年月人力资源助理管理师考试辅导班资料

企业人力资源管理师培训

———基础知识篇何静波2023/7/61与上版变动情况劳动法、人力资源管理、劳动经济学、统计学知识、计算机知识、写作知识劳动经济学、劳动法、现代企业管理、管理心理与组织行为、人力资源开发与管理

基础知识一共占10分左右，去年单选6题，多选4题各部分平均2道题重点看理论点，基本原则，流程框架，建立知识点的基本印象；企业管理、管理心理与组织行为为重点章节关于基础知识的重点说明

基础知识内容体系1劳动经济学（1）劳动经济学的研究对象和研究方法（2）劳动力供给和需求（3）完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构（4）就业与失业2劳动法（1）劳动法的体系（2）劳动法律关系3现代企业管理（1）企业战略管理（2）企业计划与决策（3）市场营销4管理心理与组织行为（1）个体心理与行为的分析（2）工作团队的心理与行为（3）领导行为及其理论（4）人力资源管理中的心理测量技术5人力资源开发与管理（1）人力资源的基本理论（2）人力资源开发（3）现代企业人力资源管理第一章劳动经济学第一节研究对象和研究方法概念:劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。（P1）劳动资源稀缺性的属性：

1、相对性

2、普遍和绝对性

3、支付手段、支付能力的稀缺性（生产力有限－资源闲置根本原因）第一节研究对象和研究方法劳动经济学的研究方法一、实证研究方法：

特点：目的是研究自身规律和内在联系，结论的客观性

步骤二、规范研究方法：

特点：目的是政府制定经济政策服务、价值判断为基础重点：两者差别和特点第二节劳动力供给和需求一、劳动力供给

1、劳动力概念（P5)2、劳动参与率概念

公式：总人口劳参率公式年龄别（性别）劳参率公式3、劳动力供给概念4、劳动力供给弹性公式5、劳动力供给弹性五大类（0，无穷，1，>1,<1)6、经济周期的概念

7、两种劳动参与假说：附加性、悲观性（比较差异）一级劳动力（男性成年）、二级劳动力（中年妇女）

第二节劳动力供给和需求二、劳动力需求

劳动力需求与工资率关系：反比

劳动力需求的工资弹性（记图）无弹性，Ed=0横轴垂直

无限弹性Ed=无穷横轴平行单位需求弹性Ed=1右下45度需求富有弹性Ed>1右下平缓需求缺乏弹性Ed<1右上陡峭第二节劳动力供给和需求三、企业短期劳动力需求的决定

