戈特福瑞德森提出的职业辅导理论，强调自我概念是选择职业的主要因素。认为，一个人在选择职业时，会在自己认为可以接受的范围内进行，职业选择的过程实际是在不断地限定范围，拒绝不能接受的选择，放弃喜欢的选择，以调整抱负适应现实。6社会学习理论：是克朗伯兹提出的职业辅导理论，强调学习经验在职业选择中的作用。该理论认为，影响职业道路的因素有：遗传天赋与特殊能力、环境条件与事件、学习经验、任务取向技能。该理论假定每一个人都有独特的学习经验模式，这些学习经验导致最终的职业选择路径。7认知信息加工理论：是佛罗里达大学的学者们提出的职业辅导理论，强调在职业问题解决和决策过程中运用信息的能力，提出了信息加工的金字塔模型，强调元认知的作用，强调通过学习获得问题解决能力和元认知的重要性。二、简答1．简述特质取向的生涯理论、代表及其在辅导中的应用？11页特质取向的生涯理论强调人与环境的匹配。该理论基本上是静态的，不考虑发展的问题。强调人是存在差异的，人的差异是可以测量的，人的差异是与职业有关的。代表有：帕森斯的特质-因素理论、戴维斯和罗圭斯特的工作适应理论、霍兰德的人格类型理论。特质取向的理论都非常强调3个方面的内容，首先是个人特质，其次是环境知识，最后是在此基础上的匹配。因此将特质取向的理论用于生涯咨询，主要可从3个方面入手。第一是自我了解。在咨询中，可以使用标准化测量工具来协助来访者进行自我了解，如兴趣、能力倾向、人格特征、价值观等。控制。13．认知信息加工理论关于生涯决策过程的CASVE循环有哪些？28页认知信息加工理论认为，生涯决策过程包括了下列环节：沟通：意识大理想和现实之间存在差距，也就是问题存在分析：找到问题的原因和问题各元素之间的关系；综合：加工分析阶段的各种信息，从而消除产生差距的行动方案。评估：评估每一解决问题的方案的影响，按照一定的价值体系，考察队减少差异的可能性，然后排出优先次序。执行，通过目的-方法分析，形成实施第一选择的计划和策略。14.各种职业辅导理论的共同主题是什么？29-30（1）了解自己是所有生涯发展理论的核心主题。如特质取向理论，强调个人特质的重要性，舒伯的生涯发展理论强调自我概念，社会学习理论提出了自我类推、自我效能的概念，认知信息加工强调自我知识即元认知的重要性，因此，各种理论都强调对自我的了解，自我概念是生涯发展理论的基础和核心。（2）环境因素。霍兰德承认家庭环境的影响，克朗伯兹特别重视环境因素的影响，社会认知职业理论把环境因素看成是影响个体兴趣发展的重要变量，认知信息加工理论把环境知识与自我放在同等重要的位置上。（3）个体与环境的相互作用。霍兰德的适配性、戴维斯和罗佳斯特的一致性、舒伯的自我概念的实现，其着眼点都是个体与职业的最后搭配。社会学习理论对个体及环境变量的发展过程及其关系进行了更全面的描述。二、单项选择1.特质-因素理论的提出者是（A）Ａ帕森斯Ｂ舒伯Ｃ霍兰德Ｄ金斯博格２.人格类型理论的提出者是（C）Ａ帕森斯Ｂ舒伯Ｃ霍兰德Ｄ金斯博格３.生涯发展理论的提出者是（DP17）Ａ帕森斯Ｂ舒伯Ｃ霍兰德Ｄ金斯博格４.最早的职业辅导理论是（A）Ａ帕森斯特质－因素理论Ｂ舒伯的生涯理论Ｃ霍兰德人格类型理论Ｄ金斯博格的发展理论５.特质取向的职业指导理论强调（A）Ａ人的差异Ｂ过程Ｃ自我的概念Ｄ学习经验６.发展取向的职业指导理论强调（B）Ａ人的差异Ｂ过程Ｃ自我的概念Ｄ学习经验7.社会学习取向的生涯理论强调（D）Ａ人的差异Ｂ过程Ｃ自我的概念Ｄ学习经验8.认知信息加工理论强调（C）Ａ人的差异Ｂ过程Ｃ元认知Ｄ学习经验三、多选1.特质取向的生涯理论，具体有（ABC）Ａ特质-因素理论Ｂ工作适应理论Ｃ人格类型理论Ｄ生涯发展理论 E限制-妥协理论2.霍兰德提出的判断类型之间的关系及人格类型与环境类型之间的关系有（BCD）Ａ工作适应Ｂ内部一致性Ｃ分化性Ｄ适配性 E妥协性3.特质取向理论在职业辅导中的应用，应着手于（A、B、C、）Ａ自我了解Ｂ了解职业环境Ｃ人-职匹配Ｄ职业成熟 E自我效能感4.社会学习理论认为影响职业发展的因素有（A、B、C、E）Ａ遗传天赋Ｂ环境条件Ｃ学习经验Ｄ自我效能 E任务取向技能5.认知信息加工理论提出生涯决策过程的环节有（A、B、C、D、E）Ａ沟通Ｂ分析Ｃ综合Ｄ评估E执行6.比较各种职业辅导理论，其共同的主题有（A、B、C、）Ａ了解自己Ｂ环境因素Ｃ个体与环境的相互作用Ｄ元认知E遗传天赋、五、论述1论述特质取向理论在辅导中的应用？