美林基业员工能力态度考核指标库

第8页，共8页第1页，共4页美林基业员工能力态度指标库1高层员工能力考核指标及标准指标名称优秀（95分）良好(85分)一般(65分)较差(45分)很差(0分)领导能力善于分配工作与权力并能积极传授工作知识，引导下属完成任务能够合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服善于了解下属的需要，通过一对一的反馈和培训，帮助下属成长和发展了解他人的需求，灵活运用奖励和表彰等方式提高下属积极性，善于引导下级积极主动地工作能够充分和下属沟通，督导下属的工作进展和及时进行反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成工作任务能较为合理地评价他人的技能和绩效，指出其不足能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展能够利用奖励和表彰等多种方式提高员工的积极性能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务基本能够合理地分配分配工作和权力，具备一定指导下属工作的能力基本能够对下属做出客观公正的评估基本能够利用反馈和培训手段，帮助下属成长能够采用激励手段激励员工，激励效果有时不明显能够与下属保持一定的沟通，但沟通水平还要提高欠缺分配工作、权力及指导下属的工作方法，工作任务完成偶有困难能够按照公司的要求对下属做出评估不能很好地利用反馈和培训手段不能有效地激励员工，无改进措施，员工积极性不高虽能够与下属沟通，但缺乏对其进行指导和协助不善于分配工作和权力，缺乏指导员工的方法，下属时有怨言无法正确评估下属工作对下属的工作无反馈和培训工作需要靠命令和指标无法给员工建立期望，对下属员工放任自由决策能力善于收集内外有关信息，决策信息充分，决策依据可靠，决策力强，工作效果显著能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾公司短期和长远目标善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，决策果断得当注意收集有关的内外信息做决策，决策有依据，工作效果较好能够抓住决策时机，提出可行方案，日常事务处理果断得当，但非常规决策时偶有失误决策信息欠充分或决策力不强，有事实证明对工作效果有一定影响基本能够把握决策时机，日常事务处理基本得当决策事实依据不充分，主观意识强，决策缓慢，明显影响工作效果很少提出可行方案，常需求助于他人，出现过贻误决策时机的情况决策缺乏依据或无法做出决策，严重影响工作进度优柔寡断，缺乏主见，经常贻误决策时机沟通能力具有出色的谈话技巧，简明扼要，易于理解能够很好地倾听别人的意见，很快明白其想法和要求书面表达清晰、简洁，易于理解，能自如的应对不同的读者和不同工作的要求，灵活采用不同书面表达方式口头沟通能够表达意图，重点突出，较易于了解能够注意倾听，明白对方想法和要求书面表达几乎不用修改补充，能够比较准确地表达自己的意图口头沟通基本能够表达意图，重点比较突出，偶尔需要重复说明能够倾听，基本能领会对方的想法书面表达基本通顺，基本能表达清楚主要意图口头表达语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需要反复解释能够倾听，有时不能领会对方的想法书面表达不够通顺，但尚能表达清楚其主要意图口头表达语言含糊其词，表达不清不注意倾听，常常不知道对方所云书面表达文理不通，意图不清，需作较大修改战略规划能力具有广阔的视野、敏锐的洞察力和卓越的预见能力，能够洞悉行业的发展趋势，对企业的资源和能力也了如指掌，总能为企业的发展指明正确的方向能把握行业的发展趋势和评估企业内部的资源和能力，明晰市场的机遇与挑战以及企业的优势与劣势，能够预见到公司未来3－5年的发展方向主要忙于事务性工作，有时也会注意公司的前景和战略等问题绝大部分时间忙于事务性的工作，不关心公司的前景和战略等问题对公司的将来不太关心，也不注意工作上可能出现的机会和挑战创新能力能从独特的角度看问题，对疑难问题能够提出富于想象力又切实可行的解决办法工作中总是不断地提出新想法、新措施，善于学习，锐意求新，并注意规避风险，并且创新成果的实施效果良好敢于质疑传统和以往经验，能从多种思维方式寻求解决问题的办法，或借鉴他人的经验、其他领域的工具来解决问题工作中经常会提出新想法、新措施，并能够组织有效实施具备一定的想象力和创造性，有时能够提出与众不同的观点、见解和方法工作中偶尔会会提出新想法、新措施工作中往往按部就班，很少提出新想法、新举措与新的工作方法工作中因循守旧，墨守成规，不进行创新应变能力对于突发事件处理得当，能够迅速扭转不利局面能够独立处理突发事件，扼制事态向不利局面发展基本能够对突发事件做出反应，但无法有效控制局面对突发事件往往需借助他人力量才能应对对突发事件束手无策

