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2012部编版七年级地理下册《迅速发展的服务外包产业》教学设计一、教学目标了解服务外包产业的概念、特点和分类。理解服务外包产业的意义与作用。掌握我国服务外包产业的发展状况和地域分布情况。了解服务外包企业的管理模式和服务流程。意识到环境对于服务外包产业的前景影响。二、教学重难点掌握服务外包产业的基本概念和特点。了解服务外包企业的管理模式和服务流程。分析服务外包产业对于我国经济发展的意义与作用。理解环境对于服务外包产业发展的影响。三、教学内容1.概念和特点服务外包产业概念：指企业将本应当在内部完成的某些业务流程或产品服务，外包给另外一家专门机构或个人完成的一种中长期管理策略。服务外包产业特点：分工协同、价值链延伸、管理外包。2.分类按业务领域可分为IT服务外包、工业设计服务外包、人力资源服务外包、金融服务外包、营销推广服务外包等，涉及面广。按国别区分可分为内外贸服务外包，涉及面广。按规模和产业链分，小型服务外包为年销售额在1000万元以下的企业，大型服务外包销售额在5亿元以上。3.服务外包产业的作用有利于企业降低成本、提高效率，实现资源优化配置。有利于我国扩大对外贸易和服务出口，拓展经济增长点。4.服务外包产业的管理模式和服务流程服务外包企业管理模式：合资和收购、自主研发、建立分支机构。服务流程：客户确定外包服务需求，企业确定服务方案，签订服务协议，执行外包交付，验收外包服务。5.发展状况和地域分布服务外包产业发展状况：2007年时，服务外包产业规模达到292.9亿美元，2011年规模达到505.4亿美元。服务外包产业地域分布：主要集中在江苏、上海、广东、北京、天津等地。6.环境对服务外包产业的影响环境对于服务外包产业发展的影响主要体现在两个方面：一是自然环境，如天气因素、地理环境等，二是政策环境，如税收政策、政府优惠政策等。四、教学方法与过程1.教学方法教学案例法讨论法问题导入法视频讲解法2.教学过程第一讲教学目标了解服务外包产业的概念和特点。知晓服务外包产业分类、服务流程以及管理模式。教学内容和过程开始，导入问题：大家对于服务外包产业的概念有什么了解？引入案例，带领学生前往企业考察，考察服务外包产业的现状，了解服务外包企业的运营情况。调查我国服务外包产业规模，了解如何进行管理和分类。观看视频讲解服务流程和管理模式。第二讲教学目标掌握服务外包产业的意义与作用。分析服务外包对我国经济。了解特种环境对服务外包产业的影响。教学内容和过程分组讨论，探讨服务外包产业存在的意义和作用，梳理讨论结果。整合讨论结果，分析服务外包产业对我国经济发展的影响。研究环境因素对服务外包产业发展的影响，并制定相关政策。五、教学评价采用讨论法、问题解决法等方法，让学生在交流中掌握知识，有助于培养学生的创新精神和实际能力。利用案例教学法带领

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