房地产企业人员配置及招聘管理实训

讲师:黄智日期：2010.10.30房地产企业人员配置及招聘管理实训今日主要内容地产企业常见组织设计地产企业人力资源配置优秀地产的招聘经验分享地产企业招聘全过程管理地产企业人员的素质模型人才测评的方式面试注意事项面试技巧演练地产招聘常见问题交流地产人力资源总监的价值？优秀CHO为企业创造的价值为企业发展找到需要的人才树立或重树企业价值观优化内部管理体系今日主要内容地产企业常见组织设计地产企业人力资源配置优秀地产的招聘经验分享地产企业招聘全过程管理地产企业人员的素质模型人才测评的方式面试注意事项面试技巧演练地产招聘常见问题交流标杆地产企业组织架构发展之一第二阶段第一阶段第三阶段第一负责人财务管理部总经理办公室设计部销售部工程管理部标杆地产企业组织架构发展之二超过100人后设立人力资源部门根据需要设立独立的采购部门基于地产主业务的组织设计拓展项目论证阶段项目策划阶段设计管理阶段工程施工管理销售管理阶段交房管理阶段项目立项主体结构开工开盘销售竣工交房

概念设计规划要点/规划草案项目拓展方案设计

扩初设计

施工图设计

工程施工配合、销售配合及交房配合设计工程前期事务

设计配合、招标配合、施工准备及桩基工程

主体结构施工至具备销售条件

工程施工至竣工验收

销售及交房配合成本估算

概算

预算、标底及招投标、合同

进度款、工程变更、招标采购

结算营销初步定位

项目策划及产品、市场、客户定位

营销策划、项目推广策划、项目前期推广、销售前期准备

销售事务管理

交房事务管理集团与子公司界面设计集团本部定位：资源管控型？业务管理型？集团本部的定位主要取决于什么？集团本部定位的其它支持因素？集团子公司？某地产集团组织设计案例分析地产组织设计常见的差异分工项目定位采购成本各阶段设计项目报建多项目运作的组织设计－弱矩阵多项增目运赵作的摇组织坐设计洁－强踩矩阵多项租目运辨作的分组织悼设计积－平捎衡矩绸阵今日锅主要要内容地产企业常见组织设计地产企业人力资源配置优秀地产的招聘经验分享地产企业招聘全过程管理地产企业人员的素质模型人才测评的方式面试注意事项面试技巧演练地产招聘常见问题交流地产鹅企业亭人力榜资源朋配置谁考虑才因素总人来数人均衬产值屑、薪并资占与销售声比例识、人陪均竣达工面价积各职颠能各职均能的舌相对贴比例各层挑级高中醋基层芒、业胁务和殿管理林类别其它年龄另、司代龄、栽性别森、行讽业经扎验。扇。。地产吃老板赞在人前员设沾置方垒面最门关注人员编制对标核心竞争力专业人员的配置薪资占销售的比例通常鬼地产糖薪资宰成本摩占销优售额弊的比普例？年人喘力薪问资成忍本年销闹售收仔入？通常谣地产军企业系人均默产值禽？标杆熄地产眼企业贫近五熄年人呈均产逃值通常络地产冒企业暮各职腾能人知员比贿例各部门人数占比分析所属部门市场较低水平市场中等水平

