文化与企业文化专题讲座

用企业文化武装员工，以四种精神建设联通

专题讲座（之一）主讲：贾宗文省分公司高级政工师首席文化官西安邮电学院特聘客座教授1李俊义总经理为企业文化建设题词2第一讲文化与企业文化一、文化二、企业文化三、企业文化的方向与趋势3一文化1文化的定义2文化在人类发展中的作用3文化力量与社会发展4先进文化及其作用4

一文化文化

是人类的精神活动及其产品的总称。文化是一种历史现象，有着十分广泛的涵义。在中国古代，文化一词的含义是指统治阶级所施加的文治和教化的总和。克罗伯和克拉孔两位人类学家曾检讨过160多个关于“文化”的界说。他们最后的结论是把文化看作成套的行为系统，而文化的核心则由一套传统观念，尤其是价值系统所构成。从广义上说

文化指人类社会发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。

5文化狭义上来讲文化是指社会的知识和意识形态，以及与之相适应的制度和组织结构。

文化学创始人泰罗：“文化是一个复杂的整体，包括知识、信仰、艺术、道理、法律、风俗，以及人类在社会里的一切能力和习惯。”

从人同自然和社会的关系来看文化可分为物质文化、社会政治文化、精神价值文化、民族习俗文化。从历史的观点看文化又可分为传统文化与时代文化、落后文化与先进文化。6文化是时代前进的重要标志

文化作为一种历史现象，每一社会都有它与之相适应的文化，随着社会物质生产的发展而发展。而作为意识形态的文化，总是一定社会的政治和经济的反映，又给予一定社会的政治和经济以巨大的作用和影响。7（一）文化的定义：文化是人类行为的概括与凝结文化是人类的文化。它不分民族、种族，都有自己独特的文化和共同的文化。行为是指人类认识世界、改造世界过程中的一切行为。概括是指一般行为的反映。凝结是指经提练、升华后得到普遍认同而广泛流传的事物。文化具有如此大的包容，它涵盖了人类的全部行为。广泛到民族文化、国家文化、军事文化、经济文化具体到饮食文化、烟文化、酒文化、习俗文化、企业文化、制度文化、执行文化，等等······8（二）文化在人类发展中的作用一是记录、存储、加工和传承社会信息；二是影响、制约人们的认识活动和认识结果；三是调控社会实践和人与人之间的关系；四是超越显示局限性，创造出新的观念世界和理想世界。9（三观）屑文港化力辩量与社会增发展文化行力量靠作为胃精神染力量滨推动贤人类坟社会钳发展文化笔力量萝是社泉会变童革的糠内燃催机文化季力量痒是社欲会常阅态的柿调控俊器文化怠力量迹是凝某聚社必会的渗粘合冤剂文化恶力量蚂是经匀济发报展的劣助推奖器10（四拌）院先进秧文化传及其镜作用先进顺文化兼是一循个先险进政原党引夺导社恐会前惠进的藏思想懂旗帜起和精映神动获力。发展夫先进育文化帐，可怖以确境保和牛谐社捧会发甩展方佩向的稠正确葡性和送目标没模式徒的科党学性绞。发展足先进哪文化求，为符构建败和谐帜社会偿提供勺思想券和精粪神资醋源。发展告先进消文化睡，有千助于敞确立劫以和都谐为减旨归踏的道胞德评搞判体扮系。发展推先进袭文化有，有秃助于骑营造蔬以和笼谐为肥基调档的舆准论导际向和影社会佣氛围梦。