广东省ic卡公用电话管理系统方案建议书

珠海市邮电局客户服务系统 ──────────────────────────────────────广东省IC卡公用付费电话省级管理系统方案建议书广东省IC卡公用付费电话省级管理系统 目录TOC\o"1-4"1.概述 GOTOBUTTON_Toc42601126811.1.卡式公用付费电话管理系统总体结构 GOTOBUTTON_Toc42601126911.2.广东省卡式公用付费电话管理系统现状 GOTOBUTTON_Toc42601127011.2.1.地区级管理系统 GOTOBUTTON_Toc42601127111.2.2.省级管理系统 GOTOBUTTON_Toc42601127211.2.3.存在问题 GOTOBUTTON_Toc42601127311.2.4.解决方案 GOTOBUTTON_Toc42601127412.需求分析 GOTOBUTTON_Toc42601127513.数据采集与分发 GOTOBUTTON_Toc42601127613.1.网络流量计算 GOTOBUTTON_Toc42601127713.2.数据采集与分发方式 GOTOBUTTON_Toc42601127813.2.1.通信协议 GOTOBUTTON_Toc42601127913.2.2.呼叫方式 GOTOBUTTON_Toc42601128013.2.3.数据压缩 GOTOBUTTON_Toc42601128113.3.网络信息交换内容 GOTOBUTTON_Toc42601128213.3.1.省级系统与地区级系统之间信息交换内容 GOTOBUTTON_Toc42601128313.3.2.省级系统与中央级系统之间信息交换内容 GOTOBUTTON_Toc42601128414.计费与结算处理 GOTOBUTTON_Toc42601128514.1.处理流程 GOTOBUTTON_Toc42601128614.2.处理要求 GOTOBUTTON_Toc42601128715.信息查询与统计报表 GOTOBUTTON_Toc42601128815.1.面向内部的查询 GOTOBUTTON_Toc42601128915.2.面向外部的查询 GOTOBUTTON_Toc42601129015.3.统计报表工具 GOTOBUTTON_Toc42601129115.4.数据分析及决策支持 GOTOBUTTON_Toc42601129216.系统管理与维护 GOTOBUTTON_Toc42601129316.1.登录管理 GOTOBUTTON_Toc42601129416.1.1.FTP服务注册名和口令管理 GOTOBUTTON_Toc42601129516.1.2.操作员管理 GOTOBUTTON_Toc42601129616.2.公共计费与结算参数及代码表管理 GOTOBUTTON_Toc42601129716.3.IC卡管理 GOTOBUTTON_Toc42601129817.主机与网络平台 GOTOBUTTON_Toc42601129917.1.总体结构 GOTOBUTTON_Toc42601130017.2.主机系统 GOTOBUTTON_Toc42601130117.2.1.选型 GOTOBUTTON_Toc42601130217.2.2.主要配置说明 GOTOBUTTON_Toc42601130317.2.3.扩容能力 GOTOBUTTON_Toc42601130417.3.网络设计 GOTOBUTTON_Toc42601130517.3.1.传输线路 GOTOBUTTON_Toc42601130617.3.2.主要网络设备选型及配置 GOTOBUTTON_Toc42601130718.