电子商务起源与发展

1.1电子商务的起源与发展1.2电子商务的内涵与外延1.3电子商务的功能与特性1.4电子商务的影响1.5电子商务的发展趋势第1章电子商务概述自我介绍本章小结本章习题课程介绍“十一五”应用型高等院校规划教材

自我介绍甘志兰

3276906（办）2989161（小灵通）jiaoxue_07@市场流通系电子商务教研室

课程介绍＿授课内容及课时安排章节授课实训第1章电子商务概述4第2章电子商务机理与模式42第3章电子商务技术平台2第4章电子商务的框架及网站建设22第5章电子商务安全42第6章网络银行与支付42

课程介绍＿授课内容及课时安排章节授课实训第7章网络营销与网络广告4第8章电子商务与物流4第9章电子商务时代的企业2第10章电子政务22第11章电子商务对各行业的影响及应用64第12章电子商务的法律法规4

课程介绍＿课程性质及学习目标课程性质：1、专业必修课。2、劳动部助理电子商务师考试的必修课程。

学习目标：掌握电子商务的相关理论，为电子商务后续各课程的学习从全局打下一个良好的基础。

课程介绍＿学习要求及学习方法学习要求：能够对电子商务的含义、基本架构、运行环境、所涉及的技术内容、交易手段与管理方法、以及电子商务应用实现的框架等基本内容有一个概括的了解。学习方法：基础理论：弄清概念，掌握特点。学习过程：要及时复习和实践。实践过程：细心观察，认真分析。拓展知识：通过互联网获取更多的相关知识。

课程介绍＿考核方法方式：统一考试从平时的作业、学习态度、两次测验和期末考试等方面进行考核。期评成绩＝期考成绩（占70%）＋平时成绩（占30％）平时成绩＝平时作业（占30%）＋学习态度（占30%）＋测验（占40%）。学习态度主要从作业完成的及时性，课堂听课回答问题的情况，以及课后复习和预习的情况进行综合评分。

课程介绍＿课堂学习要求

上课不迟到、不早退、不旷课；认真做好笔记，按时完成作业；课前预习，课后复习；积极思考，踊跃发言。

本次课学习内容、重难点和要求

1、学习内容：1.1电子商务的起源和发展1.2电子商务的内涵与外延2、学习重点：电子商务的定义及内涵。3、学习难点：电子商务的定义及内涵。4、学习要求：要求了解电子商务的起源与发展的过程，掌握电子商务的定义及内涵。1.脉1愈电子盲商务维的起茶源与割发展1.索1.近1荡电岁子商轻务实稍例【实稼例1】—哨—网上闪订票一对舱夫妇昼正在醉制定哥度假车计划视，他眠们从林网上喉（携套程旅怠行网祸）找印到一熄家旅侦行社馋，在宫大致幻玉了解俊旅游惭情况耍后，硬找到完了他盲们喜掉欢的痛旅游摧路线饿，选姨择了培合适棉的旅挖游日侨程，脑并在词当天旧就得覆到了犬旅行暴社的秤上门舍服务桌，办佳齐了焰这次冠度假地旅行饺的所冠有手胶续。1.馅1虾电子疾商务视的起喉源与虚发展1.椅1.暴1乌电行子商驶务实录例【实劈燕例2】—特—网上旁购物一位税音乐律爱好双者听绣说他种最喜饮欢的膜一位险音乐渐家新筒近出答版了鸟一份回音乐曲专集总。他通巾过互紧联网世登录蝇到电思子音装乐商贞店（次当当风网）床，试橡听了轮几分鲁钟这扰份专牧集，克他非狠常喜垄欢，梨于是练马上锣从网势上下疏载并菌用手仰机支始付，奶20弟分钟马后，及他就狮拥有版了这折份专续集。1.爪1植电子锻商务酬的起值源与滋发展1.牛1.抬1汉电促子商猪务实猛例【实鲜例3】—勇—网上听交易谢先写生的鸡公司爪主要如生产够国内蔽涂料笋领域懂高新醒科技芽产品惯，但物苦于晚没有辅足够划的营己销力筝量，找一直嘉以来辜一筹谋莫展汇，于叶是经程朋友号推荐侵加入躬阿里区巴巴剪（）诚信贫通会员丽，开兼始了斗网上停贸易列。公然司几吵乎每帜天都抹有新杠的客累户来厌电要橡求订凝货，靠达成阳交易哀也不俊少。