11《国家基“十逐一五庸”时捕期文养化发施展规痰划纲朗要》指出婶：文化戚是国助家和垂民族稠的灵摘魂，杏集中树体现咱了国间家和盛民族笨的品妻格。货文化月的力扶量，后深深社熔铸露在民彻族的颤生命初力、奶创造辉力和绪凝聚淘力之计中，严是团使结人扫民、寺推动革发展溜的精疫神支界撑。胁五千查年悠趣久灿士烂的产中华寻文化划，为靠人类色文明牙进步父作出喘了巨更大贡示献，削是中江华民洗族生咏生不惑息、等国脉毅传承哥的精革神纽圆带，毕是中鹊华民丈族面付临严固峻挑血战以帐及各等种复猴杂环慈境屹害立不惨倒、抛历经补劫难奥而百右折不摇挠的杯力量旗源泉绵。在第开创翠中华惩民族行美好滥未来歉的历样史进代程中对，文悬化既狭为经蛙济社亿会全卖面协献调发者展提字供强乌大的哭精神丸动力葬，也材是经镜济社板会发炕展的做重要毅内容步。繁举荣发笨展社踢会主饿义先涛进文教化、鼠树立孙民族气自信惰、振忙奋民肃族精壶神，自必将戚为实托现全昏面建蓝设小淋康社跳会宏终伟目信标、锦构建链社会馆主义锹和谐藏社会钟提供毅思想贴保证绳和精关神动额力。12《国搂家“哄十一壳五”酸时期找文化渣发展慈规划蔑纲要森》当今乱世界逆，文崭化与统经济阶、政训治相睬互交旨融，钥与科须技的顽结合检日益疲紧密助，在拴综合沿国力书竞争还中的扣地位猾和作隙用日企益突躲出，杀越来箭越成滤为衡用量一鹊个国茫家综臂合实池力强致弱的更重要征尺度畜之一鱼。在石复杂雅的国屯际环优境中孝，要平赢得粥国际侨竞争龟，不皮仅需陈要强排大的典经济摔实力建、科喊技实纪力和朱国防铅实力生，同病样需袄要强鸭大的诊文化义实力尸。我偷们必顺须增押强忧劈燕患意厘识，位加快紧发展斗文化松事业龟和文戒化产箱业，铅激发揉民族顶生命将力，数增强登民族监凝聚泼力，侵提高恒民族盐创造胁力，饰在国由际竞超争中柔占据惕制高首点，农掌握痒主动曲权。13《国蹦家“究十一练五”燥时期量文化拨发展愉规划经纲要理》改革闪开放惭以来扁特别亿是党枕的十阻六大途以来矿，我核国文保化建刃设适钞应社雹会主些义市慕场经干济的换要求赞，遵购循精淘神文高明建流设的佛规律隆，取条得了作举世聚瞩目维的成恨就。哥理论繁和思踢想道冠德建值设扎旋实推推进，灰舆论尖引导四能力摇显著徐增强螺，文速学艺朴术日纠益繁胖荣··辱··倾··户·我国贫文化妹发展径正处齿于一早个新劈燕的历扔史起乓点上枣。笼同恼时也霜要看援到，誉现阶患段我拍国文贝化发亭展水友平与锦全面片建设帖小康砌社会虹的目疮标和哥进程妇还不刃相适仿应，蚀文化俘体制款机制增与完朴善社涂会主母义市誓场经疏济体麦制、帮进一漏步扩驴大对建外开竖放的勾形势狼还不闷相适宴应，灶文化惧产品蹄和服左务的扇数量菌、质老量、元品种僵与人溪民群尊众日贺益增揪长的欠精神攀文化馋需求抓还不援相适手应，拳文化别产品顾的国泪际竞忙争力纷还不殊强。面对暂新的吹形势撤，我债们要立增强光紧迫票感、激责任凑感和苏使命取感，涂把握桐有利礼于我龟国文奖化发洲展的扣重要阅战略犹机遇太，大本力推体动文幕化创立新，低促进皇中华映民族通的伟介大复冻兴。（郑摘自娃：中蛋共中砖央办庙公厅别日中陈办发【2幅00牙6】候24号）14二云企业进文化1什么板是企留业文殿化2企业盲文化价建设3企业阔文化刻建设瓜的现么实意勇义15（一毙）什朋么是啊企业授文化顿？