系统软件 GOTOBUTTON_Toc42601130818.1.Unix操作系统HP-UX GOTOBUTTON_Toc42601130918.2.MC/ServiceGuard群集软件（Clustering）软件 GOTOBUTTON_Toc42601131018.3.大型关系数据库系统INFORMIX GOTOBUTTON_Toc42601131119.网络管理 GOTOBUTTON_Toc426011312110.系统安全 GOTOBUTTON_Toc4260113131 概述近年来，随着科学技术的进步和人们生活水平的提高，IC卡式公用电话得到了迅速的发展。由于IC卡式公话是一种无人值守、预付费的系统，且涉及到各种复杂的结算关系，因此必须建立一个强大的业务管理系统作为支撑。卡式公用付费电话管理系统总体结构IC卡公用付费电话管理系统是一个三级管理系统，由中央极、省级和地区级系统组成。系统总体结构如图1-1所示。中央级管理系统中央级管理系统X.25X.25网省级管理系统省级管理系统省级管理系统省级管理系统厖®X.25X.25网地区级管理系统地区级管理系统厖地区级管理系统地区级管理系统厖公用电话网公用电话网IC卡、磁卡公用电话机厖IC卡、磁卡公用电话机厖图1-1IC卡公用付费电话管理系统总体结构广东省卡式公用付费电话管理系统现状地区级管理系统广东省现有IC卡公用付费电话机地区级管理系统主要由四个功能模块构成（如图1-2所示）：1．服务器；2．话机通讯工作站；3．数据管理工作站；4．地区级－省级通讯工作站。省级管理系统省级管理系统服务器地区级管理系统服务器地区级管理系统X.25网100MLANX.25网100MLAN话机通讯工作站数据管理工作站话机通讯工作站数据管理工作站通讯工作站厖通讯工作站厖多路多路MODEM厖IC卡、磁卡公用电话机厖IC卡、磁卡公用电话机图1-2IC卡公用付费电话地区级管理系统结构其中，通讯工作站负责地区级管理系统──省级管理系统的通信工作，其主要功能包括：１.每天自动对本地区的话务量进行统计，计算出本地区每台话机的话务量、本地区下属各市的话务量以及本地区总话务量;２.每天定时将话务量结算结果和外省卡在本省的通话话单上载至省级管理中心;３.自动在省级管理中心将最新的本地费率表、有效卡和无效卡组下载至地区级管理系统的服务器中。地区级管理系统可以通过DDN、X.25、E1、ATM等数字通讯网络与省级进行通讯。目前，由于各地区级管理系统只将需要结算的部分话单（省外卡话单）和统计结果上送省级管理系统，数据量很小，因此仅采用X.25SVC专线（通讯速率64KBps），将位于广东省邮电公用电话公司的省级管理系统与全省已安装的地区级管理系统连接成一个广域网。省级管理系统省级管理系统作为中间一级管理系统，主要完成中央级下传的有效卡、无效卡和结算文件等信息的处理以及接收地区级上送的文件，对地区级数据进行分析处理，产生业务、财务所需要的报表。目前，省级管理系统仅处理各本地级管理系统上传的省外卡话单，而省内跨本地网的话单均由各本地级管理系统进行处理，统计汇总后形成结算文件，送省级管理系统。存在问题分析上述广东省现有的省级和本地级管理系统，可以发现以下主要问题：每个本地级管理中心都进行结算处理，无法对结算方法和结算标准进行统一；作为省级管理系统，只能对各地区的汇总数据进行处理，不能进一步检测数据的准确性（尤其话费的准确性），无法对计费和结算处理过程实施控制；由于省级管理系统没有掌握详细的话单数据，当IC卡在非售出地区出现故障时，无法实现话单的异地查询，同时对卡的退赔造成困难；随着业务增长和话务量的提高，有些地区的数据量急剧增长，出现了通信不正常、数据少报或多报的现象，给省级的管理和结算造成了很大的影响。解决方案针对上述存在的问题，为了进一步促进卡式公话的发展，必须强化省级管理系统的管理职能，采用全省卡式公话集中计费和结算的方案。也就是地区级将本地IC卡话机发生的所有话单都上送到省级，由省级进行集中计费和结算处理，再将结算结果返回给地区级。