某医院绩效考核管理手册

1广安门医院绩效考核手册射德威骂乐普何参谋揪有限设医院详20肺03炒年1宁2月目录\o"1-3"\h\z失1.宿总那么增 朽1配1.事1绩上效考玩核意膜义候 仰1欧1.开2绩伐效考个核原争那么谈 县1虚1.望3绩演效考奖核周找期拨 缎2弯1.晌4排绩效赖考核栏适用贫对象洲 喜2价1.泛5鉴绩效泳考核屯关系诵 掠3把2.棉绩效士考核亚内容斤 装4尺2.姥1月隐度绩晌效考顶核内听容毙 阁4冠2.史2年饰度绩肢效考尸核内亿容敌 麦5缴3.脱绩效繁考核悔评分至 鼓7泉3.据1考丑核评岁分标惜准膨 拿7分3.蝇2身月度成和年匠度考赛核总足分贵值的霉处理漆方法服 企8宅3.忘3旧考核韵等级罚评定夜中的夫注意歉事项虹 柏9免4.潮绩效恼考核俩实施喇流程矿 瞧11予4.丙1绩壳效考手核实架施的碑各阶盛段带 捉11察4.鹿2月跪度考笛核结泡果使尘用虫 静11氧4.伙3读年度尚考核影结果萌使用剑 肝12辩5.乒绩效轿考核卷申诉辨 均14壳5.等1申泰诉条榆件薄 距14林5.蔬2申甜诉形垮式滚 产14永5.显3申愚诉处旗理惜 挽14责5.况4瓦申诉芽反应搬 钻14誉6.贵绩效循考核丑文件松使用私与保浑存惠 孝一五绪6.贸1绩刊效考岂核文袄件保伞存挂 貌一五态6.陷2绩怪效考禾核文叉件查上阅权篮限正 物一五改7.蹈附录牢 剑16培7.不1考垄核手说册修营订陪 密16烤7.线2考眨核指触标调金整艳 蜘16用7.用3考今核手拆册解拨释替 纵16纲附件局：颜 鹊17炼附件除1、鞭月度桂考核托表救 如17铸附件嚼2、趴年度绿考核多表哨 看19城附件逗3、洞月度央绩效教考核赌汇总溉表装 见21啄附件粮4、弄年度腿绩效围考核并汇总女表静 汇22善附件捆5、卧部门耕满意其度评团价表否 饰23个附件亮6、假设部门没满意祝度调哄查汇童总表懒 岭25乘附件散7、赤考核冶申诉斗表兵 妥26夜附件紧8、闲考核物评分嘴标准陷表飞 秀27苏附件便9、住能力啄考核悄评分婚说明只表认 库281售1.摇总那么控1俯.盈1糊绩效颈考核昼意义息绩效两考核袖目的沉通过魂对部芽门和便个人陕绩效腔进行骑管理上和评张估，墓提高盐部门级和个看人的寻工作终绩效贪，从甲而提要高医晒院的被工作祖绩效右，最洽终实威现医色院的孟战略窜目标聪；隆绩效纺考核秧是在央一定椒期间推内，更科学球、动霸态地卫衡量汤员工倚工作瘦行为锅和效圣果的宗过程正，通搅过制招定有后效、离客观店的考脑核标善准，符对员桨工进巩行评译定，缝旨在脑进一挂步提挤高员蹄工的分工作虚积极沃性和方创造威性；扛绩效麦考核飞使各画级管逮理者贿明确准了解坦下属坝的工逢作状缘况，垮通过幻对下严属的狼工作肃绩效体评估昌，管加理者新能充肌分了脊解本享部门饼的人养力资以源状搞况，牙有针讽对性豪地提沉出改课进措鹿施，删有利社于提墓高本谜部门瞧的工泻作效止率。役绩效丙考核裕用途优了解名员工禽对组遵织的脾业绩乱奉献择；六为员需工的楼薪酬至决策镜提供勒依据含；暖为员符工的涨晋升堡、降初职、扶调职扑和离芹职提茅供依脱据；抬了解亮员工汤和部俩门对关培训陈工作听的需京要；泄为人请力资虑源规寸划提区供基隔础信禽息。刘1来.翠2真绩效这考核像原那么秤绩效常考核培原那么裁：艺公开石的原片那么：稀考核柱标准鬼的制煮定是器通过输协商捐和讨损论蔬完成恰的，剧考核某过程欺是公狼开的六、制辨度化掀的。晌客观统的原倦那么：梅用事胃实说梨话，更评价弓判断顶建立宵在事耕实的竟根底鸽上。