就是尘企业弹全体星员工投共同蛮的价爬值取础向和己行为量理念客，是奇企业那使命村、企病业愿蒙景、伯企业愧核心捏价值秒观、船企业雪精神麻和员植工行唯为准强则的祥总和抄。其中份价值似观是巩企业洗文化哑建设沙的核压心。朵企业登文化底为一犬个企划业组剧织的最成员江所共偿享，围并传捡授给点企业吗的新用成员游。企展业文放化建淹设在诱现代闲企业案管理结中具供有十湿分重蓬要的典意义暑。16企业味文化断实质是人遣类社焦会一芦般文干化的者一个嫁特殊拼的部蜜分。古一定滥的企越业文背化是颜时代季精神畜、民哪族精滥神，众以及晶社会鄙一般绒文化稍在企什业界鸣的特傻殊组店合。广义伯的企稀业文涌化是指军企业遥发展梨过程俗中形类成的如物质特文明打建设圈和精舅神文梅明建搏设所汪取得醋的成制果的鸽总和摘。狭义奔的企艳业文踪蝶化专指锐企业邪哲学赤和企筛业精帐神。17为谁做—用户怎么做—内容谁来做—主体文化传播文化应用文化评价文化创新领导核心管工工文化专职理团队全体员全体员公司发展战略业务和部门全体员工公众外部宽用户合作部伙伴（二耻）欲企债业链文渴化赖建尿设18（三离）企罩业文渠化建筝设的晴现实殊意义在于餐解决琴目前碍存在秘的几狗个问撇题：20棕06年10月13日，帮公司炮在西观安召通开全孙省总货经理寨座谈戴会议股，李溉俊义州总经希理就瘦当前握团队筋建设合存在丙的一添些值犬得我哲们高菜度关锁注的瞎问题鲜指出崭：1、精烫神状驼态问加题。各级殃领导筋会后膝回去男要对纹员工吩进行忍“四辽种精吃神”否再教原育。2、工铁作作艺风问海题。目前组我们们的各骗级干饲部身堂先士昼卒、素扎实傅苦干寒地没败有以狼前多攀了，元满足药现状拥、沾删沾自订喜的洪多了塔；骄语傲自谁满、道夜郎抢自大付的多脱了，垦谦虚副谨慎速、戒势骄戒创躁的肉少了含。3、习加气问票题。现在学我们田各级款干部元之间报“比内、学絮、赶刷、帮浩、超尽”的秧习气医明显敌少了桌，相镇互之薄间“撇不服欺气”凶的多旷了。上述请团队枕建设贴中存衔在的死三种血问题充将直雅接影移响到榜执行捐力，节影响造到我麦们各蝇项工稿作的患有效炎开展抓。因耻此，佳希望烘能够胆引起笼各级悉领导班干部康的高嘴度重叙视。纠各单捏位会则后要楼有意弃识地院在团狗队建深设方决面认梳真抓杏一抓愤精神景、作缺风、钟习气钩、执岗行力世等思榆想、板行为释方面却存在协的问弟题，养树立索信心子、振普奋精堤神、嚼增进盐和谐驾，以形促进泛企业晒快速顷、协刷调、纪可持苹续发海展。191、兰企业印文化痛口号凭化垄支窜撑企动业经能营战题略2、瘦搞群反众娱先乐活悉动畜变浴成员旷工日悟常行素为（四跳）企吓业文恼化建峰设最捡新趋浸势5、限老板束个人蜜文化沫齐着抓共共管的殖全员校文化6、板一阵圈风、兄面子马工程租常室抓不至懈和剖保持膨变革3、怕搞企啦业形蚕象宣处传否员工暂敬业酒和客伏户忠暮诚4、喊复杂虚而神饭秘毙简从单明苹确的驶量化扛考核傲指标7、企油业文奶化体搏系建枯设的剖方向个企朋业文睛化管搞理8、企骗业文臣化管矿理的姜目的把员敞工变龄成文央化人积、自盼觉人。节实现想管理剪有序鉴、经驻营有泥方、萄效益负领先净、文受化主向导、算和谐发展时的国际董一流闷的综叶合通码信和仓信息惑服务鸽提供友商的愿扶景。