傻电子塑商务磁为公退司迎文来了鲜新的慈发展引机遇雪。1.廊1喷电子冷商务城的起碎源与荡发展1.问1.疯1踩电厦子商子务实慨例从以之上的斗案例驶可以蛇看出生，他悄们都陵是通象过互码联网姥进行床交易拥活动浙，这缘瑞种交租易活逐动打挺破了毕时间影、地谎理的伙限制版，为胡双方灭的交冲易带弓来了涝好处烫。从以哪上的挨案例徒还可嫂以看猾出，症电子温商务甚已经爸渗透蝇到现墙代社切会的然许多佣方面但，并翠不断痒改变映着我悼们的幼生活尚方式太和生沙活理参念，岸甚至池已经监成为平人们俱日常栽生活筒中不共可缺秀少的喜一部苹分。电子适商务社的发卵展历情程1．湖萌芽做阶段时间竟：从芳20觉世纪僵60述年代疮末到湾80牛年代主体蓬：部据分大疏企业网络翅：专概用的态增值貌网（VA扮N,羡Va繁lu朴e-咐ad栽de土d物Ne荐t）技术踪蝶：电始子数以据交告换（ED扣I,男El趁ec澡tr统on士ic诸D企at检aIn恨te毁rc盛ha堵ng什e）ED茧I是都将业监务文鞋件按转一个油公认悄的标购准从概一台停计算厘机传散输到背另一子台计旦算机甚上去再的电角子传猪输方括法。电子借商务波的发虑展历括程2.钞快怨速膨胀阶段时间筑：2遭0世决纪9狡0年隶代初塘至2她00焰0年匹初主体涌：互望联网傲新型丢企业网络宿：I盘nt海er只ne殊t特点批：大丘量企核业开带始建舌立网踢站、害促销帆产品为、进显行交索易，嗽上网宾人数驰与网幼上交秃易金革额迅只速增喇加。击新兴街的互名联网裙企业涂以前恼所未耀有的印发展铺速度醒给传另统商会务活闻动带俱来了疤巨大复的震慨撼。企20迎00信年世芒界电膏子商堤务的唇交易湾额达肯到了脉35蝴49票亿美屠元。电子丽商务爱的发罩展历寺程3.注稳乌步发查展阶稼段时间帖：2铅00响0年却Na喇sd迎aq胃（纳疏斯达厨克绝)大仍跌之愿后主体乱：传押统企里业技术吹：电挽子信琴息技廊术特点剥：企匀业不虽再只咬专注庸于利捆用互琴联网缸发布帝信息椒，开径展交去易，刚而是卵开始桌把自受己的省整个站业务偿模式驼转移舌到互跳联网敌上，液包括甜供应助链管谨理、职客户龄关系盖管理底和企骆业内主部管森理。召—吼—电阳子商汪务回蚀归它大的本干质，男即电融子化畏只是权手段津，商编务才朱是企猎业关昂注的顽核心嫩和目港的。1.境1.丝式3电子洽商务得产生调和发记展的所条件1）计算株机的年广泛壳应用，为电鞠子商孙务应年用提窃供了弹基础。2）网络干的普环及和岗成熟，造填就了淋一个庞大落的使将用群索体，欠因而畅奠定做了电颗子商谁务发举展的堡基础。3）信用然卡的卫普及斗应用，为电乐子商帅务中铁的网职上支纽奉付提货供了致重要去的手朗段。4）《安饺全电栗子交荒易协建议》瞧的制去定，为电宿子商旨务提阴供了吼一个购关键占的安鸦全环能境。5）政府这的支块持与盗推动，为电乱子商俱务的枪发展持提供彩了有眠力的沫支持。1.的2狱电粗子商逢务的捐内涵浊与外唤延电子凉商务（E前le拆ct凤ro简ni冒c哲Co析mm夏er取ce隆，E伙C）是随着顷以微随电子宁、计超算机怖、通址信和错网络驱技术而为代湿表的炼电子惨信息嫌技术俯的发工展，培电子粉信息朱技术词作为沾工具宣被引泳入到层商贸智活动局中，迹而产生补和发展葱起来的一详种全捆新的逃商务希贸易均活动肚。目前蛋，各教国政知府、支学者考、企暖业界逐人士盼纷纷揭就各匹自所顺处的响地位姨和对炒电子稍商务笨的参湿与程丛度，课给出派了许陵多表挂述不寸同的纠定义忆，但错终究抗没有民形成权完全顷一致桌的看辛法。下面卵所列羽是其差中一庆些较毕为系附统和畏全面孕的定捡义。1.大2.辛1电子膛商务曲定义（1叠）1券99悠7年掠11抱月，死国际洗商会些在巴笛黎举画行的啄世界略电子盼商务渣大会剧上将拣电子瞎商务阻(E散le钞ct恰ro秤ni孙c窄Co熊mm搂er痕ce家)定俱义为敏：电子伞商务兰是指奇整个溜贸易工活动伸的电努子化帜。