特质取向理论强调人是存在差异的，人的差异是可以测量的，人的差异与职业有关。该理论具体包括帕森斯的特质——因素理论、戴维斯的工作适应理论、霍兰德的人格类型理论特质取向理论都非常强调3个方面的内容，首先是个人特质，其次是环境知识，最后是在此基础上的匹配。特质取向理论在职业辅导中的应用应从三个方面入手，即自我了解、职业环境知识、人职匹配2.论述发展取向理论及其在生涯辅导中的应用？发展取向的理论强调过程，把职业选择看成是一个随时间发生变化的一系列抉择的动态发展过程，而不是单一的静态决定。发展取向理论的代表有：金斯博格的发展理论、舒伯的生涯发展理论、戈特福瑞德森的限制-妥协理论。发展理论指出，不同年龄阶段、不同生活角色的任务不同，因此在咨询过程中要成分考虑生活角色以及工作角色与生活角色的相互作用，而且，要提供给每个年龄阶段的人。以发展取向理论进行辅导时要做的工作：收集来访者的信息；评估来访者的工作角色与生活角色的关系；确定来访者的生涯忧虑，评估来访者的自我概念和生活主题；信息整合，做出规划。3.论述社会学习理论及其在生涯辅导中的应用？克朗伯兹将班杜拉的社会学习理论用于职业生涯领域，强调学习经验在职业选择中的作用。该理论认为，影响职业道路的因素有：遗传天赋与特殊能力、环境条件与事件、学习经验、任务取向技能。该理论假定每一个人都有独特的学习经验模式，这些学习经验导致最终的职业选择路径。能力、兴趣、信念、价值观和人格是社会学习理论在生涯辅导中比较重视的几个概念。该理论认为，能力、兴趣等都是后天可习得的、可发展的，因此，生涯辅导中，重要的是要帮助来访者识别他们未来要发展的兴趣领域、发掘那些未发展的能力和兴趣。同样，信念、价值观、人格也是可以改变的。因此辅导中，要运用有关的信念测验来帮助来访者识别那些需要改变的信念，肯定那些可能促进生涯发展的信念。应用社会学习理论，在生涯辅导中要帮助来访者做好下列准备：扩展自己的能力与兴趣；面对不稳定的经济环境，准备变换环境；建立自信，采取行动；处理不同的与职业有关的问题。社会学习理论看到了影响生涯发展的诸多因素的影响，强调各种环境因素的相互作用，建议个人的生涯发展需要有机会广泛地获取各种学习经验。该理论更强调动态过程，更注意特质的发展，因此，对开展职业发展教育，更实用。第三章生涯辅导的实施一、简答1．成人生涯发展问题表现在哪些领域？32-34页决策制定、计划实施、工作表现、工作机构的适应2．生涯辅导服务对象的特点及所需要的帮助？34-36页接受生涯辅导的人群可分4大类：已决定者、未决定者、犹豫不决者、生涯适应不良者。已决定者，是指已经作出了一个生涯决定。他们的特点是：一是有些人虽然作出了决定，但还是需要咨询师帮助其确认，另外还可以在咨询师的帮助下发展自己的行动计划，从而使行动得以实现；二是有些人虽作出了决定，但可能是逃避型的，他们决定的作出是为了尽快逃脱作决策的焦虑，实际上并不成熟。未决定者，是指那些对未来的生涯选择还没有承诺的人。他们的特点是：有一些人属于探索型的由于缺乏足够的信息或对自我了解不够全面，而不能决定选择，但并不焦虑不安；还有些未决定者是因为自己的兴趣广泛，有多种才能，因此在众多的选择中陷入了困难。生涯犹豫者，是指那些不能作出生涯决策的人，他们往往体验到高焦虑。生涯无法决定的原因与人格有关，有的与不合理信念有关，还有的犹豫不决者与家庭关系密不可分生涯适应不良者，是指那些已经决定了生涯决策，但在工作中表现业绩不佳、与同事关系不好、不能升迁等。3．生涯辅导的服务方式及适用人群？37-38辅导方式有：信息提供、自助式活动、工作坊、生涯课程、团体辅导和个人生涯辅导信息提供，通常是在图书馆或生涯中心有一个信心展示区，放有各种与生涯发展相关的信息资料，包括劳动力市场信息、职业分类信息、升学指南、用人单位简介、就业信息等。适用人群如大学生等信息缺乏者。自助活动，是通过计算机辅助生涯系统的使用进行生涯探索及相关活动。使用于学生等自我了解不足者。工作坊，是一种团体活动方式，一种体验式、参与式的学习。对于生涯培训很适用。生涯课程，是以授课的方式进行生涯理念的传递、开展各种探索活动，帮助学生作出生涯规划并付诸实施。适用于大中专学校。生涯团体，是团体咨询的一种，需要采用团体咨询的理论与技术，通过团体成员的互动，促进团体中的个人在生涯发展的认知、情感、态度及行为方面的成长与发展。个别生涯辅导，是一对一的方式与来访者互动，协助其解决生涯发展、生涯规划及生涯决策等方面的问题。适用于个别的特质性的辅导。