四川省眉山市统招专升本考试2022-2023年管理学测试题及答案二

四川省眉山市统招专升本考试2022-2023年管理学测试题及答案二学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.某企业规定，职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告，否则不予报销来回车票，通过这种报告而提供的信息是一种（）

A.正式沟通B.下行沟通C.上行沟通D.平行沟通

2.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准是（）

A.管理的欲望B.冒险的精神C.强健的体魄D.沟通的技能

3.计划工作应当是（）

A.基层职工的工作B.组织内普遍性的工作C.计划人员的工作D.高层管理人员的工作

4.具有有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘请者迅速展开工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.内部提拔C.公开招聘D.秘密招聘

5.金无足赤，人无完人体现在人员甄选上的原则是（）

A.用人所长原则B.因材器用原则C.因事择人原则D.人事动态平衡原则

6.董媲是一名手机研发人员，一天公司主管告诉董媲如能在一个星期内完成一款手机产品的设计工作，事后将给予董媲丰厚的报酬，并且还有可能成为公司合伙人。面对诱人的条件，董媲确实很心动，但思考之后董媲却拒绝了，请用期望理论分析，董媲拒绝的可能原因（）

A.成为公司合伙人效价太低B.完成工作任务的期望值较低C.小张对主管缺乏信任D.以上说法都不对

7.按照佩罗的观点，出纳技术、会计做账技术，分别属于（）

A.常规型技术非常规型技术B.工艺型技术工程型技术C.工程型技术常规型技术D.常规型技术工程型技术

8.支付薪酬的依据应该是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是（）

A.功利主义的道德观B.社会契约的道德观C.公平公正的道德观D.权利至上的道德观

9.下列哪个选项是锥形式组织结构的缺点（）

A.有利于发挥下属人员的积极性和创造性B.信息传递速度快C.下属缺少提升机会D.信息传递失真度高

10.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构在划分部门时应考虑的因素是（）

A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构

11.分权是（）

A.职权在不同管理层次上的分配

B.职权在同一组织层次上的分配

C.职权在不同管理部门间的分配

D.职权在横向与纵向上的分配

12.根据SWOT综合分析法，直接克服内部弱点和避免外部威胁的战略是（）

A.WO战略B.SO战略C.ST战略D.WT战略

13.在实行等级制度的组织里，每个人都崇尚爬到能力所不及的层次，称为（）

A.彼得原理B.霍桑试验C.晕轮效应D.鲶鱼效应

14.亨利·法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动，管理只有其中的一种。下列不属于这六种基础活动的是（）

A.技术活动B.管理活动C.财务活动D.调研活动

15.在一个时期的生产经营活动结束后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结的控制工作是（）

A.前馈控制B.同期控制C.间接控制D.反馈控制

16.认为能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的道德观是（）

A.推己及人道德观B.权利至上道德观C.社会契约道德观D.公平公正道德观

17.霍桑实验对古典管理理论进行了大胆的突破，第一次将管理研究的重点（）

A.从企业内部转向企业外部

B.从一个企业转向另一个企业

C.从人的因素转向工作和物的因素

D.从工作和物的因素转向人的因素

18.存在时间滞后性的局限性的控制类型是（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.正式组织控制

19.管理方格论认为管理工作最佳的领导方式是（）

A.贫乏型B.任务型C.乡村俱乐部型D.团队型

20.马斯洛认为，处于需要最低层次的是（）

A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要

21.战略性计划的首要内容是（）

A.愿景和使命陈述B.战略环境分析C.战略计划选择D.战略计划实施

22.下列哪一项不属于网络图包含的要素（）

A.工序B.事项C.路线D.字母

23.将控制划分为前馈控制、同期控制、反馈控制的依据是（）

A.根据时机、对象和目的的不同B.根据主体的不同C.根据环境的不同D.根据确定控制标准Z值的不同

24.组织变革的根本目的是（）

A.提高组织的效能B.提高组织的环境适应性C.提高员工的环境适应性D.提高管理者的环境适应性

25.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间恢复平静时，可采用（）

A.迁就策略B.强制策略C.妥协策略D.回避策略

26.梅奥领导的霍桑试验，阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说，下列属于人际关系学说内容的是（）