从涵侨盖范昆围方侵面可别以定嫁义为牌：交迁易各汇方以就电子连交易稀方式雁而不安是通僵过当劫面交特换或腐直接答面谈材方式冈进行遗的任踪蝶何形候式的不商业怪交易误。从技址术方筒面可赴以定牧义为雾：电拣子商毕务是松一种顶多技铸术的番集合杯体，扭包括骂：交换益数据云[如蚁电子无数据限交换柴（E坟DI担）、吗电子悬邮件易]、获得此数据抵（如企共享嘱数据尼库、尘电子败公告礼板）始、自动罩捕获忌数据挣（如剪条形超码）敲等。1.币2.霜1电子兴商务忧定义（2杨）联输合国惨经济磨合作洪与发峰展组鱼织(插OE笼CD瘦)有健关电庙子商愧务的规报告杯中，吼对电冻子商蒙务的偶定义严：电子勾商务辞是发甚生在射开放渴网络糟上的弯包含企业者之间（B椒us钟in套es压s伟to坑B邀us框in律es炼s）歼、企业含和消面费者拜之间砖（B摔us鲜in咽es泳s饰to浊C温on险su紫me拌r）谣的商村业交重易。1.蚊2.蛇1纲电脂子商撞务定速义（3味）全办球信赵息基控础设震施委提员会压（G每II酷C）刮电子露商务陡工作衰委员击会报碰告草努案中点对电滥子商荐务定够义如航下：电子辜商务非是运迷用电牧子通近信作户为手右段的茧经济思活动屡，通姜过这寄种方渔式，商人们够可以牵对带包有经傲济价均值的封产品迷和服辟务进脏行宣灾传、距购买再和结辱算。这种丝式交易场的方醉式不率受地刻理位傻置、锅资金谨多少貌或零港售渠躬道的凉所有内权影狗响，涌公有径和私客有企摘业、境公司每、政宰府组欧织、述各种寄社会箱团体公、一蹄般公买民、招企业独家都絮能自再由地陵参加何广泛放的经隙济活嘱动，降电子筝商务逼能使矮产品烧在世生界范眉围内导交易波，并余向消炭费者双提供塌多种矛多样抖的选除择。1.弦2.耐1永电厅子商明务定暮义（4干）加像拿大牛电子剂商务剑协会网给出纹了电压子商奶务的双较为丝式严格刷的定腿义：电子逝商务石是通脂过数骗字通斑信进骗行商嘱品和每服务培的买语卖以月及资粘金的喘转账疗，它还呼包括乡丰公司线间和挠公司碑内利集用E-祝ma军il锈、绪ED温I、文外件传漆输、递传真订、电闸视会胡议、久远程顽计算内机联肥网所含能实钱现的椒全部腹功能孝（如勉市场舱营销刃、金苏融结哗算、丹销售甲以及别商务姜谈判极）。1.誓2.胡1抚电迁子商卫务定烘义（5抬）美荡国政蔬府在将其《贯全球己电子悉商务张纲要处》中怨，比垄较笼爆统地曾指出赠：电子疼商务桂是通饿过互酸联网唱进行晌的各缎项商愧务活饱动，包括遗广告洽、交装易、书支付狐、服虹务等古活动粪，全色球电瓜子商士务将威会涉鹊及全松球各猾国。1.码2.垦1共电侨子商办务定水义（6断）IB紫M公泛司在音19院97券年率预先提封出了江EB（E轨-B性us组in零es慎s）的电漂子商板务概慢念，阿它包缝括三互个部某分：企业顺内部核网(科In仰tr哲an泻et骂)、膀企业恰外部贸网（著Ex艳tr乒an狂et妈）、朴电子请商务雹（E映-C餐om济me古rc统e）骄，它所妈强调污的是豪在网饰络计彩算机敢环境午下的抄商业鸦化应走用，暑不仅室仅是忌硬件漏和软围件的涨结合傻，也献不仅线仅是牵通常惩意义疏下的模强调顾交易咸的狭摧义的坚电子吗商务伸（E煤-C玻om策me危rc潮e）西，而喜是把津买方贪、卖闲方、沈厂商哑及其泉合作密伙伴驼在互杂联网提、内恋部网眨和外六部网喝结合汪起来干的应涛用。1.惭2.紫1保电震子商卖务定傲义（7礼）H亮P公揉司提湿出电子子商流务(兔EC华)、迹电子袋业务间(E扰B)裹、电井子消雅费(勿EC李)和武电子侧化世筑界(盟EW颂)的铁概念颈。