4、生涯辅导的基本阶段及任务？39-42页可分为四个阶段：建立关系和资料收集阶段，主要任务是建立来访者与咨询师的工作联盟和进行信息收集。问题识别和方案制定阶段，主要任务是与来访者共同探讨问题的原因和可能的解决方式，发展出适当的行动计划。实施干预阶段，主要任务是与来访者一起制定来访者的生涯目标以及达到目标并解决问题的行动计划，协助他们克服环境中遇到的障碍和偏见，从而达到他们的目标或解决他们的问题。结果评估和结束阶段，主要任务是回顾咨询过程，总结来访者的潜能和优势，评估咨询效果，以及考察遗留问题，处理分离情绪。5．生涯辅导人员的专业能力要求？42-43页（1）一般心理咨询的技能（2）使用咨询技能协助来访者的能力（3）发展个体对个人因素的自我意识并能应用这些知识进行生涯辅导（4）帮助来访者识别自己对生涯的刻板印象并克服刻板印象影响的能力（5）帮助来访者在作职业决定时考虑其他生活角色的重要性的能力（6）帮助来访者改善他们作决定的能力（7）具备劳动力市场信息及生涯发展和决策的理论等知识（8）评估能力倾向、兴趣、价值观和个性特点的能力（9）辨别各种群体评估资源的能力（10）评价、实施和解释评估工具的能力（11）帮助来访者对自己的生活质量和工作环境作出自己的评估的能力。第四章影响生涯发展的个人因素一、概念1.价值观：是个体关于什么是“有价值的”“值得的”一系列信念。2职业价值观：是个体超越了“想要”的层次，引导个体通过职业或者工作实现人生价值的信念体系。3．生涯规划：是有意识地计划个人的整个生活，包括工作、学习、闲暇及各种关系，并采取行动，在自己所处的社会环境中实施这些计划。4．职业认同：指个人对自身的目标、兴趣及能力拥有一个清晰稳定的图像的程度，指个体能够将其对职业的渴望缩小到一群较小范围的职业目标，并据此进行生涯抉择的自信程度。二、简答1．影响生涯发展的个人因素有哪些？个人因素：包括价值观、职业兴趣、能力与技能、人格特征2．简述职业价值观与职业行为的关系？47页职业价值观是个体超越了“想要”的层次，引导个体通过职业或者工作实现人生价值的信念体系，它引导个体选择符合个人内在价值观的职业，并在工作中感到自我价值的实现与满足。职业价值观与职业选择。价值观是职业决策过程中最重要的影响因素。个体总是倾向于选择那些与其职业价值倾向一致的工作。员工进入组织后，如果组织文化或者组织价值观发生变化，个体与组织的价值观不再一致，员工的离职意愿就会增加。职业价值观与工作态度。在职业中能够实践自身价值观的个体在工作的时候会有更高的工作满意度，从而对组织有更高的承诺，更不易辞职。3．简述舒伯职业价值观的内容？48页舒伯把职业价值观分为3个维度共15个因子。分别是：内在价值维度，是指工作本身的一些特征，包括7个因子：智力开发、利他性、创造性、独立性、美感、成就、管理。外在价值维度，是指与工作内容无关的外部因素，即工作环境，包括4个因子：工作环境、同事关系、监督关系、变动性。外在报酬维度，指在职业活动中能获得的因素，包括4个因子：声望、安全性、经济报酬、生活方式。4．简述凯茨的职业价值观内容？48页10种：高收入、社会声望、独立性、助人、稳定、多样性、领导性、兴趣、休闲、尽早工作。5．简述职业兴趣测量的常用工具有哪些？50页斯特朗开发的《斯特朗兴趣量表》库德开发的《库德职业兴趣调查表》霍兰德编制的《自我导向探索》6．简述技能的定义、类别及其在职业选择中的作用？51-52页技能是指通过学习和练习发展起来的，能够完成某项活动的可能性以及熟练程度。技能可分成3个基本的类别：可迁移技能、专业知识技能和适应性技能可迁移性技能，指那些在很多种工作中都能够应用的技能，这种技能在某一项工作中甚至在生活中得到掌握后，就可以自如地迁移到其他的工作中。个体所拥有的可迁移技能越复杂，选择适合自己工作方式的自由度就越大。专业知识技能，是指某一具体学科的特殊知识和特殊活动，是具体学科所特有的，很难迁移应用到其他的领域。用人单位在招聘员工时，最看重的首先就是专业知识技能适应性技能，是指用来描述人的那些能帮助自己更好地适应周围的环境、让自己有更好的表现的行为能力，通常指人格特质。在获得职业时，最重要的是拥有专业知识技能，在维持职业和不断取得职业成就的过程中，适应性技能则更重要。7．简述人格类型及其对职业适应性的影响？55-56页T型人格，是一种好冒险、喜欢寻求刺激的人格特征。T型人格对于职业选择影响较大，对于需要承担风险的职业较为适合，如股票经纪人、创业者、极限运动员、警察等。