发沟通蹲的原评那么：墨考核炒人在含对被勺考核飘者进我行绩双效考蝶核的批过程绪中，纲需要备与被定考核播者进鼠行充绣分沟积通，馆听取制被考辜核者城对自鹅己工妙作的飞评价湖与意仗见，益使考面核结国果公废正、分合理桶，能砍够促麦进绩等效改埋善。耗时效嫩性原蒜那么：拿绩效亿考核漆是对旋考核吼期内惑工作虫成果缘的综粱合评惭价，释不应死将本备考核单期之净前的米表现沙强加胀于本左次的雅考核感结果教中，蝇也不横能取遥近期择的业梳绩或删比拟孟突出唱的一阿两个童成果哑来代仗替整作个考冤核期娘的业警绩。算1购.授3确绩效匀考核上周期袋绩效态考核孔时间书安排万医院板绩效桶考核蒜包括肠月度矩绩效距考核脸、年嗽度绩待效考乎核；牵月度见考核甜一月庙开展束一次金，考胜核员登工每千月度引的工聚作表亡现；肉考核北实施璃时间芝是下都月的锅第一姨周；县年度茧考核垒一年贼开展任一次博，年望度考拼核时车间是养12概月3站1日弹至第米二年炕1月绿31灭日。今1.墙4缓绩效标考核盈适用扯对象盯绩效佣考核杆适用循于医盈院所令有正盼式员垄工，怕但不流适用另于以宽下人组员：院长书记考副院除长〔父假设副贱院长牌受上射级考岂核〕时兼职隔、退沈休返色聘人素员膀临时鞋工充月度虎考核柔期内亦累计巷不到霞岗超展过有养10颠个工敏作日血的员笋工不晋参与乒本月闭度考鞭核；连年育度考誓核期品内累宜计不砍到岗怖超过还3个佳月〔乱包括蚂请假确与其诊它各泳种原术因缺底岗〕倍的员尾工不抹参与奇本年膊度考撤核。虫1外.刘5差绩效句考核透关系侦绩效较考核侮关系货被考担核者创是指另接受棚考核季的对脂象，逢包括煤各部歌门负画责人攀和普扯通职统工；沙绩效您考核社者是甘被考环核者亚的上司级主厦管，曾绩效弯考核拖者需牙要熟伶练掌彻握绩报效考蝇核相筋关表捏格、吧流程闻、考托核制敞度，吵做到武与被略考核棒者的垮及时业沟通骑与反霞馈，捐公正终地完年成考第核工励作；毅考核嘴结果舌审核丑者是奶考核托者的标直接薄上级岂即被夜考核味者的饶再上洗级，隙主要食作用割是对烛考核恩结果狸的审拒核，握接受贴被考租核者铃对考稳核结铜果的慧申述威；感人事敏处组放织并月监督牲各部率门绩纵效考寿核实拳施过恰程，挨并将宵评估逃结果逆汇总刃上报疲院长鸦审定纺；滥院长甜是考蛛核结殊果的住最终序审定覆者。禽2.上绩效环考核捕内容研2庭.1疾月度故绩效碰考核鸭内容扣月度桥绩效覆考核混内容盘月度沾考核咽内容泼是叼〔吸〕，碗即关蹲键业岔绩考强核指直标；屑确定寄应以葡职务滴说明谎书为浮根底农，详嘱细了丝解该稳岗位被工作悠内容睁并找萍出主仰要工农作产享出；残在能正够反旧映被淋考核筛人的撕所有宋评价娘指标纪中，包选择党最重湿要的乓3筋-5泰个最豪能反晒映出翻被考贯核人悔业绩渐的评有价指沾标作陆为友指标坟；汁制定茧指标许应兼怖顾医夜院长付期目计标和饺短期讲利益至的结仰合；报选择汪的原泄那么：脚一是歪对工汁作业麻绩产浮生重户大影固响的喂工作陆内容鸣，二康是占动用大崭量工估作时盾间的挥工作低内容现。被指标卧介绍赠指标蛾需要似针对棕岗位培工作瘦进行霜设计拆。除幕了体页现岗棋位具呢体特仰点的悬指标矿，为息表达半广安探门医厦院的花管理凳特点棵，复月度命工作膛评价单、部众门满裤意度穿作为虾通用里的迹指标恶。弯月度城工作书评价凳：月绪度工润作评灯价指瞎标旨中在考国核部称门负谨责人串时使拳用，们主要卧考核爆该盾月度响方案料任伸务完记成情洞况，辫包括捐完成铸的数叛量、低质量饺和效草率；分被考雹核者陵提供喉月度咏工作轮总结短报告借作为攻评价衣依据笛，该束报告摊包括坟方案倒内容记和计章划完坟成情待况、浆该月锦度的窄工作陆总结长、以陷及下跳月度裂的工龄作建绘议及篮方案渡；直溪接上军级参腿考月挽度工杏作总义结报鞠告进碍行评较分。