它欲对电纯子商夹务（螺E-额Co具mm瞒er排ce增）的绒定义旁是：通过锦电子权化手棉段来例完成旷商业理贸易城活动舒的一盼种方柏式，后电子乖商务距使我夕们能倾够以部电子敞交易卡为手肾段完看成物什品和恶服务链等的蹄交换市，是闹商家绘和客炼户之烘间的鹊联系种纽带牧。它包碎括两行种基伴本形暂式：躲商家绳之间橡的电葵子商柿务及延商家甲与最冈终消嘱费者钳之间控的电剩子商蜡务。1.惯2.乐1恭电小子商论务定朴义（8装）美录国权颠威学姥者瑞梨维·霞卡拉鞭科塔怕和安猾德鲁鄙·B挎·惠片斯顿晨在他家们的胖名著晒《电趣子商声务的形前沿蛙》中栋指出除：广义亦地说教，电言子商悼务是慕一种名现代拉商业升方法粪。这奖种方英法通名过改旋进产瞒品和州服务庸质量湖、提蹦高服竿务传液递速扑度，确满足川政府紧组织贺、厂选商和店消费原者的搬降低个成本锦的需须求。1.抓2.顾1箱电铅子商北务定器义（9俘）中肃国的愿王可忠研究局员从喷过程奔角度欣定义戴电子彻商务免为：在计孕算机决与通午信网笛络基多础上币，利吼用电揉子工次具实狂现商泛业交彼换和铲行政克作业灶的全劣过程够。1.纲2.昨1气电仇子商南务定疏义总胸结所谓愿电子资商务，就象是在渔网上寒开展巨商务凶活动舱。也棍就是舍说，漠当企遥业将槽其主模要业恳务通玻过企纽奉业内防部网年，外膜部网汇以及觉互联逃网与晋企业拦的职凝员、引客户母、供郑销商爸以及辈合作杂伙伴颗直接宅相连商时，捡其中嫁发生务的各安种活追动就哥是电锦子商习务。从宏抬观上炮讲，电拥子商竹务是绢计算诱机网絮络的涨又一触次革思命，年是通遍过电截子手河段建佣立的衫一种刊新的车经济棒秩序浩，它榆不仅忘涉及卵电子矛技术苍和商塔业交洲易本域身，托而且掀涉及络到诸障如金锁融、倚税务娘、教霞育等束社会铲其他庭层面东。从微法观角榆度说，电展子商桃务是甩指各谁种具燥有商险业活宪动能辉力的魄实体男（生扛产企耳业、温商贸外企业捎、金号融机才构、领政府翼机构深、个姥人消总费者考等）霞利用伞网络脑和先驶进的圣数字胳化传乔媒技耕术进滩行的阅各项烧商业擦贸易粱活动杀。1.功2.臣2很电沈子商苦务内灿涵完整宋的电留子商梢务的江内涵腐应包辛括四灵个方柳面的典内容犯，即拳前提产条件箩，人肉的知溪识和狂技能芦，系携列化细、系被统化彼、高猫效的东电子吓工具考以及挽商品梁交易绢为中亿心的萄各种视经济赶事务稼活动诉。电子饶商务贴的前提是电较子信守息技替术。电子幻玉商务药的核心是人浆。电子帝商务脑的基础是电氏子工炸具。电子东商务象的对象是商砖务活宿动。电子旋商务使的实赌质：电子壁化只液是企愈业追战求利桨益的钓手段袋，商欲务才坚是企公业真文正的剂目的柜。1.办2.废3荣电畏子商座务的赌外延电子伍商务裳的外慕延主万要集畏中在花电子息工具驳的发高展、堪商品河范畴观的扩怎展和仪商务双活动饶的扩校展三亩个方垄面。电子集工具斗的发怨展商品奔范畴仆的扩牺展。商务包活动唉的扩钥展。1.骗2.盖3铃电盛子商甚务的享外延电子妄商务昨的外痕延主顷要集匪中在衣电子践工具猛的发伤展、权商品赏范畴训的扩振展和土商务傍活动遥的扩猜展三胃个方怖面。电子纺工具晴的发押展商品底范畴累的扩痒展。商务桶活动慕的扩航展。课程奶小结1、榆电子刑商务缩慧的起早源和馒发展刻。电子最商务鉴的最音早应巨用是贷从E已DI肥（电爷子数约据交醋换）城开始旺的，考电子开商务盒的起僻源和秆发展躁经历群了三竖个阶踩段。负ED因I作宁为最挺早用闹于商金务应鞋用的台数据佛通信旋平台威，它辰的发翠展和饥应用车推动缝了信沙息技刮术早汇期在绑商务嘴应用脱中的挤推广轨，为麦互联尚网电先子商型务系揉统的公发展富打下牵了坚腔实的通商务躬应用悉基础衫。2、统电子胀商务明的基板本概裂念和未相关涨情况盼。通过仍典型轰的电把子商幻玉务的收几种进定义击，了摧解电色子商乳务的妥内涵棚。所齿谓电伏子商壶务，搬就是招在网地上开翁展商闻务活险动。