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文档简介
信贷计划20xx年年度总结以及20xx工作计划20xx年信贷流程:1接待客户,为客户填写个人信贷申请表2告知客户所需基本资料3收集齐资料后系统提交4随时关注系统反馈信息并通知到销售顾问和客户本人5需要家访的客户要提前温馨提示告知注意事项6预约客户进行到店签约7将贷前资料系统提交并寄出8关注系统状态,将已放款信息告知计划员及时还款9收到厂家寄回资料后预约客户到办理抵押登记手续,并将贷后资料寄出10将还款明细及合同等资料交给客户并向客户讲解清楚11整理客户备查录。到目前为止,我觉得流程整个操作下来是没有问题的,但是各个环节的熟练程度还有待提高。因为个人信贷和销售一样,虽然有固定的流程参考标准,但是更重要的是个人在其中的发挥和灵活运用。每次遇到的客户资质可能不一样,当然优质的客户是很容易操作,但大多数客户还是需要具体操作来提高通过率的,这就要就我灵活一些。我们不能放弃每一位有可能的客户,我们的目标是让会拒绝的客户变成有条件同意,让需要家访的客户直接通过。真正好的信贷专员,要提前预知可能会发生的问题,并避免它,正如上汽财务所说“事前专业、事后狡辩”,问题发生前一切所做的都显示你的专业,而等到问题发生后一切的语言都是狡辩。总结我这段时间实习工作下来,觉得自己在以后的工作中最需要做的有如下几点:1.在填写申请表的时候用轻松的谈话的方式为顾客填写,让顾客在愉悦的气氛下提供资料,操作不死板。2.在充分了解到客户的情况下,根据实际情况判断出客户所需提供的相关资料,让客户尽可能多的提供有用资料(如:资格证书等)以便提高通过率和工作效率。3.将各个环节中重复性的操作一次性提前准备完,比如:考虑好每种证件贷前、贷后需要的次数,直接一次性准备齐。4.定期将上汽新政策及培训内容及时告知销售顾问,并将基本信贷所用资料发给销售顾问,避免工作中出现告知给客户的信息错误带来不必要的麻烦。5.了解本地银行贷款流程及收费标准和利率,比较出贷款10万以下,10~15万时我们的价格优势。6.协助销售顾问推广个人信贷,争取达到100%的宣传率,提高渗透率。第二篇:信贷工作计划800字回首过去,展望未来一、工作总结(1)熟悉基础任务,掌握工作技巧。在同事的热心帮助和分行组织的培训,不但令我掌握了信贷业务的基础知识,还有熟悉了信贷调查的技巧和写报告的形式。尽管,在初学和开展业务中会遇到些问题,但我知道我是一直在进步的,所以,我一直都是努力的。(2)敏而好学,共同进步。进信贷部二个月了,信贷部团结互助,拼搏向上的气氛同时也牵动着我不断学习和进步。“敏而好学”,一直以来我都虚心向同事和领导请教,师傅的耐心教导,和领导的耐心帮助使我以最短的时间融入信贷部这个温馨大家庭。二、工作计划(1)学习、巩固业务知识,提示处理业务的效率。业务知识是我们开展业务的基础,尽管通过上岗培训,已经掌握了一定的业务基础知识,但信贷业务知识和业务处理的技巧都是学海无涯的。随着信贷业务的创新,更需要我们有一颗不断学习的心态,所以在未来的时间来,我必须充分利用空闲时间,多看点有关银行和信贷方面的知识,增长知识,提升处理业务的效率。.(2)累积工作经验,把控信贷风险。信贷员是整个贷款业务风险的第一个“把门人”,如何把控信贷风险的第一道门为之关键。但面对着形形色色的客户,面对着各行各业潜在的风险,面对着各种各样的突发环境等,这些客观或者主观因素,都要求我们信贷员有灵敏的风险“嗅觉”。所以,在工作中,我必须要善于总结,善于发现,开拓视野,积累好良好的工作经验,这样才能在工作中才能游刃有余,做好信贷第一关“把门人”。(3)建立良好的客户群体,提高转介绍率。客户是我们信贷业务赖以生存的基础,如何有效建立客户群是作为信贷客户经理重要的任务。做好维护客户的每个细节,良好的客户关系,不但有利于我们的催收工作,同时也可以得到转介绍其他客户。刚进信贷部不久,所以对于我来说,如何有效快速建立属于自己的客户群尤为迫切。(4)拓宽业务渠道,提升营销能力。俗话:“授之以鱼,之供一时之需,授之以渔,则一生受用”。一直以来,我们信贷员都依赖支行长和客户经理的单生存,没有太
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