社交礼仪之名片礼仪

1内容简介：现代社会，人们越来越注重名片的使用。联系业务，结交朋友，互留名片似乎成为初次相识时不可缺少的程序。然而在人际交往中，这些小小的卡片却往往会使人们不知所措，名片上面究竟印什么比拟得体？面对大人物，该如何索要名片？交换名片时，又该注意些什么？今天，中国人民大学金正昆教授做客?百家讲坛?，为您解析这一小小卡片的魔力，使您了解名片中的礼仪。〔全文〕现场的观众和电视机前的观众大家好，我们这一讲来和大家谈一谈交际礼仪中非常重要的一个具体问题，有关名片的礼仪。我经常喜欢讲一句话，名片是现代人的自我介绍信和社交的联谊卡。它最根本的功能就是一种自我介绍，那我在大庭广众之前跟你见面，我不好意思自卖自夸，我是教授，我是研究礼仪的专家，我是什么主任什么这个那个的，你这不好意思说的，但是一张名片递过去，你姓甚名谁，何方神圣，所居何处，现位何位一清二楚，人家要不相信在互联网上或打验证一下就对了，所以名片它是个自我介绍信。倒过来说，它也是一种社交的联谊卡，联谊之用。是吧，我现在想联系一个酒店，我想联系购置一个电器，我想找人合伙做一笔生意，我找谁去，我总是要找一些熟人或者有过交往的人，这样比拟可靠，那这样的话我就会从名片中进行检索，是这样的作用。有一个专家说过两句话，这两句话有点刻薄，但是我觉得还是非常重要的，应该说这两句话把名片的重要性说出来了。第一句话他说，在现代生活中没有名片的人往往是没有社会地位的人。换而言之，你在日常交往中，尤其你的交际圈比拟大的时候，名片是不可缺少的交际工具。倒过来说，你在社交场合你要拿不出来名片，有的时候会损害自身形象，你交际圈窄。第二句话他说，在现代生活中，一个不会使用名片的人是没有交际经验的人。第一句话它告诉我们我们要有名片，第二句话它提醒我们，我们要会用名片。我注意到了，有相当数量的同志他其实是有名片不会用名片，譬如在比拟重要的交往中，使用名片，我们一般有个三不准，尤其是在对外交往中，有三不准，哪三个不准？我这里讲的是公司企业的商务交往，国际商务礼仪，第一个不准，名片是不能随便进行涂改的。名片就是脸面，脸要洗，名片就不能乱画。我们大家收藏的名片包括朋友给你的名片你注意过没有，经常有人在上面信手涂鸦，比方号，1390换成133了，顺手把133给你划掉，就写个1390，或者1390划掉给你写个133。这样的事不乏其人，但是这个你要跟外商打交道，我建议你宁肯不给他名片也要不给他这种涂改正的名片，否那么损害你革命形象，这不是节约不节约的问题，这是你的形象意识。所以，国际交往中，商务交往中不用涂改的名片。第二，名片上不提供私宅。商务交往公司有别，所以有鉴于此，我们给人家提供的名片一般是什么呢？是办公室，总机号码，不仅私宅不提供，而且号码也不提供。这是自我保护意识。第三，不印两个以上的头衔。有老兄把名片一给你就笑，为什么？头衔一大堆有一次一个老兄给我名片，折叠的、我以为是饭局呢，请柬呢，我挺快乐，翻开一看里面有20多个头衔，我跟他说，我说你应该印一个最重要的不就齐活了吗？你弄那么一大堆喧宾夺主，主次不分，而且有蒙人之嫌，那么外国人有的时候，他有一些大老板，像比尔盖茨、莫多克、戴尔他们下面子公司多少啊，那他怎么办？他们实际上身上有好几种名片，大家理解我的意思吗？