美林基业员工能力态度指标库2中层员工能力考核指标及标准指标名称优秀（95分）良好(85分)一般(65分)较差(45分)很差(0分)领导能力善于分配工作与权力并能积极传授工作知识，引导下属完成任务能够合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服善于了解下属的需要，通过一对一的反馈和培训，帮助下属成长和发展了解他人的需求，灵活运用奖励和表彰等方式提高下属积极性，善于引导下级积极主动地工作能够充分和下属沟通，督导下属的工作进展和及时进行反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成工作任务能较为合理地评价他人的技能和绩效，指出其不足能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展能够利用奖励和表彰等多种方式提高员工的积极性能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务基本能够合理地分配分配工作和权力，具备一定指导下属工作的能力基本能够对下属做出客观公正的评估基本能够利用反馈和培训手段，帮助下属成长能够采用激励手段激励员工，激励效果有时不明显能够与下属保持一定的沟通，但沟通水平还要提高欠缺分配工作、权力及指导下属的工作方法，工作任务完成偶有困难能够按照公司的要求对下属做出评估不能很好地利用反馈和培训手段不能有效地激励员工，无改进措施，员工积极性不高虽能够与下属沟通，但缺乏对其进行指导和协助不善于分配工作和权力，缺乏指导员工的方法，下属时有怨言无法正确评估下属工作对下属的工作无反馈和培训工作需要靠命令和指标无法给员工建立期望，对下属员工放任自由计划和执行能力具有极强的制定计划的能力，计划周密详细，可操作性强能够按照计划严格执行，对可能出现的问题提前采取预防措施，工作推进顺利时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好具有较强的制定计划的能力，计划比较周密详细，可操作性较强能够按照计划执行，工作推进比较顺利，虽偶有差错发生但能迅速改正工作效率较高，能够按时保证质量地完成工作基本能够按照要求制定计划工作推进基本按计划执行，但偶尔出现过因计划不周或计划操作性不强造成工作中断的情况能够按时完成工作，工作质量能够达到要求独立制定计划和组织实施有难度工作推进大致按计划执行，但经常出现因计划不周或计划操作性不强造成工作中断的情况工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务工作无计划工作推进随意性大，常出差错工作效率低，经常完不成任务组织协调能力完成任务过程中，资源的分配和调动能够做到及时、合理和高效保持同各方面融洽的关系，能够成功解决实施过程中出现的棘手的冲突或矛盾，克服由于他人原因引起的延误，圆满解决超出自己控制范围的问题建立过程监控和反馈机制，保证工作有节奏地开展，能够预见到可能出现的问题，并采取措施防止其发生能够根据任务的重要程度、紧急程度以及工作目标需要，分配或调动资源协调实施过程中涉及到的各方面关系，平衡各方利益关系，保持同各方面的良好沟通，及时解决冲突和矛盾对任务实施中容易出问题的工作环节重点关注，及时应对出现地各种障碍和问题能够基本保证完成任务所需的资源按时到位基本能够保持同各方面的良好关系，出现冲突时能够保持冷静，掌握基本的调解技巧，一般能够解决冲突和矛盾基本能够控制工作的进展在资源分配方面存在一定问题，经常出现资源不到位情况同各方面维持一般的工作关系，往往需借助上级或其他力量以保证工作继续开展偶尔出现不能控制任务进展的情况做事无计划，随意性大，经常出差错协调能力较差，常常不能解决矛盾和冲突工作不分主次、效率低，经常完不成任务沟通能力具有出色的谈话