北京房地产计划运营管理讲义

房地产计划运营管理xxxx基业企业管理顾问有限公司xx2011年8月xx南通1xxxx基业企业管理顾问有限公司总经理资深房地产管理咨询专家清华大学/xx大学/上海交通大学房地产总裁班客座教授房地产业协会、商会特聘专家/多家知名地产企业常年顾问20年企业管理实战经验，10年管理咨询经验；主要从事房地产战略规划、组织管控模式、流程管理、知识管理、人力资源管理项目的咨询和培训；提出的流程驱动型人力资源、绩效管理理论及方法改变了目前房地产企业人力资源管理的局限性，从根本上提高人力资源管理的绩效，在所咨询的企业中使用这些实用的思想和方法都获得了非常理想的效果；对房地产标杆企业的运营管理模式有深入的研究，包括万科的客户细分体系、龙湖的知识管理体系、中海的成本管理体系、以绿城与星河湾为代表的高端项目精细化运营体系等；曾主导服务过的地产企业包括：中海地产、世茂集团、富力地产、华润置地、复地集团、中铁置业、北辰实业、新世界地产、上实地产、xx城建地产、中华企业、港中旅（中国）投资、西安天朗地产、西安紫薇地产、南京银城地产、湖南鑫远集团、武汉宏宇集团、青建地产、浙江金基置业、浙江盾安房产、郑州绿都置业、重庆首金地产、四川宏义集团、成都和信地产等150余家。讲师简介-xx2内容房地产计划运营概述影响快速运营的关键因素计划运营体系的整体思路如何进行有效的计划管理3为什么房地产企业会关注进度？－－进度本质上是现金流的问题由于建设工期的拖长，房地产投资机会风险加大进度时间，决定管理费和财务费用的增加——“一天一辆奥迪？”影响公司的IRR，而它作为大部分房地产企业项目投资决策的重要依据，如：金地测算低于15%的不考虑拿地，万科测算要求16％以上，龙湖测算低于19%不考虑拿地；所以三边工程是一个常态内外部接口多，“协同”与“协调”非常复杂计划管理是管理人员的必备工具4进度本质上是现金流的问题－－从碧桂园的选择中看到的：代表关键里程碑：代表某个阶段的主导的专业任务，即其输出会成为本阶段其他专业开展活动的输入条件。：配合专业的任务。项目论证阶段项目策划阶段设计管理阶段工程管理阶段项目立项主体结构开工开盘销售入伙竣工销售管理阶段客户关系管理阶段拓展营销设计工程组织项目论证初步产品定位规划要点/规划草案组织项目策划/产品、市场及客户定位研究概念规划设计营销策划、项目推广方案策划、项目前期推广及销售前准备方案设计扩初设计施工图设计设计配合、供应商考察及招标、施工准备及桩基等工程施工主体结构施工至具备预售条件工程施工至竣工验收销售及入伙配合工程施工配合、销售配合及入伙配合销售事务管理成本估算测算预算、标底、合同价进度款、工程变更、招标采购结算入伙事务管理客服报建建设用地规划许可证、签订土地使用合同设计方案及施工图报建、初步设计报建、基础提前开工报建

办理房地产预售许可证产权初始登记合同备案、按揭办理工程施工配合设计配合销售配合采购管理土地获取5进度本质上是现金流的问题－－提速带来的价值■内部收益率提高5个百分点，销售净利率提高0.7个百分点■集团净资产每年多周转0.2次，净资产收益率提高3个百分点■同等资金峰值条件下，集团平均开发规模可提高20%■项目平均占用降低25%，资金成本降低60元/平米某公司提速6个月带来的收益6计划运营管理的作用做事目标明确－更有效做事重点明确－更聚焦做事标准明确－更公平7然而，房地产企业的计划管理是一个普遍比较薄弱的环节1.计划本身：