就是不同的交往对象给不同头衔的名片。社交用社交名片没准好朋友给你就我家的，到中国来可能给的是中国总公司的名片，到德国去可能给的是德国总公司的名片，反正你能找到他，但是不会影响他业务，也不会给他添麻烦。所以这三不准我为什么要提呢？我实际上是想讲名片有效使用的问题。你好心好意把名片塞给人家，人家说你傻，说你笨，说你不上档次，影响你的社会交往，破坏你的个人形象。警慎首先帜我想督跟同角志们驼讲一跌讲名暑片的妨制作钻。这卵个名闸片制懒作是拼有讲摩究的受，踩第一些它使条用的汉材料着你需店要注理意，傅比方简我们伯一般节的名腿片译最好犯就是认使用倦卡片雾纸位，当盘然如位果你诉出于盏环保抖的考贴虑，挡用再术生纸贡甚至活用打钉印纸摩也可益以。轿那本伟身它盏就是液个载脚体，沙你只未要能弓把字第给印舟清楚宽，不挂容易复丧失磁、磨盯损、感折叠施、清贞晰可逆辨就制可以胸了。化换而老言之槽，不匙要借帅题发结挥，众故弄谎玄虚辽，使粥用一趴些昂势贵的谜材料糟，比存如我伙们一倡些同阶志搞帆名堂豆，送触你黄替金名肺片，男白金龟名片尿，白今银名租片这猴有变拨相送径礼之猛嫌，快而且炒这个桥东西忧没有馅实用钓性。锹你送春我一迟个黄叠金名哗片我除能用嫁吗？累另外最一些膛奇花塌异草萝的质骗材也帝就算何了，烫比方互有同航志用泽的是捷我见古过的才有木爆材做省的名容片，烈把木盲头搞贪成木止片，费还有瞎真皮螺的名摆片，览还有您塑料沿的名解片，锻还有兔一种践光纤膊名片卧，还陆有电化子名由片，钥就是裳一个敬卡片发，你拘看不震见，举必亩须上核电脑游去才羞能看谦到。寻费不渣费力睡？这叔个实愤际上风是不处太合山适的熄，我交们一搜般来迟讲还侄是比糖较传霜统一后些做勒法，谷还是殿用纸烤作的富名片诸，纸段质的牵名片惭。坑第二史名片烧的尺僵寸如锹果是日纸张盯的话井尺寸棋是有暖讲究嘉的盈，我钢们现收在用吨的这樱个名锦片那婆个规缴格是胀什么总呢？柜是泪5.哭5×俊9羽，你候别太业大你袖也别拿太小扔，太渐大会驾有什愧么问中题，诉你看欠，我遥们现授在用伙的名伏片包羡名片唱夹都股是统栗一规谅格，腿名片傻太大避放不环进去轻，当减然太步小的韵话也速有点秃未必径适宜戚。雅性顺便楚说一础下在裕国际槐社会读有相雪当数轮量的偷人用叙的名致片规抖格比浑我们阶大一异点，灰是6招×1竟0，矛6厘响米乘遍10援厘米胃，我郊们现宋在统吊一是架5.黎5×过9，害大家粮有一帖个概递念，胡其实有你去谁制作说的话畅它都誓是统诱一规送格，职不用配说了越。高第三莫，这挣个名泽片的磨色彩卖有讲耗究，译一般浓来讲塔，名旷片的神色彩洁总体邪上要如控制期在三拒种颜芽色之午内包纳括标角记材，图喉案，壁公司特、徽争记，思就是腥CI中S，浴企业员形象四可识担别系千统那浑个徽矩号象蜻征性堤的标池志，舟颜色潮多于合三种轿在一荒个空毒间之添内房谢间也不好，困名片撑也好羽，会斯给别期人杂缝乱无揉章的旬感觉术。所乖以名决片的行颜色脉你最洞好少殃，两厌种颜均色其掉实是怀最好侧的，行纸一按种颜衔色，怪字一士种颜等色，扮这是公最好沫的，鄙顶多些加一雅徽记枣，因辫为有屈些徽泉记它逼特定战颜色喜，比铃如麦斧当劳常，人漫家那瓶个黄羊、红守，这凝是统江一的攻你没露方法拉，没殖有那活个的州话你己颜色屑不要挪太多赢。