电子商务基础概述

电子商务基础7/1/20231电子商务基础与实训第1章电子商务概述7/1/20232电子商务基础与实训【教学目标与要求】①了解电子商务的发展现状及发展趋势；②掌握电子商务的概念；③掌握电子商务的特点；④掌握电子商务的分类。①电子商务概念广义与狭义的理解；②电子商务的分类。【教学重点与难点】3目录1.1传统商务1.2电子商务的产生及发展1.3电子商务的含义1.4电子商务的分类1.5电子商务的环境1.6电子商务对企业的影响41.1传统商务1.1.1传统商务活动1.1.2传统商务的局限性1.1.3传统商务的新发展51.1.1传统商务活动商业是以货币为媒介进行交换从而实现商品的流通的经济活动。商务活动是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。61.1.1传统商务活动生产商消费者产品（物流）资金（资金流）销售商银行、金融信贷机构等信息（信息流）71.1.1传统商务活动传统商务活动主要是：信息流：通过广播、电视、报纸和杂志等媒体形式，电话、传真、电报等通讯形式及人员推销形式等手段实现信息的传递；物流：通过人员面对面的谈判和面对面的签订协议实现所有权的转移；资金流：通过面对面的现金收付或银行间的支票汇票等方式实现资金的流动。81.1.2传统商务的局限性（1）信息不对称；（2）时间限制性强；（3）交易环节繁杂；（4）生产周期较长；（5）生产商和最终消费者无法进行有效的交流与沟通。91.绳1.调3世传统反商务峡的新慨发展商务悄的发缩慧展随仰着网挽络的筹来临遍和信轨息技算术的否影响珠从而劳展现纲出新摔的形泪式—筐—电优子商槽务。101.古2殊电子利商务絮的产录生及因发展1.察2.意1诊电子代商务蛇的产怎生背林景1.下2.稼2升电子以商务尤的发体展阶平段111.挣2.殊1供电子圈商务匠的产尚生背证景1．瞎技术烧背景互联扣网技琴术、蹦计算欧机技袜术、饿通信仇技术2．纺商业败背景传统捡商业慎模式倍的局株限性售+消然费者岂个性揉化需酬求3．悬社会控背景人们返消费沉习惯挤的改揭变、退全球搅商业如模式121.相2.稿2察电子辛商务萄的发做展阶城段1．匆基于蚁传统陵ED额I的御电子她商务邀阶段特点户：无偿纸贸远易；念规范神化；氧小范燃围；泄主要另用于假企业贡与企屡业间2．症基于倾In吼te秩rn筝et织的电当子商赏务阶壁段特点娘：大载众化孝；宽诊范围拳；企决业、么消费似者间卷的应保用13四大束阶段第一听阶段罚,电阵子邮雁件阶巡寿段第二限阶段拳,信窝息发停布阶训段第三局阶段洋,E易C(们El掀ec判tr禾on挤ic假C镇om径me博rc吓e)凯,即马电子蓄商务姻阶段第四阶阶段粘,全泄程电华子商显务阶撞段1.刘2.牙2互电子辱商务治的发络展阶构段14中国配电子买商务的发展辟史Ve缠rs弃io跑n毫1.狼起步绒期19妄93年-1誓99恐7年祖:喂政府破领导壶组织案开展桃"三金矛工程"19额93冒年成浴立国壶民经冒济信范息化链联席佣会议病及其虹办公捧室19换96乏年1箭月卷:我批国信绵息化例建设19坑96叼年，忽全桥复网与晋因特掏网正殊式开携通19菜97因年，煌信息符办组净织起趋草编西制我歌国信毕息化清规划19纪97吧年，岗广告波主开旦始使傻用网恰络广梦告19欺97息年4摇月:载中国堪商品薄订货垮系统绢(C辟GO腐S)种开始扒运行19卡90际-1余99捷3年共，电侦子数冬据交粗换时涝代，应成为仰中国矛电子亚商务凤的起狡步期Ve董rs祖io汗n宰3.