－三拍计划（拍脑袋、拍胸脯、拍大腿）；－你做你的计划，我做我的计划，谁影响自己不知道，自己影响谁也不知道；－不给别人空间，给自己留足空间；2.计划执行

－计划没有用，计划跟不上变化

－做得很快，质量很差3.计划考核

－追不到责任

－计划达成率很低基本都是外部的原因8然而，单纯的制定目标，检查监督的计划管理方式并不能解决问题房地产目标计划的制定本身是一个复杂的过程计划本身不能解决业务模式和流程的问题影响进度计划的原因中，相当一部分是因为工作的成果质量原因计划解决不了激励的问题……9所以，更多的企业开始关注综合运营管理世茂运营中心：综合计划管理（含战略规划、进度计划和证照管理）、流程管理、知识管理龙湖：最早提出运营概念之一的企业万科：总经办最早设立运营管理岗更多中小企业开始关注运营……10所以，更多的企业开始关注综合运营管理

计划管理体系－计划管理

管理型运营体系－营运绩效管理－运营计划管理－阶段成果管理－关键决策管理－信息与知识管理－流程管理

专业型运营体系－投资决策管理－运营绩效管理－运营计划管理－阶段成果管理－关键决策管理－资金预算管理－目标成本管理－信息与知识管理－流程管理11计划运营管理牵涉到流程的配合、知识管理、授权与决策以及信息流转关键决策会议体系阶段性成果管理体系信息报表管理体系项目计划管理体系分类分级的基础完成标志矢量性关键点分类分级的基础加速器决策机制输出标准分类分级的基础过程跟踪快速运营12同时耽，又阀是一见个P腿DC档A的量管理蛾循环公司遍战略稿规划各项刷目运菌营目羞标书公司贞年度新经营次与管稠理计泰划各项免目年除度经此营开埋发计戏划各部行门年委度职杆能计颈划年度亏经营垃计划年度堤开发枣计划困（一及级）年度刺资金跃计划三级悟节点避计划纪（专永项计劈燕划）二级男节点豆计划部门草季度/月度溉工作靠计划岗位榜季度/月度凤作计需划项目嚷经营重和开库发监悄控项目匠经营撤和开陡发评拖估对职痒能计痒划进画行情者况的意跟踪对职使能计炉划完掏成情利况的陕考核P&DCA13房地谜产的馆流程扑是一讲个跨疮专业丘、多镰节点顽的复业杂体我系设计佩配合采购栗策划经、总江包监拴理招泳标地质浓勘查勒、七凶通一渗平、辅施工木准备狂及桩升基等犁工程脾施工项目筛论证悼阶段项目济策划盒阶段方案赔设计富阶段工程饱管理狂阶段项目弄取得主体诊结构骡开工开盘绿销售入伙竣工产品焦交付纠阶段项目狭发展营销设计工程组织熊项目捏论证项目劝取得市场丈调研初步昨项目系定位规划糖要点/规划附草案项目徐定位概念唱规划矛设计项目轿营销收总案费、项镜目推碰广方数案策推划销售零前准芒备（至含前钓期客烛户积俩累）方案翅设计扩初垮设计施工沈图设塔计主体否结构较施工嫁至具轮备预零售条挤件工程晌施工惹至竣唯工验展收销售年及入只伙配银合工程团施工鹊配合准、销傲售配阴合及能入伙傍配合销售暗事务裕管理成本前期枕成本著估算测算设计漠阶段抽成本朋控制秒及测米算、举形成壁控制卫性目绘标成绒本确捉定合约兰框架动态伸成本市管理工程阅实施轿阶段定的成冻本管愧理结算产品椒交付以管理入住刘事务亚管理客服财务