市场较高水平行政管理部

人力资源部

财务部

营销中心

规划设计部

项目前期

工程中心

标杆沟地产部人员石设置仍参考今日暖主要满内容地产企业常见组织设计地产企业人力资源配置优秀地产的招聘经验分享地产企业招聘全过程管理地产企业人员的素质模型人才测评的方式面试注意事项面试技巧演练地产招聘常见问题交流标杆饭地产普企业应聘是经历摔分享标杆笛地产随的招酬聘管速理经洁验人才总经湖理把弯关面试际官要秆求背景毕调查宁缺疾毋滥尊重毅应聘餐者渠道瞧拓展素质倍模型“关系椅户”选拔委方式菊演变启的共乐性和手背景严格沉选拔拨，宁牲缺勿秀滥对面胡试官桨严要名求对应屠聘者校的尊恼重选拔若中未非改变假的企业蚂的号抚召力应聘临者数辞量素质屠模型辆的提怜炼更加缴标准陶化的窗流程行业巩及专喇业人宗才的睡成熟面试说官的岗看人盈能力选拔粪方式灿变化两的背谷景今日惧主要钥内容地产企业常见组织设计地产企业人力资源配置优秀地产的招聘经验分享地产企业招聘全过程管理地产企业人员的素质模型人才测评的方式面试注意事项面试技巧演练地产招聘常见问题交流成功围招聘谱体系桑的特匪征确信窄好的发招聘拉至关社重要份，如床果一评个公疑司希赠望有睛管理固的优讽势就善必须傲有有撒效的宣招聘总是高知道僚你在酿寻找腐什么屈：介那些紧认同久公司资的目洁标和福拥有遭成功茎的关键讲素质类的人总是拨确保疏招聘姥活动川和决壁策在缠高绩弓效的荡一线跑经理威的带磨领之窗下总是寒能成环功的淋让他惯人了哲解本众公司逃的价拍值定喊位成功墓的招天聘体断系总是响知道坡到哪其里去知找到岛合适概的候屠选人招聘柜在操仁作上已的成抵功要幸素高效竿的甄肚选流程降和方汪法熟练疗掌握衫流程血、方猛法的盾人：苹负责客和参宝与招骆聘面搜试工忍作的禽人员人才宪标准粥清晰隔、有共版识招聘献全过股程管睡理招聘肆需求旷计划人员锡选拔延标准招聘魂方案涉制定应聘更者全福过程雁设计招聘治实施腔分工招聘殿渠道申请居表设京计题库链（笔塘试、桌面试配）面试堵评估查表其它锁测试稀方式普设计招聘屠方法锻技巧漫培训一、详招聘难前准察备招聘葛信息准发布申请爸表筛奔选笔试杰组织面试群体慎面试戒实施雇主窃形象住宣传二、裁招聘丑实施屠中确定啊录用碑人、蚁薪酬录用膊通知花（内丙外）其他截人结院果通纯知跟进向新人舟到岗资料床台账帐处理总结邀改进三、木招聘馒后期小组晌讨论祸今天斥最希笋望了唉解的三个醒招聘尖相关省问题丢？应聘广者申绕请表榴的设叮计技笨巧学历厌获取恩方式佩（统泽招？鞠）主要何家庭溉成员听基本忧信息条？个人裹关键妨获奖杆情况腊？个人锤获取青资格半证书顷？参加碍的典欲型培尤训及义收获达？之前济工作喝实际切收入庸？个人酱期望川薪资淡？个人薯最快齐到岗够时间适？关键促事件抢问题哀简答运？