A.能力与工作相适应B.企业存在着非正式组织C.标准化D.首创精神

27.关于对领导的理解，下列说法错误的是（）

A.在信息时代，由于环境的进步和被领导者的成熟，不再需要领导者了

B.没有最好的领导者，只有符合领导情景与被领导者要求的领导者

C.领导理论是千变万化的，但仍然可以通过领导三要素来分析

D.领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要

28.企业的流动资产和存货之差与流动负债之比是（）

A.流动比率B.速动比率C.负债比率D.盈利比率

29.在企业生产经营活动开始之前进行的控制是（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.程序控制

30.下列沟通方式属于按照是否进行反馈划分的是（）

A.单向沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.平行沟通

二、填空题(15题)31.作业人员主要使用的信息系统是____

32.____和授权是组织分权的两大途径

33.泰罗的科学管理理论的核心问题是____

34.领导生命周期理论中，成熟度包括心理成熟度和____两个方面

35.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把三C力量即顾客、竞争和____看成是影响市场竞争最重要的三种力量

36.战略性计划是战术性计划的____

37.根据确定控制标准Z值的方法，将控制分为____、跟踪控制、自适应控制和最佳控制

38.主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系，而不是突出激励的内容和过程。这是____

39.____和____是从财务角度计划预测了未来活动的成果以及为取得这些成果所需付出的费用

40.管理人员的招聘程序为____

41.反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是____

42.某企业一年对某种材料的总需求量为5000件。每件价格为20元，每次订购所需的费用为250元，保管成本与全部库存物品价值之比为12.5％，则最优订购批量为____次

43.应收账款周转率是指企业____与平均应收账款余额的比率

44.____是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力

45.有效的____是决定组织中层级数目的的最基本因素

三、判断题(5题)46.制度层是企业文化的外在表现，是物质层和精神层的物质载体（）

A.否B.是

47.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应（）

A.否B.是

48.产品转型的战略制定属于程序化决策（）

A.否B.是

49.法约尔认为企业经营需要管理、商业、财务、安全、会计、决策六种活动（）

A.否B.是

50.预算是一种计划工作，又是一种控制手段（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.某公司经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实现。

问题

根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?

52.如果你是邓强，从中应吸取什么样的经验和教训？

53.管理者平息客户怒气时所扮演的角色是（）

A.谈判者角色B.联络者角色C.监督人角色D.冲突管理者角色

五、论述题(2题)54.论述企业改善道德行为的途径

55.路径—目标理论是罗伯特·豪斯发展的一种领导权变理论。论述路径—目标理论的基本内容

六、材料题(2题)56.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.CC注意职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告，这显然是上行沟通

2.CC本题考查人员招聘的标准。管理人员招聘的标准：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于创新的精神；④较高的决策能力

3.BB本题考查计划性质中的普遍性，计划的性质是重要考点，可以对其中的各种性质单独做考查也可以以简单的方式全部考查

4.BB内部提拔的优点：①有利于调动员工的工作积极性；②有利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速展开工作

5.A这句话体现的是在人员甄选上应遵循用人所长原则

6.BB按照期望理论的观点，期望值指根据以往的经验进行的主观判断，达成目标并能导致某种结果的概率。题干中作为手机研发人员的董媲的情形，符合对期望值的理解

7.DD关于佩罗技术分类的例证，牢记下表：

8.CC道德观是一个重要的考点，主要有五种。其中，公平公正道德观强调：支付薪酬的依据不是一些似是而非的因素，应该是员工的技能、经验、绩效或职责

9.DD锥形式组织结构的缺点是过多的管理层级往往会影响信息的传递速度，信息失真度可能会比较大；增加高层主管与基层之间的沟通和协调成本，增加管理工作的复杂性。A、B项是扁平型组织的优点，C项是扁平型组织缺点

10.C大型跨国企业根据地区的不同设置管理部门，能够更好地针对各地的特殊环境条件组织业务活动的发展

11.AA注意分权的概念：权力越来越多地分散在较低层次

12.D

13.AA题干所述是彼得原理的基本表述

14.D本题考查法约尔一般管理理论中企业的基本活动，包括技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动