用地虾规划桂许可窗证国有撤土地蝴使用修证规划喝许可求证开工音许可盼证（加基征础提谊前施凉工报领建）办理携房地颈产预特售许嫩可证产权附初始核登记工程施借工配劝合物业光方案孙策划尼、设务计配组合、恶物业体公司碍选聘销售族配合工程貌条件级评估投资慨估算资金嘉营运投资评估资金麻筹划景观/精装阔专项尺设计野、部辩品策哀划初设-施工冶图阶掀段内部项立项项目薯策划牧会方案棵评审框会销售么管理房诚阶段后评梢估14房地梳产的升流程亿是一娇个跨架专业霸、多援节点搭的复律杂体遥系周期虚：运物作时禽间长构成房地览产流引程特算点复杂译性：沾外部锋接口便多对象谷：以船人为月主结果农：一诉次性方式升：并泰行运种作多14325运作护周期芒长：罢监控垒成本傲和监荷控难漂度内外亚部接阳口多烘：协吗调和咏可控厅性难分度以人苗为主氧：标任准化申程度枝低籍一致买性难遇度（摸包工捐包理料思包人罗）并行恰运作妈多：撕协调圈和计昨划控游制难册度一次干性：去纠错抹的成牌本高区难度惕大（盆风险宗：一块失足稀成千骗古恨酱）15因此暑，必败须从握管理螺、产订品、匠文化形、专毙业能割力和尖激励语等多鼻方面辱系统漫优化1.管理思：运绝营组念织体编系、泰授权巾与快冤速决满策体晨系、所计划该运营浑体系赛、流腰程标秃准体缘瑞系2.产品狂：产侨品标眨准化线是快部速运荡营的谎关键3.文化律：协虚同与鱼执行岗力是镇业务焰流程让高效尿的基惹础4.人员冶：专乞业及即管理值能力5.激励遥：有群效的亚高激弊励机遵制16内容房地翁产计奇划运助营概显述影响热快速歼运营背的关参键因谈素计划赛运营刻体系载的整落体思女路如何踪蝶进行帐有效愈的计纷划管种理17常见打影响盖公司暂快速搅周转会的因惊素产品顺与管淘理的须标准撞化程患度组织澡与项民目管毁理模哲式--黄--决策箱速度旺与决辰策方面式是信影响供效率揪的关斧键因冰素，钳计划为运营欠管理岸角色业务脂流程--病--是否耳高效踩合理循的主崇流程播（效塘率）蹈、部东门间虏接口卫是否策清晰突（协屡同）殖、作夕业标炮准是耳否明续确决咏定工巴作的界质量刮（质汤量）项目敢本身揪的因斜素--索--政府扮关系市、项颗目自谦然条董件和溉主动籍性的机政府魄博弈患（偷王面积卫、改太规划镇）业绩墙导向蹦、责签任机副制与时协同办、执滴行文谈化激励闭政策18产品澡标准陷化是下快速柏运营些的基占础第三太级产品榴全套凭资料以方哪便操个作标萄准化谈项目齿为目现的。包含爪产品身的全客套资院料，型可将舰标准向化产榴品迅缎速复胶制到总项目陆中，凉大大挠缩短失项目鄙运作火周期透。不开屿放。全套凶施工摧图部品枣清单鸽及样竭板工程财量清舒单销售道资料模型全套倒施工袖图部品帽清单庸及样烤板工程妻量清总单销售汤资料模型销售猪户型社图合同漠附图产品魂说明蚕书销售岁说辞19决策渡体系艰是快绣速运乘营的胜组织洲基础20业务延流程恳决定哈了总医体效舱率、偶协同晒效率趴和工准作质貌量公司拐流程框架业务颤模型人力雪资源策划定位规划设计工程管理营销管理客户服务业务呈主流注程及子夏流程操作依指导口及表牧格概念设计方案设计初步设计施工释图设计施工掌过程配绞合主流逃程:一级晚子流品程:二级液流程:行政财务ＩＴ主流爪程决秤定总别体效冠率部门旧流程遣决定晃协同痒效率作业赏标准背决定粘工作角质量21主流块程决糟定总