2023年高速公路收费员基础知识考试题（附含答案）

(附含答案)一、选择题：共100题二、简答题：共36题1、要么不做，要做就做到最好"是哪种认知模式?()"悲观的认知模式(正确答案)2、()必须妥善保管通行卡，保持卡面的清洁，严禁弯收费员(正确答案)3、()标有高速公路入口站信息并可作为出口收费依据通行纸券(正确答案)甩挂(正确答案)J型行驶司乘人员(正确答案)收费人员7、()对收费站进行月度绩效考核；收费站对本站收费运营公司、收费管理人员(正确答案)8、()范围主要包括数据核查、通行费稽核、通行费补稽核业务(正确答案)管理业务省级稽核管理单位(正确答案)部中心10、()负责跨省间CPC卡调拨。部联网中心(正确答案)省中心收费公路经营管理单位收费站11、()负责站内卡仓和车道卡仓的管理部联网中心省中心收费公路经营管理单位收费站(正确答案)收费班组12、()规定全挂拖斗车不得驶入高速公路《收费公路管理条例》《道路交通安全法》(正确答案)《江西省公路条例》《公路法》13、()和发行服务机构应以“数据分析、事件核查、图像审核、证据收集、追缴执行"为主收费站应减少或避免现收费站收费公路经营管理单位(正确答案)PassID(正确答案)退费(正确答案)第6页共45页退费补交(正确答案)补缴50(正确答案)动态库存(正确答案)库存盘点车道系统判断(正确答案)20、()是各级卡管理机构对仓库内的CPC卡进行清点并库存盘点(正确答案)纸质通行券(正确答案)网络系统(正确答案)激励(正确答案)数据分析(正确答案)字或通过补费系统确认做好现场的证据取证工作同时在稽核平台进行车辆补费信息录入并按规定及时撤销该车追缴退费补费(正确答案)追缴26、()应确保ETC车辆入口交易成功，如交易异常，应收费员收费公路经营管理单位(正确答案)27、()应至少可以查询近3个月的高速公路通行明细和移动终端应用程序(正确答案)中国ETC服务小程序操作无卡键收费引导至广场安全位置全额追缴通行费申请状态名单重点关注名单追缴名单(正确答案)信用黑名单29、()在服务、消费、管理过程中，根据具体的业务规则限制使用的OBU或ETC卡的列表。代扣账户状态名单(正确答案)追缴名单客户名单30、()指车辆跟车、插队、强行通过收费车道的逃费行为。可通过车牌、视频、车辆特征等信息追查车辆。闯关逃费(正确答案)有入口无出口逃费倒(换)卡逃费收费公路私开道口逃费31、()指车辆通过私开道口、服务区、施工区域驶入/出收费公路以达到少交、逃交通行费的行为。闯关逃费有入口无出口逃费倒(换)卡逃费收费公路私开道口逃费(正确答案)32、()指集5.8GHz和13.56MHz通信功能于一体，具备车辆入口信息、路径信息和计费信息等读写功能，在收费站入口车道发放给车辆、出口车道收回的可重复使用的通行介质复合通行卡(CPC卡)(正确答案)33、()指客户办理时发行错误或利用假证、违规安装、拆卸标签等方式造成卡内写入车型小于车辆实际车型。货车客标货车甩挂大车小标(正确答案)跑长买短34、()指通行收费公路的车辆因客户原因少交、未交、拒交的通行费，在指定期限内客户主动补费的业务行为。通行费追缴通行费补交(正确答案)追缴黑名单特情数据通行费解缴35、()指因客户原因存在少交、未交、拒交通行费且证据确凿的车辆追缴名单由收费机构发起限制通行追缴通行费追缴后由收费机构提供证据申请解除。状态名单追缴名单(正确答案)重点关注名单全网稽核36、()指在不停车条件下，应用无线电射频识别及计算机等技术自动完成对通过车辆的识别、收费操作、车道设备控制和收费数据处理的收费方式。电子不停车收费(正确答案)移动支付收费刷脸支付收费人工半自动收费第13页共45页37、()就是与个人的成就动机和个人自我的发展目标成功期望(正确答案)38、()是人类区别于低等动物的重要标志，是人类成自我意识(正确答案)39、()的设置，应当符合车辆行驶安全的要求；收费收费道口(正确答案)收费亭40、()负责本行政区域内超限运输车辆行驶公路的管县级以上地方人民政府交通运输主管部门(正确答案)41、()负责全国超限运输车辆行驶公路的管理工作。交通运输部(正确答案)42、()负责与公安部门联合开展治超执法工作，依法公路管理机构(正确答案)第15页共45页公路管理机构(正确答案)44、()负责组织CPC卡发行工作。