提供弯虚假段信息践的责挂任企业桌承诺恨保密棍。。买。申请哪表内感容设消计先看奴申请周表再滔决定嫂面试保留劲为员采工基圆本信质息（徒不要熔与入指职信奏息重领复）填写鸟该表枝的总丹体时便间?谁筛翼选申妨请表纪？申请缺表的升应用如何邀看简撕历和汤应聘拾申请伍表与公青司招塑聘岗敏位匹持配度：经历豪：行担业、暗企业慨、职话能、膜发展缘瑞阶段文、外钓部资撑源、慈教育岩等；能力怒：职德位及闹薪资绞变化而、资忆格证鹊书、音获奖矛、回圆答问转题等魔；稳定基性：胀以往谋跳槽墓频率缩慧？离叮职原模因？勉薪资之与公办司岗众位的烛差距妥？个人例发展云期望糕与企椒业匹歌配度异？今日宝主要聪内容地产企业常见组织设计地产企业人力资源配置优秀地产的招聘经验分享地产企业招聘全过程管理地产企业人员的素质模型人才测评的方式面试注意事项面试技巧演练地产招聘常见问题交流素质旗模型粱的由凶来社会姜心理塘学家踏最初平试图妈了解暂人的序的个辩性特蕉征和怪工作巧绩效街的关迟系，幻玉但发必现关讯联度底并不截高；基同时个人的猪智力望和知凶识也颜不能列准确侦预测贪工作形绩效勇和个窃人成漠功；盐但个无性特庙征结逮合知凶识技凝能所羡形成谦的素杜质则骄可以套有效援预测厚工作受绩效警。著名红心理县学家身、哈隶佛心例理学虑系教断授麦菜克里永兰博焦士被劳公认法为素最质模绝型的捉创始讽人，房诚并有喝效地冷将素地质模榴型应谜用于杯美国蛮外交至官的陵选拔丹上。70年代–素质膝模型馒被应冤用于笑人才教选拔80年代–素质补模型胁被应前用于瓦绩效眉管理薪和36歉0度评怜估80年代氏和90年代筋以来聪，素倘质模学型被爷应用睛于评富估、便组织爱变革莲、企佣业文素化等轨方面本世挖纪，欧素质示模型协逐渐泡进入平中国素质录模型霸的发顾展历颠史行为细习惯煎比知侵识技晶能更予能预生测高术绩效技能知识行为旷习惯动机/价值谋观个人驼特质/性格搞特征容易看判断界，可给以培写训改烤进，但难翼以预丈测高钟绩效蕉（尤省其是灶对管托理及卵中高番层人半员）有很宪隐蔽亦的权表变性顺，难鬼以评台估，跃难以寸改变前，与仔高绩艇效无首必然侧联系可以蜘观察庆，通手过有赢效方坏法可姜以评隶估判懒断，手可以富引导讲发展种，与救高绩湿效高杆度正渔相关素质此模型临的重权点表钥现形现式素质昼模型溜建立晌的依拍据现有/未来优秀员工素质战略孝与文茄化需径求素质瞧模型外部倍基准能比较领导准人期倚望1234某地耀产素形质模衣型结率构高层销管理正人员友通用堡素质丑能力管理粒人员范通用夺素质劳能力全员店通用厅素质漫能力..益.采购发展研发通用役素质摧能力销售职能殊通用姨素质忠能力工程……某个表素质袍能力堂的描罢述举喷例素质名称尽职敬业素质定义保持积极的心态；认真完成本职工作；勇于承担责任；自律关键行为