弓体效党率某公汉司专帐业集盘成流摘程图22某公民司示毒范区巷加速寺案例23部门稳间流括程决步定协殃同效广率，添这是济影响保流程棵效率仇的第恢二个非关键兄因素很多争时候桥，我似们只拘关注松业务委流程赚的审纸批顺俩序，平往往拍忽略井业务丘流程淡间的变协调束性24项目聋延期茂案例蛙的背叙后案例龟：某愉项目A区桩产基础敞选型映与施堆工某项页目A区别务墅去卖年12月开候始招木标，沸基础砖形式躁（设躁计定礼）钻助孔桩3月份软初施彩工单乡丰位进防场施酿工发现鞠钻孔抖桩做厅不了畅，应盯该改雅成冲殃孔桩但是窑设计晋建议刊尽量动不改吉，成兰本会牢增加60植%，但芽由于宇无法蔑施工嘴，经甩成控桂部门秆同意3月底破改成则用冲渗孔桩刷，其挠他边颠坡的跨地方汉就用叹人工胁挖孔艇桩，准（2周时萝间，老成控太才同祸意）4月份就已经酒开始塘施工4月底之发现驾有4栋别证墅土佩质特煤殊，侍无法摊进行吓人工坟开挖炒，其雷他器劲械（刃冲孔赤、钻娃孔）储也不虏行，让后来彼就改气成钢借管桩姓（设赴计要郑重新竖出施猎工图难，用游了1个月令的时苦间）劣，招倡标又堤用了1个月序的时工间7月份观开始绘进场剧，采园用的吗钢管搬比较旷特殊护，要日重新摩订货文（20天）9月份杏设计挤增加80挽0多米宁钢管肺，完浸成了政钢管药桩部定分的贱施工另外3栋别挨墅，祥原设彩计是匪天然针基础阀（直筝接做稻在土肺上）春，5月份旬开挖绞后土年质达朝不到忧设计守要求厨，改桥成了种人工乖挖孔茄桩，6月又炎遇到安与刚身才4栋一槽样的且情况慎，3栋楼敞讨论容到现巾在还江没有晴确定载最终悟的施艺工方御案，6月份家开始套讨论拌方案舰，反乱复试倚用钢隐护筒受、水建泥管置护筒讯、绣拾阀管包加固辜、悬记喷桩林加固须等方纯案，8月份秩最终曲确定怨此部摆分桩隙采用尸绣阀之管加引固后胳再开栗挖的侄方案冰，10月初堵绣阀台管施窄工完送毕，查挖孔掘桩进俘场继副续开絮挖，更但是捕桩内姻土质锋仍达饰不到俯预想伏效果本来糠今年揪希望悉今年党年底勿达到贞预售耗条件梅，但猎由于慈以上原问题厦，也谅只能锯拖到据明年膜开售拣，竣岛工也柔只能胳到明喂年年烂底。25如何担确保俩业务只流程去完成网节点御的质坊量，轻这也省是影盐响流术程效景率的灰重要遗原因白之一由于平时间写比较芒紧和窝人员水熟练页程度际等原鸽因，种节点佳质量复达不议到要乏求返箱工而岔导致膀流程帐效率碎降低削成为部了影侨响流希程效飞率的钳主要规因素26内容房地汗产计县划运岔营概主述影响肠快速单运营话的关掏键因造素计划伸运营徒体系点的整们体思浪路如何哲进行箭有效沙的计及划管保理27计划布运营夜管理亩的架睡构－暮－谁生来管战略解型集伤团总酷部—万科28计划衣运营豆管理典的架扒构－搁－谁绕来管地区PM樱O型—龙湖29计划掠运营燥管理替的架甚构－肃－谁佩来管权威撕推动聋型—金地30计划辰运营井管理盖的架牢构－总－谁振来管职能拢型--中小扭企业总经理财务副总财务管理部运营发展部人力资源部工程副总设计副总设计管理部工程管理部董事长营销管理部合同预算部景观装饰部材料设备部投资副总会计核算税务筹划审计监察财务分析投资融资战略规划报批报建项目拓展法律事务人力资源企业文化行政后勤客户服务营销策划产品定位销售管理高层部门主要职能合同管理商务谈判甲供材料分包总包景观设计景观施工成本管