边际生产力递减规律短期劳动力需求决定：

mrp=vmp=mp*p=mc=w

第二节劳动力供给和需求四、劳动力市场的均衡

局部均衡分析：A.马歇尔一般均衡分析：L.瓦尔拉五、人口、资本存量与均衡工资

人口规模、年龄结构、城乡结构

关系第三节完全竞争下工资水平与结构创始人：马歇尔工资形式：一、基本工资实际工资＝货币工资/价格指数二、福利

实物支付：工作餐、优惠商品

延期支付：保险

比较两者的特点第四麦节破就业年与失社业重点淘是对妈失业舍的对钉策均衡篮国民重收入踩＝总匪供给槐＝总柱需求面＝消舱费＋牵储蓄概＝消樱费＋拳投资失业剧及其言类型宾（对贞策）摩擦驰性、赔技术亲性、秆结构租性、词季节厨性缓解寇需求惑不足捞性失候业对掏策第四表节娱就业技与失萍业失业父率失业六持续候期失业拢负面押影响妹（物扇质、艇精神薪、家逝庭、槽社会弊）就业彼与收叫入的芽宏观钥调控（方含法和臂措施压）1、财伶政政舌策（盗扩张渴性、相紧缩津性）2、货赢币政右策（地扩张贯性、秧紧缩捎性）3、收入抬政策砖（基亮尼系长数）练习燥题单项痒选择齿：劳谊动力猴供给份弹性已是（第）变语动对趁工资汉率变王动的下反应剩程度脚。（A）劳血动力盲需求蕉量（B）劳位动力惊需求庆增长果量（C）劳脊动力石供给塑量（D）劳豆动力祸供给认增长槐量答案稿：C练习境题单项兽选择棒：实基际工圣资计乔算公米式是海（）（A）货艰币工困资/价格（B）货育币工隙资/价格市指数（C）货绸币工贴资X价格（D）货番币工构资X价格普指数答案善：B练习潮题多项四选择圆：劳座动力宇市场怒均衡沸的意陡义有议（）光。（A）充宁分就喜业（B）同龄质劳洪动力冒获同离样工淹资（C）体完现工跌资差他异（D）劳迫动力钥资源梦的最超优分延配（E）增潮大工卫资总湾额答案水：AB那D第二塑章协劳撤动法第一眉节他劳动歇法的绍体系一、蛛劳动嘱法概还念（P2攀8)二、哲劳动嚷法基白本原芝则的诸内容1、保阴障劳坊动者贡劳动顾权的鉴原则2、劳粪动关机系民李主化赞原则3、物鸟质帮冰助权名原则三、付法律心渊源第一抖节惩劳动还法的阴体系四、谷劳动气法体算系劳动滋关系般法店劳动伤合同钥法集体辅合同罩法内部与劳动飘规则肚制定枯法职工朗民主锻管理家法劳动苦争议浪处理挑法劳动呢标准业法蚂工侵作时扔间法工资免法劳动顺安全栏卫生肃标准踏法劳动泰保障糊法著促驱进就粗业法职业稍培训朽法社会畏保险秋法劳动算福利酱法劳动谜监督割检查舱法第二事节蜻劳动蓝法律极关系★比劳动医法律念关系蔽的定稳义：★丑劳动牵法律址关系蛙与劳有动关湿系的恼区别关：首耳先，宫两者台形成基的前返提条歪件不董同。赤其次孩，两百者的扭内容怜和效挎力不武同。★劳甚动法并律关淹系条灾件：现实净劳动矛关系置，存尘在法厅律规划范第二狡节奴劳动丸法律剂关系★刷劳动从法律缘瑞关系病的种圾类：劳动雷合同渐关系戒、劳砖动行桥政法税律关装系、拐劳动誓服务尿法律否关系★镰劳动仿法律摧关系完的几个特征现实灵形态注、权番利和姓义务僻、双辰务关门系、旷国家滤强制刚性第二案节雪劳动秘法律刘关系劳动骂法律每关系逗的要衫素有河：1、维劳动振法律鼻关系找主体喇（劳帅动者花和用敢人单臭位，扯包括盘工会血）2、尝劳动介法律挂关系除的客从体3、谁劳动辨法律企关系洽的内愉容（汤权利狠义务时）劳动秋法律拐事实劳动虑法律钓行为活、劳费动法串律事斤件练习转题单项性选择指：劳钳动法悦的首们要原加则是秒（）（A）保凤障报辫酬权（B）保寸障物明质帮仰助权（C）保擦障劳解动者排的劳感动权（D）保守障休首息休督假权答案偷：C练习侦题多项配选择安：劳右动权共保障标具体框体现兆为（蹲）。（A）基培本保有护（B）平帆等就驻业权（C）全崭面保思护（D）自利由择驴业权（E）优效先保堵护答案端：AC卧E第三烟章酿现忆代企抹业管洁理重点★SW阔OT分析★开企业懒战略晨选择★企础业决洁策方栏法★编践制经柱营计挪划方搁法（PD是CA）★目垮标管制理★市畜场细气分★市愈场营垄销策垒略第一隔节萍企业劝战略凤管理企业自战略锦环境咸分析市：★特腿征，天结构更和特册点，刘分析闸方法★替经营蹲环境僚微观菠分析现有霜对手潜在赔对手捷（进岸入障递碍6）替代昌产品顾客洞力量供应兵商力陪量★经衔营环浇境宏径观分框析：政治勿法律射、经舞济、姑技术仓、社饥会文堡化第一院节踢企业毛战略仇管理企业给分析脑：★分较析方朝法纵向棋分析炭（与初自身练以往合相比工）横向位分析缩慧（与令其他埋企业槐相比跨）财务盗分析★SW蒜OT分析代方法S-内部吼优势W-内部暮劣势T-外部赚环境制机会O-外部我环境但威胁四种翻战略毛：增胜长型疯、扭总转型宫、防惩御型牌、多蛇种经象营型第一箱节凡企业水战略盘管理企业踢战略垒选择新：★总燥体战范略1、进秆入战贴略2、发喇展战剩略3、稳韵定战阻略4、撤里退战牺略★一敞般竞章争战鼻略低成递本战爆略、茄差异划化战篮略、老重点疾战略★不男同行散业阶柴段战染略新兴暂、成赶熟、甩衰退第一丘节籍企业叹战略岸管理企业俭战略分实施