技巧，简明扼要，易于理解能够很好地倾听别人的意见，很快明白其想法和要求书面表达清晰、简洁，易于理解，能自如的应对不同的读者和不同工作的要求，灵活采用不同书面表达方式口头沟通能够表达意图，重点突出，较易于了解能够注意倾听，明白对方想法和要求书面表达几乎不用修改补充，能够比较准确地表达自己的意图口头沟通基本能够表达意图，重点比较突出，偶尔需要重复说明能够倾听，基本能领会对方的想法书面表达基本通顺，基本能表达清楚主要意图口头表达语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需要反复解释能够倾听，有时不能领会对方的想法书面表达不够通顺，但尚能表达清楚其主要意图口头表达语言含糊其词，表达不清不注意倾听，常常不知道对方所云书面表达文理不通，意图不清，需作较大修改分析判断能力能够对复杂事物做出全面、客观和透彻的分析，切中要害，对问题产生的原因做出判断或预测可能出现的趋势，并总是能够提出切合实际的解决方案掌握分析问题的技巧，能够比较迅速抓住关键问题，并进行相关性研究，往往能够找到解决办法掌握一定的分析问题的技巧，基本能够抓住问题的关键，并找到解决问题的方法。偶尔需要借助他人力量能够分析问题和寻找解决办法，但有时抓不住关键，对事物有大概的判断和评估，但有时会出现判断失误没有掌握分析问题的技巧和解决问题的方法，常常出现判断失误应变能力对于突发事件处理得当，能够迅速扭转不利局面能够独立处理突发事件，扼制事态向不利局面发展基本能够对突发事件做出反应，但无法有效控制局面对突发事件往往需借助他人力量才能应对对突发事件束手无策美林基业员工能力态度指标库3中层员工态度考核指标及标准指标名称优秀（95分）良好(85分)一般(65分)较差(45分)很差(0分)敬业对事业倾注自己全部的精力，工作热情很高，总是能够将自己的工作做到最好热爱自己的事业，工作热情高，本职工作完成得较为出色工作勤恳，办事扎实，有事业心，能够保质保量地完成自己的工作有一定的事业心，但工作热情不稳定，工作业绩也不稳定事业心不强，对本职工作缺乏工作热情，工作业绩较差责任感充分认识到自己工作对组织的意义，把实现组织目标和个人目标结合在一起，具有很强的使命感和责任感认识到自己工作的重要性，明确自己承担的责任，具备的工作自觉性和主动性，尽最大努力做好本职工作基本能够按照上级要求或有关工作标准，按时保质地完成工作目标对本岗位所承担责任一定理解，但有时会出现逃避责任或推卸责任的情况对本岗位所承担责任理解不够清晰，经常出现逃避责任或推卸责任情况积极主动对于额外任务能主动请求并且能高质量完成工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议能够提前意识到别人没有想到的问题，并采取必要的步骤去创造机会或避免问题发生能够主动要求承担一般的额外任务工作中有时能够提出新的思路和建议工作中出现某种机遇或问题，能够快速做出反应有时能够主动完成额外任务工作中有时能提出新思路和建议自觉投入更多的努力去从事工作，不需要督促很少主动请求承担额外任务工作中很少提出新思路和建议不能提前计划或思考问题，工作需要督促消极对待工作，不提出工作的改变方法，对额外的工作任务意见很大在多次督促下才被动地完成工作坚持原则总是能够严格按政策与原则办事能够较好地按政策与原则办事基本上能按政策和原则办事偶尔不按政策和原则办事经常不按政策和原则办事团队合作善于与他人合作共事，以相互支持，并充分发挥各自的优势。能够营造良好的团队工作氛围能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成具备一定的合作精神，能够和他人配合完成工作团队合作精神不强，已对工作带来不良影响独断专行或不能配合他人工作，已对工作造成严重影响美林基业员工能力态度指标库4基层员工能力考核指标及标准指标名称优秀（95分）良好(85分)一般(65分)较差(45分)很差(0分)专业能力精通本岗位工作所要求的基础理论和实际业务知识具备专家级的专业技能水平，并经常有超出公司对本岗位期望的表现对本岗位工作了解全面和充分，较好地掌握与本岗位有关的基础理论和业务知识技能熟练掌握本岗位所需专业技能基本掌握与本岗位有关的专业知识，对本岗位业务有一定了解，但尚需提高基本具备本岗位所需的专业技能对于本岗位所需的专业知识有一些不了解，但不够深入基本具备本岗位所需的专业技能，但专业性有待提高