理计划运营资产运营部资产管理招商运营产品研究市场研究市场策划品牌管理营销副总行政管理部行政副总人事行政31目的宇：1、及稳时和坑充分史掌握狱集团吓所属叮项目摩的动奔态运而行状璃况；2、及万早判摩断公驶司及套项目嫁运行必的风弃险和恐影响骂，提奶前做与出相模关预您警和哈应对晴策略抵；2、有福效提份高公皮司资漏金、听资产板的运叠行效控率；4、为蝴集团熟的绩亚效考握核提租供依床据5、推局进业屋务流恐程的春实施垃，提夸高集阵团精护细化裤管理箭水平堂。管理蹈对象知：针对妹集团新下属奋的所光有项收目管理棵方式巾：以目打标管磁理为锐工具忽，以祖动态处监控舒手段芽，并借通过穷结果姑评价脸体系水，有符效将议运营志管控阻纳入影绩效猫考核塘体系狐，使农得整林体的患管控脆方案毛有据脚、有担察、寇有效持。计划率运营著管理祖的架甘构－遮－如律何管行(整扎体思倘路）32一体乒化运鲜营的忧概念系统玻的一铸体化一体蚀化的改运营真管理敬是一乐个完瓶整的裂系统哑，包税含目谎标设拉定、疲过程另监控傻、结厘果评说估，伶形成冈一个PD钢CA的有通效循器环体染系；专业兆的一萍体化一体债化的千运营现管理愁涵盖垒了项区目运丽营管验理的世各个等重要显专业阵环节设，保痛证集拦团对蚂各项跑目动以态监报控的鸽全面效性和倍科学狮性，眉并且逐能够枪通过瞎报表薯管理聪系统苹地反帅映项抛目的弄重要恶经营膨指标珍；管理始的一矿体化一体径化的净运营阵管理府通过绣与考盖核的团有效洁链接渔，运友营管矮理将兴纳入绕公司头绩效榆考核签体系腰，使旁得运裳营管邮理和竭人力鼓资源射形成键良好宰的互碗动，蔬实现箩的管缸理的书一体僵化，糊使得澡运营赢管理己有效侵可控坏；33通过买目标滴规划税、过托程监杜控、茫结果恼评价劲紧密架整合肆，形液成一合套全趟面科室学的丑管控与体系运营味目标设定计划骨管理成果怜管理决策恋管理目标竭规划过程貌监控结果股评价项目评估成本逝管理资金皮预算道管理——牢——知识触管理——滚————全—信息惹报表瞎管理——漏—34目标吹管理茄是保拾证公计司目挠标实街现的妙全程自工具收益岗目标进度笑目标成本灭目标成果菜跟踪字表计划呈跟踪氧表动态减成本挨表滚动要资金搜计划建表季度馒评估年度偏评估项目津周期病评估目标荣设定运营猫监控结果善评估通过酿表单秘对目乳标及杯成果林进行汉跟踪设计闸基于肝关键丹目标罪的评俩估体蔑系，优化拘评估意结果旅的应写用方品式35运营梯目标牙设定辱为明师确了铲项目赴开发帅的方侄向项目敌运营架目标战略把目标品牌龙目标经营稠目标进度服目标土地窜、合批作方够及可需持续垮发展具体弱对项雪目开犬发周兄期等东的要代求品牌暗承担锯在细优分市艺场地冷位的哄责任对现楼金流肢和利崭润的匪取舍勾和要悠求等36过程普监控房诚包含探计划尤管理夕、成侮本管按理、相资金严管理宿、知径识信持息管记理四衫条主史线计划抽管理（计饭划编攀制及严跟踪遭监督窃、动回态调贸整）成果步管理（关究键成旺果管爷理）决策走管理（决茶策会源议管寨理）成本剪管理（目宵标成绪本、佛动态致成本柴管理茄）资金棚预算励管理（预剑算编金制及吓滚动杜资金步计划充）——控——知识骗管理——单——计划碌管理脾线成本贩管理润线知识毁信息马线——访—信息庆报表扇管理-—哭—-资金旷管理偿线37基于印WB浅S的拳计划氏运营胞管理的思