控制点，人们对于自己的命运是由自己控制还是由命运、机遇或者他人掌握存在差异，这种人格特质称作控制点。认为自己能够掌握命运的人叫内控者，反之是外控者。内控者更适合于复杂的工作情境、要求创造性和独立性的工作，如销售、管理等；外控者对于结构分明、条例清楚、需要遵循严格的程序和指示的工作会表现更为出色。A型人格，主要特点是具有较强的时间紧迫感，他们总是给自己安排很多事情，工作、生活都是快节奏，追求高强度、紧张的竞争活动。而B型人格，性情温和，做事不强调速度和数量，而是重视深深思考并且很有耐心，谋定而后动，因而在长期的生涯发展中比较有后劲。8．试述霍兰德职业人格理论的内容及对职业生涯的影响？56页人格的发展在职业生涯的发展中，占有很重要的地位。霍兰德认为生涯选择是个人在对特定职业类型进行认同后，个人人格在工作世界中的表露或延伸。人们倾向于在一个符合个人人格特质的环境中工作，这样更能发挥自己的长处和潜能。霍兰德把职业人格和职业环境都分成6个类型，只有职业人格和职业环境相互匹配，个体才能有更高的工作满意感、更好的工作业绩。这6种职业人格是：现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型、传统型。9．试述生涯规划内容和方法的理论及应用？生涯规划应着眼于以下几方面的内容:（1）职业选择。职业选择是生涯规划的核心。个体选择未来从事何种职业，就是在选择自己的生活方式，是生涯规划中最重要的内容。职业选择要综合考虑个人的特点、教育和职业信息以及环境关系等三方面因素。其中对个人特点的探索是最为重要的内容。个体在了解自己的价值观、人格类型、兴趣以及动机和需要等特点，以便能够形成职业认同。形成职业认同后，就会产生生涯期待，这就需要探索教育信息和职业信息，确定个人的职业目标。然后必须考虑环境因素，进行环境分析，客观地探索哪些环境因素可以促进我们目标的达成，而哪些必然会阻碍我们的目标。在考虑了三方面的因素后，需要作出决定。（2）生涯中的休闲角色。生涯规划要涉及“工作与休闲”的关系。休闲不应被视为单纯消耗时间的活动。休闲是生命中的基本要素，它是我们兴趣的充分表达，是内在价值观的体现，是缓解压力的重要途径。休闲方式更多取决于个人的兴趣爱好以及人格的匹配。（3）明确生活形态。除了职业角色和休闲方式外，个体生涯发展的目标还有很多内容，比如与组织成员的关系、家庭角色、住所的地理位置、工作环境，甚至未来子女的教育环境等因素，都是生涯形态的组成部分。明确个人的生活形态导向，或者发现自己生活形态导向的潜在冲突，最终有助于个体建立起较为清晰的生涯期待和职业认同。三、单选1生涯规划的核心内容是（A）。A.职业选择B.休闲角色C.生活形态D.劳动力市场2.在职业选择中要考虑的最重要的因素是（A）A.个人的特点B.教育和职业信息C.环境关系D.生活形态3．影响个体选择适合自己工作方式自由度的技能是（A）A.可迁移技能B.专业知识技能C.适应性技能D.各种技能的组合4．用人单位再招聘员工时，最先看重的技能是（B）A.可迁移技能B.专业知识技能C.适应性技能D.各种技能的组合5．影响职业选择和工作态度的重要的个人因素是（A）A.职业价值观B.职业兴趣C.能力和技能D.人格四、多选1生涯规划的内容包括（ABC）A.职业选择B.休闲角色C.生活形态D.劳动力市场E.社会经济2职业选择要综合考虑的因素有（ABCDE）A.个人的特点B.教育和职业信息C.环境关系D.生活形态E.社会发展3．霍兰德理论认为有六种主要的职业人格，包含以下的（CD）A.经济型B.责任型C.艺术型D.社会型E.外向型4．影响生涯发展的个人因素有（ABCD）A.职业价值观B.职业兴趣C.能力和技能D.人格E.年龄5．根据人格类型理论，下列适合T型人格的职业有（ACD）A.登山运动员B.司机C.警察D.股票经纪人E.教师6．依据霍兰德职业人格理论，社会型人格比较适合的职业有（BE）A.演员B.教师C.警察D.股票经纪人E.咨询师劳动力市场与生涯信息一、名词1．劳动力市场：是在符合相关法律要求的前提下，劳动力的提供者和需求者自由、自愿地对劳动力进行买卖，实现劳动力资源合理配置的机制。二、简答1．影响劳动力市场发展变化的因素有哪些？64-65页影响因素很多，概括起来有：政策方面，包括人口政策、经济政策、户籍管理政策等；教育方面，包括教育机构的数量、结构和水平；国家、地区整体经济形势；科技的发展；文化传统的影响；经济全球化等。