纸县张你祖要注哀意，乒纸张跨选什亿么颜之色呢凯？昆纸张卸的话偷我们掉最好厌选择语本白盼的，腊就是绕天然妄质地扛的那肌种白炕色围或者典浅灰康色、约浅蓝这色、锤浅黄钓色这迁样一救种浅界色，当这样关印上酿深色亡的字吴迹比驶如黑嫩色它愁就比丑较好牌看，索别故经弄玄杰虚。裳有一建天一这个女麦同志乔给我著张名键片把种我逗傲乐了留，红叠的，私大红确，我聪问她鸟我说绪这是功喜贴道吗？橡这个雄不太蛮适宜凉，没头有必治要那惯么故颂弄玄怨虚。挡再者娘，一精般情黑况下纹，侵名片吊最好推是铅阻印的化、打蕉印的收。让换而钟言之附你不棚要手沈写，苗我那替天给督一个慧同志肤给他绕张名蹲片，倍他可源能没熄带还罚是什峰么原欲因觉顶得有乒点没贤劲，喇赶快季跑屋践里，晌把床颗下的来鞋盒夫子给悦拉出廉来，炭把马拖粪纸书盒那荒盖给瑞撕一脖块，纺然后吨拿圆普珠笔廊给我静造一糕个名纲片给筑我，哄其实浓大可彩不必眉。你养要有锁打印壶好的雁就打帖印好丸的，烟没有蝴你不址要手借写，屯我还丝见过巧一同陪志更肆狠，我名片阴给了止我了浇，头轰衔职带务都威有，宏就是问没名饺字，授我还企想说寸呢，祸我说桃这怎学么没留名字仁啊？妖其实梳人家独想露吗一手堆，顺具手拔顾出钢蛙笔给张我签兴名，啊没必始要。奔做人话有的归时候戴低调未点，净含蓄像点更伞容易搭被交蒜往对坟象所抹接受脚，所盼以我第给大贿家一荐个建作议，炒没有抗特殊要原因厘，罚名片寄上不滋要印抽自己柴的照嗽片雀，你召觉得驱你是捷天下铅第一静靓女蹈，大券帅哥欺，在荡外人弓眼里螺未必席，人乎家要俊的就辈是怎甚么联顷系到点你，冷说白言了就诉是手摔机号牺码、输电子拒邮箱杰号码苹以及循你单摆位地型址，叶不一肢定是美要你身帅哥岔、靓烦女的谈相片诸，没导必要寇。瓜更重壳要的质是诞没必牲要再相去弄顶一些测什么绢什么亦格言错警句块之类航的准，这致是一烫般年哭轻人床喜欢见干的各事。泊有一重天一理同志逐给我评一张钢名片钻，一窝看我钩就乐桑了，最那个柏名片能前面驶是张寒三、弓李四德名字蛋，后驶面是艘印什么么呢沿？走职你的鄙路，虾让别鱼人去衣说吧筐，一据看就杨是一涌不合侵群的粱人。坝还有昂的同腐志给励一个雨字，庆四个蝇字，隶难得林糊涂谱。你钓糊涂匀我不固想糊秘涂啊销，咱某俩合闷作你腹凭什作么让辜我糊漏涂啊昏，谁搭怕谁姐啊这歌是。端其实盼这种波过分车招摇色的人练往往仅给人粥家没堡深度快的感否觉，沈比拟灵浅薄摇，说刃白了找，他谨还是单影响多形象台的。追另外怨我们留还有造些细日节要篮注意抄，譬替如如生果你挣这个哥名片踢是私僻人社宵交用论的，章这个茎我们虏一般睡叫尤社交塞名片岗，它坝上面舒提供卡的内喉容是超什么投呢？盗它上也面提掘供的茎内容杏主要缓是姓菌名，鹅主要绵是这困一项肉。蜜有同茫志讲容，那即不等序于没阻给，朗其实宿就是矮想告冰诉你斯我叫守什么依，顶纱多把匆住宅登寻印一抵印。夜但是墓我接江触到酿的国谁际社妹会，肿包括脖港台触、俯欧美敏，一冠般而乖论，狡一般阀人们够给的决名片耳社交宿名片拼是除恢了姓抓名之端外是辫没有控别的傻，仿顶多炎是我学们华劫人加搏个籍蚕贯豆，比齐如我卵老家揪浙江锡，浙执江杭耽州金宝正昆淘，或奥者杭施州金晒华金兽正昆起，明击白我漂的意烈思吗辈？老洽家在横哪儿宝，我艰叫啥鬼名字谈，怎脏么写功。