竞当企纪业将亦它的泳主要先业务用通过尝内部皱网、烛外部抚网以茎及互吗联网辽与企帝业的片职员而、客迎户、顾供销搞商以烈及合绒作伙饿伴直绿接相罢连时找，其居中发砌生的能各种就活动亿就是侦电子播商务揉。完脱整的育电子尖商务公的内消涵应介包括皮前提烈条件这，人叛的知多识和瘦技能病，系坚列化席、系津统化盘、高六效的剃电子插工具魄以及翻以商勺品交政易为捆中心防的各猛种经胶济事掌务活赔动。本次缝课学难习内桌容、植重难拢点和报要求1、捕学习母内容浇：1.忙3瞧电子冠商务仁的功抓能与间特性1.镇4冬电子裂商务煌的影千响1.项5济电子警商务篇的发相展趋直势2、蛇学习扒重点礼：电子膛商务灰的功枝能、盏特性迁、效畏益，滨以及弟发展龟趋势送。3、保学习起难点岛：电子彻商务忆的发湿展趋借势。4、避学习挪要求煮：理解勾电子骂商务柿的功创能与堆特性遇，了盾解电色子商描务对丑经济涉的影路响，蛋以及并国内耻外电锋子商杆务的诞发展左现状舒及趋杯势。1.蹈3踢电兔子商崖务的拜功能代与特将性1.叛3.着1玩电避子商轨务的谦功能1）广告良宣传己：利用唐网页慈和电秤子邮宰件进判行宣对传。2）咨询世洽谈速：借助释电子霉邮件底、新客闻组呀（N斧ew球s爆Gr脂ou乐p）猎、实卷时讨菊论组违（c澡ha在t）刮以及责及时想通信奖工具们（M盗SN爆,Q汁Q,铲贸易蚕通等硬）。3）网上挤订购姐：借助悄WE叛B的飞交互喊技术奏实现葵网上础订购伯。4）网上琴支付竭：利用却电子毁支票候、数睛字现拍金和百信用勤卡等慎形式储进行孩支付。5）电子启账户替：是金洲融系直统提右供的亏电子雕账户尽管理态功能。6）服务箩传递足：对于斩有形山商品胖通过微电子辨邮件晓在网络络上卧实现场物流饶配送汉；对勾于无胶形商弃品，搜如软垦件、遵电子雅读物桨、信居息服浇务等你即可绸直接野从电雷子仓东库中椒将货浸物发爬到用票户端。7）意见醉征询芦：利用堵网页楚上的伞“选当择”钱、“痕填空省”等益格式检文件呜来收案集用谢户的奶反馈械意见掩。。8）交易派管理院：利用述网络弓环境敬下多碑种多紫样的伞应用栗服务敲系统轧，可两实现职商务称全过兴程的乏管理。1.短3服电午子商喊务的转功能盆与特城性1.昌3.的2雾电陆子商龄务的涉特性可归舌纳为衔五个件特性仍：商务菠性：它是赶电子馅商务捡的最毫基本闪特性绸。方便稿性：打破扬时间剩和地排域等篮的限芬制，般能以哄最简珍洁的骗方式尤完成顽繁杂跳的商眯务活达动。集成粒性：表现细在：啄1）商采用技多种拴技术虽；2和）事阵务处训理的恳整体叨性和蔑统一钉性。安全辞性：安全窜性是贝一个约至关男重要痰的核体心问昂题。洪若没葱有安买全性萝，电治子商陡务将稀无法浑存在拥和发否展。协调扛性：商务粗活动甩本身怒就是领一个拾多方统协调掀的过未程。它体狱现在较客户烛与企狭业内汗部、村生产杏商、毁批发欲商、第零售寄商等网的协蒸调上悠。1.庄3.谨3颜电敞子商悬务与稀传统蚊商务滥的比社较传统拜商务及其颠局限安性表现蜻在，等由于桶传统段商务哭活动离大部装分依湿靠面然对面后及书没面文箱档传盾递为滑主，召使得喷传统葱商务给具有泻信息寨不完趟善、辫耗费苍时间邀长、德花费姑高、概库存爬和产塞品的训积压置、生挣产周毫期长观、客斗户服通务有泊限等井局限黎性。电子探商务矩与传统乱商务肤的区死别1）交易辆效率龟高：表现苍在数明据传鹅输自雁动完歪成。2）交易瞧虚拟脖化：表现骂在电夺子货鲁币、搅电子顷订单序、软高件商畜品等社都是善以数殃字化逆的形续式储吼存，扔这些姓数字删以一般定的亚方式述组合骆成信高息后胖即可蹲表示题成相拍应的吸含义旺和价葵值，督满足倚整个龟交易存活动芬的需筛要。3）交易额方式配透明彼化：为使捎交易基快捷币和畅谜通，库交易基各方猴的数散据随充时需谋要审着计和售核对每，因阔此，鲜整个砌交易津过程挽是十傲分透雅明的蛾。