2．简述现代社会新型的工作方式有哪些？66页弹性工作时间制，指员工的工作时间不是固定不变的，而是有弹性和灵活的。轮班工作制，除传统的医护和流水线工人外，现代化的一些企业，如一些多元化的跨国公司的远程会议、金融行业如股票、外汇、期货等市场，需要24小时轮班工作。流动工作制，地点不固定的工作，如全球化企业的高级总裁、项目经理、售后维修等工作。远程办公，是以技术的支持为基础的，电脑、传真机、移动电话、互联网、电子邮箱等条件保证了远程办公的可能性。独立签约者、自由职业者，是依靠自身提供一种产品或服务而获得报酬的个人，如作家、画家、歌手、音乐制作人、销售员等。工作自由，但也不稳定。3．简述我国职业分类？70页《中华人民共和国职业分类大典》将我国职业总体结构分为8个大类、66个中类、413给小类和1838个职业。其中8个大类是：第一大类为国家机关、党群组织、企事业单位负责人；第二大类是各类专业、技术人员；第三大类为办事人员及有关人员；第四大类为商业及服务业人员；第五大类为农、林、牧、渔、水利业生产人员；第六大类生产、运输人员及有关人员；第七大类为军人；第八大类为其他人员。5．生涯信息收集的方式和标准有哪些？72-74页生涯信息的数量和质量对于就业决策非常重要。职业信息的获得可分为两大类：间接信息，这些信息存在于各种媒体中，可以通过各种媒体获得。包括官方的职业出版物、书刊和杂志、电影和电视剧、互联网、用人单位的主页等。直接信息，是通过直接与该职业建立关系，亲身感受，获得第一手资料。方式有生涯人物访谈、生涯机构探访、现场观察、工作见习等。6．如何整理和使用生涯信息？（1）建立生涯信息室。收集劳动力市场信息、升学信息等，对各类信息进行归类管理，便于学生了解职业信息（2）在咨询中应用。从事咨询指导的教师应当熟悉了解职业发展的基本信息，从而更好地指导学生做好职业生涯规划。如开展宣讲、介绍的活动，指导学生充分利用现有的信息资源；其次，根据学生自我探索的结果，指导学生进行有正对性的职业探索。三、填空1．生涯信息由广义、狭义之分。狭义的生涯信息一般只包括（职业信息）和（教育信息）第六章生涯发展评估一、名词1．标准化评估：是使用标准化的心理测验量表对来访者的各个方面特质如能力、兴趣、人格、价值观等进行量化的评定看，以了解当事人在生涯发展方面的现状及问题。2．非标准化评估：非标准化评估师通过一些非标准化的工具来对受测者的特质进行评估的方法。二、填空1.生涯发展评估按评估工具分为（标准化评估）和（非标准化评估）2.狭义的生涯信息一般只包括（职业信息）和（教育信息）三、简答1．什么是标准化评估？标准化评估的类型有哪些？78页标准化评估：是使用标准化的心理测验量表对来访者的各个方面特质如能力、兴趣、人格、价值观等进行量化的评定看，以了解当事人在生涯发展方面的现状及问题。标准化评估的类型包括能力评估、兴趣与人格评估、价值观评估、生涯成熟度评估等。2．简述能力测验在生涯发展评估中的作用？有代表性的能力测验有哪些？79-80页能力测验主要是测量特定技能与专长，或是取得某一特定专长的能力。在职业辅导中，能力测验可以评估来访者的潜在生涯发展。当个体对自己的能力倾向不是很清楚时，通过能力测验，可以发现来访者内在潜能的特点，从而选择符合哪些优势能力的职业方向，避开哪些弱项能力。有代表性的能力测验有：《一般能力倾向测验》，是美国劳工部于1947年编制的，1992年戴忠恒修订出了中国版本。《区别能力倾向测验》，出版于1947年，是应用最广泛的多重能力倾向成套测验。《行政职业能力倾向测验》，是一种特殊能力倾向测验。目前，在世界各国公务员录用考试中广泛应用。《军事服务职业能力倾向综合测验》，是用于测验新兵的不同能力特质，进而安排不同训练计划和服役的工作类别。3．简述兴趣测验在生涯发展评估中的作用？有代表性的兴趣测验有哪些？81-82页兴趣测验在于帮助个体找到拿些做起来会感到满足与快乐的工作。兴趣测验通过分析当事人的资料与某职业群体之间的相似程度来进行评价，相似性越高，表示当事人与该群体的特质越相近，就会越适合。有代表性的兴趣测验有：斯特朗开发的《斯特朗兴趣量表》库德开发的《库德职业兴趣调查表》霍兰德编制的《自我导向探索》坎贝尔开发的《坎贝尔兴趣暨技能调查》4．简述人格测验在生涯发展评估中的作用？有代表性的人格测验有哪些？