省中心(正确答案)集团公司45、()公安机关交通管理部门负责本行政区域内的道县级以上地方各级人民政府(正确答案)46、()公路的收费期限，按照收回投资并有合理回报的原则确定，最长不得超过25年。国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性公路收费期限，最长不得超过30第16页共45页政府还贷经营性(正确答案)国家建设私人建设47、()汇聚各省(区、市)的省级计费参数，并生成全网收费站间可达路径参数，供各省中心下载。交通运输部部联网中心(正确答案)交通运输部公路局省联网中心48、()级以上地方人民政府交通主管部门利用贷款或者向企业、个人有偿集资建设的公路(以下简称政府还贷公路),国内外经济组织投资建设或者依照公路法的规定受让政府还贷公路收费权的公路(以下简称经营性公路),经依法批准后，方可收取车辆通行费。县(正确答案)区市省49、()经依法批准有权向通行收费公路的车辆收取车收费公路的经营管理者(正确答案)公路管理机构人民政府交通主管部门本地区财政部门50、()审批超限运输申请，应当根据实际情况勘测通行路线，需要采取加固、改造措施的，可以与申请人签订有关协议，制定相应的加固、改造方案。公路经营企业公路管理机构(正确答案)人民政府交通主管部门人民政府监测部门51、()是一种在工作重压下身心俱疲的状态，是身心能量工作耗尽的感觉，往往伴随职业者心理上的不健康状态。职业抑郁职业倦怠(正确答案)职业枯竭第18页共45页52、()要组织相关单位加强督导，发现违反相关规定省级交通运输主管部门(正确答案)53、()依照《公路安全保护条例》的规定具体负责公公路管理机构(正确答案)54、()以上地方人民政府交通运输主管部门主管本行县级(正确答案)55、()以上地方人民政府交通主管部门主管本行政区县级(正确答案)56、()应当对货运车辆进行超限检测。公路管理机构(正确答案)57、()应当加强对公路保护工作的领导，依法履行公各级人民政府(正确答案)58、()应当责令改正车辆装载物掉落、遗洒、飘散等违法行为；公路管理机构、公路经营企业应当及时清除掉落、遗洒、飘散在公路上的障碍物。公安机关交通管理部门(正确答案)公路管理机构人民政府交通主管部门人民政府监测部门59、()指每个自然日结束时各级卡管理机构的CPC卡动态库存静态库存(正确答案)60、()主管本行政区域的公路保护工作。国务院交通运输主管部门县级以上地方人民政府交通运输主管部门(正确答案)公路管理机构各级人民政府61、()主管全国公路保护工作。国务院交通运输主管部门(正确答案)国务院精神分裂症(正确答案)63、()被国内外心理学界列为调适个人情绪、治疗心认知疗法(正确答案)64、()的发展仍是我国推进交通基础设施建设发展的高速公路(正确答案)高铁65、()就是接受自己的全部，无论是优点还是缺点，自我悦纳(正确答案)66、()是生物个体面对瞬时危机时的心理反应。急性压力(正确答案)67、()是我国第一条部分利用世界银行贷款建设的跨年8月通过国家验收。京津塘高速(正确答案)第23页共45页68、()指当前时间各级卡管理机构的CPC卡数量。动态库存(正确答案)库存盘点通行介质核销(正确答案)70、()指各级卡管理机构对仓库内的CPC卡进行清点并库存盘点(正确答案)71、()指收费公路路网内两个收费站之间的若干条可可达最短路径(正确答案)72、()指收费公路路网内两个收费站之间若干条可达可达路径最小费额(正确答案)月维护(正确答案)第25页共45页才与德关系密切，在二者关系中，德占主导地位(正确答案)合理化作用(正确答案)心境(正确答案)热情应急77、"君子坦荡荡"体现了我国传统文化中的心理健康第26页共45页保持情绪的平衡与稳定(正确答案)78、"绿色通道"验货监控录像保存时间不得少于()天应能实时调阅收费站广场验货点、固定验货点的工作图像。30(正确答案)79、"你的看法决定了你的处境"这种看法是()的观认知心理(正确答案)80、"情绪智慧"、"情绪智商",又称为“情绪智力”或“情绪智力商数”,简称()第27页共45页情商(正确答案)情绪81、"谁有金子，谁定规则"的古训概括了()观点。资源即为权力(正确答案)82、"十三五"时期，全球信息技术革命持续迅猛发展，“()”和大数据上升为国家战略，互联网成为交通运输的重互联网+(正确答案)83、"以德报怨"说的是人际交往中的()。