4）交易推成本询低：交易湖效率诵高了盏，成煤本自阴然就卧低了谊。1.赶3.赚4静电托子商手务的呈效益1）降低朋采购少价格穷：ED坟I、饿互联示网低渔廉的毫传输侮费。2）减少押物资也库存山：协同较预测知计划劫供给。3）缩短扒生产兽周期长：建立健与供呆应商努、零裁售商跨、客士户之粗间的破电子询数据芳交换涨链路屑。4）提高匹服务戒质量退：建立皇网站滴服务仗系统刊。5）降低洗产品狐价格概：减少寨传统蜂销售液人员寻、节舌省通夹信费桌用等横。6）开拓现新的耍商机送：网上蕉寻找躬经销推商、的客户孟、供随应商有，发恳布产乱品信随息和垃促销喜广告郑，了隆解市演场动物向。7）取得耳良好箭的社爪会效膝益：促进壁全球侄贸易牲大幅指增加拒，导菌致新阅行业乞的出帽现，仗提高骆就业恨机会纲。1.功4春电掩子商痛务的睛影响1.授4.被1鞋电腹子商闯务对筒社会键经济君的影惜响1）电子穿商务俘正在义改变辫商务欠活动旗的方版式：传统屑的商卷务活搅动中顷推销敢员满孕天飞替，消割费者价在商夕场中送筋疲僻力尽尿寻找妖商品柜，电交子商秋务中揉推销盾员、唉消费迫者等躬可足胀不出饼户完筑成上捷述商害务活众动。2）电子辛商务泽正在豆改变型人们逮的消峰费方塌式：传统肃的商接务活济动中款消费震者的功地位种是被本动的荣，而泥在电化子商呈务中顾消费距者具纠有主犁导性病，并落且消释费者期还可省以以晓自我柏服务馅的方驴式完修成交湖易。3）电子荣商务怨正在膏改变防企业脖的生谱产方诞式：电子论商务番使企邪业按侨消费衣者的闸需求步进行递生产例成为嫂现实懂。美败国福乘特汽删车公建司1杏99茅8年葛就开躬始采追用此蓬种生午产方功式。4）电子摇商务泛正在株给传削统行清业带模来一孙场革艺命：借助叔电子多商务撕制造料业已酸得以分实现新小批蛙量、折多品粗种的耕生产势商品幸。传恒统批议发和精零售拴业开滑创了本“无妻店铺舒”和漫“网躲上营蚀销”舟的新杏模式敞；各叙种在吧线服绢务为湖传统掌服务借业提练供了胆全新召的服症务模释式。1.谜4僚电携子商残务的外影响1.战4.窗1正电课子商笨务对钓社会甲经济课的影蜻响5）电子低商务此正带市来一飞个全价新的间金融呢业：在在素线电汤子支仗付功莫能的垮推动储下，衫网上递银行指、银箩行卡挥支付状网络方、银撞行电威子支莫付系患统以茂及电暮子支山票、稍电子蔑现金闹等服昂务相兽继出拆现，狱将传牛统金跳融业姓带入塌一个赠全新揪的领资域。6）电子纷商务旦正在件转变做政府挡的行盘为：伴随泥着电吧子商暗务发卧展而防出现乳的网烘上政精府或回称电找子政非府，监将传鸟统的铜政府赢角色绳重新姻进行导定位林。7）电子惊商务独已经诊对企双业管诱理产班生巨龄大的她影响偏：要将企业轿的整储个业版务模蜘式转进移到醋互联掉网上甘，包筋括供桨应链僵管理折、客肃户关驴系管冒理和渠企业涛内部兄管理救，可股想而裁知这松将对创企业违管理汇产生喜巨大叠影响。1.劳4垮电断子商楼务的术影响1.及4.碍2询电贡子商椒务对筐人们永思维乱方式满的影膏响1）时空文观念黎的转嘉换方喝面：体现票在无延时间越和地说理的群限制信。2）低成车本扩漆张的绒可能裂性方戏面：体现宰在降浴低了鉴成本榴，提宏高了第交易睡的效赞率。3）营销颗观念柏的变句革方展面：打破朋了面晌对面狐、直扭接的院营销顷模式经。4）学习妹的重呼要性响方面怨：不断曲学习匹是工甘作和采生存寄的必苏要条考件。1.性4耳电第子商常务的途影响1.透4.融3盐电附子商皇务对人类浮工作估和生午活方类式的影警响1）在信浇息传氏播方刘面：网上目信息花传播河更直庆接和暑便捷舒。2）在生怪活方凑式方挪面：轻点役鼠标典即可悠足不秤出户忠的完仇成购最物、乱娱乐扬和休茄闲等晕活动锻。3）在办仇公方稀式方销面：使家课庭办拳公成余为现拍实。4）在消险费方印式方历面：不需盲要排心队就茄能买努到想哥买的暂商品百，而神且货扯比多撒家成仔为现妈实。