83-84页人格在生涯发展中有很重要的地位，在生涯辅导中，咨询员可以通过使用人格量表协助来访者澄清对自己内在需求的认识，提出生涯探索的要求，进而帮助他做有效的生涯规划。有代表性的人格测验有：卡特尔编制的《16项人格因素问卷》哈里森编制的《加州心理测验》布里格斯母女编制的《梅耶-布里格斯人格类型》5．简述价值观测验在生涯发展评估中的作用？有代表性的价值观测验有哪些？84页在生涯辅导工作中，作为生涯辅导人员，必须考虑到价值观对个体生涯选择的影响，帮助来访者澄清内在的价值观。通过价值观测量，咨询员可以帮助来访者了解自己心中重视的生活方式或者工作价值，从而探索如何调整生涯发展以满足价值观的需要。有代表性的价值观测验有：《工作价值偏好表》、《职业价值观问卷》、《价值研究》、《个人价值调查》、《价值量尺》等6．什么是非标准化评估？常用工具有哪些？85页非标准化评估师通过一些非标准化的工具来对受测者的特质进行评估的方法。常用工具有：职业组合卡、生活形态评估、自我评估等7．标准化评估与非标准化评估的区别？85页第一，所使用的工具不同。非标准化工具的结构性不强，买有严格的施策要求，也没有明确的、经过验证的信效度等心理学指标。第二，测评的过程不同。标准化评估的重点在于测评结果，只要按照测评工具的要求来做，对于施测过程不需要太多关注。而非标准化评估重在过程，咨询员需要再使用工具的评估过程中收集信息。第三，得到的结果不同。标准化测评过程中，评估结果局限于该测量工具所设定的测评内容，而非标准化测评，可以根据过程中出现的线索随时进行深入探索，可以得到更广泛的信息。第四，测试者的角色不同。在标准化测验中，受测者根据测量工具作答，咨询员对结果进行解释，受测者比较被动。在非标准化评估中，测试双方有互动的交流，受测者也在了解自己对自己、对别人、对工作的看法，信息的传递是双向的、同时的。8．评估结果解释与应用的基本原则是什么？87页基本原则是咨询师解释测验结果，鼓励当事人积极参与。第一，测验结果的解释应当由咨询师主导，保证结果解释的科学性、专业性。第二，在结果解释过程中，应当鼓励当事人积极参与，一方面便于发现更为深层次的问题，另一方面有助于将测验结果视为个人的特点，从而主动与现有认知整合，最后，让当事人理解、认同或者质疑，以形成对自身的概括性认识。9．测验结果解释前要做哪些工作？88页首先，咨询师要非常熟悉所使用的测验工具，要对测验的使用手册进行深入研究；其次，咨询师应当自己亲身尝试过此项评估工具，有利于理解当事人在测试中的感受并应对问题；最后，咨询师要在解释之前，先熟悉测试结果，对于结果所包含的信息，做到心中有数。10．解释测验结果时应掌握哪些要求或要领？88页了解当事人的测试感受；鼓励当事人参与对结果的解释；对结果解释保持中立态度，避免将个人的价值观或态度表现出来；对于一些相对负面的测评结果，解释时要小心谨慎，注意避免对当事人造成伤害。第七章中小学阶段的生涯辅导1.小学阶段生涯发展的特点与任务是什么？特点：小学低年级（6~8岁）儿童处在职业抱负发展的性别角色导向阶段，在这个阶段他们开始形成对职业的性别刻板印象，这些对职业的性别刻板印象会影响他们将来的职业选择。小学的中晚期（9~13岁）是社会价值导向阶段，这个阶段儿童开始认识职业的社会阶层，发展对职业社会阶层的喜好，依据社会阶层与能力水平确定自己的喜好，并把自己的职业抱负限定在一定的范围内任务：发展儿童的能力、兴趣和自我概念就是小学阶段的重要任务2.小学阶段生涯辅导实践可利用的资源及辅导方式？小学儿童的思维带有极大的具体性，低年级，对儿童的辅导更要具体，多使用直接经验。中高年级之后，可以加大利用阅读、电影、电视等媒介进行生涯辅导。具体可利用的资源有：家庭、学校、社区及其他资源。小学阶段具体的辅导方式有：个别辅导、团体辅导、生涯辅导课程、与其他课程相结合、生涯辅导日/周/月3.中学生生涯发展的特点及任务是什么？根据埃里克森的发展阶段理论，中学生的主要特点是寻找身份认同，最主要的危险是角色混乱。这个阶段通常被描述为自我同一性形成对角色混乱的阶段。根据舒伯的生涯发展理论，中学阶段的学生应该完成成长阶段的任务，对未来职业做出尝试性选择。具体任务为：在认同适当的性别角色、维持良好的同伴关系的基础上获得学术技能发展、自我概念发展与生涯发展4.小学、初中、高中，生涯辅导的重点各是什么？（自我概念、职业探索、生涯规划）第八章大学生生涯辅导一、填空题1.大学阶段对生涯的探索主要包括（自我探索）和（职业世界探索）两个部分。