业务知识欠缺，业务生疏，多次出现相同的失误专业技能生疏执行能力能够将分配到本岗位的工作出色、快速地执行，工作的成果并经常超出期望能够将分配到本岗位的工作及时执行，并保质保量地完成，偶尔有工作成果超出期望能将分配到本岗位的工作，按要求执行，工作成果也基本符合标准基本能够完成分配到本岗位的工作任务，但工作效率和工作质量还需提高工作拖拉，不能完全将分配到的工作及时完成，工作质量不高，经常出现返工的情况分析判断能力能够对复杂事物做出全面、客观和透彻的分析，切中要害，对问题产生的原因做出判断或预测可能出现的趋势，并总是能够提出切合实际的解决方案掌握分析问题的技巧，能够比较迅速抓住关键问题，并进行相关性研究，往往能够找到解决办法掌握一定的分析问题的技巧，基本能够抓住问题的关键，并找到解决问题的方法。偶尔需要借助他人力量能够分析问题和寻找解决办法，但有时抓不住关键，对事物有大概的判断和评估，但有时会出现判断失误没有掌握分析问题的技巧和解决问题的方法，常常出现判断失误解决问题能力能够以创造性的方式解决工作中非常复杂和棘手的问题总是能够挖掘到问题产生的根本原因，并采取相应的措施以防止同样的问题再次发生；或者能够预见到可能出现问题，并采取相应的预防措施能通过对所掌握的基本事实和相关信息进行分析，准确判断问题的关键症结，并采取相应的解决办法能够解决工作中比较复杂的问题通常能够独立解决工作中出现的常规问题而对非常规问题的解决有时需要借助他人的力量对工作中经常出现的常规性问题，经过多次反复能够掌握解决方法而对非常规问题的解决需要借助他人的力量遇到问题，束手无措，只能承担有明确命令的简单的常规性工作创新能力能从独特的角度看问题，对疑难问题能够提出富于想象力又切实可行的解决办法工作中总是不断地提出新想法、新措施，善于学习，锐意求新，并注意规避风险，并且创新成果的实施效果良好敢于质疑传统和以往经验，能从多种思维方式寻求解决问题的办法，或借鉴他人的经验、其他领域的工具来解决问题工作中经常会提出新想法、新措施，并能够组织有效实施具备一定的想象力和创造性，有时能够提出与众不同的观点、见解和方法工作中偶尔会会提出新想法、新措施工作中往往按部就班，很少提出新想法、新举措与新的工作方法工作中因循守旧，墨守成规，不进行创新沟通能力具有出色的谈话技巧，简明扼要，易于理解能够很好地倾听别人的意见，很快明白其想法和要求书面表达清晰、简洁，易于理解，能自如的应对不同的读者和不同工作的要求，灵活采用不同书面表达方式口头沟通能够表达意图，重点突出，较易于了解能够注意倾听，明白对方想法和要求书面表达几乎不用修改补充，能够比较准确地表达自己的意图口头沟通基本能够表达意图，重点比较突出，偶尔需要重复说明能够倾听，基本能领会对方的想法书面表达基本通顺，基本能表达清楚主要意图口头表达语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需要反复解释能够倾听，有时不能领会对方的想法书面表达不够通顺，但尚能表达清楚其主要意图口头表达语言含糊其词，表达不清不注意倾听，常常不知道对方所云书面表达文理不通，意图不清，需作较大修改

美林基业员工能力态度指标库附件5基层员工态度考核指标及标准指标名称优秀（95分）良好(85分)一般(65分)较差(45分)很差(0分)认真负责对工作高度负责，即使面临困难，也能寻找解决办法，总是令人放心地圆满完成任务或履行承诺对工作比较认真负责，能够按时保质地完成任务对工作基本做到认真负责、态度端正，基本能够完成工作任务，并且工作中很少需要上级督促对待工作不够认真负责，需要在上级监督下才能按照要求完成工作任务工作态度不端正，工作不认真，导致工作经常出现疏漏和错误积极主动对于额外任务能主动请求并且能高质量完成工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议能够提前意识到别人没有想到的问题，并采取必要的步骤去创造机会或避免问题发生能够主动要求承担一般的额外任务工作中有时能够提出新的思路和建议工作中出现某种机遇或问题，能够快速做出反应有时能够主动完成额外任务工作中有时能提出新思路和建议自觉投入更多的努力去从事工作，不需要督促很少主动请求承担额外任务工作中很少提出新思路和建议不能提前计划或思考问题，工作需要督促消极对待工作，不提出工作的改变方法，对额外的工作任务意见很大在多次督促下才被动地完成工作团队合作善于与他人合作共事，以相互支持，并充分发挥各自的优势。