15.D反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

16.BB权利至上道德观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的

17.DD霍桑实验的结论写在《工业文明中人的问题》一书中，书中提出了与古典管理理论不同的观点：人际关系学说。该学说明确提出了要重视人的因素

18.CC和其他控制类型相比，反馈控制存在时间滞后性的局限性

19.DD管理方格论认为管理工作最佳的领导方式是（9，9）型（团队型领导）

20.A按照马斯洛的需求层次理论，人最低层次的需求是生理需求，最高层次的需求是自我实现需求

21.AA战略性计划的首要内容是愿景和使命陈述

22.D网络图主要包括三个部分：工序、事项和路线

23.AA根据时机、对象和目的的不同，将控制分为前馈控制、同期控制和反馈控制

24.AA组织变革的根本目的是为了提高组织的效能，使组织在动荡不定的环境条件下也能顺利地成长和发展

25.D

26.BB本题考查人际关系学说的内容。能力与工作相适应和标准化是科学管理理论的主要内容；首创精神是法约尔十四条原则的内容

27.AA有组织的地方就需要领导。环境变化和被领导者成熟也不能忽视领导的作用

28.BB速动比率是流动资产和存货之差与流动负债之比；流动比率是企业的流动资产与流动负债之比

29.A

30.AA按照是否进行反馈，沟通可分为单向沟通和双向沟通。按照方向，沟通可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。按照组织系统，沟通可分为正式沟通和非正式沟通

31.事务/数据处理系统

32.制度分权

33.提高劳动生产率

34.工作成熟度

35.变革

36.依据

37.程序控制

38.强化理论

39.收入预算、支出预算

40.编制人力资源计划、招聘员工、选用员工、职前引导培训、职业生涯发展

41.自然属性

42.5

43.赊销收入净额

44.人际技能

45.管理幅度

46.N×物质层是企业文化的外在表现，是精神层和制度层的物质载体

47.Y√控制的目的是使实施过程与计划相一致

48.N×产品转型的战略制定属于非程序化决策

49.N×法约尔认为企业都存在着六种基本活动：一是技术活动；二是商业活动；三是财务活动；四是安全活动；五是会计活动；六是管理活动，没有决策活动

50.Y√预算是一种计划工作，又是一种控制手段

51.该公司实施的并非是目标管理：如总经理对目标管理仅是道听途说，并没有真正领会目标管理的基本原理和实质内容；缺乏以目标体系为基础的系统管理；忽视了目标管理中强调的以人为中心的管理原则；目标的贯彻没有一个好的组织基础等等

52.教训：一是管理者应对非正式沟通加以足够的重视，正确对待非正式沟通，学会利用和引导它，使之成为正式渠道的补充；二是管理者需要建立信息反馈系统，以保证下行沟通的有效性；三是不能孤立的只采用一种沟通方式。经验：当由于非正式沟通中信息的曲解对公司、领导和员工已经造成了一定程度的不良影响后，及时采取其他多种有效的沟通渠道进行澄清，补救；同时不应过多的追究传播者的错误和责任，对信息的传播者给予原谅

53.DD平息客户怒气扮演的是管理者的冲突管理者角色

54.来提高员工的道德素质。（6）对绩效进行全面评价。对任何人、任何部门绩效的评价不能单看结果，还必须看获得结果的过程是否道德。（7）进行独立的社会审计。根据组织的道德守则来对决策和管理行为进行评价的独立审计，是发现不道德行为的有效手段。（8）提供正式的保护机制。正式的保护机制可以使那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责或报复的情况下自主行事。（9）联系实际略

55.（1）路径—目标理论认为领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。（2）领导者的行为被下属接受的程度，取决于下属是将这种行为视为获得当前满足的源泉，还是作为未来满足的手段。根据领导者行为的不同，可以分为四种领导行为：指导型领导行为、支持型领导行为、参与型领导行为、成就导向型领导行为。同一领导者可以根据不同的情景表现出任何一种领导风格。（3）根据路径—目标理论引申出的一些假设范例：①相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，指导型领导产生更高的满意度。②当下属执行结构化任务时，支持型领导有利于促成员工高绩效和高满意度。③指导型领导不太适合于知觉能力强或经验丰富的下属。④组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领导者越应表现出支持性行为，降低指导性行为。⑤内向性控制点的下属，比较满意于指导型风格。⑥当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高下