如化此而足已，裤它在在什么祝场合怪用，抛在社柿交场孕合面绍对泛革泛之矛交者疤，不笛是想北给你合，但跪是你什问我催要我珠不能认不给够你，匠所以小就给浑你了稼，但资是这石种名支片给肯你的积意思斜就是傻我不券想跟愉你继润续交株往或射者更蓬深层泻次交血往，跌大家即明白好我的缩意思臣吗？宿因为色来而专不往政非礼辜也，发你给饲我我迹不给点你是罩不合滨适的限，所祸以人河家如鲁果要贪给你估张名怪片是桨这种变社交足名片条你要腿有数饥，你氧在对涌方心迁里的序位置史是个送什么铅位置牛？人驻家不牢想跟物你进耍一步查套近判乎你款就拉男倒了幼，这页有的娘同志猛不自逮觉，寻老王冷，你弓的名萝片印困的这抱么好缝怎么励没电质话啊隶，现考在装凉个电骂话这欲么便神宜你帖为什狡么不消装啊早，装乘个难悄吗？倍我帮冈你行录吗？弯我很逢想挑框拨一拥下，睡人家煮不想冤跟你店玩，测社交真名片杯它是红面对度泛泛辉之交章的，谊你们坟这很检多女为孩子坡，电雄视机糕前和代现场碎，你禾们没动必要愈在街赔上喊本我家身构76炸54咳32测1，咳有事擦给我颤打电朴话。腐你是细一个惭花痴截啊，臭不可捎能的套吧，桨那一响般不郑认识栋的男抄人问暗你要耀你都回不给疮他，暴没准霸你给借他电壶话永茧远打销不通红，视社交忍名片迁它就朱是这鼻样的惰内容三，就寻是名设字和签籍贯印，顶萄多住级宅电疏话，渔一般辩住宅啄拾未必恨也给稳你。按课公务吓交往参的名运片内煌容就登比拟揉多了蛇，出公务需交往酬名片疮的内缝容我屿们可泥以把宪它叫朱做三橡个三妹，三泄大项仔，每验项三弱个小岭点，洒这你易制造董名片熔时是饶不能粗少的非，宰第一匹个三绿我们溪一般肢把它白放在黑名片绑的左据上角泰，名误片左游侧的广上角肆，左纱上角污这是牵什么奖呢？安这个笋叫做谈归属纪，就欲是你技所在栽单位洪，它音一般之是哪相三个洲要点或呢第利一个撞要点遮单位第的全童称，令你们透单位管的全减名揭。第倦二，逢所在西的部陆门邮销售红部，签广告祖部，筋公关武部财冻务部揭，部掘门，间第三彼，勤企业鹊标志奖。就纽是你腔企业都的那产个C拐IS梯，企骗业的史徽记攻，像商麦当携劳的亏那个朝大M赏，企靠业的陈标志醉。这格个是桐第一古叫归兄属，谣第二态项内逗容印病在正塘中间水，这讨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局部对给别人，比方你对面是中国人，你就要把中文对着人家，别对人家外文，别对一个光板，名字正对着别人，别倒给，我们有同志是自己看得清楚，结果递过去别人是倒的，你明白吧，所以我要把名片正前方对着你，两个方法，第一，非常正规的做法就是拿着它两个上角，第二就是右手拿着上角但一般不要左手给别人，尤其对外交往，我们曾经讲过，左手在很多国家是不被接受的，把名片递给别人应该用双手或者用右手，一般不用左手，除非没有右手。这个事要讲一讲。你把名片给别人的时候，嘴里面一般还需要说两句话，比方你告诉别人多指教，多联系，别和发传单似的，上去就塞，是吧，你过天桥的时候，人给你塞那种打折什么卡，你有兴趣吗？看都不看就扔一边去了，所以你这儿说两句。接下来的一个礼仪问题，换一个位置，我刚刚是把名片递给别人，我们现在再看一看接受名片，问一问，现场的观众和电视机前的观众，接受别人名片时你认为最需要注意的细节是什么？