能够营造良好的团队工作氛围能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成具备一定的合作精神，能够和他人配合完成工作团队合作精神不强，已对工作带来不良影响独断专行或不能配合他人工作，已对工作造成严重影响诚信正直从来没有隐瞒事实和违背工作原则的行为极少有隐瞒事实和违背工作原则的行为偶尔有隐瞒事实和违背工作原则的行为时常有隐瞒事实和违背工作原则的行为隐瞒事实和违背工作原则已经习以为常客户服务意识一直关注客户需求的变化，积极进行客户服务创新与各种客户都能融洽地交往，善于处理棘手的客户问题，提供的服务超出客户的期望能够通过多种途径和多种方式，主动了解客户的需求和客户交往总能表现出耐心和专业，能够快速准确地解决客户问题，多次得到客户满意的评价基本能够努力做好本职工作，为客户提供满意的产品或服务能够关注来自客户的反馈，以了解客户的需求，并改进工作客户服务意识较差，关注本职工作，不注意收集来自客户的反馈意见来改进自己的工作出现过客户投诉的情况不关心客户需求与感受，对客户提出的需求没有响应经常出现客户投诉

宝贝计划专卖店创业计划书企业名称：__宝贝计划婴儿用品专卖店创业者姓名：_________________________________________日期：__________________________________________通信地址：_________________________________________邮政编码：__________________________________________电话：____________________________________________传真：__________________________________________电子邮件：__________________________________________目录一、项目介绍------------------------------------3二、市场分析------------------------------------3三、成本预算------------------------------------3四、盈利状况------------------------------------4五、市场风险预测----------------------------------4六、人员机构配置----------------------------------5七、市场营销策略----------------------------------5宝贝计划婴儿用品专卖店计划书项目介绍：项目名称：宝贝计划婴儿用品专卖店经营范围：以出租和出售婴幼儿童车、童床、儿童玩具、婴儿日常用品和孕前孕后的孕妇培训为主，兼做婴儿游泳馆和家政服务信息等。项目投资：10—14万元回收成本期限：15个月（预计）样板店地址：桂林市兴安县（具体地址待定）项目概况：先组建宝贝计划婴儿用品总店，在此基础上，创办一个以片为依托的婴儿用品连锁店。企业宗旨：一切为了宝贝计划。二、市场分析：(一)市场需求分析：1、玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝宝贝。父母对自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各种原因，又不能完全满足孩子对玩具的占有欲望。同时，由于孩子的天性，对玩具喜新厌旧，一个几百元的玩具玩几天就不感兴趣了。而市场上层出不穷的高价玩具，都是孩子永不满足的需求，这样促使了儿童玩具出租行业的萌芽和发展。比如婴幼儿大都需要童车，低档童车价格大约在60—100元，中档童车价格大约在150～300元之间，高档一点的在500元以上，而一部质量较好的童车起码可以用三五年，家庭购买的童车平均使用期为一年左右，不买童车不行，买吧，用完后又很难处理，而且又浪费，所以本店的特色是——既可以出租而可以出售的方法。相似的用品不仅仅局限于童车童床，还有学步车等等。如果开一间婴幼儿童童车童床出租出售店，可以给消费一般的家庭带来实惠，生意肯定兴隆。2、孕前孕后培训也是一个新兴的行业，据市场调查，在此之前没有任何商家以店的形式对准爸爸和准妈妈进行。