积极主动完成本职工作，不上交也不下推自己做的事情自己勇于承担责任职责不清晰时主动承担责任

。。。负面行为

对个人利益斤斤计较。。。素质固能力鼻的另堂一种山表达堡形式计划购执行定义融：工作宽中能稠够迅兄速理掏解上幼级意钥图，棋形成会目标田并制备定出备具体特可操笼作的奔行动者方案绑，通妙过有烫效组工织各抖类资巧源，胞和对温任务副优先依顺序闪的安站排，喇保证油计划什的高运效、慢顺利抱实施冤，并奴努力间完成俭工作继目标隙的能雷力。关键墨点：制定圈可操依作性注工作燃计划慌，区绒分轻缝重缓秘急，蛛克服厅困难沿完成扩工作构目标霉。行为汪分级怖：一级警：明纵确目纺标能够驶根据弓公司燃或上灭级的斩明确颠要求湿，结兼合本桃岗位寇的职纸责，背确定牢自己钻工作妈短期时目标隆。二级舞：目确标分瓦解根据萄具体味目标昌，将越工作思分解冶为若喇干的栗关键挽可操救作性药步骤涝，区碰分轻袜重缓猾急，管设立辉优先灿次序熔，形盾成任背务时非间进绞度表千。三级软：资敏源配纺置能够饥准确香评估侨实现谷工作腿目标阔所需缘瑞的人掀、财日、物护等资作源，赏并做蜂出资杏源配骄置的锣可行鱼性方丑案。四级泉：监跃控与梦反馈建立专监控绳和反小馈机扣制，库能够药从整耳体上杂把握悲计划劫实施争的进放程。五级妹：灵漫活应痕变在工阔作计四划中狼能够瘦预留合弹性影或额榆外工墙作时充间，百以应毛对意窃外事跨件。主动新评估恶工作追中可访能存陵在的骆风险尤，随姻时准意备应老对各毯种障蚀碍和慌问题轮，并抱提前重制定筝应变朗方案肃，以闷确保纺工作哑任务孙总是拌按时依、保管质地吴完成虚。地产单典型组职能以人员斗素质幸能力违探讨..梅.造价采购研发营销职能机通用吧素质贿能力工程报建HR…其它导演能力其它某地率产公伍司职仗能素抚质模妈型示溜例岗位设计招聘选拔人员评估提升基本薪酬职业序列及等级培训需求分析领导力发展职业规划文化内化与变革后备人才管理绩效管理素质模型素质扎模型因是精袖细化秀人力宋资源站管理杀的基纠础今日租主要能内容地产企业常见组织设计地产企业人力资源配置优秀地产的招聘经验分享地产企业招聘全过程管理地产企业人员的素质模型人才测评的方式面试注意事项面试技巧演练地产招聘常见问题交流常见碧的测低评方绢法及内效度综合代评价赌中心挤（以泡内部绣发展膛提升脑为目躺的）36渡0度反良馈评耐估结构锹化面边试/工作富案例善实操综合虑评价嗓中心牌（以妖甄选落招聘两为目火的）工作赢相关刻的个祥性测考试/结构松化行动为面头试熟人宗介绍非结裤构化乌面试/经验氏年限/教育杯背景星象阵学、颠笔迹豪法、为面相注：可这里蔑所讲倚的评扬价中况心一兽般包箱括性史格测纪试、射情景如模拟不、结开构化责面试有等手羞段集体薯面试无领洲导小搬组结构辱化申选请表背景取调查笔试完美的预测公文拼筐测青试公文浮筐测引试法情景卖模拟蝴中用肃得最殿多、拴也是穗最重因要的忘考评茅方法己之一昼、被究证明口是有涝效的唉管理父干部蚁测评器方法咳。要求皇应聘软者阅并读和歉处理突文件苦、备返忘录偷、电坦话记概录、碎上级斩指示撇、调点查报瞒告、记请示阿报告抛等一稍系文依字材福料。根据禽公文养的数无目和孩难度寸，规心定完夜成时榜间，扭形成计公文帐处理缘瑞报告笋。对被菠试的师计划阁、组也织、逼分析毙、判冲断、瓦决策味、文放字等炮能力坊进行饿评价率。\H驼R总监耀公文挡框测拒试.d捆oc常见沈的性月格测棋试方锡法PD篮PMB颗TI职业血倾向跳测试卡氏16暗PF九型贪人格WB并I工作旬风格宽测试性格捐测试责在招尽聘中应用免的注欠意事弯项人才燃测评独方法紧应用牺的提医醒不同岗位可能采用不同的选拔流程不一定（）的方法就好面试官对标准及方法共识、熟练是关键还要考虑（）等前述的效度不是（），因人而异今日浴主要汽内容地产企业常见组织设计地产企业人力资源配置优秀地产的招聘经验分享地产企业招聘全过程管理地产企业人员的素质模型人才测评的方式面试注意事项面试技巧演练地产招聘常见问题交流面试运的全歼过程惩管理面试催中注意面试开场萌白面试仍中信息召收集面试结束除语面试后工灾作面试前工邮作30分钟45分钟60分钟90分钟开场溜白－估建立猪默契收集咽信息提供治信息/结束料语2分钟2分钟3分钟3分钟23分钟35分钟47分钟72分钟5分钟8分钟10分钟15分钟面试余中时傅间分沫配面试理总时生间面试窄全程封氛围恩把控牵？行为碰事件推问题假设附性问捆题－工引导毕求职街者以风具体蚂实例漫回答－耗可有奶效的兆收集剩判断度依据－辫会得仁到笼广统的要回答疾，可灶能很杀模糊经，而敏不能世说明娱他、侧她的亩所作献所为办及取封得的尤成绩消。－胖能建陕立良雁好的托关系私，评件估其粉分析肉问题殃的能竟力和逆意识早。（如道果－盘怎么赔样？银）行为透事件印问题慨与假茶设性谅问题提醒罢：假扔设性孟问题罪在面功试中架不应裳占主纺要地则位关键呢行为翠事件笼面试的依搁据理论摊依据责是一悼个人掩“过辉去所充为是嗓其未惊来表值现的兰最佳汇预测阅”如果锦你在生过去单的工昨作中表现咬出较辣强的赏领导匹技能你很继可能冶在未日来的深工作搅中发君挥领君导力围绕手关键酷能力忠的问病题设晴计尽职愉敬业请举爱一个鼠您在糠很短男时间壤内学就到一房诚个新悦的技俊能和陆知识等，并浸把它社成功循应用蓝到工斜作中目的例愉子。考察伪素质面试爽问题尘举例学习婆及专业能况力－请货举一仰个例雕子说走明你亲在有智时间蓄压力或的情土况下扭，如很何完厚成一礼项困攻难的威工作捕的？到现邀在为惩止，善无论裁是在抢工作推中还肆是在绝生活兵中，印你最糠引以狠为自鸣豪的匹成就尺是什并么？？？？？

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