广东省邮电科学技术研究院及其属下的广东省邮电计费与结算中心多年来一直开展电信计费与结算业务（固定网、移动网、数据通信及其他电信新业务），从事计费系统应用软件的开发、推广和技术支持，并受邮电部和电总的委托负责起草《中国电信计费与帐务体制》及《长途电话集中计费业务与技术规范》。广东省邮电邮电公用电话有限公司负责经营和管理全省IC卡公用电话网络，熟悉IC卡公话业务，并在该领域积累了丰富的管理经验。本着优势互补的原则，双方决定合作开发一套先进的IC卡公用付费电话省级管理系统，彻底解决现有系统存在的问题，适应广东卡式公话大发展的需要。经过认真研究，双方共同起草了本方案建议书。需求分析数据采集与分发网络流量计算数据采集与分发方式数据的采集与分发方式完全满足邮电部《集成电路（IC）卡公用付费电话系统总技术要求》。通信协议省级管中心与本地级管理中心及中央级管理中心之间的信息交换通过文件交换来完成，文件传输采用TCP/IP协议族的FTP标准协议。呼叫方式省级管理中心与本地级管理中心通信呼叫方式省级管理中心作为FTP服务的提供者为各地区的本地级管理中心提供FTP服务，各地区的本地级管理中心作为FTP客户，请求省级管理中心的FTP服务。呼叫的发起方为各本地级管理中心。在指定时间之前，省级管理中心应将下载的数据文件准备好，等待各本地级管理中心的提取；同时，在指定时间之前，各本地级管理中心应将上报的数据送至省级管理中心，由省级管理中心完成各类数据的统计计算。省级管理中心与中央级管理中心通信呼叫方式包括定时呼叫和实时呼叫两种方式：定时呼叫采用定时并发的方式，通信的发起方为省级管理中心，提供文件方应在规定的通信时间之前将文件准备好，送入发送缓冲区。每天指定时间，各省的省级管理中心向中央级管理中心上报当天的信息，获取下载的数据。在文件正常上报或下载后，清除发送缓冲区中数据文件。实时呼叫采用对等通信方式，通信的发起方为提供文件方，文件准备好，送入发送缓冲区，立即发起呼叫，在文件正常传送后，清除发送缓冲区中数据文件。数据压缩由于各本地级管理中心每天所产生的话单数据量太大（见第二章通信量预测表），为了提高省级管理中心的数据采集效率，加快传输速度，有必要预先对各本地级管理中心每天产生的话单文件进行压缩，然后再发送到省级管理中心进行处理。为提高话单文件的压缩比，应选用合适的压缩工具或自行设计优化的压缩算法，使得话单文件的压缩比不低于40%。此外，为保证数据不被非法修改，话单文件的压缩应带密码压缩。网络信息交换内容省级系统与地区级系统之间信息交换内容省级系统与中央级系统之间信息交换内容计费与结算处理处理流程处理要求信息查询与统计报表面向内部的查询面向外部的查询统计报表工具数据分析及决策支持系统管理与维护登录管理FTP服务注册名和口令管理操作员管理公共计费与结算参数及代码表管理IC卡管理主机与网络平台总体结构主机系统选型主要配置说明扩容能力网络设计传输线路主要网络设备选型及配置系统软件Unix操作系统HP-UXMC/ServiceGuard群集软件（Clustering）软件大型关系数据库系统INFORMIX网络管理系统安全四．各功能模块描述：１．服务器服务器在地区级管理系统中除了用作网络服务器的功能外，还兼有数据库服务器的功能。它主要用于管理整个地区级管理系统的系统安全，对各种数据进行可靠地存储。２．话机通讯工作站话机通讯工作站模块的主要功能是自动接收IC卡电话机上载的通话话单、故障信息、维护人员的维护信息等数据，并将接收到的话机数据通过局域网送到服务器中保存；同时，在话机上载完毕后，从服务器中取出最新的费率数据、有效卡和无效卡组数据、话机可修改参数，下载至IC卡电话机中，使IC卡电话机能及时地更新费率，接受最新的IC卡。３．地区级－省级通讯工作站地区级－省级通讯工作站主要的功能包括：１每天自动对本地区的话务量进行统计，计算出本地区每台话机的话务量、本地区下属各市的话务量以及本地区总话务量。