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文档简介

消费者行为学课程教学大纲课程英文名称：ConsumerBehavior课程编号：0102200学分：3学时：48课程教学对象本教学大纲适应于五邑大学经济管理学院市场营销专业本科生。课程性质及教学目的本课程属于专业必修课。通过《消费者行为学》课程主要理论和案例的教学，要求学生掌握消费者行为学科的研究对象和主要内容，熟悉消费者决策过程、影响消费者决策的内部因素和外部因素，并能应用相关的理论分析一般产品和具体产品购买中消费者心理属性和心理特征、消费者文化、社会阶层、参照群体和家庭的特点，并能综合这些因素分析消费者行为，提升学生分析市场和市场营销决策的能力。对先修知识的要求学生在学习本课之前，应先修课程：经济学、管理学、市场营销学、心理学、社会心理学。 课程的主要内容、基本要求和学时分配建议（总学时数:48）本课程授课计划48，授课方式主要采用多媒体教学。授课学时分配如下：知识模块知识点要求学时学习方式课外学习要求1导论1.1消费者与消费者行为A1课堂讲授1.2消费者行为研究的历史、理论来源、研究方法及基本框架C1课堂讲授2消费者决策过程2.1问题认知与信息搜集A3课堂讲授2.2评价与购买A3课堂讲授2.3购后行为A3课堂讲授3影响消费者行为的个体与心理因素3.1消费者资源B1课堂讲授3.2消费者的购买动机A4课堂讲授3.3消费者的知觉A6课堂讲授3.4消费者的学习与记忆A5课堂讲授3.5消费者态度的形成与改变A5课堂讲授3.6消费者的个性、自我概念与生活方式C2课堂讨论4影响消费者行为的环境因素4.1文化与消费者购买行为A4课堂讲授4.2社会阶层与消费者购买行为B3课堂讲授4.3社会群体与消费者购买行为A2课堂讲授4.4家庭与消费者购买行为B2课堂讲授4.5口传、流行与创新扩散C1课堂讨论4.6情境与消费者购买C1课堂讨论4.7消费者保护C1课堂讨论建议使用教材及参考书1．教材：符国群.消费者行为学.高度教育出版社，2010.2．参考书目：[1]卢泰宏．消费者行为学——中国消费者透视．高等教育出版社，2005。[2]J·布莱恩．消费者行为学精要．中信出版社，2003。[3]德尔·霍金斯．消费者行为学．机械工程出版社，2000。[4]江林．消费者心理与行．中国人民大学出版社，2002。[5]龚振．消费者

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