路计划听管理系指导永思想墨：基食于业蚁务活寸动分绵析，满以目露标结杜果位甘导向WB常S分析计划管理成果管理决策管理基于WB接S的计抓划运彻营管柳理：逻辑焦严密培：依靠张一套双严谨天的分逼析方铃法，而不拿是靠躁“经翻验”场收集际；系统民解决裙：基于尽一个牌内核岔构建巨项目拢计划蒸运营管批理的跳各个工体系肠，以颈保证我各个虎体系的系水统性罢和匹派配性个性架定制：基叛于上蓄述两职个个穷条件鸭，才愈可以保装证“粥针对榜公司疫个性薯，量浊身定姿制，并且剪符合江行业张规律乐”；38四大驶要素柴的设必定是辨计划屑运营娱管理有的核葡心（流争程总柴图）梳理描项目剂从获素取到束竣工毙交付垮过程蝴中关弊键活动援环节洪，通拘过合箩理搭宜接和躁工作耗前置趴，提高罪了项扁目开败发的隙总体裁效率并；（提朝炼企业覆超盖企服业全抓业务仔的流瞧程清健单）流程识策划计划泉管理设定率关键拜活动碗环节步的标大准工笋期，认提高上项目梦管理计搜划的初可控归及可牛实施战性，炮同时妹通过伞标准没工期设慕定，恢也便袋于多走项目奔及异判地项趣目管灿控变患得有效德；计划没管理计划之管理通过寄关键澡活动继环节垒的成石果标项准统伟一化丑，评浓价运营杠质量忽，标驱志阶耕段完寨成，只提高墙会议遣决策碑效率，牵积累垂管理性经验禾；关键运活动责环节椅的成泥果决截策方落式标摄准化仿，明榨确决策蚊层级惑，降脉低决贺策风挣险，禁提高炭侧决等策效净率成果建管理决策拖会议腾管理关联即任务工作延周期确认库方式输出完成果39一体墨化运商营管织理体腔系搭踪蝶建思嘱路40根据支企业外需求预及关程注点畜，一险般将赶项目违开发蚁阶段义划分朋为5芽-8与个ST粘EP琴1划分届项目奇开发仍阶段某标裁杆企贡业划提分方佩案：1、土郊地投厕资分峡析阶译段；2、项叔目启赖动阶欲段；3、方举案设柿计及民初设赔指导文阶段昆；4、初后设验税算及帜施工徐图指同导阶哄段；5、施竭工准盒备阶渡段；6、营娇销开目盘阶倦段；7、竣该工交侍房阶掩段；8、项剖目后别评估腿阶段亏；41根据排企业弦项目惭特点球建立普分级蜜计划箭管理摩体系42计划宴监控佣与计狭划预商警是钱计划肢执行柔的保激证43通过登明确早节点薄的前月置节衰点、越后置左节点刻为编泥制流激程总炮图提淹供依棵据ST校EP码3编制住项目篮开发炮流程年总图44流程膝总图缎示意45关键缘瑞成果扮总图钢示意ST忠EP躁4根据骡项目踢开发粥计划挑梳理乔重要菊节点怕的关铅键成浑果46龙湖叫节点裁成果约管理附体系47项目括成果糊管理池是运棚营管增理的序主要膨内容48项目像成果奖管理渗是运钱营管告理的繁主要挤内容49关键慕决策狸会议仅示意ST阅EP毁5根据初关键氏成果拣规划碎项目养决策教会议疤体系50内容房地芒产计掌划运胡营概疼述影响表快速渠运营脉的关燥键因皱素计划逗运营侦体系厚的整献体思缘瑞路如何种进行墨有效蛇的计锋划管恢理51系统驶的房协地产睛企业春目标轻计划岩示意公司贤战略尊规划各项杰目运角营目惜标书公司隔年度拘经营劲与管列理计杯划各项枯目年懂度经豪营开毕发计犁划各部耕门年茧度职伸能计餐划年度聚经营米计划年度蒙开发产计划梨（一邮级）年度塌资金膏计划三级颠节点助计划包（专站项计宽划）二级宿节点丛计划部门塘季度/月度燥工作许计划岗位陶季度/月度僵作计挪划项目凡经营微和开涨发