偿与控蠢制：★战蜡略控秤制标的准成效闷标准另、废咬弃标圣准★战摧略控便制方摩法事前晒、事欣中、鞋事后第二踏节帽企业沉计划洪与决横策确定悄型决租策方箭法：★量业本利嘉分析屡法图标轻法公式钩法★它线性王规划尊法★微率分法第二腰节丑企业灵计划幕与决睬策风险调型决理策方竿法：★收宋益矩雷阵★决邻策树优点踏、要哭素、盖程序★敏鱼感性垃分析第二得节禁企业姻计划触与决浊策不确嫩定型舰决策救方法均：★悲淋观决胳策标莲准（会小中健取大逝）★乐佣观系佩数决坟策标横准（外大中铺取大巧）★中钥庸决蛙策标债准★最姜小后超悔决疫策标访准（多后悔素值大洪中取侵小）★同调等概者率标易准第二影节尿企业甜计划贿与决到策编制剑经营吨计划争的方哭法：★滚搭动计坛划法★PD今CA循环稼法计划圈、执绵行、犯检查掉、处慌理★综好合平挂衡法第二胃节校企业漏计划沃与决章策目标蓬管理孔：★概疾念★特掉点★实今施第三佩节毁市场兰营销消费羊者市梯场分叉析★市翻场的钢分类★影惩响消对费者口购买浸行为目的主袭要因誉素文化灰、社全会、垮个人丽、心傲理★消影费者豪购买夏行为刃类型习惯离性、耍化解丘不协如调、洁寻求追多样裂化、钥复杂第三墙节察市场旷营销组织遗市场洁分析★类披型：码产业播市场弦、转秆卖者晴市场俱、政骄府市误场★产挪业市追场与依消费漠者市遵场的仅差别★产拿业市服场的臣购买装类型直接积重购哑、修倚正重辜购、愁新购第三困节石市场县营销市场粮营销胞管理驾过程★分石析市败场机虎会★选蹦择目庙标市沿场市场敏细分无差侄异、秧差异唇、集只中★设焰计市祥场营裙销组格合（4P捷S：产及品、传价格梁、地柱点、义促销手）★执服行和捎控制宋市场鞭营销饭计划第三弹节途市场够营销市场躬营销桥策略一、颜产品偷策略★产拼品组睡合策忠略扩大睡产品辩组合舍、缩术减产慢品组唯合、帐产品饱线延么伸★品钻牌与标商标仰策略品牌转化策吸略、搅品牌聚使用票者策舞略、府统分世策略★包顺装策示略相似晴、组允合、批复用股、差引别、林附赠丈品★产司品生跳命周挡期投入辉、成肺长、周成熟迹、衰掘退★服汇务策独略第三幼节蹦市场常营销二、遣定价帜策略★成判本导粮向★需雄求导喝向逆向旗定价★竞杨争导乓向第三品节封市场睡营销三、垮分销捕策略★影锐响销加售渠摸道选但择的伯因素★常跃用销践售渠爬道四、尸促销粪策略广告统、人庄员推暑销、溪营业诉推广掏、公怠共关退系练习缝题单项增选择页：决蓄策树墙的分后析程茶序包桐括①葛剪枝躬决策亭②计腰算期胞望值吨③绘胜制树都形图预。排雾序正考确的弃是（拿）（A）①仁②③（B）③滴②①（C）③达①②（D）①镜③②答案福：B第四嚷章复管粮理心榨理与桥组织馅行为第一营节笔个体贸心理秒与行享为的淘分析★影睡响工础作满鬼意度企的因辽素★组渣织承庄诺：感情钢、继递续、惩规范★社爸会知代觉首因呼、光裂环、材投射方、对策比、雪刻板愿印象★规稿因理湾论第一剪节宾个体浩心理棍与行圣为的捏分析★强肚化的抓学习爱法则榆：代表爬人强化芒、惩融罚、浑消退夹原沟则★认帽知学礼习原始理：概念凶及其卡内容★社篇会学执习理股论第二百节萍工作肿团队该的心筒理与竞行为★团纠队有测效性飞模型绩效停、成总员满君意度临、团侨队学戴习、汁外人猴满意祥度★群匆体决台策的笑优缺桌点★影齐响群脂体决吸策的托群体番因素★沟六通风珍格自我习克制亚、保季护、闭暴露负、实运现第三灵节梦领导蔑行为党及其神理论领导麻行为罩的权宰变理对论★权荣变模档型★领美导情抹境理牛论★路幅径－培目标呈理论★参郊与模巩型新观叮点加速有站、毙辅导居、按朝需培跪训、哑技能黄范畴第四筑节霸人力唯资源符中的杯心理的测量挎技术★心棍理测罩验类约型（钢分类鄙）★信杀度、余效度浮的概基念★心压理测像验用班于应歇聘时干的三宜种策纵略择优喜、淘董汰、袍轮廓消匹配★测垄量发指放在成培训盐与开赚发中练的作葱用练习赖题单项棍选择婆：（古）是来指员属工对叔自己简的工午作所浓抱有第的一夹般性竟的满恒足与挖否的床态度迟。（A）工言作成秃就（B）工胀作绩鸣效（C）工发作态性度（D）工耀作满斑意度答案宿：D练习畅题多项籍选择士：组浴织公链正与顶报酬比分配固要求鬼（）士。（A）分具配公确平（B）程朗序公衔平（C）互筋动公工平（D）法程律公截平（E）组鱼织公独平答案筛：AB戚C第五染章众人敲力资串源开根发与姨管理第一棵节毁人力冶资源贱中的盼基本鄙理论人性何假设欣及其拌管理★经酒济人★社静会人★自辛我实洞现★复赌杂人★对猪四种桐人性业假设歌的认查识第一筒节鲁人力勺资源切中的介基本锤理论以人朵为本蒙的管饰理思摘想★含瓦义★原呜则★人劣本管警理的央机制6个机畅制第一加节伟人力舱资源反中的幼基本兆理论人力训资本浩理论★产清生★含您义★特追征6个机倡制人力孔资本败（机族会成队本）人力唱资本虏投资途的收叫益率膀（P1恨59喇)第二贷节搭人力气资源错开发★人屡力资矿源开触发的坑目标烛层次★调臂动人理的积枝极性伙四个宪途径★人强力资盾源创哗新能蜂力的校开发定义虏、与调人力盘资本领的联逢系、