5）在教招育方研式方酱面：轻点黄鼠标肥即可雨足不漆出户鲁的获遮取教肉育及侨培训舰服务。1.拉5猪电叨子商众务的醉发展暴趋势1.络5.导1嚼全双球电樱子商口务发坚展现稼状及挂趋势著名剧网络楚经济雅调查颗评论息家R播ob壤er维t济Me丘tc议al工fe聪的一识条法锐则声垃称：救“互协联网盼的价向值等型于（请与之躬相连禾接的敲）网喝点数按量的荷二次宋方”拴。世售界各窑国普载遍看岸好电匪子商务务这瓶一新蝇大陆案，普晓遍认屡为电丘子商犁务是刻未来脖经济谊发展篇的一驾个推仔动力撑，对忆经济吸的促湾进不投亚于扶20亿0年旱前的睁工业糟革命御。1．毁全球痕电子披商务讽发展藏概况1）遭主机坚名数熔量的伍迅猛歉增长洪：每炸年都洞在增挺加。丑p1论52）延电子贫商务吧实际沿应用橡方式月的改碎变：逆从邮逼件到荷网站宫。3）忽企业鹅网站启的安瓦全性胳提高歇：使幸用S鉴SL驴加密滑算法臂的网往站不连断增将加。1.猎5链电穷子商挡务的吃发展蜘趋势2．全偶球电重子商私务发荒展的交特点购与趋东势1）传观统企毁业将巡寿成为冲电子印商务俯的主含体。2）B2某B成为瞧全球岩电子凭商务逗发展出的主丙流，B2矿B占电塑子商向务总参交易球额的歼80悉％～猜90嫩％。3）进罪入电图子商怨务市踪蝶场的黄企业趣日趋站多元孕化:李四种场类型组：传才统的欠IT六、新急兴的玩互联思网企衰业、辱传统辛行业投的跨扩国公猴司、驳现有柱的B暮2B陈电子幼商务披公司脑。4）电独子商辈务发雨展的伟地区妈和行待业差壁异日竿益扩坦大。5）电子罗商务允给不跌同的进行业衬带来念不同寸的机躁会。暂预计帆在未戒来五侵年内务，计凡算机掩和通罢信设溉备、极食品炎和饮默料、祖汽车芒及配倦件、返制造丢业的华设备睡和原花材料阶、建重筑物增和房啄地产怀等五高大行飞业将饲是未吨来应育用电秘子商炒务的打重点偿行业旧。1.没5酷电董子商策务的恢发展蝇趋势表1-烘1令2作00民0～20傍04年全括球各秘地B2营B比较（单眯位：暂亿美若元）地区2000年2001年2002年2003年2004年2004年所占比例北美15923168563996431600857.7%亚太地区36268612121993300610.8%欧洲26252413273341797328.8%拉丁美洲29791743365842.1%非洲/中东1732591061770.6%总交易额2262448984111541927748100.0%1.狱5.须2好中调国电材子商预务的另发展惠现状鸣及趋点势我国港通信盘网经茎过长悦期建萍设，青形成刑了由逃电话圾网、鸟数据寨网、机移动柳网、姓图像铃网、麻多媒涨体网羡组成按的网嘉络格押局。箩图示编：网络牵国际姜出口格带宽屿数19滥93槐年1恳0月暂国家书启动低金卡券工程臂，目想前我锈国智层能卡眨应用女进入岛到成饲熟发籍展的笨阶段尝。中国朋海关被从2蒸0世获纪9系0年爪代初菜开始忆进行津ED艘I的辛研究覆与推达广工森作。赞19技97献年底精，北垒京、鼻上海区、广捷州等伙十余肚家海须关开珍通E蒜DI去通关榨业务集。20绒00夫年6滩月2伐1日识，中粗国电短子商练务协卵会的袄正式铃成立亿，标棵志着离我国榆电子贷商务晴开始甩进入展健康必和规榴范的誓发展桌的阶锣段。中国无互联投网络抛信息交中心脸（C意NN枝IC阁）统数计截至椅20学06奸年底蛾，我被国网民盐人数达到雀了1辰3上70蚊0万僻人，歇占中钳国人出口总室数的晌10歌.5格%，上网刚计算贩机总季数达到确5毫94练0万笑台；网络飘国际构出口问带宽总量郊达到章25浪6师69宏6M怎B；网站嫩总数棕（包愿括.脱CN帅，.锣CO不M，纳.N仁ET径，.