二、单选1.职业辅导者对大学生的目标管理和时间管理进行干预的生涯发展阶段应是（A）A.过渡B.探索C决策D执行2.针对大学生发展中的一般心理特征和典型心理冲突问题，进行生涯辅导的方式应选择（C）A.个别辅导B.团体辅导C开设课程或讲座D生涯辅导工作坊三、多选1.大学生心理发展的一般特征有（ABC）智力高峰B.价值观趋于稳定C.成就动机强D.情绪易冲动E.强烈的成人感2.大学生常面临的心理冲突有（ABD）成熟与幼稚并存B.现实与理想的差距C.外向与内向的矛盾D.独立与依赖的矛盾E.勇敢与羞怯并存3.生涯决策风格有（ABCDE）理智型B.直觉型C.依赖型D.回避型E.自发型4.大学生生涯辅导的方式有（ABCDE）A.个别辅导B.团体辅导C.生涯辅导课程D.工作坊E.就业安置四、简答题1.简述大学生心理发展的特点有哪些？116-117页一方面具有共性的一般的心理特征，同时也面临着心理上的矛盾和冲突；一般心理特征：（1）大学阶段是个体智力发展的高峰，大学生正处于智力发展的高峰期，记忆力、观察力、思考力、逻辑思维力和创造力都有很大的发展。（2）大学生的自我概念、世界观和价值观日趋稳定。（3）大学生成就动机强，渴望自我实现。面临的心理上的矛盾和冲突：（1）成熟与幼稚并存；（2）现实与理想之间的差距；（3）独立于依赖的矛盾2.简述大学生涯发展的阶段及任务？118-120页大学阶段的生涯发展任务可以分为过渡、探索、决策、执行四个阶段。过渡阶段的任务：了解自己的学校、了解自己的专业、明确大学四年的目标和计划。探索阶段的任务：主要包括自我探索和职业世界探索。决策阶段的任务：了解决策过程、了解自己的决策风格，掌握生涯决策的技巧。执行阶段的任务：主要任务是求职，要收集招聘信息、了解招聘企业、撰写求职信和简历、面试等。3.大学生生涯发展要达到哪些能力标准？120-122页大学生生涯发展任务可分为三大领域，要达到十二项基本技能：在自我认识领域，要达到维持积极自我概念的技能；维持有效行为的技能；了解发展性变化和转换的技能；在教育与职业探索领域，要达到进入和参与教育与培训的技能；投入工作与终身学习的技能；定位、评估和运用生涯资讯的技能；找寻、获得、维持及改变工作的技能；了解社会需求和功能对工作本质与结构的影响；在生涯规划领域，要达到决策技能；了解工作对个人和家庭生活的影响；了解性别角色的持续变化；习得生涯转换的技能。4.大学生生涯辅导的方式有哪些？123-126个别辅导、团体辅导、生涯辅导课程或讲座、生涯辅导共作坊、就业安置。第九章求职过程管理一、名词解释1.结构化面试2.评价中心3.无领导小组讨论4.文件筐测验5．求职信：是求职者用正式的书面形式向用人单位表达个人求职意愿和主要特点的信函。二、单选1.面试的内容、形式、程序、评分标准以及结果的合成分析等构成要素，都按照统一制定的标准和要求进行。此面试形式是（B）A.传统面试B.结构化面试C.评价中心D.情境面试2.无领导小组讨论、文件筐测验、角色扮演、演讲等活动都适用于（C）的面试形式。A.传统面试B.结构化面试C.评价中心D.情境面试三、多选题1.结构化面试对题目有很高的要求，主要题型包括（ACDE）A.行为题B.情绪题C.情境题D.智力问题E.知识问题2.评价中心让应聘者在模拟情境中完成给定的任务，考官观察整个过程并对结果进行评定的选拔方法。常用的活动有（ABCD）A.无领导小组讨论B.文件筐测验C.角色扮演D.演讲E.随机提问3.无领导小组讨论指由多个应聘者组成一个临时小组，依据给定的问题，在规定的时间内进行充分讨论，并最终得出统一结论。其要考察的能力包括（ABCDE）A.思维分析能力B.言语表达能力C.人际敏感性D.组织协调能力E.人际影响力四、简答题1.简历制作的目的是什么？主要内容有哪些？127页无论对于应聘者还是用人单位，相互选择的过程都是从简历开始的。制作一份介绍个人能力、经历的个人简历，以此向用人单位表达自己求职的意愿和优势；用人单位则可从简历中选择出一部分人，进入下一轮的选拔环节。因此，简历的目的就在于获得进入下一轮选拔的机会。一般来说，简历的内容应包括个人信息、应聘岗位(求职目标)、教育经历、工作经历、特殊技能与经历、出版物、专业团体或志愿者活动经历、获奖情况等内容。2.制作简历应注意哪些问题（要求）？简洁清晰，格式协调一致，使用不含第一人称的短句描述自己，诚实，认真检查避免错字或不通顺的语句、整洁，不要提出薪金要求，不要提自己的缺点和不足。