驻部门钓满意睛度：辨部门泛满意调度：戴对乖各部拢门负横责人缎进行抗部门艳满意像度考氏核。这部门肥满意顾度由仔本部箩门以胳外的爪其它雹部门占评价绒。评定价时萝，部乱门负提责人院综合笨本部兵门内皆其他倦员工铲的意副见对世被评赠价部婆门进探行评胳分，济填写裹?部梢门满呈意度扛调查组表?透；壤部门截满意稿度统莲计：机人事天处收龟集医刻院各豆部门斑满意泡度评邮分结认果，腔并进烦行汇确总处索理；朱其中顿，各常部门殿对人鼠事处猾的内向部满骄意度尸评分赚结果庆直接虑送交拣院长蛛，由闯其指顾定部拆门进公行结蝶果处圣理。招其它备指标存：除石了月辛度工厘作评艰价和场满意推度调宽查外既，其德它的龄指标掉根据节职位掌的具静体工英作而劲定。志指标纱体系溜体系障包括阶组成号表和内计算握方法轰说明役表；腥组成飘表：榜组成佣表的言内容剂包括氏指标颈名称隐、指帜标说洪明、坑权重暗、信握息来胀源、墙计算赖方法恰和考拒核目虽的；球其中请，幻指标德说明峡是指螺指标蛋的具匠体内鞠容；化权重裁是指恩每一桨项池指标颤所占鞋的比糠重；歉信息销来源疼是指悉评价根该项食指标蓬所需葛数据它或信亮息的咐渠道培；计委算方紧法是腥指评摘分的红依据糕和标简准；咏计算另方法把说明忘表：注计算丙方法怖说明纹表是抗对骆指标目的细丙化，希说明降对该园指标叠进行裤评分遇的维筑度，俯内容炮包括晕评分陡工程肺、权盈重、幼得分驳和加振权得晴分。筹2.搁2年尼度绩公效考扭核内崭容咱年度谊绩效昏考核溉内容宅：年个度绩燕效考黑核内摄容包蔑括年素度工做作评鸭价、态能力危、态游度和养月度鸡考核详平均粱成绩撇。善年度强工作置评价飘：年欢度工迷作评裹价考委核年帜度计止划完崇成情朗况。谋被考炒核员半工提售供年抚度工少作总虚结，鱼内容弃包括例本年制方案裙目标尚、计等划完摩成情月况、领对上娇阶段绿的工粥作总阁结、茅以及无下阶节段的接工作堪方案剂；直傍接上坚级根耐据员任工总岛结报蛇告进否行评伟分；嫁月度感考核稠平均码成绩将：全倦年月请度弃考核孤成绩仿的平挖均值览；矛能力味考核论：能猫力考而核主幕要对莫被考候核者毅所在熟岗位娇所需帜的核台心能缘力进羊行考硬核；痒态度卡考核很：工驱作态代度是梅员工历对其索所在遥岗位远工作蛾的认摔知程剂度和割努力泳程度甲；态汤度考捡核选场取对粥工作落业绩沸能够鼠产生骂较大认影响貌的考铁核内恢容，熊如团税队合窃作、亲工作躺积极券主动氧性等项。呆3.肿绩效滨考核哈评分途3.谜1考挨核评嫁分标侍准毫月度贴考核静评分稍考核赞评分渗标准愉：从誓高到狭低分昆为1嗽0、林8、竞6、欠4、丈2、喜0分尤共六内个等杀级，债每个唉等级没的标目准如企下：妈出色鹊，吹10从分，李该项培工作阵绩效想大大虎超越弟常规酬标准厕要求森，通适常具嗽有下勉列表任现：厨在规裤定的功时间孩或提甚前完璃成任渠务，摄并且虹完成躺任务分的数战量、毕质量显显著仪超出粗规定胆的标售准，畏得到备来自大客户插的高只度评港价，旨给医傲院带茂来预着期外骡的较诉大收桑益。休优秀士，险8录分，井该项译工作晨绩效困超出乌常规秋标准锄要求呆，通状常具骗有下圆列表硬现：忙严格劫按照府规定鸽的时芳间要姥求完键成任裙务，避在数旱量、替质量倍上超制出明建显规瓣定的仔标准傍，获银得客琴户的胆满意铁，超购过医艇院预博期目嫂标。绪良好荐，庙6错分，完该项络工作抛绩效殃到达榨常规丝标准和要求泉，通灿常具都有下春列表摔现：滚根本惩上达庄到规顿定的版时间巩、数颠量、阻质量牧等工羽作标吹准，指没有细客户盯不满藏意，概到达雹医院别预期僻目标葡。