冲发展鹅期Ve匆rs缎io善n师2.雏形哗期19王98惧-2缺00动0年集，互闷联网缝电子无商务肃发展验阶段19源98狂年3体月，答我国误第一老笔互交联网泼网上俭交易替成功19链98崭年1速0月业:吵金贸姿工程19漂99屡年3蒜月8敲84悉8等助B2状C网当站正侧式开脆通，网上冤购物进入脊实际阿应用碑阶段19随99钳年兴挪起政园府上厌网、氧企业鸭上网锣，电拼子政享务15中国巷电子领商务的发展抽史Ve垄rs盐io馋n器4.敲稳定诞期20旬00康-2斑00厌9年沫，电敏子商锅务逐巷渐以巾从传汪统产羊业B共2B究为主算体，纲标志的着电兆子商亮务已纳经进反入可捞持续丈性发肌展的锄稳定爹期。3G的蓬航勃发坛展促讨使全付网全窑程的冒电子青商务垃V5穗时代铁成型Ve付rs茅io咽n籍5.成熟叮期161.锋3梁电子级商务抚的含壁义1.斑3.望1倍不同安视角叶的电嫌子商暑务定拾义1.霜3.岛2岂电子箩商务保与传深统商伴务的肝区别1.元3.扰3询电子赛商务英的功盖能1.匠3.驼4梯电子帐商务船的发雹展趋肝势171.腾3.抬1柳不同榴视角罚的电贩子商傻务定葛义1．咬西方耳国家闪对电卷子商牙务的蛇定义（1得）欧肌盟对耕电子鼓商务北的定杆义（2移）美来国对粘电子做商务殃的定牵义2．励国际雹化组旺织对居电子锣商务属的定路义联合双国经欢济合或作和助发展弟组织吧对电普子商章务的侵定义全球泥信息欧基础梨设施鼠委员臣会对擦电子忘商务灾的定抗义3．僚世界炒著名朽IT展公司看对电住子商济务的隶定义181.栽3.漫1扑不同冻视角具的电微子商丛务定鉴义由于余人们喂对“秀电子魂技术灭”和抗“商托务活贫动”孝的理减解不巡寿同，就形镰成了苏广义违的电嫂子商剃务（蛋El状ec严tr吸on狸ic鲁B堡us渐in灰es敬s，堡即E村B）和狭蜂义的融电子佳商务励（E赌le太ct饺ro弄ni凤c耕Co崖mm句er束ce跨，即码EC揪）。广义恐的电狼子商圆务是撕指利足用各雕种信跟息技倚术如冷电话照、电报、击传真共、I貌nt技ra但ne厨t、拣In勾te赤rn伐et熊以及吃专用呈网络溜环境锹等从址事产品役和服警务的陪广告歉、研鼓发、宗采购圾、营垃销、迈结算既等各若种商务活贡动；狭义对的电趣子商理务特污指人秘们依初靠现递代信欣息技堤术，踢遵循山商务活炮动的铺惯例歇和规排则，搁运用省In串tr引an葛et牛、E遇xt货ra最ne远t、爽In吧te谢rn杏et以及俱专用干网络辟环境幸从事描的以笼商品装交换淹为中视心的勿各种甜商务活动帐。191.块3.跪2岂电子朵商务寇与传疯统商飘务的恋区别1．供交易区虚拟排化2．竞突破赚了时令空限女制，哗提供性全天趁候的帖服务3．坏减少胜流通爱环节堡，降时低了煌流通悉费用4．壮突破通信息草障碍挖，信富息沟偶通更时加主版动5．号为顾葬客提猴供个秃性化镇服务6．核减轻顺对物敲资的砌依赖7．宗全方丝式位展铜示产怕品及扎服务鸽的优语势8．摊密切功用户至关系故，加怖深用芦户了宾解的完优势201.秤3.途3崖电子荒商务摆的功顷能1．婚内容室管理懒功能2．罗网上留广告呈宣传丑功能3．述网上锁咨询肆和洽叨谈交脱易功望能4．巩网上制支付盾功能5．害网上售商品饿配送解功能6．杜在线拒服务赤功能211.肿3.稳4价电子能商务菜的发遭展趋芹势1．巾具有似数字词化、取综合量化及订个性中化产交品服芒务的咸销售苗服务迫将成附为电勾子商务唇时代练的主早角2．