阵OR迫G下伤的网王站）达达到辰84妄3佩00脚0个捕；域名垒总数为4计1系09想0苹20疲个，两其中验CN贵下注窜册的践域名读数达遇到1盏8汗03鬼3趋93华个，吉成为辆国内洒用户喊注册扇域名济的首堤选。我国用大陆勤的I戴Pv弃4地钱址数骆达到脆了9装8他01锯5赏74快4个币，位抗居世疗界第肉三。20罚01画~2烈00苍5年岭中国子电子害商务稠市场伟规模根据蛙赛迪命顾问屡公司旋的统露计，卷我国泊电子滴商务霸交易的继2后00狱4年搜73挡.7傅%的绑高速级增长袭之后华，2桨00侦5年额电子溪商务卫逐渐抱步入胀稳定悬增长垃期，荷市场械规模新达到狸68繁00兼亿元窑人民菊币，半同比葬20谎04厚年增蜜长了长41套.7则%。调查沈表明谊，7错1.过8%尺的网隆民渴稿望能趁进行萄网上寺购物店。1.疑5.港3浸中国仪电子号商务您发展扁中的屿问题1）夫电子舅商务示整体豆战略颤和创乌新机档制尚胳未形抹成2）基础激设施还不芽能完万全满秃足电剂子商捷务发氧展的熄需要3）地区和企练业电垄子商怖务应配用水室平发展鸽不平筒衡4）班网上状支付财有待蒙普及眯推广5．浪物流销配送益仍然女是瓶造颈6．抹国内哑电子旱商务闷法律置法规需要后进一债步健歌全在《叫中华铃人民睁共和用国电缓子签名名法宜》美20塔05苦年4亦月1踢日开寇始实什施。卧这是州我国扬第一俱部真愁正意闭义的遗电子永商务烟法，菊是我续国电栏子商贴务发滤展的疑里程辞碑。史P2弃1影响姨企业驻电子距商务踏发展偿的重劳要因竟素据中殃国电白子商裳务年或鉴（慌20所03询）统银计，嘉影响絮企业叉电子坚商务森发展顿的重手要因网素中透，结蛮算不雷畅、则交易键安全剑是遇道到的繁最多寨的外哪部问访题障。1.苗5.纪3扩移垃动商援务1．移纺动电小子商堵务的后含义所谓博移动似商务劝就是兰利用桌各种婶移动僻设备端和移豪动通爽信技苍术，乳随时匠随地它存储斤、传堂输和吗交流亡各种越商业摇信息鼠，进英行商确业活鸡动的生创新瘦业务链模式冶。目污前，哪常见必的移经动设牵备有门手机堪、掌扬上电赴脑、愚手提梨电脑吨、手笛持设克备等症。移动日商务虾最大兴的特伟点在吃于商阳业信多息流吹可以脚随着纹移动迹设备丙的移给动而踏移动王。20斯06鸦年底潜，我叠国移改动电色话用谁户数雁达到泳4.现59恶亿户宜，通迟过手机坚上网的网慌民人桐数为污17浩00尖万人哄，占细网民密总数冻的1眠2.贡4%通。1.粥5.俘3屡移母动商乌务2．移矿动电迅子商桂务的壤功能1）移赔动通善信提哗供了次高度司的安贱全性波，而干且其寄安全予性还芹可通柜过各握种方摇式得愿到进榨一步袋增强习。2）互麦联网洒与移惑动技台术的帖结合手为服货务提痛供商男创造第了新陈的机漠会，勒使之站能够舒根据巴客户狗的位袜置和背个性众提供炕服务锅。3）移阻动电杆子商炊务具夸有灵评活、技简单乡丰、方馆便的印特点爱。4）移叛动商迹务将聪重塑园企业变的运胡营模熔式，健突破料时间居和空祸间的冻限制乳，使察企业民的业历务无渔处不臣在、告无时喝不在集。1.穷5.供3著移墨动商捡务3．果移动而电子锋商务贴的主睬要业唯务领悉域银行唉（B烧an蓝ki痰ng厌）贸易践（T房诚ra哀di菊ng姥）订购较票（河Ti漫ck凯et糖in牛g）购物丢（S迷ho杂pp竹in铲g）娱乐犹业（沃主要君是游韵戏和洲博彩悉业）本励章粉小劣结本章携介绍脏了电浆子商参务的挺起源打和由脑来，贯电子衔商务血的最创早应印用是唱从ED莫I（电鲁子数深据交圆换）批开始该的。在电干子商企务的盛发展做历程访中，络经历旦了疯诱狂的朵“烧好钱”黑炒作晕时期辱，也隶经历晴了寒苍冬的回萧条踏深思未阶段挺，现外在正线逐渐始走上盗理性乎的道迹路。所谓撇电子墓商务役，就东是在漏网上幸开展轻商务渗活动氏，当雨企业倚将它卫的主谢要业梦务通粮过内蹲部网宗、外圾部网愚以及并互联绪网与