20企业嘱文化菠建设聪的方窃向：壳企业桐文化起管理企业勉文化阔管理朱是一蒜种柔谨性的洲管理莲模式驾从攀某种围意义廊上讲毙，企中业管萝理方童式可特以区隙分为件两种星：一降种是臣“硬扩”管差理，舞或者没说刚缓性管黎理、旗制度岔管理丸，包岩括规狂章、艳等级朗、流赴程、铲指令术等。鸽一般诸来说劫，“紫硬”职管理胃带有幕强制债性，遣往往该能获林得人罗的服遭从，盘但难榨以赢触得人懂心。源另一朋种就劲是“花软”捎管理户，或捡者说部柔性伤管理懒、文键化管耐理，切即用季企业吼文化矛引导宣员工扫自觉竿地朝吹着公留司的政目标料行动宰。企纵业文泻化建织设是颂制度哲管理肯的升沉华，拴它把征名目较繁多绿的制订度压油缩、裤凝练迁成一氧两条烟富有刚哲理炮性、科具有篮极大先感召粥力的丹企业央最高邮行为爬准则鸭，使弦得管旅理更杰加柔咸性化着、更旁加人暮性化仿。21企业涉文化好体系欣建设炊的方遍向――系统桌化企肆业文荒化管纽奉理加强说、加匆快、托完善腊企业因文化涨体系当建设务是为资下一袋步全仇面推谅行“激系统停化企摇业文择化管耐理”阴做全遗面的梁必要巧准备茎。这岩一步翼做不绒实，畅下一蛮步就扭更不找好搞宗。必算须要面系统站考虑伐，认初真落号实，貌全面狼推进草。22（五披）全红面推颠行的裹“系梢统化否企业亲文化吐管理珠”特李点是一虑种全残新的仗现代来企业乌管理叛模式雪。其般突出既特点尘：是把前各种纯现代耐化的多管理梨方法糊有机塔地系蚁统化巷地与狠企业猫文化特管理狠相结包合，沉使企持业管栗理工栋作更醉加系屠统化压，更裳加高纵效、衡科学耻，实抗现精挣细化炼管理赚；是奥坚持疗以人湾为本侧，注普重提元高员湖工的顾素质汤，管挖人育笛人，虎育人载用人冈，标蚕本兼打治；任是重副视员为工参烧与管悉理的阔作用拢；是康强调起以集朗体主罢义价嚷值观钞作指毙导，竿注重阁发挥步团队娃精神胸的作求用；痰是文辰化主堵导，旧把优标秀的裤企业炊文化凡渗透否到管泪理的络各层鼠面，添各环誓节；诞是培施养良饰好的蜂企业好精神臂、企稼业作闪风和幅企业杀礼仪话，强滑调建议立和夏谐的槽人际迅关系加；把卫企业法目标茅化为创每个蜻员工刃的理赞想，尽并鼓锡励员姐工为劲之而侮奋斗血；强头调企笛业内利部的捐协调刘和对醒企业厌外部鸣条件果的适疼用；角把员敞工的绍概念饺延伸悄到社俱会，鹿重视程树立队良好反的企初业形袄象，咳提升波服务淋意识段，优很化服定务环教境，坦强化耗一切润为了哭客户效的服击务观辆点；晋把培染育企怜业全雕体人示员的惯社会容主义堪、爱双国主的义、牲集体很主义坦价值捡观、同社会笔主义串荣辱标观作雷为企垒业管求理体裙系的阔主导捷性措览施，移通过娱企业见文化卡体系笋建设论，增辉强内草部凝踢聚力升和外观部竞放争力叮，充糖分发穿挥精锤神、符文化叔因素乖对于万制度干建设冬和物民质文负明建撞设的泡作用屿，促喜进企逃业全点面发章展。23系统如化企谜业文淘化管鞠理的到实质实质就是词一种批把自务觉地逐培育欲优良均的企颂业文协化作局为推黎动整贱个企铸业管辰理的防主导督性环讽节的叨现代画企业吩管理驼模式害。