门店店长工作岗位职责10篇

门店店长工作岗位职责10篇门店店长工作岗位职责篇1

（1）任务达成：负责依据公司下达的门店经营管理指标及销售任务，结合周边竞争对手的状况和动态，制定相应的每月、每周、每日销售方案、主推方案、延保方案和促销方案，不折不扣的完成销售额、综合贡献额，主推任务、账面毛利、费用掌握、库存周转天数等各项经营管理指标。

（2）考核：以公正、公正、公开为原则负责对本门店员工进行考核，有效的贯彻公司的激励机制，以保证团队的分散力和员工持续的工作激情，确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。

（3）人员培育：店长对核心骨干员工予以充分的关注，并赐予核心骨干优先晋级的机会，确保门店核心团队的稳定和进展。作好员工离职的面谈，了解离职缘由，并针对店内消失的问题准时整改。

（4）培训：追踪主任对员工的管理行为，如发觉违纪员工直接开罚单，签字后交给培训主管；追踪指导培训主管的培训组织及培训管理工作，重点追踪脱岗培训效果。

（5）盘点：负责根据公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点，确保公司财产不受损失。

（6）样机：负责门店样机管理的整体工作，监督、落实样机在门店出样、陈设、更换、清理工作的准时性，确保样机政策在门店的执行，加强对门店空柜的管理，组织督促并指导主任、营业员加强样机管理，同时必需准时将空柜状况反馈分部，并对解决状况赐予跟踪。

（7）卖场资源：负责对门店卖场资源合理挖掘，按公司标准收取费用，提高门店的收益，确保场地资源的有效使用。

（8）售后服务：负责监督门店客服人员妥当处理售后服务问题。

（9）管控：严格执行公司的财务制度，杜绝门店不合理的费用开支。

（10）传达：负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全面传达公司精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手状况，准时提出建议，并将解决方案向上汇报。

（11）对卖场周边的宣扬效果进行抽查，保障提升单店知名度。全面负责门店自主营销方案的策划和实施，并有效管控费用。

门店店长工作岗位职责篇2

1、制定门店营业目标，拓展门店营销方案;

2、合理安排人力、物力、财力，节省成本，降低损耗;

3、监督检查门店卫生平安，处理门店突发大事;

4、支配门店值班人员，严格门店考勤;

5、统计门店出入库、日盈利报表、损耗等，并定期与财务对接清算。

6、塑造良好的门店形象。

门店店长工作岗位职责篇3

一、人员管理：

1、门店店员离职、转正申请的提报及初审，交至区域主管复核；门店员工离职由店长负责盘点工作。）

2、负责店面人员的加班申请的提报及初审，交至区域主管复核；月底加班单统计及初审，交区域主管。

3、店员请假（2天以下的）由店长签字确认，并在签字确认当天电话或短信告知区域主管，（2天以上的）由店长初审签字，然后提报至区域主管处最终确认。

4、负责新进员工的工作指导及培训。内容包括早教学问、顾客销售、项目介绍，店员的行为规范的督导指导等。

5、了解、把握店面人员的思想动态，充分调动其乐观性，随时向区域主管上报店员的心理及店面问题。

6、负责店面人员的加班申请及本月加班时间的统计，并上报至区域主管。人员调休单确认、请假单签字转区域主管复审。

7、店面人员出勤、仪容的检查监督；对现场各种违章操作的监督惩罚。

二、店面管理

1、解决店面的客户投诉，仔细填写客诉单，并把处理结果上报至区域主管。

2、退换卡的处理。

3、精确     把握门店的商品状况，随时了解商品库存信息，清晰撑握店面的商品的数量及畅，滞销商品，同时对相关商品提出处理意见。

4、随时了解店面所需要的商品并与选购部沟通，并提报店面所需的货品，若自己无法完成的可与区域主管沟通。

5、依据门店及竞争对手状况，准时对客流量进行统计分析，并准时的向区域主管反馈所收集到的各类信息。

6、负责本门店活动的申报（店长应第一时间将商场公布的活动状况通知区域主管），依据门店的状况支配店员的加班（若需要公司派人支援应提前报区域主管处由区域主管负责落实人员问题），在活动期间合理支配店面各项事务，并执行区域主管关于活动期间的一切指令，保证店面活动的正常开展。

7、负责与商场管理人员的沟通，做好各类信息的收集，与店员时刻保持沟通畅通，准时了解店员的心理变化并进行疏导。

8、各类道具的合理摆放，激励员工，营造舒适的销售气氛。

9、处理店面的临时性问题。若自己无力处理的，应准时上报至区域主管。

10、严格执行区域主管关于店面促销活动的各项指令，在活动期间合理支配店面人员的工作。需人员支持的应提早1周报区域主管，临时通知活动可具状况而定。

11、店面各类事务的处理：设备的修理、店面各类费用的交纳及财务的报销。

12、店面各类硬件设施的维护，店面相关物资的需求提报及领取选购；（需求提报至区域主管），带领店面人员做好相关工作，如卫生打扫，执行区域主管支配的相关事务。并准时检查店面装修遗留问题准时上报至区域主管。