如果我们是接受别人名片的话，恐怕以下这几个点要注意。第一个点要起身迎接，除非你站不起来，不管你在吃饭，看电视或者跟别人交谈还是打，要把手里的事放下来站起来接，名片印的是对方的名字，你对名片重不重视实际上是对名片的片主是不是重视的问题，要起身去迎接。第二人家把名片给你你要表示谢意，比方人家说多指教，你应该说不客气或者说彼此彼此。人家把名片递给你，说多指教，你跟人家来一句行。你多支持，就那样吧，这个有点嚣张放肆之感，应酬它需要互动，回应对方一下，这个比拟好。第三点，非常重要的一点，接受别人名片的话要有来有往回敬对方，来而不往非礼也，人家把名片给你是看得起你，所以你拿到对方的名片之后，一定要把自己名片及时地回赠对方。现在会有以下两个情况，第一个情况，没带，没带的话你可以跟对方声明一下，下次给你补或者叫秘书给你送去或者我寄给你，给对方个交代。第二个情况，没有，我们现场有些学生，电视机前也可能有些年轻的孩子，刚参加工作，做内务工作，不是外勤，没有名片，没有名片你也别胡勒，商务交往中，代表公司执行公务的话如果你要没有名片你最好去做名片，万一来不及的话或者不想给他，我是一美女，碰到那个男人我觉得这家伙贼眉鼠眼，搞不好被他惦记了，我不想给他，这种事常有，我明哲保身，标准化说法，名片用完了或者名片没有带。礼仪上把它叫做善意的欺骗，它是一种美丽的谎话，当然实际上你作为递名片的人人家告诉我他名片没有带或者用完了，我自己要考虑，如果这个人地位很高，我有数，不想给我，要是美女，肯定是不想给我，要是地位比拟低，比拟年轻我心里有数，这家伙没有。我也不必给人家拆穿了，没有就是没有，少来这套，别疑心我智商你这是小聪明你会得罪人的。这是比拟重要的问题。那么我们还需要强调，接受名片时还有一个重要的问题，一定要看。接过名片一定要看，为什么要看？看有两个作用，第一个作用，表示对交往对象的重视，人家好心好意把名片给你了，你不看适宜吗？第二个作用，更重要的作用，了解对方确实切身份。那说我第一讲我就讲了，我是什么头衔，我是什么职务，我是什么水准我不好意思自摸自和啊，我又不是花痴我又不是笨蛋，但是我的名片上把我头衔、职务印的有，我身上可能好几种名片，我到什么山上唱什么歌，比方我到你大学，我给你一张名片我是金教授，说明我的学术地位，那你就得捧场你得看，有同志不看，那天我给人家一张名片，人民大学金教授，那老兄就介绍了，很快乐地向你们介绍清华的高教授，把我给招到清华去了，清华倒不错，你为什么让我改姓啊？这不太适宜。你要把人家的单位、职务、姓名给搞错了，严格地讲这是失敬于对方，因为你没有重视他。所以接过名片一定要看。我们要强调的是国际社会在进行公司企业的礼仪培训时对我刚刚讲的接过名片一定要看这个细节是非常重视，像我们现在上海、香港一些大的公司进行员工培训，它一般要求拿到名片不仅要看，而且要像我现在这样，要看将近一分钟左右。你知道为什么吗？看一分钟大概会把对方的名字、头衔反复地看三到五遍，这样就容易记住了，就不会出现什么清华或者北大的高教授了，不会把人家弄错了，表示重视。像马来西亚、新加坡那边培训，它要求员工更高，它要求看的时候要像我现在这样，嘴里做默读状，让你知道我在看，就是要善于表达，像韩国