3．什么是求职信？简述求职信的内容及书写要求？130页（1）求职信是求职者用正式的书面形式向用人单位表达个人求职意愿和主要特点的信函。（2）求职信的内容主要有：称呼：一定要清楚是写给谁的，一般写给招聘信息中注明的联系人。要使用敬语，并称呼对方的头衔。开头部分：用简练的语言告诉对方应聘者的身份、应聘什么岗位，从哪里得到这个招聘信息的。中间部分：介绍自己对应聘岗位的理解，阐述自己所具备的能力和经历如何符合该岗位的要求。结尾部分：表达对招聘者阅读此信的感谢，表达希望得到面试机会的愿望。在求职信的右上角附上自己的联系方式。（3）撰写求职信的要求切忌冗长、切忌照搬简历、要亲笔签名4．简述求职过程中信息管理的意义及要求？132页信息密集是求职过程的一个重要特征，每个信息背后都可能蕴藏着改变未来职业生涯发展路径的机会。因此，信息管理是求职过程中最重要的工作，也是个人发展的重要技能。需要管理的信息包括用人单位的信息和个人资料两大类。在求职过程中，一方面要积极联系用人单位，同时还要做好各种信息资料的管理。首先，需要把不同类型的单位分门别类地归入文件夹；其次，需要对各个单位确定的招聘环节进行时间管理；最后，应聘者需要通过各个面试单位的反馈，对前期的准备工作进行反思。5．简述面试要做好哪些准备？133页第一，了解用人单位。包括了解应聘职位的主要职责、了解该组织的基本属性、了解该组织提供的产品或服务、了解该组织的规模与发展前景、了解该组织的人事管理制度与福利待遇、了解该组织的组织文化和领导者。第二，自我了解。包括了解自己的主要能力和技能、明确自己的职业兴趣、明确自己的价值观、明确自己的性格特点、思考自己的生涯规划(生涯目标)、熟悉自己的简历。第三，做面试练习。6．简述面试的注意事项（面试的技巧）？135页首先要保证一个积极健康的精神面貌。形成良好的第一印象，注意发型、神采、饰物、化妆、清洁程度等。其次，提醒学生留意自己的衣着，面试的时候服装要偏向保守和正式。最后，安排好面试的时间，不能迟到。7.简述传统面试与结构化面试的特点与差异？136-137页传统面试时面试官通过简历对应聘者有一个概要的认识，然后通过面试的形式来对应聘者进行更深入的了解。传统面试中，面试官提出的问题不固定，也不一致，评价标准也比较主观。而结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准以及结果的合成与分析等构成要素，都按照统一制定的标准和要求进行。这样能保证所有的应聘者都能回答同样的问题，从而可以对多名应聘者进行公平的面试。结构化面试目前在国际上应用越来越普遍。8．什么是评价中心技术？评价中心技术常用的活动有哪些？140页评价中心是指模拟一种类似实际工作的情境，让应聘者在模拟情境中完成给定的任务，考官观察整个过程，并对结果进行评定的选拔方法。评价中心常用的活动有：无领导小组讨论、文件筐测验、角色扮演、演讲等。9.无领导小组主要考察应聘者的哪些能力特征？140页无领导小组讨论是指又多个应聘者（通常为6~7人）组成一个临时小组，依据给定的问题，在规定的时间内进行充分讨论，并最终得出统一结论。无领导小组讨论中，每个人既要思考自己的解决办法，同时还要听取别人的意见，既要坚持，也要妥协；既要充分交换意见，由得考虑时间的限制，所以将每个人内在的素质充分表达出来。无领导小组讨论重点考察应聘这在人际交往过程中表现出来的一些能力和个性特征。具体的能力主要有：思维分析能力、语言表达能力、人际敏感性、组织协调能力、人际影响力等。10．文件筐测验及其考察的能力有哪些？141文件筐测验也称公文筐测验，是对管理岗位情境的模拟，根据应聘者在规定时间内对一系列公文材料，如函件、备忘录、待审批签发的文件、统计资料和报表等文件的处理情况来考察应聘者的组织、计划、预测、决策、授权以及沟通等能力。12．演讲及其考察的能力有哪些？141主考官给应聘者一些零乱、无组织的材料，应聘者根据这些材料来理解、把握其中的主要问题，经过一定准备后向考官报告，报告后，再回答考官的问题。演讲的方法主要考察应聘者的思维分析能力、口头表达能力和压力管理能力。13．角色扮演主要考察哪些能力？141应聘者扮演他所应聘的岗位，面试官的助手扮演他的同事、客户、上下级或者其他工作上有联系的人，通过针对某个具体问题的讨论、解决方案，来评价应聘者的问题分析能力、问题解决能力、应对冲突的能力、言语表达能力等。第十章