13、精确     的理解公司各项规章制度，准时解答店员对规章制度的各类疑问。

14、负责店面每日各店员销售目标的分解、宣导及完成进度。

15、带领店员进行店面清洁，及区域主管支配的各项工作。

16、监督门店人员清晰完成每日的销售报表的填写，及月底精确     的向公司提报一切公司要求店面完成的相关财务资料；同时在接到盘点通知时，应准时的支配店员整理相关盘点所需资料，同时组织店员对商品进行整理归类，保证财务盘点工作快速顺当的完成。

17、每日下班前向区域主管汇报店面销售数据（内容包括：门店每日任务，销售，本月累计销售），可支配晚班店员完成。

18、每天填写店长日志，每周一上午11点前上报周报表，每月5日前上报月报表，每月28日前上报下个月员工排休表及班次表。

19、处理店内其他事务及公司支配的其他事务。

门店店长工作岗位职责篇4

1、全面负责大卖场组织协调管理工作，保证大卖场的各项指标及规范体系的顺当执行；

2、监督卖场销售毛利的完成状况；

3、分析消费行为，依据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品；

4、监督卖场的商品进货验收、仓库管理、商品陈设、商品保质期及质量管理等有关作业；

5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

6、维护与客户的良好关系，解决严峻的客户投诉大事；

7、负责对员工的培训训练。

门店店长工作岗位职责篇5

1.将营运目标传达给下属，把握每日、每周、每月、累计等的目标达成状况,带领员工完成指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导员工供应优质的顾客服务，并竭力争取最佳营业额；

2.监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录；

3.销售工作进行分析，每日检查货源状况，畅销产品准时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售；

4.进(退)店的货品，支配店员仔细清点，若发觉差异，马上汇报；

5.有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈设、宣扬用品等；

6.定期对员工进行培训训练指导：与门店工作规范相关的一切规章制度；

7.传达各项目及促成工作，支配培训及管理全部员工；

8.妥当处理顾客投诉和店员工作中所发生的各种冲突；

门店店长工作岗位职责篇6

1.依据区域年度目标分解每月、每周、每店销售目标,制定目标跟进机制,对销售节奏消失特别准时介入与调整,确保业绩达成。

2.负责店铺开业的各项筹备:装修、货品、道具跟进,负责店长、导购员的聘请与培训、终端开业布置与开业促销策划。

3.制定店铺每月各项经营绩效目标,关注经营结果,推动店铺效益最大化,确保店铺持续良好进展。对区域内各店铺每月销售金额、应收账款、发票开具与财务做好交接确认,确保账款相符。

4.定期统计分析店铺数据,通过分析找出零售过程的问题与机会,辅导店铺进行调整与提升。

5.负责区域内VIP的有效管理,关注VIP增长及贡献状况,持续正向增长。

6.负责将店铺管理规范标准复制培育每一位新店长,关心其尽快把握岗位应知应会。

7.与商品管理部人员沟通分析各店铺的日销存数据、周销存数据和月销存数据,依据物流的整合方案落实店铺间的货品横调与整合,定期组织店铺货品盘点,确保账物相符。

8.根据总部定期发布的陈设指引及操作标准要求指导店铺陈设规范管理。

9.依据各商场、各店铺的需求,策划组织开业活动及VIP主题活动,负责相关促销活动的落地实施等,确保活动效果的达成。

10.负责区域内终端人员的吸引与保留,对团队成员的工作绩效进行评价与反馈,进行定期的带教和考评。

11.负责区域内每月人员薪酬明细的汇总、确认数据精确     性,供应各项考核结果数据。

12.完成上级交办的其他工作。

门店店长工作岗位职责篇7

1、带头遵守公司各项规章制度，依照各项管理制度对员工进行管理，了解公司的经营方针，依照上级的指示制定销售方案，带领团队完成销售任务。依据货品的特点和风格执行销售策略。

2、负责管理店内的日常工作，搞好卫生、做好员工出勤管理，本着一视同仁的原则公正考勤，做好店内工作安排，亲密有效有序，充分调动员工的乐观性，保持热忱乐观活跃的卖场气氛。

3、监督考核导购的工作表现，准时反映员工动态，并对导购进行培训。

4、负责监督填写日销售报表、明细帐簿、盘点单据，商品销售依据及工资核算表并妥当保管及保密、

5、负责店内货品调配、做好补货、调货、退货及商品陈设、定时按季节、酒店生意制定促销活动。

6、准时处理店铺消失的相关问题，不能处理的准时上报。

7、每周一次心得会，依据上周报表单据总结上周销售及存在的问题，并有针对性提出建议解决下阶段的整理措施、

8、每月月底提交盘点明细、考勤、报表、工作总结和制定的下月方案及目标，反馈相关问题。

9、工作乐观，树立良好的榜样，工作失职不找任何借口。

门店店长工作岗位职责篇8

1、带领员工完成公司月度、年度下达的销售任务。

2、店铺零售员工的技能带教及人员管理。

3、卖场的形象管理及维护。

4、建立店铺日常事务规范。

5、平衡公司与商场的关系，建立良好的沟通环境。

门店店长工作岗位职责篇9

1.全面主持店面的管理工作，协作总部的各项营销策略的实施;

2.与合作商及总部各部门保持良好沟通和协作，进而完成门店的提升方案;

3.监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈设、商品质量和服务质量管理等有关作业;

4.整合公司内部和客户资源，给顾客供应极佳的购物体验;

5.完成公司下达的各项任务指标工作。

门店店长工作岗位职责篇10

1、制定