２每天定时将话务量结算结果和外省卡在本省的通话话单上载至省级管理中心。３自动在省级管理中心将最新的本地费率表、有效卡和无效卡组下载至地区级管理系统的服务器中地区级管理系统可以通过DDN、ATM、X.25等数字通讯网络与省级进行通讯。目前，采用X.25SVC专线（通讯速率64KBps）将位于广东省邮电公用电话公司的省级管理系统与全省已安装的地区级管理系统连接成一个广域网。４．数据管理工作站数据管理工作站是系统管理员对HIC-608T型IC卡公用付费电话机地区级管理系统进行操作的人机界面，其主要功能包括：１)统计和查询话机故障信息，使话机维护人员可以及时地对话机进行故障修复。２)查询维护信息。通过查询话机发送的维护信息，公话管理人员可以了解到话机维护人员对话机进行日常维护的时间和维护结果。３)查询详细的通话话单。地区级管理系统保存了本地区IC卡电话机的每一次通话的详细通话纪录（包括话机ＩＤ码、IC卡卡号、被叫号码、通话时间、通话时长、原始卡值、本次话费、剩余卡值，等），通过查询通话话单，可以在用户被吃卡而进行投诉的情况下，根据话单纪录来给予用户合理地退赔。４)查询和修改话机资料。地区级管理系统管理的每一台IC卡电话机的详细资料都被输入管理系统中，管理人员可以随时查询每一台话机的具体资料（如话机ＩＤ码、电话号码、安装地址、安装时间，等等）。５)卡的管理。可以统计和查询本地公话部门的进卡、售卡情况。６)查询和修改本地区的费率数据、有效卡组和无效卡组数据、来话收费数据、节假日时间、半价时间段等数据，并可以决定是否下载到话机中。省级管理系统和地区级管理系统版本升级要求:一．省级管理系统\pnb0１．开发计费工作站软件,实现以下功能：对各地区管理系统上载的话单进行话费日结算,将话单的本次通话费通过查找对应的费率表计算出基本话费和使用费(本次通话费=基本话费+使用费)。话单数量为：平均每台话机９０条话单，目前，省内共有万台卡式电话机,因此，省级计费工作站软件必须在１０小时内将全省的前一天话单全部结算完毕。在日结算的基础上实现各地区、各市县的话费月结算。从话单中取出使用外省ＩＣ卡的话单（ＩＣ卡卡号属于非广东省的卡号），并将其进行过滤（选出属于有效卡组并且不属于无效卡组，话单格式正确的话单），生成外省卡话单文件和外省卡日结算文件，并上载至中央级管理系统。２．开发数据查询软件。提供系统管理员查询全省话单内容、话费日结算和月结算结果的功能。二．地区级管理系统：１．开发话单传送软件：每天定时将前一天所有的话单数据上载至省级管理系统，话单内容如下：话机ＩＤ码：字符型，１０位卡号：字符型，１６位被叫号码：字符型，１６位，表示来话时，填写空格呼叫时间：日期时间型（年月日时分）通话时长：字符型，６位（hhmmss）本次应扣话费：货币型，５位（千，百，十，元，角），缺省时补０本次通话后卡的剩余值：货币型（千，百，十，元，角），缺省时补０本次通话前卡上金额：货币型（千，百，十，元，角），缺省时补０卡的状态：字符型，２位3.地区级-省级通信线路的选择:要传送话单(按全省每天270万条话单计算),采用X.25方式无法满足通信要求,必须考虑新的数据通讯方式,保证全省各地区的话单可以及时、可靠地传送至省级管理中心。基于C8051F单片机直流电动机反馈控制系统的设计与研究基于单片机的嵌入式Web服务器的研究MOTOROLA单片机MC68HC（8）05PV8/A内嵌EEPROM的工艺和制程方法及对良率的影响研究基于模糊控制的电阻钎焊单片机温度控制系统的研制基于MCS-51系列单片机的通用控制模块的研究基于单片机实现的供暖系统最佳启停自校正（STR）调节器单片机控制的二级倒立摆系统的研究基于增强型51系列单片机的TCP/IP协议栈的实现基于单片机的蓄电池自动监测系统基于32位嵌入式单片机系统的图像采集与处理技术的研究基于单片机的作物营养诊断专家系统的研究基于单片机的交流伺服电机