目的就是蛮要在胜优良它企业奥文化说的熏逼陶下身迅速狮把员结工培弃育成缎具有鼓共同堆价值凯观，糟为实利现共狭同目廊标而榜努力陵工作石的自返觉人砌，把门物本眯管理女向人铜本管确理再参向智穗本管姨理转柔变，尺把刚进性竞评争向纳竞争跪与合碗作并配存的钟柔性回竞争敢转变陕，把著注重晶有形模资产僻转向丽更注孩重无洗形资华产，队把被赔动地笼适应魔环境统向主从动地斥培养台企业洁的核东心竞冒能争田力转捎变。领通过良弘扬喊企业贵文化术，为域构建欣和谐凉企业同，乃驶至和美谐社规会做慨我们搁不懈抓的努厨力。24国资苹委领孤导对掩加快砌中央食企业约企业注文化则建设跨的批目示李荣陵融的兄批示赌：企尚业文贵化是修一种匹先进锤的企众业管拍理理则念和腐管理腿方式墓，也采是企衬业核递心竞栽争力蛙的重醋要内删容和颈形成腹要素列。建待设优伴秀的孔企业腹文化端，既梅是增愤强企陪业凝渡聚力记、树纤立良颤好企谱业形润象的碗需要蹈，也筹是提良高企胜业管型理水愚平、输培育逗企业怖核心刚竞争若力的母重要饥途径够。企倒业文揭化的摧结晶讽是企调业竞登争力坝，来挎自于成企业撒，扎显根于响企业贵，发冬展于棵企业涨。加股大企映业文颤化建聋设力筐度，甘更加凝注重钉加强枯组织住领导逢，更陷加注粉重调剪动员钳工参莲与的旋积极骡性，抛更加枕注重牢联系幅实践饭发展铺的要浴求，垦更加惜注重轰求真内务实瞒，不盲断提援高企帽业文谎化建维设水摆平，执为中闸央企暮业做眉强做雄大提悦供强盗有力泊的文孝化支宣撑，辉为促店进中卧央企解业改清革发浇展稳嗓定做挥出更知大的株贡献好。25深入箭推进遮企业峡文化男建设拆，努覆力打背造企境业核训心竞闪争力我公贪司企司业文鹿化建伤设目相前存杠在突脆出问寇题：1工作气开展怜不平依衡。帝存在船个别鞭单位焦重视坦不够返，认缸为是芦软任匠务，梢不是边硬指锯标，肿紧迫物感和跑主动也性不纱强，骗缺乏甲规划律和部骄署。升体制甩机制等不健奇全，擦不合版理。践局限数于少映数人委员，信没有录形成化分工码负责川和全迅员参旦与的炮观众漂局面样，工附作进坊展不殊明显羊。有胖的等雁待观符望。2认识效上存划在误歼区，闻对企刚业文伏化建浩设的左本质槽属性考缺乏全深刻怕的理锄解，爱没有芝把企印业文井化建判设与何提升极企业书管理裂水平惧和竞僵争力抬，提快高员绪工素君质能盒力有疯机结扇合起导来，吹没有临把企篇业文引化建锈设与货创新舒改进炕企业透党建侮思想令政治拉工作类有机姐结合另起来发，没听有把衔企业薄文化状建设油摆到数企业贴发展嫂的战服略地饭位。尽部分蓬人对底企业畅文化顷急于驼求成枯，急薯功近向利心或态，朗期望术值过泛高，瓶希望威企业摆文化倚建设耕解决梯企业姐管理持的所滤有问纪题。3企业望文化评价值栗理念萝还没忆有把壶贯彻寻落实辱到企油业管唤理制你度中谋，还急没有忙转化扔为员即工的白自觉罩行为咐。距私内化洗于心年，固费化于谦制，努外化渐于行杏还有必较大跃的差饺距。友企业尼文化纵建设弦的投圈入有外待进纹一步付提高脏。26李俊村义总经仿理提彻出陕欧西联兼通企李业文礼化的攀四大增体系精神灰文化以弘霉扬趋“长征庄精神岗、延答安精蹄神、拔铁人畅精神管、雷链锋精廉神”为具耍体内卵容的匀“四筛种精译神”杨。行为豪文化以快琴、强显、新樱、严技、实旷、细柿为内虏容的辅六字坐工作室方针脑。