因为现在的准妈妈准爸爸无法科学的照顾自己的孩子和孕妇，通过培训后，使其能够正确的操作。(二)目标群体分析：儿童车、童床、婴儿日常用品0～2岁的婴儿。由于出售的儿童车、童床、婴儿日常用品品种繁多，档次繁多，适合于各种不同层次的家庭孩子。选择在县级以上城市开店，可以说明该城市的人均家庭状况一般在小康水平或小康水平以上，对出租玩具的承受能力均没有任何问题。孕妇的孕前孕后培训主要是针对现在准妈妈准爸爸开设的课程，主要是产前的身体锻炼，饮食合理搭配及科学的锻炼；产后的小孩护理及营养搭配，常见的小孩注意事项等方面知识，让准妈妈准爸爸们科学的呵护自己的小孩。(三)竞争对手的分析：目前兴安县出售出租婴幼儿童车、童床、儿童玩具、婴儿日常用品为一体的公司或店铺寥寥无几，现在的店一本是单一性的，不是集中为一体的，而且这样做也是一个新兴的行业，我们应该有一种先人为主的优势，特别由总店然后发展成一片区为分店的一家连锁店。三、成本预算(一)样板店的成本预算15000元样板店启动资金大约在7万元左右，具体安排：(1)办理工商、税务登记等费用：200元(2)店铺租金及押金：9000元(3)装修：20000元(4)工资(1个月)：8000元(5)购买产品及维修保养费用：50000元(6)咨询顾问及资料费：5000元(7)公司其他开支：10000元(水费、电费、管理费、卫生费及流动资金得等)总计：12000元左右（估计）注：总预算里面还包括员工的首期上岗培训费用。四、盈利状况(一)、连锁总店业务收入来源：A、出售婴幼儿童车、童床、儿童玩具、婴儿日常用品。现在很大部分的家庭里面只有一个小孩，不管是男孩还是女孩，都是家长们的掌上明珠，家长们都舍得为自己的子女花钱，针对这一现象，本店采取了出售其婴幼儿童车、童床、儿童玩具、婴儿日常用品，来满足每一个小孩家庭的需求，相对这样出租婴幼儿童车、童床、儿童玩具来说，这样显得奢侈，但是很多家长为了孩子，还是舍得花钱。B、出租婴幼儿童车、童床。现在很多家庭出生的小孩只有一个，如果购买一个童车或者童床势必会造成浪费，本店将为准妈妈们准备了童车童床的出租，这样相对来说，就要节省一点开支，这也是资源的合理利用。C、孕前孕后的孕妇培训。现在的准妈妈准爸爸对孕前的营养饮食搭配、孕前的护理和孕后的营养饮食搭配、小孩的照顾等各方面的培训，培训费是按每节课多少钱来计算，顾客如果使用会员卡，可享受月底结算和打折优惠的特权。D、婴儿游泳馆。婴儿游泳是国内兴起的一个行业，在国外非常常见。因为婴儿在游泳时，可以对其全身的肌肉关节韧带均得到运动，心理放松，神情喜悦，运动所带来的外周刺激反馈至大脑皮层，对脑神经的发育有着良好的作用。E、家政服务信息。本店与当地的家政信息公司进行合作，为各位需要家政服务的家庭提供家政信息服务，盈利在于与家政公司合作的提成。（二）、连锁店业务收入的次要来源：A、本里本店的会员卡是本店次要收入来源，会员卡有效期为1年，然后经过续费后，方可继续使用，会员卡办理卡费是20元，续费费是10元，本卡将采取实行实名制，实行一卡专用。B、赔偿金收入(因顾客归还玩具时，有些玩具可能会由于关键部位的断裂，重要配件的丢失损坏等原因，按照我们的赔偿比例表，按比例赔偿)。五、市场风险预测：(一)竞争者的出现，是本店主要的市场风险当一个项目被发现巨大市场空间时，必会引来竞争者，为了能让企业在市场中生存和壮大，因此在推出玩具出租加盟样板店时，要实行五个统一的管理模式(即统一形象设计，统一宣传资料，统一会员卡销售，统一营销管理，统一售后服务)建立自身的品牌。提高服务质量和准确掌握市场行情也是增强竞争力等办法。(二)玩具、童车、童床是对儿童的伤害最大，是本行业的最大风险所在。为了避免此类风险，可采取以下三种方法：(1)进货渠道严格把关，明确与进货商或厂家的责任关系。(2)向小孩和家长详细说明玩具的使用说明；(3)明确与被租方的责任关系。(三)对玩具损害程度的鉴定，是处理客户关系的一大风险必须从日常的经验和生产厂家，逐步完善玩具损害程度的鉴定标准，明细化与客户的责任关系。（四）、产品售后服务：产品售后服务是关键。本店将对购买和出租童车、童床的用户建立客户信息档案中心（信息档案中心将属于自愿原则，顾客有权不建立）。将定期派遣技术人员为顾客购买的产品进行定期检查或者接到客户的产品故障报告后派遣技术人员进行上门服务维修，保证其产品质量（质量保修解释：凡在本店购买或者出租的童车、童床，在购买2个月内，免费更换其配件，超过2个月后，免费维修，但收取材料费用