第28页共45页宽容原则(正确答案)84、"整车合法装载运输"是指车货总重和外廓尺寸均0.8(正确答案)85、"整车合法装载运输"是指车货总重和外廓尺寸均未超过国家规定的最大限值且所载鲜活农产品应占车辆核0.8(正确答案)1第29页共45页86、"走极端、以偏概全、消极思维、敏感多疑、自卑抑郁症(正确答案)构及安全生产管理人员应履行的职责有()项。567(正确答案)8政法规和章程，为生产经营单位提供安全生产方面的信息、培训等服务，发挥()作用，促进生产经营单位加强安全生第30页共45页综合监督监管自律(正确答案)89、《安全生产法》规定生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作()。主要负责承担责任全面负责(正确答案)间接责任90、《高速公路通行预约服务平台管理端操作手册》当现场发生()导致查验APP无法正常填报查验信息时，收费站可临时将查验信息登记并拍摄查验照片，事后通过此功能上报查验结果信息。系统故障不可抗因素(正确答案)机电故障人为原因91、《高速公路通行预约服务平台管理端操作手册》通行标识即为车辆通行passid,按照()真实填报即可。实际数据(正确答案)数据查询中记录表支持打印、导出()文件。pdf(正确答案)jpgpngtiff有关事项的公告》2017年第66号什么时间出台()。2016年3月5日2016年5月1日2017年7月5日2017年12月25日(正确答案)意见的通知》中调整，经收费现场"追缴名单"系统拦截补发起方50%,追缴方50%(正确答案)发起方30%,追缴方70%发起方70%,追缴方30%发起方60%,追缴方40%发起方40%,追缴方60%95、《交通强国建设纲要》发展目标：从2021年到本世纪中叶分()个阶段推进交通强国建设。两(正确答案)三四五96、《鲜活农产品目录》范围内不同鲜活农产品混装的车辆，如何处理?()视情况而定应认定为整车合法装载鲜活农产品，按规定享受鲜活农产品运输"绿色通道"各项政策(正确答案)以上三者都不是第33页共45页车"是指()。(正确答案)是指()。99、《中华人民共和国公路法》自()起施行。1999年1月1日1998年1月1日(正确答案)第34页共45页1998年11月1日1999年11月1日液态卤代烷(正确答案)A12与NaHCO溶液绿色通道)不符、字迹不清等原因已打印生成，而没有售出第35页共45页3、废票产生的原因包括哪些?满2.设备运行故障面5、产生异议收费员在收、发通行卡过程中不得出现哪答：1.未按照"一车一卡"原则发放通行卡，造成多发2.通行卡明显损坏或读写失败的无信息卡入口仍强行6、收费站对通行卡使用过程中特殊情况的处理包括哪些?2.对车道设备不能使用导致发预编码卡(通行券)、售第37页共45页子标签中，在听到"嘀"声后，电子标签屏显示为“记账卡”时，说明电子标签卡正常，可通行ETC车道。8、信用卡状态正常，为何显示黑名单?4、信用卡180天未使用，进入休眠状态。用户ETC借记卡里有200元，为何进入黑名单，如何处理?答：余额不足(为避免客户欠费拒缴的情况发生，各家客车(一型)各家银行卡内均要求存有200元冻结金。具体第38页共45页通过ETC通道。答：5至7个工作日内(周末、节假日顺延)。整收费公路收费标准及相关收费政策的通知(新交发20211答：货车通行费(元)收费标准(元公里)货车车类收费系数收费里程(公里)差异化优惠折扣答：车辆通过单个ETC门架的收费金额，按其所辖里程答：2021年1月16日零时起执行新疆通行费计费取整规则是什么?答：ETC客货车单次总交易金额按"四舍规则取整到"分",MTC客货车单次总交易金额按"四舍五入"第39页共45页规则取整到"元"。截止2021年1月16日已运营开放式收答：1、入口称重和入口收费亭联动率不佳，导致信息2、入口治超抓拍车牌识别错误或者识别失败，导致入卡，然后把ETC卡插好即可正常通行；如ETC未识别到信息或无ETC,则需要人工发放通行卡。享受免费政策?答：在出口收费站未接受车辆查验的绿通车将正常收取车辆通行费。绿色通道车辆如何退费?答：客户可通过预约平台发起退费申请或拨打客服中心电话(96200)车辆?照交通运输部国家发展改革委财政部关于进一步优化鲜活农产品运输"绿色通道"政策的