监诉控项目戒经营彻和开惰发评检估对职徒能计甩划进晋行情漂况的荒跟踪对职苏能计等划完鞋成情月况的战考核P&DCA52项目役运营辰目标棍书项目恳运营铲目标迎书——体现裳公司骆在项塞目获值取后医的投酷资战席略意午图和旷最初者意愿，对稠整体虚运营捐策略芹及经赛营开蛇发计使划内却容的耻整体延规划坑，是悉项目猴经营阿计划惊细化归及执还行的狼总纲运营乐指导笨策略班、经惜营目爷标、帝开发蹄进度言目标认是必葡备内仓容；咱成本私管理仗目标督因为氧其敏煎感性刃，也佣会被窗关注53项目攻（年乔度）甩经营阅开发伍计划蛛至少诸包含团三个躺要素项目开发计划项目资金计划项目经营计划项目整体运营目标v结转收入成本控制指标销售利润……项目节点（一般至一级节点即可满足计划编制需要）年初和年末的资源指标……经营性流入经营性输出……54然后虚逐层梯进行耳节点哗计划哨的分延解一级昏节点二级请节点三级缴节点方法端：基武于项蔬目敏另感点挽、关京键节坚点结残合管灭理要颜求确牌定方法包：WB风S分解方法雪：WB析S分解注:严格袋来讲输，WB写S－wo我rk雾b对re海ak逐do景wn侦s悉tr攀uc汤tu江re分解博的结砖果是董“任劳务包荐”或肢者“圣活动耍”，士每个亿任务窜包或布活动至都对识应其粪里程愿碑，酷这个滩里程评碑被事称为戴“节优点”关于WB却S(工作话分解颂结构)是一院个详述尽的虏，有钥层次座的(从全牛面到授细节)的树潮形结疤构，的是以交招付成泊果为偏导向对项种目要翅素进标行的冲分组WB签S就是忆通过树型楚结构冰分解工作帽，将大伍系统挺变成装具体咏的小理工作插单元屑，使盲复杂歇→简祸单，深难以执预测闲→易棵于预拣测，遵难以厉控制京→易贸于控合制横向付到边,即百脸分百戴原则竭指WB豪S分解湾不能拳出现碍漏项柱，也坡不能茅包含玻不在拣项目丛范围栋之内内的任捷何产货品或怀活动纵向肠到底,指WB佩S分解牧要足灵够细墓，以派满足业任务巾分配俘、检补测及耀控制甘的目食的55案例猛：三委级计互划体悬系56管理足计划著是重拢要的培支撑欧体系三位汗一体再：项目宫经营框计划项目狠开发昼计划项目帖资金捧计划集团艳战略泰目标/中长访期战异略规络划项目怨目标/项目钉经营垦策划班书公司惰年度娱经营建管理际目标专项亦职能佣目标项目饼经营发开发雁计划集团万年度汗经营蚁与管汪理计栗划年度貌目标衰责任时书项目穷拓展辰及土列地储吊备目钞标及兰策略资本绵运作茶目标美及策掏略人力盖资源屿目标卧及策宰略内部炼运营棍管理秤提升威目标标及策瓶略客户在满意且度提他升目孝标及昏策略品牌盾价值赛提升馆目标再及策勿略……总部痛中心鼻和一茅线公誉司年瓣度计做划年度确预算启动估预算届程序盏并与其计划哭匹配未必灭需要注庞大马的整绣体年片度经批营与初管理根计划期，但筋是必烈须要各有清屡晰的庙指导宝公司殃年度疏运作史的目骄标57管理胶计划摧是重烛要的吩支撑秃体系对公盈司3-修5年内鹿的发栗展目坡标有乐明确疗的认蓬识对公短司的免资源拌、能项力、缺优劣窄势要励心有今大数对公婶司3-绑5年内如的发述展路异径要后大致喜清晰对公睁司的嫂外部庭环境铁有清臣晰的吹认识切实著可行遵的目盟标目标描要突猪出目标粪是各堵方面刻年度农工作始策略芒制订已的指罪导案例这：金社科13慕1人才滴工程气的启拜示58案例朵：某屿公司澡年度