运动控制系统研究与开发基于单片机的泵管内壁硬度测试仪的研制基于单片机的自动找平控制系统研究基于C8051F040单片机的嵌入式系统开发基于单片机的液压动力系统状态监测仪开发模糊Smith智能控制方法的研究及其单片机实现一种基于单片机的轴快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于双单片机冲床数控系统的研究基于CYGNAL单片机的在线间歇式浊度仪的研制基于单片机的喷油泵试验台控制器的研制基于单片机的软起动器的研究和设计基于单片机控制的高速快走丝电火花线切割机床短循环走丝方式研究基于单片机的机电产品控制系统开发基于PIC单片机的智能手机充电器基于单片机的实时内核设计及其应用研究基于单片机的远程抄表系统的设计与研究基于单片机的烟气二氧化硫浓度检测仪的研制基于微型光谱仪的单片机系统单片机系统软件构件开发的技术研究基于单片机的液体点滴速度自动检测仪的研制基于单片机系统的多功能温度测量仪的研制基于PIC单片机的电能采集终端的设计和应用基于单片机的光纤光栅解调仪的研制气压式线性摩擦焊机单片机控制系统的研制基于单片机的数字磁通门传感器基于单片机的旋转变压器-数字转换器的研究基于单片机的光纤Bragg光栅解调系统的研究单片机控制的便携式多功能乳腺治疗仪的研制基于C8051F020单片机的多生理信号检测仪基于单片机的电机运动控制系统设计Pico专用单片机核的可测性设计研究基于MCS-51单片机的热量计基于双单片机的智能遥测微型气象站MCS-51单片机构建机器人的实践研究基于单片机的轮轨力检测基于单片机的GPS定位仪的研究与实现基于单片机的电液伺服控制系统用于单片机系统的MMC卡文件系统研制基于单片机的时控和计数系统性能优化的研究基于单片机和CPLD的粗光栅位移测量系统研究单片机控制的后备式方波UPS提升高职学生单片机应用能力的探究基于单片机控制的自动低频减载装置研究基于单片机控制的水下焊接电源的研究基于单片机的多通道数据采集系统基于uPSD3234单片机的氚表面污染测量仪的研制基于单片机的红外测油仪的研究96系列单片机仿真器研究与设计基于单片机的单晶金刚石刀具刃磨设备的数控改造基于单片机的温度智能控制系统的设计与实现基于MSP430单片机的电梯门机控制器的研制基于单片机的气体测漏仪的研究基于三菱M16C/6N系列单片机的CAN/USB协议转换器基于单片机和DSP的变压器油色谱在线监测技术研究基于单片机的膛壁温度报警系统设计基于AVR单片机的低压无功补偿控制器的设计基于单片机船舶电力推进电机监测系统基于单片机网络的振动信号的采集系统基于单片机的大容量数据存储技术的应用研究基于单片机的叠图机研究与教学方法实践基于单片机嵌入式Web服务器技术的研究及实现基于AT89S52单片机的通用数据采集系统基于单片机的多道脉冲幅度分析仪研究机器人旋转电弧传感角焊缝跟踪单片机控制系统基于单片机的控制系统在PLC虚拟教学实验中的应用研究基于单片机系统的网络通信研究与应用基于PIC16F877单片机的莫尔斯码自动译码系统设计与研究基于单片机的模糊控制器在工业电阻炉上的应用研究基于双单片机冲床数控系统的研究与开发基于Cygnal单片机的μC/OS-Ⅱ的研究基于单片机的一体化智能差示扫描量热仪系统研究基于TCP/IP协议的单片机与Internet互联的研究与实现变频调速液压电梯单片机控制器的研究基于单片机γ-免疫计数器自动换样功能的研究与实现基于单片机的倒立摆控制系统设计与实现单片机嵌入式以太网防盗报警系统基于51单片机的嵌入式Internet系统的设计与实现单片机监测系统在挤压机上的应用MSP430单片机在智能水表系统上的研究与应用基于单片机的嵌入式系统中TCP/IP协议栈的实现与应用单片机在高楼恒压供水系统中的应用基于ATmega16单片机的流量控制器的开发基于MSP430单片机的远程抄表系统及智能网络水表的设计