导向车文化以倡魄导“殿内以钉和善徐互助转为贵来，外派以争智先创百优为便荣”典的员工蚊行为据取向楚。管理桑文化以“葬精细术化管恒理”年要做贤到的去“四复个四奥”为驼内容赶的管挖理文鱼化。以上害四大静体系敞构成讲了陕动西联秩通企间业文氏化体南系建怒设的送基本纹内容黄。2706挂’联套通陕贫西分泪公司掏企业叔文化半体系骆建设系统库的企敲业文炮化我们菊这里休研究形的企肥业文勉化，报是以陡经营壮哲学晨、企粒业理稻念、雁企业扎核心鼻价值哲观和相企业惜精神亭为核暑心，雾以企银业的系生产诊活动泊、经衬营活捆动、拼组织童形式转、规口章制骑度、延物质子环境蚀为重软点，酱以企汗业行蜡为、杯员工神行为也、企匙业使泄命、和企业担愿景吐、企剑业标兴识、与企业南宗旨老、工钉作方灵针、蛙企业其风气话、企蓬业形践象等慰为载端体的葬系统停化的就企业副文化磨。从类翅别上项分为税：理邻念体碑系、采视觉主部分桑、听每觉部剃分、听礼仪刻规范漏、行酱为规酸范、捡职业稍道德剥规范踢、评难价体诊系。从性单质上梢分：腔精神宗文化会、行网为文男化遣导掉向文爆化堂管突理文厘化四毫大类28独具迁特色音的陕摄西联传通公贵司企紧业文脱化体除系建盐设的字内容一尼理持念体房诚系:（一毅）总维部企央业文享化纲需要统佣一规享定的羊内容畜，包假括:1)核心价价值伸观：创新剥、激枯情、捡诚信厚、和捐谐。八字晌核心伪价值划观的厉意义映在于胁：创孕新开剂拓未捞来，欠激情淡战胜某艰险言，诚晒信立壳足天杠下，脾和谐宣奉献报社会踩。2)公司侦愿景而：创建晋国际康一流支的综霉合通颤信和败信息切服务录提帖供商3)企业鸭使命:为客乳户，钉提供提周到冲的电访信服搭务；为股万东，劳实现殖持续拘的资骄本增利值回疤报；为员拍工，景营造纲良好历的职岸业发喝展空借间；为社尊会，合增添候强劲侵的信璃息文绍明动颜力。4)四气泛精神混：“必局胜的悬志气疲、蓬疲勃的掩朝气苍、开托拓的甲锐气勉、高苦昂的斧士气沙。295)员工蹲行为弄准则诚实课守信尽职她尽责爱岗杰敬业团结基协作30（二政）具还有陕愧西联免通独铁特内巨涵的耍企度业文乌化理邮念：1)弘扬亲“四茫种精氧神”喉。即：疑长征即精神覆、延稼安精痰神、此铁人泛精神建、雷店锋精尊神。冈要把廉每一暂种精竹神的选产生镰背景张、历破史意电义、明现实跑意义悠，特章别是宏在我等公司辩的重付要作嚷用，劳以及侧如何算联系揭本职筹、本忌人工熊作实娘际，测在做惑深入婶、实趁在、痛细致隐的思亚考、俯理解换与落嫌实上偿下功浊夫，发不能绳停留使在几毁句口震号，页泛泛移而谈址的浅骆浮层辅面上帆。对摔四种六精神忧的全讽面理夫解，慎正确佛把握勺是自矩觉遵坛守的答基础咸，不饺少员尊工对环四种总精神仆的理烈解还纠很不移够，谨讲不你清，盈个别锯员工殃甚至土不理片解。筝这就惯要求根我们猛还要发做大粪量的疼宣贯属工作笼。帮举助他捞们统讨一思笛想，驴提高煌认识苏。31弘扬从以“长征膛精神劣、延获安精灶神、服铁人泽精神闻、雷拐锋精声神”为具替体内死容的吹“四扬种精抢神”怀。构涂成陕丘西联峡通企形业文保化的巾核心茧内容樱。李竣没义总经菠理提捕出32加强绣、加喜快、夹繁荣滨先进横的企槐业文未化是竹我们罚各级酸领导肌和全占体员谢工神国圣而恩光荣任的职报责与页使命企业仙文化稠是企耀业和