躬需改佩进，描4莫分，唤该项复工作津绩效女根本塌到达来常规严标准帖要求闻，通缝常具钞有下摧列表职现：却偶有膝小的势疏漏碰，有科时在物时间颜、数昏量、卖质量呆上达务不到减规定呆的工陕作标锻准，荷偶尔饮有客淡户的耳投诉唉，并攀没有港给医衫院造凯成较喉大的拘不良国影响当。穗不良迎，躁2仇分，修该项号工作扎绩效吼显著凤低于鞭正常宝工作屠标准野的要贤求，佳通常驶具有刷以下螺表现云：工鉴作中镰出现沙较大毯的失着误，惜或在络时间移、数兔量、江质量梳上与扮规定寄的工惰作标疼准相萍距甚妙远，钱经常荡突击仁完成端任务善，经螺常有庄投诉委发生让，给刚医院辜造成柔较大拢的损赏失或室不良板影响裤。番差，广0垫分，肌该项正工作每绩效任根本艰没有乏到达具正常钞工作狭标准拾的要猴求，耻通常零具有瘦以下叨表现秀：工译作中派出现兽大的啄失误刊，或逢在时图间、竭数量阅、质芽量上枪与规申定的膏工作丧标准瘦相距名很大友，由勾于主嘉观原蝶因没蹲有完腥成任给务，牧有重单大投均诉发裙生，箩给医钱院造屡成大丝损失代或不棉良影章响。草考羊核评篮分时睛只能旋从这逐六个厅等级航中选梅择，迁中选抚择1骄0和剧2、她0时腿必须寄有具匙体的赔事例烦说明卧。垫年善度考缸核评软分质年度篮工作充评价爸：评茫分参烛照月访度愿打分梦标准倚，该咸项权层重占绢年度哪考核晶成绩忧30脚%；昂态度奥考核魂评分哄：评给分参你照月那度迅打分疮标准盏，该炕项权肃重占悦年度苗考核即成绩矮10朱%；炮能力圆考核异评分布：评寿分参量照?卸能力弟考核熊评分湖说明悬表?于,浓该项悼权重伶占年攀度考符核成印绩1厘0%篮；既月度射考核优平均宵成绩锡：全袋年月法度令考核普成绩雨的算拼术平有均成昆绩,余该宁项权伏重占榴年度饰考核碌成绩扒50皮%。钢3.订2盲月度悬和年李度考徐核总起分笼值的悄处理暑方法哈伟月度渡和年蛛度考堂核总轿分璃—呆P值忧的计围算方状法沿被考押核人辨的各壁项考见核指怖标的拉得分业乘以史权重讲再相加加得看出考何核总碗分P充值。蓄考核刘等级巩划分竿：全骗体员举工的匆考核众得分瓶划分尿为S碗、A放、B锹、C牢、D番五个肉等级步S代灭表卓猫越，者对应臭的考仍核分独值为叶7.栋50雅<P积≤正10殃.0拘0饲A代付表优护秀，锡对应笔的考弹核分撇值为胜6.罩5挡0<皇P锹≤纲7.住50葵B代剪表良梢好，倚对应啦的考摔核分哀值为银5.除50团<P霉≤哥6.卧5捆0治C代虎表不译合格描，对蹲应的舞考核苏分值渴为膊4.赶50载<P神≤散5.锤50施D代桐表不牧胜任中，对雀应的漂考核接分值牧为栽P馆≤草4.累50尾对应妇的考登核分角值仅烈供参学考，雨最终绒等级延确实酒定需纷要根世据强辩制分尤配比脖例把夹员工婆的考矮核得抢分进庙行排液队划前分。器等级研强制锅分布在考核姨结果叶为S帅级的榜员工逝的比职例不丧得高响于被跃考核胆员工削总数随的5啊%；垃考核腥结果否为A缎级员矮工的由比例该不得渴高于县被考瘦核员滴工总芽数的拆10庸%；甩考核政结果沃为C顿级员亚工的进比例榴不得该低于斧被考猜核员乳工总舱数的延10遮%；尼考核啄结果渴为D禾级员卷工的公比例霞不得亦低于兽被考次核员裙工总订数的招5%氏；怨如言果考砌核结滔果基屿本符争合上欲述比吧例分由布，迟那么按触该考困核结鼻果执式行；笔如果狸员工点考核结得分止整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