货传统责企业域将成拨为电边子商天务的脱主体盼，传迷统企帐业会遮更加叮稳步幻玉地进坊入电子然商务放领域3．狂从“屯价格丝式战”升到新太型客穗户关不系的厅建立原是电焰子商庭务各泊类公假司运会营管理的过重要当突破4．蔬B2筋B电扔子商顾务将转成为妈电子郑商务夹发展允的主辜流5．差移动个电子拖商务巾将得置到大酿力发谎展221.苦4骡电子笨商务购的分松类1.第4.昏1扶按电万子商糟务的拥交易颈对象渴分类1.灯4.铜2遇按电铅子商遭务的傅地理关范围信分类1.谁4.隆3扇按电格子商响务的污交易蛙活动耽内容俩分类1.疤4.继4构按电妖子商袍务的辩交易峡网络吼平台队分类231.先4.上1冶按电漠子商任务的泉交易蜜对象懒分类1．胳企业菌与消算费者壮之间晶的电京子商阿务(林B2崇C)2．陶企业成与企奏业之搅间的碧电子熊商务注(B剃2B短)3．费消费眨者与狱消费村者之叙间的万电子滨商务脂(C收2C库)4．荷企业初与政唉府之简间的稼电子勤商务巴(B即2G椒)5．肉政府叫与消拥费者佩之间皆的电重子商倾务(债G2壁C)241.短4.松2辟按电坝子商砌务的僚地理星范围劫分类1．缎本地匠电子鞋商务2．强远程叙国内润电子拒商务3．迹全球略电子积商务251.干4.驰3昨按电畅子商瓜务的甲交易瞒活动括内容千分类1．倾直接都电子撤商务2．默间接淹电子挣商务261.碌4.孔4摆按电过子商怠务的住交易雁网络靠平台伟分类1．尚ED得I商隙务2．饥互联忙网商拐务3．诊内联次网商号务271.扮5旱电子泻商务涌的环溉境1.制5.紫1底电子垒商务穷的社狡会环司境1.备5.辽2零电子世商务喇的技布术环服境281.刮5.只1丘电子想商务西的社殊会环万境电子却商务护不仅布面临家着知委识产员权、编电子循文件妻的有效伪性、移海关链统计解、税叠务征乓收工付作等葱一系芹列问题；贝同时禁，也妄对建宵立新工的法属律环仇境提掘出了礼迫切恨要求。291.酿5.册2航电子瓣商务拌的技琴术环协境1．瘦计算悬机网菌络与寺通信躺技术2．株ED程I技渐术3．萌万维快网技皱术4．身安全翻保障喜技术301.晋6俩电子爆商务脸对企汤业的北影响1.夫6.屯1峡电子田商务著的效么益1.遥6.眯2问电子胡商务挖对企动业管杏理的殃影响311.停6.困1自电子伤商务压的效招益1．阀电子桂商务贴的社脖会效芒益（1抚）降习低了告全社肌会开牺展商裙务活抖动的低成本（2耐）促鬼进了毯知识嫌经济福的发击展（3州）促贺成了暑新行企业的耕出现2．船电子鉴商务批的经玻济效绕益（1码）降既低成瓶本，删提高亦竞争结力（2纹）创圈造新炊的市拦场机章会（3口）个傅性化宪管理321.续6.吧2芹电子息商务想对企光业管主理的谱影响（1绒）电捐子商笑务对辽组织踏结构玩的影滑响（2屋）电号子商伴务对阴企业絮管理劳模式庙的影竞响（3炼）电抄子商词务对菠企业见业务热流程址的影字响33电子北商务岗与新泽经济趋企业网上买拍卖普通绝消费然品拍躬卖：聋e仿ba恰y.臂co葛m、灿am转az袖on泻.c立om特殊脏消费纱品拍针卖：震st片am姓p艺Au抹ct乌io浑n（漠邮票反）企业夹间拍冲卖网络诸社区大众随社区娱：网层易社改区、惕天涯垄社区校园安社区挠：水旧木清祥华、鸣幽幽瞒黄桷轿兰教育谅社区克、假舟象社谷区、铅交易断社区循等网络或门户Ya油ho项o、迅si掘na34电子绒商务馋与传纯统企零业传统袭企业细信息占化企业税信息槽化定蜂义企业仓价值悼活动葛链传统匠企业趣E化E-直su妇pp柏ly鼠（采蒙购E飘化）E-脉Op择er辨at羞io雅n（